Разработка предложений по повышению конкурентоспособности продукции

 
 
 

При анализе  рекламаций видно что больше всего их приходится на II квартал и на IV квартал. Это связано   со следующими факторами:

II квартал – в этот период происходили изменения в основном рабочем коллективе. Произошла череда увольнений рабочего персонала и обучение нового.

IV квартал  -  период новогодних праздников. Большое количество заказов требовало спешного выполнения.

Следующим этапом произведем анализ динамики потерь от брака, показанной в таблице 13. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 13.

      При анализе динамики потерь от брака  видно, что к концу года себестоимость  окончательно забракованной продукции увеличилась на   25 000 рублей. Увеличились расходы на исправление брака на 5 000 руб. Потери от брака увеличились на 9 000 рублей, что является большими издержками для данного предприятия. Суммы взысканий с виновников брака равны 0, что объясняется отсутствием контроля качества и выявления участков, на которых производится  большее количество бракованной продукции.  Суммы штрафов полученных от поставщиков за поставку некачественных материалов и полуфабрикатов равна 0 в следствие  договоренности с поставщиками на обмен бракованного сырья.

      Следовательно, мы видим, что на производстве остро  стоит проблема контроля качества в связи с недостатками комплексной системы управления качеством продукции КС УКП, существующей на предприятии. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.4 Оценка конкурентоспособности продукции предприятия ООО «Мебельная компания «ЭЛИТ»

      Чтобы оценить преимущества или недостатки продукции производимой на рассматриваемом  мной предприятии ООО « Мебельная  компания «ЭЛИТ» необходимо сравнить параметры этой продукции с параметрами  изделий конкурирующих сданной фирмой других мебельных производств, а так же необходимо дать оценку конкурентоспособности продукции ООО «МК «ЭЛИТ».

      Параметры, характеризующие конкурентоспособность, подразделяются на следующие группы: технические ( параметры назначения, эргономические, нормативные, эстетические и др.) , экономические ( формирующие цену потребления ) и организационные (система скидок, условия платежа и поставок, комплектность поставки, сроки и условия гарантии и т. д.).

       Рассмотрим  сравнительные параметры на примере производства такого наименования как стол со стандартными размерами 1200*500*750, изготовленный из ламинированного ДСП толщиной 22 мм с выдвижной полкой под клавиатуру на предприятии ООО «МК «ЭЛИТ» и предприятиях – конкурентах. ( Таблица 14)

       Типовая схема оценки конкурентоспособности  представлена в приложении В. 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 

 

 

      После оценки конкурентоспособности изделия  – стола (1200*500*750) ООО «МК «ЭЛИТ» по отношению к конкурентам можно  сделать вывод, что конкурентоспособность  продукции данного предприятия  низкая и нужно усилить политику фирмы в данном направлении. Из ранее  сделанного анализа брака, мы видим, что необходимо направить политику на усовершенствование системы контроля качества и привлекательности для потребителей производимой продукции. 

 

 
       

4.Мероприятия по разработке системы качества ООО «Мебельная компания «ЭЛИТ» 

       Основная  работа по созданию системы, способной  обеспечить эффективное достижение поставленных, заключается в разработке и реализации основополагающих документов, регламентирующих ее направленность и состав, построение и функционирование. Такими документами являются Политика в области качества, Руководство по качеству и комплекс стандартов предприятия.

 
4.1. Политика предприятия в области качества

       Политика  предприятия в области качества формируется на период, требуемый для решения стратегических задач по сохранению достигнутого положения на внешнем и внутреннем рынке и предполагаемому расширению рынка сбыта.

       Политика  в области качества на текущий  период оформляется отдельным документом за подписью Генерального директора (Приказ ГД) и является основной и неотъемлемой частью финансово-экономической и технической политики предприятия. Политика носит обязательный характер для всех работников предприятия.

Цели  Политики.

Цели  политики могут формулировать следующие  задачи:

- Удовлетворение  требований потребителей к качеству выпускаемой продукции в соответствии с заключенными контрактами,  обеспечение стабильного уровня  качества в течение всего жизненного цикла изделия;

- Достижение  технического уровня продукции  и организации производства, обеспечивающих  конкурентоспособность изделий предприятия;

- Расширение  имеющихся и завоевание новых  рынков сбыта;

- Увеличение  номенклатуры за счет освоения  принципиально новых технологий  и видов продукции;

- Повышение  массы прибыли предприятия за  счет повышения качества продукции.

На основе сформулированной политики разрабатывается  программа ее реализации, которая  должна обеспечить :

- Перестройку  сознания и обеспечения мотиваций  к качественному труду всех  трудящихся предприятия;

- Постоянную  пропаганду и обучение  методам управления качеством;

- Персональную  ответственность каждого работника  за качество выполнения функциональных  обязанностей;

- Постоянное  укрепление и совершенствование  производственной базы для создания  и поддержания стабильной системы  качества, сокращения субъективных факторов, влияющих на качество продукции;

- Обязательное  соблюдение нормативной документации (НД) производственного процесса, включая  продукцию поставщиков комплектующих  изделий и материалов;

- Соответствие  продукции национальным и международным стандартам;

- Улучшение  отдельных показателей качества, таких как: безопасность, экономичность,  ресурсосбережение, условий контракта  и других;

- Снижение  уровня дефектности продукции;

- Наполнение  «Петли качества» новой нормативной  документацией;

- Непрерывное совершенствование системы качества по результатам систематического аудита и анализа состояния элементов;

- Сертификация  производства и видов продукции  по требованию заказчика;

- Компьютеризация  системы качества;

- Установление  и проведение необходимого и  достаточного объема контроля и испытаний для обеспечения уверенности и выполнения требований контракта и ожидания заказчика. 
 

Руководство по качеству.

       Система качества ООО « МК « ЭЛИТ»  включает в себя организационную структуру, персонал, методики, стандарты, процессы и оборудование, которые используются для реализации Политики достижения целей в области качества.

       Для полного описания Системы качества необходимо разработать Руководство по качеству, которое одновременно будет служить постоянным источником, сверяясь с которым, будет реализовываться и обеспечиваться эта Система.

       В соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000, Руководство по качеству имеет 20 разделов:

       1. Ответственность руководства

       2. Система качества

       3. Анализ договора (контракта)

       4. Управление проектированием 

       5. Управление документацией и данными

       6. Закупки

       7. Управление  продукцией, поставляемой  потребителем

       8. Идентификация продукции и прослеживаемость

       9. Управление процессами

       10. Контроль и проведений испытаний 

11. Управление контрольно-измерительным и испытательным оборудование.

12. Статус  контроля и испытаний

13. Управление  не соответствующей продукцией 

14. Корректирующие  и предупреждающие действия 

15. Погрузочно-разгрузочные  работы, хранение , упаковка и поставка

16. Управление  регистраций данных о качества 

17.Внутренняя  проверка качества

18. Подготовка  кадров

19. Техническое  обслуживание 

20. Статистические  методы

       Руководство по качеству пересматривается, когда  изменяется система качества. Изменения в СК могут быть результатом изменений в стратегии маркетинга, производственных связях, предпринимаемых для того, чтобы полнее и целенаправленнее соответствовать задачам в область качества.

       Ответственность, полномочия и взаимодействия персонала, руководящего, выполняющего и проверяющего работу, которая влияет на качество, должны быть определены и документально оформлены. Это особенно касается персонала, которому необходимы организационная свобода и полномочия:

• инициирования   проведения мероприятий, направленных 
  на предупреждение появления несоответствий продукции, процесса и системы качества;
• определения и регистрации любых проблем, касающихся 
  продукции, процесса и системы качества;
• инициирования, выработки рекомендаций или обеспечения 
  решений с помощью определенных каналов связи;
• проверки выполнения решений;
• управления дальнейшей обработкой   несоответствующей 
  продукции, ее поставкой или монтажом, пока недостатки или не 
  удовлетворительные условия не будут устранены.