Туристический продукт как товар

сезонность;

психологические особенности.

На ценообразование в  туристской отрасли влияет невозможность  хранения продукта вследствие его нематериальной природы. В результате этого розничные  продавцы не разделяют с произво­дителем  риск, связанный с образованием непроданных  запасов. Кроме того, туристский рынок  регулируется государством, которое  нередко контролирует цены и сезонную дифференциацию цен.

Ценообразование в сфере  услуг (в том числе в туризме) имеет ряд особенностей:

услуги туризма (как и  услуги вообще) представляют собой  конечный продукт, предназначенный  непосредственно для потребления, поэтому цены на услуги — это  розничные цены;

если на стадии создания промежуточного продукта его стоимость  с помощью цен перераспределяется между хозяйствующими субъектами, то на стадии конечной реализации туристского  продукта отклонение цен от стоимости  ведет к перераспределению доходов  населения между различными группами населения (потребителей и производителей);

сфера услуг связана непосредственно  с потребителем в процессе оказания услуг, поэтому она имеет устойчивый спрос на ряд услуг (в том числе  и на услуги туризма). Однако устойчивость спроса во многом зависит от индивидуальных особенностей человека, поэтому при  установлении цен на услуги необходимо, чтобы цена не вызывала у покупателей  отрицательных эмоций;

процессы производства, реализации и потребления услуг совпадают  во времени, поэтому в сфере услуг  применяется сезонная дифференциация цен и тарифов. Спрос на услуги туризма носит ярко выраженный сезонный характер.

На цену туристского продукта влияет ряд факторов:

класс обслуживания (степень  комфортности);

вид туристского путешествия (по используемым транспортным средствам: авиационный, железнодорожный, автобусный и др.);

формы обслуживания (групповой  или индивидуальный тур);

конъюнктура рынка на услуги туризма;

сезонный характер предоставления услуг;

география размещения туристских предприятий и др.

Цена на услуги туризма  включает следующие элементы:

стоимость сырья (например, продуктов для приготовления  пищи и др.);

текущие расходы на производство, реализацию и организацию потребления  услуг;

косвенные налоги по отдельным  видам услуг (например, налог на добавленную  стоимость, акцизы, таможенные пошлины  и др.);

прибыль.

Цены на туристский продукт  должны соответствовать спросу. Их необходимо ориентировать не на среднего потребителя (туриста), а на определенные типовые группы. Типологию потребления  следует рассматривать как основу повышения эффективности коммерческой деятельности туристского предприятия.

Цена на туристский продукт  зависит не только от спроса, но и  от рекламы данного продукта. Снижение цены ведет к росту спроса на туристский продукт и оказывает рекламное  воздействие на покупателя туристского  продукта; улучшение рекламы может  способствовать увеличению цены на туристский продукт.

Уровень цен значительно  влияет на объем реализации туристского  продукта. Однако это влияние имеет  свою специфику:

потребление туристского  продукта происходит в свободное  для туриста время, которого у  него обычно немного. Отсюда следует  особая избирательность, повышенные требования и чувствительность к качеству и  цене туристского продукта. На туристском рынке возникают ситуации, когда  в отдельные места туристского  отдыха турист не поедет из-за низкого  качества услуг и высокой цены на туристский продукт;

между моментом продажи туристского  продукта и его потреблением существует значительный разрыв во времени. Это  находит свое отражение в политике цен на туристский продукт. Например вводится специальное дополнительное страхование туристов купивших турпакет, от инфляции, плохой погоды и др.;

туристские предприятия  предоставляют скидку со стоимости  тура, если турист, забронировавший  тур, дает предприятию право самостоятельного выбора одной из трех дат своего отправления и одного из трех пунктов назначения отдыха. Широко применяются сезонные скидки;

цена на туристский продукт  складывается из цен на различные  виды услуг, входящих в состав тура. Калькуляция на цену тура включает как расходы, так и необходимую  прибыль за оказание посреднических услуг со стороны турагента и  туроператора.

При разработке цен на гостиничный  продукт учитываются комиссионные вознаграждения посредникам. Практика туристского бизнеса различает  следующие виды комиссионных вознаграждений посредникам:

комиссия для туроператоров, которые разрабатывают программы  и реализуют их самостоятельно или  через посредника (комиссия для оптовиков);

розничная комиссия выплачивается  турагентам, которые перепродают  программы туроператорам или  сами бронируют гостиничные номера;

комиссия для других организаций, которые выступают в качестве посредников между турагентом, туристом (клиентом) и гостиницей.

В зависимости от вида комиссии различают цены «брутто» и «нетто»:

цена «брутто» — это  цена до вычета комиссии;

цена «нетто» •— это  цена «брутто» за вычетом розничной  комиссии;

цена «нетто-нетто» —  это цена «нетто» за вычетом «оптовой»  комиссии;

цена «нетто-нетто-нетто» — это цена «нетто-нетто» за вычетом  «прочей» комиссии.

При определении конкретной цены тура необходимо учесть следующие  факторы:

внешние факторы:

—  состояние покупательского  спроса;

—  платежеспособность покупателей, их интересы, привычки, вкусы;

—  поведение конкурентов;

—  экономическая политика государства и др.;

внутренние факторы:

—  увеличение прибыли  от реализации туристского продукта;

—  заинтересованность туроператора и турагента в увеличении своей  доли на рынке;

—  стремление избегать банкротства;

—  желание поднять  престиж туристского предприятия.