Продажа цифрового фотоаппарата марки Canon Digital IXUS 700 на рынке города Уфы

 
 

 

      Цифровой  фотоаппарат Canon несмотря на сочетание многофункциональности и относительной доступности обладает некоторыми недостатками по мнению потребителей [1]: быстро садится аккумулятор, в комплекте нет сумки для ношения, агрессивное шумоподавление, плохой звук на видео, ручные настройки не сохраняют настройку на бесконечность (ландшафт), вспышка не регулируется, отсутствует возможность сохранить снимки в RAW-формате. В связи с этим возникает потребность в разработке нового товара. Причинами несоответствия функциональных свойств некоторым существующим потребностям являются как технологические ограничения, так и недостаточная комплектация товара, необходимая для его полноценного использования. В новом товаре можно было бы установить обновленную версию программного обеспечения (просмотр гистограммы), предусмотреть возможность сохранения снимков в RAW-формате, в целом же видно, что разработчики стремились обеспечить получение картинки, в минимальной степени требующей дальнейшей обработки какими бы то ни было редакторами изображения, и в максимальной степени готовой к непосредственной печати.

      Проведя экстраполяцию сбыта отдельных торговых точек, были определены существующие объемы спроса и цены на фотоаппарат Canon, а также на его конкурентов за год. Данные приведены в таблице 3.

                                                                                                         Таблица 3

Существующие  объемы спроса на цифровые фотоаппараты за год

     Торговые  точки:

1. Форте №3 Уфа, 50 лет СССР, 47, (3472)60-00-00, 48-99-99, 48-66-66 

2. Фермо Уфа, ул.Айская, 75, (3472) 28-17-70, (3472) 28-04-10

3. Кламас Уфа, ул.Харьковская 120/1, 912-112

     Рассчитаем  дисперсию объема спроса на фотоаппараты Canon и аналогичные ему за год для одной торговой точки по формуле:

 шт.

     Ошибка  выборки равна:

      Таким образом, потенциальный спрос на фотоаппарат Canon и аналогичные ему колеблется от 541 до 553 фотоаппаратов/год в одной торговой точке. В Уфе  цифровые фотоаппараты продаются в примерно в 20 торговых точках. Натуральный объем спроса будет составлять 547х20=10940 фотоаппаратов/год, нижняя и верхняя его грани — 541*20=10820, 553*20=11060.

      На  рынке цифровых фотоаппаратов можно выделить два сегмента, которые являются наиболее многочисленными и значимыми: опытные пользователи и любители. Возможными признаками сегментации являются: статус пользователя, тип его личности, образ жизни, самооценка и подверженность влиянию со стороны, принадлежность к референтным группам и консорциям, приверженность товарной марке, принадлежность к определенной субкультуре (утилитарная, имиджевая).

     Опытные пользователи стремятся к высокому качеству снимков, для них цена практически не играет никакой роли, т.к. профессиональные цифровые зеркальные фотоаппараты относятся к категории дорогостоящих товаров из-за используемых наукоемких технологий производства. Потребительская ситуация может определяться лишь приверженностью определенной товарной марке, либо отношением к товару, например, некоторые профессиональные фотографы не спешат переходить к цифровым зеркальным фотоаппаратам, а продолжают снимать на пленочный. Для любителей цена напротив имеет первостепенное значение. Данный сегмент вероятнее принанадлежит к утилитарной субкультуре, т.е. приобретаемый товар не будут менять из-за более модного цвета или дизайна корпуса. Консорции второго и последующих уровней подтолкнут потребителя к покупке, а консорция первого уровня или семья окажет влияние на окончательный выбор потребителя. Скорее всего к данному сегменту относятся «сибариты» и «флюгера» (30% потребителей). Сибаритов может заинтересовать ультракомпактность и дизайн фотоаппарата, возможность видеосъемки со звуком, а также возможность подводной съемки. Для флюгеров важна актуальность данной модели, а именно компактность, оптическое увеличение, мегапиксельность, многофункциональность и дополнительные возможности, к примеру функция «My colour». Целевой сегмент любители вероятно уделяет время спорту или своим любимым занятиям и увлечениям, к примеру путешествиям, танцам, сноуборду или лыжам, подводному плаванию и т.д.   

Глава 2 Проведение маркетингового исследования

2.1 Разработка плана  маркетингового исследования

Проводимое  маркетинговое исследование направлено на выяснение причин поведения потребителей и нацелено на поиск решений, при которых будет возможно увеличение объемов продаж данного товара.

     Итак, опрос проводится в форме анкетирования, применяется пропорциональная выборка респондентов, т.е. выборка людей, находящихся вблизи или в точках реализации цифровых фотоаппаратов.

Анкета

1. Готовы ли Вы приобрести цифровой фотоаппарат в ближайшем году?

а) ~ он у меня уже есть б) ~ есть, но планирую купить новый в) ~ да

г) ~ возможно д) ~ вряд ли е) ~ нет

2. Какую товарную марку Вы бы предпочли?

а) ~ Canon б) ~ Nikon в) ~ Casio г) ~ Konica Minolta д) ~ Olympus

е) ~ Pentax ж) ~ Sony з) ~ Fujifilm и) ~ другое

3. Кто может  повлиять на Ваш выбор?

а) ~ семья б) ~ друзья в) ~ коллеги г) ~ знакомые

д) ~ продавцы-консультанты е) ~ никто

4. Какими характеристиками  должен обладать товар (расположите  по убыванию):

а) ~ маленький размер б) ~ долговечность в) ~ экономичность

г) ~ наличие камеры VGA д) ~ быстрая фокусировка е) ~ качество снимков                       

5. Что Вы в  основном будете фотографировать?

а) ~ пейзажи б) ~ портреты

6. Ваш образ  жизни:

а) ~ активный б) ~ активно-пассивный в) ~ пассивный

г) ~ не могу определить

7. Друзья считают  Вас скорее:

а) ~ увлекающимся модными тенденциями б) ~ консервативным

8. Тип Вашей  личности:

а) ~ холерик б) ~ флегматик в) ~ сангвинник г) ~ меланхолик

д) ~ смешанный

9. Подробную  информацию о товаре Вы хотели  бы получить:

а) ~ от продавцов-консультантов б) ~ друзей в) ~ из рекламы

г) ~ отзывов в интернете д) ~ прайс-листа е) ~ другое

10. Решающим при  покупке окажется:

а) ~ имидж производителя б) ~ цена в) ~ уровень сервиса г) ~ другое  

11. Чаще Вам  придется снимать:

а) ~ детей б) ~ домашних животных в) ~ друзей г) ~ достопримечательности д) ~ другое

12. Для Вас  важна комплектация?

а) ~ да б) ~ нет в) ~ не имеет существенного значения

13. Что обязательно  должно входить в комплект?

а) ~ футляр б) ~ зарядное устройство в) ~ батарея г) ~ ПО д) ~ штатив

е) ~ водонепроницаемый футляр

14. Ваша оценка  торговой марки Canon:

          а) ~     б) ~     в) ~        г) ~         д) ~      е) ~      ж) ~