Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Декабря 2010 в 11:21, курсовая работа
Цель данной курсовой работы заключается в освоении процедуры составления маркетингового плана как части стандартного бизнес-плана. Содержание работы сводится к разработке всех необходимых мероприятий по маркетинговому обеспечению продажи цифрового фотоаппарата.
Целевым рынка сбыта, для которого составляется маркетинговый план, является город Уфа. Цифровой фотоаппарат марки Canon Digital IXUS 700 (далее именуемый Canon) уже продается на целевом рынке, однако требуется увеличить его продажи. В курсовой работе будут разрабатываться следующие позиции маркетингового плана: углубленное маркетинговое исследование определенных аспектов целевого рынка, товарная политика и политика продвижения
Введение………………………………………………………………………….......3
Глава 1 Сбор, изложение и анализ вторичной маркетинговой информации………………………………………………………………….…....….4
Глава 2 Проведение маркетингового исследования…………………..……….... 12
2.1 Разработка плана маркетингового исследования….…………............... 12
2.2 Анализ и представление результатов исследования……………………15
Глава 3 Разработка маркетингового плана для целевого рынка……………..... 24
3.1 Разработка товарного предложения……………………………………....24
3.2 Разработка мероприятий укрепления рыночной позиции товара............31
3.3 Разработка плана продвижения товара…………..……………………….34
Заключение………………………………………………………………………….40
Список использованной литературы и источников………………………...…... 41
Приложения………………………………………………………………………....42
|¾¾¾¾¾¾¾|¾¾¾¾¾¾¾¾|¾¾¾¾¾¾¾¾|¾¾¾
низкая средняя высокая
15. Фотографии Вы будете хранить:
а) ~ в компьютере б) ~ на компакт-дисках б) ~ в альбомах
16. Планируете ли Вы размещать снимки в интернете (на выставках)?
а) ~ да б) ~ нет
17. На какое время Вы приобретаете товар?
а) ~ длительное б) ~ ненадолго в) ~ до возможности купить новый
18. Вы узнаете о новинках среди товаров данной категории:
а) ~ из интернета б) ~ рекламы в) ~ от знакомых
г) ~ в специализированных магазинах
19. При покупке товара Вы:
а) ~ просите консультанта его продемонстрировать б) ~ читаете инструкцию по применению в) ~ пробуете сделать снимок сами
г) ~ берете не распаковывая
20. Для Вас важна гарантия на товар?
а) ~ да б) ~ нет в) ~ не придаю этому значения
21. Вы в основном
покупаете технику одной
а) ~ да б) ~ нет в) ~ затрудняюсь ответить
22. Часто люди оказывают влияние на Ваши решения?
а) ~ да б) ~ нет в) ~ затрудняюсь ответить
23. Данная покупка: а) ~ повысит Вашу самооценку б) ~ порадует Ваших родных и друзей в) ~ создаст имидж г) ~ очередная трата денег
24. Считаете ли Вы, что цифровые фотоаппараты должны быть и отечественной марки?
а) ~ да б) ~ нет в) ~ возможно
25. Ваш возраст:
младше
20 20 25 30 35 40 45 50 50
|¾¾¾¾|¾¾¾|¾¾¾|¾¾¾|¾¾¾|¾¾¾|¾¾¾|
а) ~ б) ~ в) ~ г) ~ д) ~ е) ~ ж) ~ з) ~
26. Пол: а) ~ мужской б) ~ женский
27. Семейное положение: а) ~ женат (замужем) б) ~ не женат (не замужем)
28. Социальное положение:
а) ~ служащий б) ~ предприниматель в) ~ рабочий г) ~ учащийся
д) ~ пенсионер е) ~ безработный
29. Уровень дохода:
5 10 15 20 25 30 35
|¾¾¾¾|¾¾¾|¾¾¾|¾¾¾|¾¾¾|¾¾¾|¾¾¾|
а) ~ б) ~ в) ~ г) ~ д) ~ е) ~ ж) ~ з)
2.2 Анализ и представление результатов иссследования
По результатам опроса тридцати пяти человек была составлена таблица 4, в которой показано процентное соотношение ответов респондентов. Варианты ответа на каждый вопрос можно найти в приложении 1.
Процентное
соотношение ответов
| а | б | в | г | д | е | ж | з | |
| 1 | 34% | 8% | 29% | 26% | 3% | 0% | - | - |
| 2 | 22% | 13% | 19% | 6% | 20% | 2% | 13% | 5% |
| 3 | 20% | 26% | 11% | 9% | 14% | 20% | - | - |
| 41 | 43% | 4% | 8% | 0% | 8% | 37% | - | - |
| 5 | 34% | 66% | - | - | - | - | - | - |
| 6 | 66% | 11% | 9% | 14% | - | - | - | - |
| 7 | 63% | 37% | - | - | - | - | - | - |
| 8 | 9% | 23% | 17% | 6% | 45% | - | - | - |
| 9 | 40% | 23% | 3% | 14% | 6% | 14% | - | - |
| 10 | 17% | 43% | 9% | 31% | - | - | - | - |
| 11 | 15% | 0% | 54% | 20% | 11% | - | - | - |
| 12 | 71% | 6% | 23% | - | - | - | - | - |
| 13 | 9% | 57% | 23% | 11% | 0% | 0% | - | - |
| 14 | 0% | 0% | 11% | 20% | 31% | 20% | 18% | - |
| 15 | 49% | 34% | 17% | - | - | - | - | - |
| 16 | 31% | 69% | - | - | - | - | - | - |
| 17 | 74% | 9% | 17% | - | - | - | - | - |
| 18 | 40% | 14% | 26% | 20% | - | - | - | - |
| 19 | 20% | 20% | 54% | 6% | - | - | - | - |
| 20 | 51% | 43% | 6% | - | - | - | - | - |
| 21 | 40% | 37% | 23% | - | - | - | - | - |
| 22 | 31% | 37% | 32% | - | - | - | - | - |
| 23 | 23% | 65% | 9% | 3% | - | - | - | - |
| 24 | 57% | 6% | 37% | - | - | - | - | - |
| 25 | 9% | 20% | 29% | 31% | 0% | 8% | 3% | 0% |
| 26 | 51% | 49% | - | - | - | - | - | - |
| 27 | 43% | 57% | - | - | - | - | - | - |
| 28 | 37% | 3% | 14% | 31% | 0% | 11% | - | - |
| 29 | 46% | 0% | 0% | 34% | 17% | 0% | 0% | 3% |
Рассчитываем ошибку выборки для вопроса анкеты под номером 14 по формуле:
t=1,96 при надежности 95%
n=35
— дисперсия
p=69% (оценили товарную марку Canon выше среднего)
q=1- p=31%
e=0,15
Ошибка выборки равна 0,15.
С вероятностью 95% от 54 до 84% опрошенных оценивают товарную марку Canon выше среднего.
Из тридцати пяти опрошенных человек 42% уже имеют цифровой фотоаппарат, однако 19% из них планируют приобрести новый. Из числа не имеющих товар респондентов 29% готовы его купить в ближайшем году. Были опрошены люди в возрасте до 25 лет — 29%, от 25 до 35 лет — 60 %, старше 35 лет — 11%, из них 37% составляют служащие, 31% учащихся, 14% рабочих, безработных 11%. Уровень дохода у 46% меньше 5 тыс. руб., у 34% — 15-20 тыс. руб. Имеют семью 37% опрошенных.
На выбор 90% респондентов, которые готовы приобрести фотоаппарат, могут повлиять друзья, 70% из них ведут активный образ жизни и все считают себя подверженными влиянию модных тенденций. Решающим фактором при покупке товара для 43% окажется цена и для 17% имидж производителя. Для целевого сегмента любители, которые имеют данный товар, главными характеристиками остаются качество снимков, цена и компактность 66%, 69% вообще не планируют размещать снимки в интернете либо на выставках, что подтверждает немногочисленность сегмента профессионалы или опытные пользователи. 40% респондентов узнают о новинках в мире цифровой техники из интернета, 26% от знакомых и лишь 17% из рекламы.
Главными конкурентами фотоаппарата Canon являются товарные марки Olympus и Casio, т.к. 39% отдали им предпочтение, 26% считают этими марками Sony и Nikon (диаграмма 1).
Из числа опрошенных 40% желают получить подробную информацию о фотоаппарате у продавцов-консультантов, 23% от друзей, 14% из отзывов в интернете (диаграмма 2).
Диаграмма 2
Таким образом, выдвинутая в первой главе гипотеза о целевых сегментах оправдалась. Сегментирование проведем методом последовательного разбиения изученной группировки по выявленным характеристикам (рис. 2).
| Потребители |
| Пассивный |
| Активный |
1. Образ
жизни
| Имиджевая |
| Утилитарная |
2. Принадлежность
к субкультуре
| Семья |
| Коллеги по работе |
| Знакомые |
| Друзья |
3. Принадлежность
к референтной
группе
| Флюгер |
| Борец |
| Сибарит |
4. Тип
личности
| Домашний воспитанник |
| Тридцатилетний |
| Тихая душа |
Рисунок 2. Сегментирование совокупности потребителей
Доля сегмента флюгеры составляет 13 % потребителей, сибаритов — 17%.
Рассмотрим вопрос под номером 1 нашей анкеты:
p=0,63 (готовы приобрести цифровой фотоаппарат в ближайшем году)
q=0,37
n=35
t=1,96
— ошибка выборки
0,63-0,16=0,47
Информация о работе Продажа цифрового фотоаппарата марки Canon Digital IXUS 700 на рынке города Уфы