Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2012 в 15:24, дипломная работа
Цель дипломной работы: исследование путей повышения эффективности организации рабочего времени сотрудников организации методами тайм-менеджмента и оценка эффективности предложенных мероприятий.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
раскрыть понятие и основные принципы тайм-менеджмента;
проанализировать корпоративные стандарты по управлению временем в Сбербанке России;
обосновать необходимость и возможные механизмы совершенствования корпоративного стандарта по управлению временем в Сбербанке России;
оценить эффективность предложенных мероприятий.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………… 3
1.
1.1.
1.2.
1.3.
2.
2.1.
2.2.
2.3.
3.
3.1.
3.2.
3.3.
СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ВРЕМЕНЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ……………….………………………………………
Теоретические основы тайм-менеджмента……..….............................
Основные принципы тайм-менеджмента в организации.…...............
Тайм-менеджмент как фактор повышения эффективности труда в организации…………………………………………………………….
АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНЫХ СТАНДАРТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ВРЕМЕНЕМ В СБЕРБАНКЕ РОССИИ………….
Общая характеристика Сбербанка России………......……………….
Анализ использования рабочего времени в Сбербанке России…….
Анализ специфики управления временем в Сбербанке России…….
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА В СБЕРБАНКЕ РОССИИ……..........……………….................................
Совершенствование корпоративного стандарта по управлению временем………………………………………………………………...
Повышение эффективности организации рабочего времени персонала..................................................................................................
Оценка эффективности предложенных мероприятий………….........
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………..…………………………………………………....
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……
Приложение 1
Матрица
Эйзенхауэра65
Приложение 2
Диаграмма Ганта
Диаграмма Ганта (также называемая «ленточной»)66, содержит набор интервалов, расположенных на оси времени и отражает использование объектами (точками) ресурсов (серий). Этот вид диаграммы широко используется для визуализации хода выполнения задач, планирования ресурсов, графика рабочего времени и других данных, которые представляются не конкретными числовыми значениями, а набором временных интервалов:
В типичной диаграмме Ганта отдельные задачи и операции проекта перечислены с левой стороны диаграммы, шкала времени отображается сверху, а длительности каждой задачи и операции показаны горизонтальными полосками (лентами) от даты начала до даты завершения.
Диаграмма Ганта имеет гибкую структуру данных. Как точки, так и серии представляют собой иерархические коллекции, что позволяет, например, представить проект как набор связанных, иерархических задач.
Множество серий позволяет на одной и той же диаграмме отображать различные данные, например отпуска, командировки и отсутствие по болезни. Поддерживается возможность установки связей между различными интервалами диаграммы, таким образом окончание одного интервала может быть связано с началом следующего интервала диаграммы.
Диаграмма Ганта предоставляет гибкие программные и интерактивные настройки масштаба представления. Существует возможность, независимо от текущих размеров диаграммы, отображать заданный интервал времени (который может автоматически определяться в зависимости от текущих данных), или отображать в видимой области любой указанный интервал.
Поддерживается возможность интерактивного перемещения и растягивания интервалов диаграммы в режиме 1С: Предприятие при помощи мыши:
В любой момент времени можно динамически добавлять и удалять уровни шкалы времени и управлять их представлением. Для каждого уровня можно указывать градацию шкалы, формат текстового представления меток и вид линий сетки. На шкале времени можно использовать непериодические метки для обозначения, например, некоторых контрольных точек:
Приложение 3
Линейка решений на базе Outlook / SharePoint / LotusNotes
1.
Система контроля оперативных
поручений руководителя
2.
Корпоративный стандарт
3.
Автоматизированное
4. Настройка работы секретариата высшего руководителя.
5.
Поддержка работы
6.
Корпоративный стандарт
Приложение 4
Линейка решений на базе MindManager
1. Разработка стратегии на базе интеллект-карт MindManager.
2.
Реализация стратегии, связь
3.
Управление проектами, не
4.
Мониторинг деятельности
Приложение 5
Результаты
внедрения стандартов тайм-менеджмента
| Техники планирования рабочего дня, расстановки приоритетов, долгосрочного планирования, обзора задач | Рост эффективности
5-15%.
Выигрыш времени каждого сотрудника за счет снижения «поглотителей» может составлять до 1,5 – 2 часов в день. Минимум 60% рабочего времени забюджетировано и распланировано. Первостепенное внимание уделяется приоритетным задачам. |
| Техники самомотивации, целеполагания, управления рабочей нагрузкой, структурирования хаоса | Рост эффективности
3-10%
Снижение расходов времени на управление информацией на 0.5 – 1 час в день Снижение ощущения перегруженности, «авральности» работы Повышение качества работы и мотивированности сотрудников за счет более эффективного управления рабочей нагрузкой |
| Технологии «компьютеризации» личной работы на Outlook / Lotus / SharePoint / MindManager | Рост эффективности
7-20%
Уменьшение совокупного времени на согласование расписаний на 1.5-2 часа в неделю Уменьшение времени менеджера на контроль за счет использования Задач – 5-10% Увеличение исполнительской дисциплины за счет гарантии напоминания о сроках всех поручений – 10-20% |
| Технологии планирования, владение различными подходами к планированию, техники мониторинга проектов | Рост эффективности
5-15%
Сведение всех накладок и несостыковок при планировании к минимуму. Снижение «авральности» работы за счет заблаговременности проведения всех необходимых мероприятий Повышение гибкости командной работы, адаптивности к неожиданным изменениям обстановки |
Информация о работе Совершенствование корпоративного стандарта по управлению временем