Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2012 в 08:28, курсовая работа
Отношения банков с клиентами основаны на принципах партнер¬ства. Это, в частности, означает, что банки проявляют постоянную за¬боту не только о сохранении, но и о приумножении капитала своих клиентов, предлагая им новые услуги, которые способствуют расши¬рению финансово-хозяйственной деятельности, снижению издержек, развитию деловой активности и повышению ее доходности. на помощь приходят банковские инновации.
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Характеристика банковских инноваций
1.1 Сущность понятия «Банковские инновации»……………………………5
1.2 Классификация банковских инноваций………………………………….9
1.2.1 Мировой и отечественный подходы к классификации банковских инноваций…………………………………………………………..10
1.3 Стратегии разработки банковских инноваций…………………………12
1.3.1 Оценка эффективности разработки банковских инноваций…….13
Глава 2. Характеристика отдельных видов банковских инноваций
2.1 Инновации в сфере управления денежной наличностью……………...16
2.2 Инновации в сфере индивидуального банковского обслуживания…...17
2.3 Технологические инновации
2.3.1 Развитие электронных платежных инструментов……………….19
2.3.2 Банковские услуги по Интернету…………………………………23
2.4 Продуктовые инновации
2.4.1 Трастовые услуги………………………………………………….24
2.4.2 Лизинговые сделки………………………………………………...26
Заключение……………………………………………………………………….28
Список использованной литературы…………………………………………...30
Приложения…………………………………
2