Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2011 в 19:25, курсовая работа
При организации нового предприятия первой задачей обычно является определение предполагаемого рынка сбыта и своих потенциальных клиентов, изучение их потребностей. Бизнес-планы нужны на открытие любого нового проекта или своего дела всем производителям и предпринимателям.
Бизнес-план описывает цели и задачи, которые необходимо решить предприятию как в ближайшем будущем, так и на перспективу. В нем содержаться оценка текущего момента, сильных и слабых сторон проекта, и информация о потребителях продукции или услуг.
ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ 6
2 РЕЗЮМЕ 7
3 ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДЛАГАЕМОГО ПРОЕКТА 9
3.1 Характеристика предоставляемых услуг 9
3.2 Стратегические цели и задачи 10
4 АНАЛИЗ ПОЛОЖЕНИЯ ДЕЛ В ОТРАСЛИ 11
4.1 Текущая ситуация и тенденции ее развития 11
4.2 Потенциальные и реальные конкуренты 12
5 ПЛАН МАРКЕТИНГА 16
5.1 Объем и сегмент рынка 16
5.2 Ценовая политика 17
5.3 Реклама 18
6 ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН 19
6.1 Расчет перспективных объемов оказания услуг 19
6.2 Обеспеченность оборудованием 20
6.3 Расчет издержек производства 20
7 МЕНЕДЖМЕНТ 23
8 ОЦЕНКА РИСКА 25
9 ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН 26
10 ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 31
Для
занятий всеми этими
Необходимым атрибутом клуба должна быть «хорошая» музыка. Клиент, приходя в этот клуб, получает целый комплекс услуг, которые в данный момент предлагаются частично немногими местами отдыха.
В качестве места для организации клуба можно рассматривать первый этаж здания в одном из развивающихся районов города – Юго-Западный.
Месторасположения клуба очень удачно со следующих позиций:
- удобный подъезд к клубу;
-
близость к крупным
большое количество офисов, компаний, жилых домов, находящихся поблизости.
Клуб
должен быть оформлен на высоком уровне
и предлагать услуги отличного качества,
т.е. поставлять на рынок конкурентоспособную
услугу.
3.2 Стратегические
цели и задачи
Целями и задачами Общества являются:
-
создание новой «ниши» на
-
окупаемость капитальных
- получение дохода на вложенные средства не менее 50% в год;
- создание новых рабочих мест.
Исходя из поставленных целей, предприятие разработало следующие задачи:
1)
открыть бильярдный клуб «
2)
закупить и установить
3)
составить план рекламных
4)
провести набор
4 АНАЛИЗ
ПОЛОЖЕНИЯ ДЕЛ В ОТРАСЛИ
4.1 Текущая
ситуация и тенденции ее
Словарь Брокгауза и Эфрона утверждает, что родина бильярда – Китай, а в Европе первое известие о бильярде относится к XVI столетию. Упоминания об этом развлечении встречаются и в пьесах Шекспира. Сначала в бильярд играли двумя шарами при помощи специальных палочек, а на столе с шестью лузами устанавливался обруч, напоминавший крокетные ворота.
Со временем бильярд совершенствовался, к XVII веку достигнув пика популярности в Европе. В Россию игру привезли при Петре Великом, но широкое распространение она получила только в XIX веке. В период господства моды на все французское дворяне играли преимущественно в карамболь, но в середине века, после того как на фабрике в Петербурге мастер Фрейберг создал первый в России стол для шестилузного «русского бильярда», на пике популярности оказалась «русская пирамида».
Победившая советская власть признала бильярд буржуазной игрой и не приветствовала интерес трудящихся к подобному времяпрепровождению. Затем игру реабилитировали. К тому же и вожди, не исключая Сталина, бильярд очень даже жаловали.
К началу новых времен бильярд в России трудно было назвать массовым увлечением, но к концу девяностых все изменилось. В городах стали открываться новые клубы, началось развитие бильярда как вида спорта, появились специализированные кружки, игра попала на спортивные телеканалы, а заядлые игроки принялись устанавливать столы у себя дома. Помимо традиционно популярного русского бильярда прижились пул (в народе – «американка») и английский снукер, а профессионалы предпочитают карамболь (т. н. артистический бильярд).
На возросшем интересе к бильярду можно неплохо заработать. В итоге формирование новой предпринимательской ниши состоялось буквально недавно. При отсутствии конкуренции первые инвесторы могли диктовать цены на услуги, гарантируя себе достаточно высокую маржу. Однако конкуренция быстро нарастала.
Российской бильярдной столицей, без сомнения, остается Санкт-Петербург. В других регионах бильярд пока развит значительно меньше. Но тем шире возможности для инвесторов.
Получить достоверные оценки объема рынка бильярдных в России пока не представляется возможным. Это далеко не самый открытый сегмент бизнеса в сфере развлечений, а предприниматели не спешат распространяться о своих доходах. Но главное, до сих пор открытым остается вопрос о том, что, собственно, считать бильярдными, а что – нет.
Представленные
на рынке бильярдные клубы удобно
делить по типу занимаемых ими помещений.
Прежде всего это заведения во встроенно-пристроенных
помещениях на первых этажах жилых домов
или в отдельно стоящих зданиях. Как правило,
это небольшие клубы с шестью–двадцатью
столами. Другой формат – бильярдные в
составе торговых и развлекательных центров.
Такие клубы могут занимать площадь до
500 кв. м и вмещать от 15 до 50 столов (в редких
случаях – более ста, как в клубах «Лидер»
или «Пулково-3»). Третий вариант – бильярдные
в составе отелей и домов отдыха. Как правило,
это небольшие заведения с тремя–пятью
столами.
4.2 Потенциальные и реальные конкуренты
Так как спрос на спортивные развлечения является постоянным и мало зависит от сезонности, то вопрос занятия клубом части сегмента рынка развлечений в Ставрополе является лишь вопросом создания преимуществ перед другими конкурентами уже находящимися на этом рынке.
Говоря о конкуренции, необходимо отметить, что целесообразно отнести к числу конкурентов клуба фирмы, предоставляющие услуги, аналогичные услугам клуба.
Следовательно, главными реальными конкурентами на данном рынке оказания услуг можно считать
Детальный анализ конкурентов
в нашем случае проводится по следующим
позициям: месторасположение, время работы,
качество и стиль интерьера, качество
музыки, наличие, стоимость спортивных
игр, наличие рекламы.
Таблица 2 – Оценка конкурентов
Факторы конкуренции | «Патриот» | «Бомба» | «Уровень» | |||
Месторасположение | Юго-Запад | 4 | Центр | 5 | Северо-Задад | 3 |
Время работы | 12.00-6.00 | 5 | 17.00-6.00 | 4 | 12.00-24.00 | 3 |
Стиль интерьера | 5 | 4 | 3 | |||
Бильярд (цена) | 300 | 5 | 450 | 4 | 400 | 3 |
Дартс (цена) | 250 | 5 | 300 | 4 | 300 | 4 |
Наличие рекламы | Вывеска, печать | 4 | ТВ, печать, вывеска | 5 | Вывеска, печать | 4 |
Охрана | 5 | 5 | 4 | |||
Итого | 33 | 31 | 24 |
Как видно, бильярдный клуб «Патриот» набрал наибольшее количество баллов, что, несомненно говорит о его конкурентном преимуществе над представленными клубами.
Преимущества
клуба перед его конкурентами
можно представить также и
в следующем виде:
Таблица 3 – СВОТ анализ
Преимущества по сравнению с конкурентами | Недостатки | Меры по преодолению недостатков |
1. Комплексное
предложение услуг
2. Удобство парковки автомобиля, близость к автотранспортным магистралям 3. Оригинальность интерьера 4. Четкое определение сегмента рынка на который ориентированы услуги |
1. Отсутствие
некоторых видов развлечений (кегельбан) |
1. Дальнейшее
развитие и расширение |
Однако
не только конкуренты могут оказать
существенное влияние на развитие бизнесса,
поэтому предоставим анализ окружающей
среды:
Таблица 4 – ЕТОМ-анализ
1 | Показатели | +/- | Важность | Вес | Итог |
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
Экономика | Экономический рост | + | 23 | 4 | +92 |
Покупательная способность | + | 22 | 5 | +110 | |
Инфляция | - | 21 | 3 | -63 | |
Состояние финансовой системы (укрепление рубля) | + | 20 | 2 | +40 | |
Налоги | - | 19 | 1 | -19 | |
Итог | +150 | ||||
Политика | Стабильность | + | 18 | 3 | +54 |
Бюрократизм | - | 15 | 2 | -30 | |
Коррупционированность | - | 17 | 1 | -17 | |
Итог | 7 | ||||
Право | Законодательство | + | 16 | 1 | +16 |
Налоговики | - | 14 | 2 | -28 | |
Продолжение таблицы 4 | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Пожарники | + | 7 | 3 | +21 | |
СЭС | + | 8 | 4 | +32 | |
Итог | +41 | ||||
Демография | Повышение рождаемости | + | 2 | 1 | +2 |
Увеличение занятости населени | - | 23 | 2 | -46 | |
Рост благосостояния | + | 30 | 30 | +90 | |
Итог | +46 | ||||
География | Краевой центр | + | 20 | 1 | +20 |
Соц-кул.
факторы |
Увеличение среднего класса и богатых | + | 30 | 2 | +60 |
Заинтересованность в ЗОЖ | + | 20 | 1 | +20 | |
Стремление ярко и интересно отдохнуть | + | 50 | 3 | +150 | |
Итог | +230 | ||||
Итог по всем факторам | +494 |
ЕТОМ-анализ
(матрица возможностей и угроз
внешней среды) показывает возможность
развития бильярдного клуба «Патриот».
5 ПЛАН
МАРКЕТИНГА
5.1 Объем
и сегмент рынка
Целью маркетинга является создание условий для работы фирмы, при которых она может успешно выполнить свои задачи.
В комплекс мероприятий по маркетингу обычно входят следующие мероприятия:
- изучение потребителя услуги фирмы;
- анализ рыночных возможностей фирмы;
- оценка предлагаемой услуги и перспектив развития, анализ формы сбыта услуги;
-
оценка, используемых фирмой методов
ценообразования, исследование
- выбор «ниши» (наиболее благоприятный сегмент рынка).
Рыночные
возможности фирмы определяются
максимальным количеством клиентов,
потребности которых фирма
В качестве потенциальных потребителей предоставляемых клубом услуг можно рассматривать все население города Ставрополь в возрасте от 18 до 50 лет, которые имеют доход свыше 10 тыс. руб. в месяц. Поскольку предлагаемый комплекс услуг является сравнительно новым видом услуг на существующем рынке, можно считать, что он будет интересен практически всем группам населения.
При расчетах берется средняя цифра 5 человек в час.
5.2 Ценовая
политика
При
анализе ценообразования
- себестоимость услуг;
-
цены конкурентов на
- цену, определяемую спросом на данную услугу.