Организация коммерческой деятельности Интернет – магазина (на примере интернет-магазина ХХХ)

      Широта  ассортимента – 45 наименований.

      Глубина ассортимента (мах) – 25 наименований.

      Коэффициент устойчивости: 25/45*100% = 55,6%, т.е. только 55,6 процентов товарных наименований пользуются устойчивым спросом. Среди них растворы для контактных линз, увлажняющие капли, цветные линзы и линзы различного срока ношения, особенно популярны однодневные контактные линзы с максимальным увлажнением. 

      2.3. Анализ торговой деятельности интернет-магазина ХХХ 

      Чтобы оценить и проанализировать коммерческую деятельность интернет-магазина ХХХ, необходимо проанализировать ряд показателей, отражающих различные аспекты коммерческой деятельности.

      Так как данное предприятие начало деятельность недавно, с октября прошлого года, то имеет смысл проводить анализ по каждому месяцу деятельности. При этом следует отметить, что на открытие торгового предприятия было затрачено 49 503 рубля.

Таблица 1

Показатели  доходов и расходов интернет-магазина ХХХ по каждому месяцу

      В данной таблице под издержками обращения  подразумеваются расходы на транспортировку  товаров со склада поставщика в адрес  покупателя, расходы на телефонную связь. Внереализационные доходы – оплата доставки мелких заказов.

      Как видно из таблицы, в первые шесть месяцев деятельности интернет-магазина продажи шли не стабильно, наблюдается снижение объемов продаж в январе и марте. Это может быть связано с многочисленными праздниками в эти периоды, а также с нерегулярными маркетинговыми мероприятиями по продвижению сайта магазина. Как уже отмечалось выше, в настоящее время поисковые системы Яндекс и Гугл ставят ссылку на интернет-магазин ХХХ далеко не на первые строчки, что затрудняет привлечение новых покупателей.

Таблица 2

Анализ  валового дохода интернет-магазина ХХХ

 

      Анализ  показателей валового дохода за три месяца 2010 года показывает, что валовый доход увеличился на 2 361,44 рубля по сравнению с 2009 годом, это можно объяснить ростом торговой надбавки на 2 %, а также увеличением розничного товарооборота на 2 587 рублей. Однако оптовый товарооборот также увеличился, из-за чего уровень валового дохода увеличился лишь на один процент. 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 3

Показатели  доходов и расходов интернет-магазина ХХХ (руб.)

 

      Анализируя  данные таблицы 3, можно сказать, что в целом наблюдается увеличение товарооборота. Однако показатели темпов прироста говорят о том, что это увеличение достаточно незначительное и необходимо принимать меры по активизации продаж.

      Анализируя  данные таблиц 2 и 3 необходимо проанализировать издержки обращения. Главным образом они обусловлены затратами на топливо, так как напрямую зависят от количества поездок по адресам заказчиков. Затраты на телефонию постоянные и составляют двести рублей в месяц. В данном случае нужно тщательно прорабатывать логистические потоки товародвижения, чтобы оптимально разрабатывать ежедневные маршруты от поставщика к каждому заказчику.

      Если принять во внимание, что в среднем доставка заказанного товара обходится от 20 до 40 рублей на каждый адрес, то можно предположить, что оптимизировав маршруты, каждая поездка будет занимать порядка 20 рублей.

      Тогда, принимая во внимание данные таблицы 4, можно было бы снизить транспортные расходы на 33 %.

Таблица 4

Показатели издержек на транспортировку заказанных товаров

 

      Анализируя  показатели расходов, есть резон также постоянно вести анализ поставщиков контактных линз, чтобы максимально снизить затраты на закуп продукции.

      Таким образом, общая прибыль за время  работы предприятия составила 63 511,3 рубля, что полностью окупило вложенный на организацию коммерческой деятельности магазина капитал в размере 49 503 рубля. А показатель эффективности вложенного капитала тогда:

      

= 100 % = 128,3 %,

      То  есть каждый вложенный в организацию  интернет-магазина рубль за шесть месяцев вырос на 28,3 процента.

      Рентабельность  торгового предприятия к марту 2010 года составила:

      

,

      а с учетом вложенного капитала:

      

 

      Проанализировав коммерческую деятельность интернет-магазина ХХХ, можно выделить следующие моменты:

• Наблюдается увеличение товарооборота и прибыли,
• В динамике продаж наблюдается неравномерность, связанная с колебаниями спроса,
• Вложенный капитал окупился фактически за четыре с небольшим месяца,
• На предприятии существуют ресурсы на оптимизацию издержек обращения,
• Единственный поставщик товаров свидетельствует об упущениях в политике закупа,
• Интернет-магазин занимает невыгодные места в главных поисковых системах рунета.

 
 
 
 
 

 

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ХХХ 

      3.1. Основные направления повышения эффективности коммерческой деятельности 

      Во  второй главе проанализированы основные показатели коммерческой деятельности интернет-магазина ХХХ и выявлено несколько положительных и отрицательных моментов. На основании проведенных исследований можно выделить следующие направления по усовершенствованию коммерческой деятельности интернет-магазина ХХХ:

• Оптимизация коммерческих расходов,
• Повышение рейтингов в поисковых системах и привлечение новых покупателей,
• Поиск наиболее выгодных поставщиков,
• Оптимизация предлагаемого ассортимента.

 

      Оптимизация коммерческих расходов интернет-магазина ХХХ подразумевает следующие мероприятия: сокращение расходов на закуп товаров, транспортировку заказанных товаров, анализ структуры коммерческих расходов.

      Повышение рейтингов в поисковых системах проводится через разработчика сайта  с оплатой данной услуги.

      Для привлечения новых покупателей  можно предложить следующие мероприятия:

• Повышение рейтингов в поисковых системах,
• Активная ротация магазина посредством сети интернет (размещение тематических объявлений, статей, сообщений в сети интернет, особенно на сайтах максимальной посещаемости – социальных сетей и форумов),
• Рекламирование магазина различными средствами (в специализированных магазинах и салонах оптики города – буклеты, брошюры, листовки и тому подобное, рекламные баннеры в интернете, газетная, радио и телереклама и так далее).