Отчет по практике в ООО «Альфа-Компьютер»

ВВЕДЕНИЕ

  Рыночная экономика требует от предприятия торговли повышения эффективности деятельности, конкурентоспособности реализуемых товаров и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования, квалифицированного маркетинга и управления торговой деятельностью, преодоления бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и т. д.

Производственную практику я проходила на торговом предприятии ООО «Альфа-Компьютер» в г. Мурманске пр. Ленина, 65.  

Актуальность проведенных мной исследований в деятельности ООО «Альфа-Компьютер» определена тем, что в современных экономических условиях деятельность каждого экономического субъекта, особенно торгового предприятия является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений (организаций и физических лиц), заинтересованных в результатах его функционирования. На основе доступной им отчетно-учетной и маркетинговой информации указанные лица стремятся оценить финансовое положение предприятия. Основным инструментом для этого служит финансово-экономический и маркетинговый анализ, при помощи которого можно объективно оценить внутренние и внешние отношения анализируемого объекта: охарактеризовать его платежеспособность, эффективность и доходность деятельности, перспективы развития, и затем по его результатам принять основные решения.

Целью проведенной мной работы является: на основе изучения финансовой и экономической отчетности, маркетинговой политики, так же текущего и среднесрочных планов ООО «Альфа-Компьютер» проанализировать и оценить хозяйственную деятельность торгового предприятия.

Для реализации этой цели определим ряд задач, которые должны быть решены в процессе проведенной мной работы:

             Дать характеристику финансово-экономическому состоянию  ООО «Альфа-Компьютер» на основе анализа бухгалтерской отчетности;

             Раскрыть структуру и содержание маркетингового анализа торгового предприятия ООО «Альфа-Компьютер»;

             Описать структуру  и содержание плана сбыта  товаров и услуг ООО «Альфа-Компьютер»;

             Раскрыть систему показателей используемых менеджментом рассматриваемого торгового предприятия для анализа эффективности деятельности  ООО «Альфа-Компьютер»;

             Описать систему мотивации и стимулирования труда персонала ООО «Альфа-Компьютер».

         Объектом исследования является розничное торговое предприятие ООО «Альфа-Компьютер».        

         Предметом исследования  является торгово-экономическая деятельность, так же маркетинговая деятельность ООО «Альфа-Компьютер».

          Основными источниками информации для написания отчета по производственной практике являются – бухгалтерская и финансовая отчетность, отчетность по труду и заработной плате, так же среднесрочные и текущие документы определяющие планирование деятельности ООО «Альфа-Компьютер». В отчете по практике проведен анализ бухгалтерский данных, финансовых и экономических показателей  компании   за 2005-2007 гг.

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА  ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

Общество с ограниченной ответственностью «Альфа-Компьютер» (ООО «Альфа-Компьютер») как юридическое лицо, ранее товарищество с ограниченной ответственностью «Альфа», зарегистрировано Постановлением Главы администрации г. Мурманска 08.12.2000 г. №1181 с изменениями от 04.06.2004 г. №1208.[1]

ООО «Альфа-Компьютер» учреждено в соответствии с ГК РФ, принятым Государственной Думой РФ 21.10.94 г. и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 г., а также на основании Решения учредителей.

Юридический адрес компании ООО «Альфа-Компьютер». Данное предприятие является юридическим лицом с моментом его государственной регистрации, обладает обособленным имуществом, которое арендует у муниципалитета (договор заключен с Комитетом по управлению имуществом г. Мурманска), имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать, товарный знак и иные реквизиты.

Торговые залы г. Мурманск: пр. Ленина, 43, пр. Ленина, 45, пр. Ленина, 65. Торговый зал г. Кандалакша: ул. Комсомольская, 16. Торговый зал г. Мончегорск: ул. Металлургов, 8. Телефоны в г. Мурманск: (815-2) 44-18-19, 138 Телефоны в г. Кандалакша: (815-33) 9-43-43, 9-64-44, 9-55-65
Телефоны в г. Мончегорск: (815-36) 7-17-04, 7-17-11, 7-17-17. Корпоративный отдел: 44-09-56 доб. 117, 125 Сервисный центр: 44-09-56 доб. 201, 203[2]

Целью создания ООО «Альфа-Компьютер» является более полное насыщение рынка товарами народного потребления и услугами для удовлетворения потребностей организаций и физических лиц, а также создания дополнительных рабочих мест и получения дополнительной прибыли.

Предметом деятельности предприятия в соответствии с уставом Общества является:[3]

-               розничная торговля товарами народного потребления, включая компьютеры, мониторы, копировальная техника, и многочисленные комплектующие для компьютеров и оргтехники;  

-               осуществление хозяйственной, коммерческой, торгово-посреднической и торгово-закупочной деятельности,

-               производство товаров народного потребление,

-               оказания дополнительных услуг покупателям, в том числе сервисная деятельность;

-               иные виды деятельности, не запрещенные законом.

Деятельность общества осуществляется в соответствии с законом РФ «О лицензировании».

ООО «Альфа-Компьютер » обязано в соответствии с Уставом:

-               выполнять обязательства, вытекающие из законодательства РФ и заключенных им договоров,

-               заключать трудовые договоры,

-               полностью и в срок рассчитываться с работниками предприятия по заработной плате и социальным пособиям,

-               осуществлять все виды обязательного страхования,

-               своевременно предоставлять декларацию о доходах и бухгалтерскую отчетность,

-               уплачивать налоги в соответствии с налоговым законодательством.

     Компания «Альфа» — одна из ведущих компаний в сфере информационных технологий города Мурманска и области.

         Профессиональный статус предприятия подтвержден государственными лицензиями и сертификатами ведущих российских и европейских поставщиков оборудования, программного обеспечения, решений и технологий.

      «Альфа-Компьютер»  предлагает весь спектр компьютерной техники, средств мультимедиа, сетевого оборудования, техническую литературу и многое другое, что может понадобиться для оборудования самого современного рабочего места как в сфере бизнеса, так и для дома.

    Сотрудничает с целым рядом организаций, работающих на территории г. Мурманска и области, осуществляет сервисную поддержку всего парка офисной техники своих клиентов, консультирует по техническим вопросам, поставляет необходимые расходные материалы, производит установку программного обеспечения и многое другое.

       Миссия организации: «Мы смотрим на мир глазами наших клиентов и стараемся учитывать их потребности. Квалифицированные и внимательные менеджеры быстро помогут выбрать технику, идеально подходящую для удовлетворения всех Ваших желаний. Мы будем рады видеть Вас в числе наших клиентов, и приложим весь наш профессионализм и опыт, чтобы помочь в решении ваших задач»[4].

         Принципы   работы    «Альфа-Компьютер»  - только передовые технические решения.  Работа с крупнейшими мировыми IT-корпорациями, качество и надежность продукции которых не вызывает никаких сомнений: Intel, Hewlett-Packard, Microstar, Lexmark, Samsung, LG, Epson, Canon и многими другими.[5] Как знак высокой оценки  работы компании-производители присвоили компании «Альфа» различные статусы; надежная гарантия, профессиональный сервис.   Предоставления на  продаваемые компьютеры полной гаранти. Это значит, что в течение 1,5 лет с даты продажи   бесплатно устраняется любая неисправность, возникшую в процессе эксплуатации; индивидуальный подход к каждому клиенту. Больше всего компания «Альфа-компьютер» ценит внимание  клиентов, но еще больше   ценится  время клиента — вот почему столько сил отдается совершенствованию торгового процесса. При работе с клиентами  компания «Альфа-компьютер» закрепляет отдельного сотрудника за каждым клиентом для индивидуальной работы и учета всех пожеланий при выборе продукции;

обеспечивает комплексность обслуживания.  Предлагаются услуги корпоративного отдела и сервисной службы, пользуясь которыми  клиентам не придется тратить время на поиски консалтинговой фирмы по вопросам качественной работы оборудования, или нести дополнительные расходы по обслуживанию компьютерной техники.

     Конкурентные преимущества компании «Альфа-компьютер»:[6]

        широкий выбор компьютерной техники, рассчитанный на пользователей начального и профессионального уровня;

        качественная сертифицированная элементная база от лидеров индустрии;

        возможности конфигурирования под заказ (продажа именно того оборудования, которое необходимо);

        оперативность размещения заказов и оформления сделок;

        консультации специалистов;

        полная фирменная гарантия 1,5 года на все серийные модели компьютеров;

        техническое и технологическое обслуживание, для заказчиков проводится телефонное консультирование по «горячей линии» и обеспечивается выезд специалистов к клиенту;

        информационная поддержка.

2. ОТЧЕТ О ВЫПОЛНЕНИИ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЗАДАНИЯ

2.1. Характеристика финансового состояния ООО «Альфа-Компьютер»

2.1.1. Анализ финансовых показателей

Систематический анализ финансового состояния и умелое управление финансовыми ресурсами являются важнейшими условиями эффективной деятельности предприятия.

Показатели оценки финансового состояния торгового предприятия можно подразделить на несколько групп:[7]

1.      показатели эффективности управления активами предприятия,

2.      показатели эффективности управления финансовыми ресурсами,

3.      показатели ликвидности и платежеспособности,

4.      показатели прибыльности.

Задачи финансового анализа заключаются, прежде всего, в том, чтобы дать развернутую характеристику финансового положения предприятия на начало и конец отчетного периода, с тем, чтобы видеть, какими активами (имуществом) располагает предприятие, как они размещены, насколько эффективно используются и за счет каких источников сформированы.

Еще одна задача – определение платежеспособности предприятия, изучение конечных результатов деятельности.

Конечная цель анализа – выявить недостатки в финансово-хозяйственной деятельности и определить меры по укреплению финансового положения.

Основные источники информации для анализа финансового состояния ООО «Альфа-Компьютер:[8]

1.      баланс предприятия (ф. №1).

2.      отчет о прибылях и убытках (ф. №2).

3.      приложение к балансу (ф. №3).

4.      данные к статистической отчетности и оперативного учета по соответствующим показателям.

2.1.2. Анализ валового дохода

Основной целью анализа валовых доходов является поиск резервов их роста и достижения на этой основе оптимального соотношения с финансовыми результатами, создание работающей модели управления ими.

С изучения валового дохода начинают обычно анализ финансовых результатов. От величины валового дохода зависит финансовое положение торгового предприятия, оплаты труда работников, поскольку источником образования прибыли является валовой доход.

Для анализа валового дохода используются традиционные и математические методы анализа. К числу основных способов и приемов экономического анализа относится: оценка абсолютных, относительных и средних величин, метод сравнения, группировка, индексный, графический, метод ценных подставок, балансовый.[9]

Состав и структура валового дохода ООО «Альфа-Компьютер» представлены в таблице 2.1.

Из представленных данных видно, что сумма валовых доходов увеличилась почти в 6,5 раз, составив 435,8 тыс. руб.

Общая сумма валового дохода на анализируемом торговом предприятии формируется за счет доходов, полученных от реализации товаров, а также за счет доходов от прочей неосновной деятельности.[10] При этом, наибольший удельный вес в составе валового дохода как в 2006 г. , так и в 2007 г. приходится на доходы от основной деятельности – реализации товаров. Их удельный вес в 2007 г. составил 95% от общей суммы валового дохода, что на 8,3% больше, чем в 2006 г.

Доля доходов от неосновной деятельности снижается в 2007 г. на 8,5%, составив всего 4,8%. Но в стоимостном выражении доходы возросли более чем в 2 раза, причем в основном за счет роста доходов от услуг по проявке фотопленки, которые возросли почти в три раза, доходы от кроя возросли на 92%.

Величина валового дохода зависит от ряда факторов, основными из которых являются: объем товарооборота и уровень валовых доходов к товарообороту. На основе данных таблицы 2.2 проведем факторный анализ валового дохода.

Таблица 2.1    Состав и структура валового дохода[11]