Анализ и планирование производительности труда ООО «МетКон»

 

Большая часть работников имеет высшее образование, но доля работников с высшим образованием за рассматриваемый период существенно сократилась. Возросла доля работников, не имеющих специального образования. Очевидно ухудшение общей структуры кадров. Сказать, какое влияние изменение структуры кадров оказало на производительность труда по этим данным нельзя. Следует еще рассмотреть уровень образования по категориям работников.

 

Таблица 8

Структура и динамика персонала по категориям работников и уровню образования

Категория работников	Уровень образования	2008		2009		2010		Индекс
		в ч.	в д.	в ч.	в д.	в ч	в д.
								2009/ 2008	2010/2009	2010/ 2008
Руководители		242	1,00	270	1,00	280	1,00	1,12	1,04	1,16
	С высшим образованием	202	0,83	223	0,83	264	0,94	1,10	1,18	1,31
	Со средне-специальным	22	0,09	26	0,10	15	0,05	1,18	0,58	0,68
	Практики	18	0,07	21	0,08	1	0,00	1,17	0,05	0,06
Специалисты		811	1,00	589	1,00	584	1,00	0,73	0,99	0,72
	С высшим образованием	651	0,80	409	0,69	387	0,66	0,63	0,95	0,59
	Со средне-специальным	104	0,13	71	0,12	86	0,15	0,68	1,21	0,83
	Практики	56	0,07	109	0,19	111	0,19	1,95	1,02	1,98
Рабочие		68	1,00	266	1,00	266	1,00	3,91	1,00	3,91
	С высшим образованием	5	0,07	28	0,11	28	0,11	5,60	1,00	5,60
	Со средне-специальным	13	0,19	43	0,16	54	0,20	3,31	1,26	4,15
	Практики	50	0,74	195	0,73	184	0,69	3,90	0,94	3,68
Служащие		7	1,00	15	1,00	35	1,00	2,14	2,33	5,00
	С высшим образованием
	Со средне-специальным	4	0,57	10	0,67			2,50
	Практики	3	0,43	5	0,33	35	1,00	1,67	7,00	11,67

По данным таблицы 9 видно ухудшение качественного состава работников, т.к. значительно сократилась численность работников с высшем образованием. Прежде всего, эта тенденция коснулась специалистов предприятия - основной производственной силы, численность которых за два года сильно сократилась. Уменьшилось число специалистов с средне-специальным образованием и увеличилось число практиков. Положительным в изменении структуры кадров является рост образовательного уровня управленческих кадров. Кроме того, на предприятии возросла численность рабочих с высшем образованием - это говорит о не рациональном использовании кадрового потенциала предприятия. Более 70% рабочих не имеют специального образования.

2.4 Исследование влияния организационных факторов на производительность труда

Из внутренних средств коммуникаций на предприятии используется местная телефонная сеть, внутренняя электронная почта, локальная вычислительная сеть, файловые сервера. В работе средств внутренней связи наблюдаются сбои и ошибки, но в общем они работают удовлетворительно. Несмотря на то, что почти до каждого сотрудника можно дозвониться по местному телефону, не все сотрудники указаны в телефонном справочнике, так как он редко обновляется. Это затрудняет связь с тем или иным сотрудником. Так же, нет единого телефонного справочника в электронном виде, что тоже увеличивает затраты рабочего времени на поиск номеров телефонов.

Гораздо сложнее обстоит дело с отправкой электронной почты и факсов в другие организации. И то и другое отправляется через канцелярию и при наличии служебной записки, подписанной руководителем высшего звена (директором, заместителем генерального директора). Входящие сообщения электронной почты и факсы поступают так же в канцелярию, сообщения электронной почты пересылаются по локальной сети адресату, факсы сортируются по ячейкам отдела в канцелярии. На предприятии используется только два факса и один адрес электронной почты, что полностью замораживает работу в случае неисправности оборудования. Все эти сложности обусловлены режимом секретности, установленным на предприятии. Надо отметить, что путь из самого отдаленного от канцелярии подразделения до нее составляет 25 минут. Данный порядок существенно тормозит работу, тем самым увеличивая затраты рабочего увеличиваются, а производительность труда снижается. Таким образом, средства оперативной связи в данной ситуации перестают быть таковыми.

Доступ в интернет осуществляется через три, специально выделенных для этой цели, компьютера, находящихся в отдельном помещении и не связанные с общей локальной сетью предприятия. Такого количества компьютеров с доступом в интернет не достаточно (выстраиваются к ним очереди) и они находятся в отдалении от многих подразделений. Такой порядок пользования интернетом приводит к существенным потерям рабочего времени.

На основе фотографии рабочего времени можно рассчитать нерациональные затраты рабочего времени на отправку электронной почты и факсимильных сообщений, и доступа в интернет.

Таблица 9

Пример нерациональных затрат рабочего времени одного работника

Наименование затрат	Время, мин.
Разговаривает с канцелярией о получении электронной почты	5
Пишет служебную записку на отправку электронной почты	10
Приходит в компьютерный зал (интернет)	1
Ожидает освобождение рабочего места в компьютерном классе	15
Идет в канцелярию	10
Отдает электронную почту для отправки	5
Всего:	46
В долях от сменного времени	0,093

 

В целом по фотографии рабочего времени всех работников, попавших в выборку, нерациональные затраты рабочего времени составляют 13% от рабочего времени.

 

ГЛАВА 3 НАПРАВЛЕНИЯ И МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА НА ООО «МЕТКОМ»

3.1 Разработка мероприятий направленных на повышение производительности труда

В ходе изучения статистической и внутриорганизационной отчетности были выявлены факторы, позволяющие воздействовать на рост производительности труда.

Проведенное исследование выявило следующие недостатки:

• Организационная структура предприятия очень запутана и имеет много уровней, нагрузка на линейных и функциональных руководителей распределена не равномерно.
• На предприятии наблюдается излишняя численность вспомогательных работников, что негативно сказывается на финансово-экономических показателях предприятия.
• Из проведенного анализа видно, что эффективность труда обслуживающего персонала снижается одновременно с увеличением его численности;
• отмечается высокая текучесть кадров;
• потери рабочего времени, вследствие неэффективной организации труда.

Все перечисленные недостатки существенно сказываются на производительности труда работников. Основными мероприятиями для устранения существующих недостатков и улучшения взаимоотношений, могут быть:

• Организация факсимильной связи
• Организация доступа в Интернет
• Введение планово-предупредительной системы обслуживания вычислительной и оргтехники
• Сокращение численности руководителей (высшего звена)
• Увеличение заработной платы
• Инженерам и конструкторам всех категорий и наименований на 15%, Рабочим на 10%, Всем прочим на 5%

По результатам фотографии рабочего времени были выявлены потери оперативного рабочего времени 25%. В структуре потерь рабочего времени самыми существенными являются потери по организационно-техническим причинам.

Росту производительности труда мешает высокая текучесть кадров. Из года в год текучесть кадров увеличивается. Это говорит о неправильной политике организации в области приема и увольнения работников. Была выявлена, основная причина текучести кадров - низкий уровень заработной платы.

Первая задача на пути к повышению производительности труда и эффективности производства - это обеспечения персонала организации средствами оперативной связи и доступом к информации. Здесь идет речь об обеспечении работников средствами факсимильной связи и средствами доступа в интернет. Это позволит сократить нерациональные затраты рабочего времени работников и снизить нагрузку на высших руководителей, которые вынуждены проверять исходящую корреспонденцию (факсы, электронную почту). Для решения этой задачи требуются значительные финансовые затраты. Сначала рассчитаем необходимые затраты. Существует два варианта организации передачи факсимильных сообщений. Первый вариант, это с использованием факсовых аппаратов, а второй с использованием факс/модема.

Рассчитаем затраты на использование факсимильной связи. В обоих вариантах организации использования факсимильной связи присутствуют затраты на абонентскую плату за использование телефонной сети. Рассчитаем эти затраты на год.

67*160 руб. * 12 мес. = 128 640 руб.

Так же необходимо назначить ответственных лиц за отправку факсимильных сообщений и установить им надбавку 10% от оклада.

Рассчитаем эти затраты в месяц на, одного человека, принимая во внимание, что отчисления на социальные нужды для данного предприятия составляют 22%.

22 900 руб. *0,1* 1,22 = 2 793,8 руб.

2 793,8 руб. *0,1* 67 чел.*12 мес.= 2 246 215 руб.

Рассмотрим затраты по первому варианту:

Таблица 13

Расходы на использование факсимильной связи с помощью факсового аппарата

Наименование	Количество	Периодичность затрат в год	Цена, руб.	Итого, руб.
Единовременные затраты, в т.ч.:				435 500
Факсовый аппарат	67		6500	435 500
Ежегодные затраты, в т.ч.:				2 495 455
Картридж	67	1	1800	120 600
Абонентская плата	67	12	160	128 640
Надбавка к зарплате ответственным лицам за отправку	67	12	2 793,8	2 246 215

 

Требуется закупка 67 факсовых аппарата. Стоимость подходящей модели факса составляет 6 500 рублей (лазерный, печатает на обычной бумаге). Расходные материалы - картридж, стоимость которого составляет 1 800 рублей, а ресурс 2 500 страниц. Этого ресурса достаточно на 1 - 2 года в зависимости от интенсивности эксплуатации.

Единовременные затраты на покупку оборудования

67*6 500 руб. = 435 500 руб.

Затраты на расходные материалы в год

67*1 800 руб. = 120 600 руб.

Все текущие затраты в год составляют 2 495 455 рублей.

Второй вариант использования факсимильной связи предполагает использование ПК. Для этого необходимо оборудовать 67 компьютеров Факс /модемом 56К, стоимость которого составляет 300 рублей и установить программное обеспечение VentaFax MiniOffice, стоимость которого составляет 1100 рублей для каждой копии. Преимущество этого варианта в дополнительной экономии на бумаге и других расходных материалах, т.к. отправка документа по факсу осуществляется прямо с компьютера без вывода на печать. Принимаемые документы можно как распечатать так и не распечатывать. Однако, такой вариант решения проблемы не позволяет осуществить отправку документа без использования компьютера, т.е. для отправки документов имеющихся только в бумажном виде необходимо использовать еще и сканер. Полагаю, что планировать закупку сканеров не стоит, т.к. вполне можно обойтись уже имеющейся техникой. Расходы на последующую эксплуатацию определяются стоимостью заправки картриджа используемого в принтере, на котором печатаются факсимильные сообщения. В организации используются однотипные принтеры, стоимость заправки, картриджа которых составляет 600 рублей.