Организация коммерческой деятельности Интернет – магазина (на примере интернет-магазина ХХХ)

      Коэффициент устойчивости ассортимента характеризует  видовой состав предлагаемых товаров  в товарной группе (подгруппе). Этот блок особенно важен для оценки работы предприятий, реализующих товары предусмотренного ассортиментного перечня.

      Ассортиментная политика - определение набора товарных групп, наиболее предпочтительного для успешной работы на рынке и обеспечивающего экономическую эффективность деятельности предприятия в целом.

      Задачи  ассортиментной политики:

      1. Удовлетворение спроса потребителей - один из основных принципов маркетинга, который соответствует задаче глубокой сегментации и дифференциации рынка и обеспечивает тесную связь с потребителями;

      2. Оптимальное использование интеллектуальных ресурсов, знаний и опыта предприятия;

      3. Оптимизация финансовых результатов предприятия - формирование ассортимента основывается на ожидаемой рентабельности и величине прибыли;

      4. Завоевание новых покупателей путем расширения сферы применения существующей ассортиментной политики;

      5. Соблюдение принципов гибкости за счет диверсификации сфер деятельности торгового предприятия.

      Широкая ассортиментная гамма продаваемой продукции укрепляет рыночные позиции предприятия и увеличивает объем продаж.

      В ассортиментной политике интернет-магазина должны учитываться следующие факторы:

      - наличие в магазине разнообразных товаров;

      - устойчивость и гибкость ассортимента, его соответствие изменениям спроса;

      - рациональное размещение товаров на сайте интернет-магазина [5].

      В рыночной экономике формирование ассортимента является прерогативой самих торговых предприятий. В основу действующих в магазинах ассортиментных перечней положен производственно-технический признак группировки товаров.

      Для повышения социального уровня торгового  обслуживания торгово-оперативные  работники магазинов должны уделять особое внимание устойчивости ассортимента. С одной стороны, этот показатель существенно влияет на показатель уровня обслуживания, а с другой - свидетельствует о ритмичности поставок. Устойчивость ассортимента - ориентир для покупателя.

      Для характеристики эффективности коммерческой деятельности, как отдельного торгового предприятия, так и их совокупности по территории наиболее интересным показателем является степень обновления товарного ассортимента, то есть его пополнения новыми продуктами и изделиями. Этот показатель может быть определен как коэффициент обновления. Он представляется особенно важным для работы с непродовольственными товарами.

      Специалистам, занимающимся анализом стабильности реализации товара с колеблющимся (неравномерным) количеством покупок в течение определенного периода времени, введение учета поможет не только оценивать эффективность организации товароснабжения, но и определять рациональность ассортиментной структуры и эффективность ассортиментной политики торгового предприятия. Анализ широты и устойчивости (стабильности) ассортимента необходимо проводить на базе оперативных данных о состоянии текущих запасов, выделяя товары с замедленной товарооборачиваемостью.

      Ассортиментная политика интернет-магазина требует изменения в том случае, если в течение длительного периода основную прибыль дают два-три вида продукции; нет достаточного количества видов продукции, соответствующих возможностям рынка и объему предъявляемого спроса; объем продаж и прибыль предприятия постоянно снижаются.

      Большое значение имеет выбор ассортимента реализуемой продукции, который позволил бы интернет-магазину увеличить выручку от реализации и соответственно прибыль. 

      1.5. Оценка эффективности коммерческой деятельности интернет-магазина 

      Чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности. Это позволит сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентоспособным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее. Для всесторонней оценки эффективности деятельности предприятия необходима система показателей.

      Экономическая эффективность коммерческой деятельности характеризует результативность управления коммерческой работой коммерческого предприятия. Показатели экономической эффективности завершают и обобщают оценку коммерческой деятельности.

      К основным экономическим показателям  относят:

• Показатели финансовой эффективности предприятия (товарооборот, валовый доход, прибыль, рентабельность),
• Показатели издержек обращения (структура издержек обращения),
• Показатели эффективности использования трудовых ресурсов (средняя заработная плата, фонд оплаты труда, среднесписочная численность персонала, текучесть кадров),
• Показатели эффективности использования основных производственных фондов (однако, в деятельности интернет-магазина эта группа показателей не настолько выражена, т.к. зачастую набор основных фондов интернет-магазина минимален и ограничивается спецификой деятельности).

      Прежде  чем проводить экономический  анализ деятельности интернет-магазина, необходимо вывеси ряд динамических показателей деятельности предприятия, таких как: структура товарного предложения, структура издержек, товарные запасы (если интернет-магазин имеет таковые), величина реализованного спроса и другие. Основным источником таких показателей являются платежные и расчетные документы торгового предприятия (товарные накладные, счета-фактуры и так далее).

      На  основании динамических показателей  проводится анализ аналитических показателей. При анализе используются следующие показатели динамики:

     - абсолютный прирост (убыль) – разница между текущим показателем и предыдущим (Р_n - Р_n-1);

     - темп роста (убыли) – может быть базисным и цепным.

     Базисный  темп роста - отношение последующего показателя динамического ряда к базисному, выраженное в процентах (Р_n / Р₀ * 100 %). Цепной темп роста - отношение каждого последующего члена динамического ряда к предыдущему, выраженное в процентах (Р_n / Р_n-1 * 100 %).

     - темп прироста;

      -средние  темпы роста.

      При анализе также используются индексные  показатели. Индексом называется относительная величина, выражающая соотношение во времени величин сложного явления, отдельные элементы которого непосредственно несопоставимы.

     При анализе чаще всего используют следующие  индексы:

     Индекс  товарооборота (Jpg):

                                ∑ p₁ g₁

                    J pg =   ∑ p₀ g₀       ,                       

     где

     J pg – индекс товарооборота;

     p ₀, p₁ - цены проданного товара в базисном и отчетном периодах;

     g₀, g₁ – количество проданного товара в базисном и отчетном периоде.

     Таким образом, в числителе будет фактическая выручка торговой организации от продажи товара в отчетном периоде, а в знаменателе – в базисном.

     Индекс  товарооборота (Jpg) показывает, как изменилась выручка торговой организации в  отчетном периоде по сравнению с  базисным, но он не дает представления о том, как изменилась проданная товарная масса.

     Для этого используют индекс физического объема товарооборота (Jg):

                                ∑ g₁ p₀

                     Jg =      ∑ g₀ p₀  

      Данный  индекс показывает изменение товарной массы в отчетном периоде по сравнению с базисным, а сопоставимость числителя и знаменателя в данном уравнении обеспечивается единством цен (p₀), которые остаются на уровне базисного периода.

     Для количественного выражения разницы  цен в сопоставимых периодах рассчитывают индекс цен постоянного состава (Jp):

                                ∑ p₁ g₁

                    J p =      ∑ p₀ g₁  

     Сопоставимость  в  данном случае обеспечивается единством  объемов проданной продукции, которая  остается на уровне отчетного периода.

     Между этими индексами имеется зависимость:

                        Jpg = Jg * Jp;

                                   Jpg

                         Jg =  Jp  ;

                                   Jpg

                         Jp =  Jg . 

      Еще одним важным показателем является показатель, характеризующий влияние цены на спрос – показатель ценовой эластичности спроса.

      Важнейшим показателем эффективности работы торгового предприятия является прибыль, в которой отражаются результаты всей торговой деятельности предприятия. Прибыль торгового предприятия рассчитывается как разность между всеми ее доходами и расходами. В торговле различают прибыль от реализации товаров (операционная прибыль) и чистую, или балансовую, прибыль.

      Операционная  прибыль рассчитывается как разность между валовой прибылью и операционными затратами. Операционная прибыль - чистый объем продаж минус затраты на производство (приобретение) реализуемой продукции и операционные затраты.

      Балансовая  прибыль - общая, суммарная прибыль предприятия, полученная за определенный период от всех видов производственной и непроизводственной деятельности предприятия, зафиксированных в его бухгалтерском балансе. Балансовая прибыль - важнейший показатель деятельности предприятия. В бухгалтерском учете для обобщения информации о формировании балансовой прибыли предназначен счет 80 "Прибыли и убытки".

      Налогооблагаемая  прибыль - это разность между балансовой прибылью и суммой прибыли, облагаемой налогом на доход (по ценным бумагам  и от долевого участия в совместных предприятиях), а также суммы льгот по налогу на прибыль в соответствии с налоговым законодательством, которое периодически изменяется.

      Валовая прибыль - разница между выручкой от реализации товара и себестоимостью реализованной продукции, то есть затратами на закуп данной продукции. Исчисляется до вычета расходов, начисления заработной платы, налогов и процентных платежей. Маржинальный доход более подходящее название для этого показателя, так как прибыль отражает доход, очищенный от всех расходов для налогов, маржинальный доход же складывается из чистой прибыли и постоянных расходов. В целом, этот показатель отражает прибыль по сделке, без учёта косвенных расходов. Для розничной торговли валовая прибыль представляет собой выручку за вычетом стоимости проданных товаров.

      Чистая  прибыль (остающаяся в распоряжении предприятия) определяется как разность между балансовой прибылью и налогами, уплачиваемыми предприятиями из балансовой прибыли (на недвижимость, прибыль, доход), экономическими санкциями и отчислениями, уплачиваемыми за счет прибыли. Предприятие распределяет и использует ее самостоятельно.

      Прибыль экономическая представляет собой  разность между выручкой от реализации товаров и всеми затратами, в том числе затратами упущенных возможностей, то есть - это разность между валовым доходом и экономическими издержками. Все затраты предприятия, учитываемые как в составе издержек обращения, так и относимые на прибыль, в сумме образуют экономические издержки, поскольку они характеризуют совокупность действительных расходов торгового предприятия. Экономические издержки по количеству и объему больше издержек обращения. Экономическая прибыль меньше бухгалтерской на величину неявных затрат предприятия [4].

      Анализируя различные научные трактовки прибыли, можно сформулировать следующее определение: прибыль – это конечный финансовый результат деятельности предприятия; прибыль определяется как разница между выручкой и затратами на производство или приобретение товаров и их реализацию.

      Когда выручка превышает затраты, тогда  финансовый результат свидетельствует о получении прибыли. При равенстве выручки и затрат прибыль отсутствует, а следовательно, отсутствует и основа развития хозяйствующего субъекта. Когда затраты превышают выручку, субъект хозяйствования получает убытки - это область критического риска, что ставит хозяйствующий субъект в критическое финансовое положение, не исключающее банкротство.