Теория потребительского спроса

     Изменим детерминанты потребительских расходов, включив в исследование новую независимую переменную — денежное богатство или, что то же — активы, зависящие от уровня цен, т. е. реальные денежные балансы (реальные кассовые остатки).

     Реальные  денежные балансы (или реальная касса) обозначаются (М/ Р). Таким образом, функция потребления может быть записана так:

С = С(y,М/Р).

Или если

М/Р = m,    то

                    С = С(y,m),

где у — реальный (располагаемый) доход, М — денежные вклады потребителя в виде номинальных денежных балансов и прочих денежных активов в фиксированных денежных суммах, Р — уровень цен.

     Выясним, каким образом изменение реальных балансов (реальных кассовых остатков), т. е. (М/Р) воздействует на потребление в целом.

     Эффект Пигу имеет следующую логическую последовательность: снижение уровня цен

  рост реальных кассовых остатков повышение потребительского спроса повышение реального спроса на блага, а значит сокращение сбережений. 

2.3. Группы потребностей 

   В соответствии с теорией А. Маслоу существует пять групп потребностей.

1. Физиологические потребности. Они являются необходимыми для выживания. Включают потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и сексуальные потребности.
2. Потребности безопасности. Потребности этой группы связаны со стремлением и желанием людей находиться в стабильном и безопасном состоянии, защищающем от страха, боли, болезней и других страданий. Люди, испытывающие потребности этого рода, стремятся избегать стрессовых ситуаций, любят порядок, чёткие правила.
3. Потребности принадлежности и причастности. Человек стремится к участию в совместных действиях, он хочет дружбы, любви, быть членом каких-либо объединений людей, участвовать в общественных мероприятиях и т. п.
4. Потребности признания и самоутверждения. Они отражают желание людей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе, а также желание людей, чтобы окружающие признавали их таковыми и уважали за это.

    5.Потребности самовыражения - стремление  человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей, умений, навыков. Это потребности человека в творчестве, которые носят индивидуальный характер. Люди с такой потребностью открыты для себя и окружения, созидательны и независимы.

     Определив актуализированные потребности, вы будете лучше понимать свою целевую аудиторию, будете в своей коммуникации обращаться к ней на ее языке. Это повысит вероятность того, что ваше послание будет услышано.

     На  следующем шаге определите, кому вы адресуете свое послание?

• Потребителю, в высокой степени привязанному к товару (высокая степень вовлечённости). Такой потребитель внимательно следит за рекламой, которая и формирует его отношение к торговой марке.
• Потребителю, слабо привязанному к товару. Это, как правило, потребители, которые не интересуются рекламной информацией, делают привычные покупки и чаще всего из любопытства приобретают товар новой торговой марки. В этом случае перед рекламой ставится задача любым способом привлечь внимание к рекламируемому товару. Очень часто, чтобы привлечь внимание такого потребителя, достаточно многократного механического повторения рекламы.

     Если  вы в коммуникации будете говорить о новом товаре, значит, у вас еще нет лояльных потребителей. Вам придется решать задачу информирования и привлечения внимания.

     И, кроме того, если вы выпускаете новый продукт, рассмотрите своего потребителя с поведенческой стороны.

     Одна  из наиболее часто используемых классификаций  потребителей - в соответствии с их готовностью к приобретению новой продукции. Согласно этой классификации существует пять категорий потребителей:

  1) инноваторы;

  2) рано принимающие новую продукцию;

  3) рано составляющие большинство потребителей конкретного товара;

  4) поздно составляющие большинство;

  5) «опаздывающие».

     Инноваторами  являются первые потребители продукции, составляющие 2,5%[4 стр 37] целевого рынка. К ним относятся люди, готовые рисковать.

     Рано  принимающие новую продукцию - это  те, кто получает удовольствие от лидерства, престижа, и те, кто стремится стать признанным лидером. Эта категория составляет 13,5% целевого рынка.

     Первая  часть массовых покупателей - это рано составляющие большинство. Хотя эти потребители и не являются лидерами, они обычно принимают новые идеи раньше среднего человека и образуют 34% целевого рынка.

     Поздно составляющие большинство образуют также 34% целевого рынка. Это группа людей, обычно скептически относящихся к изменениям и принимающих инновации только после того, как большинство испытает их на себе.

     «Опаздывающие», составляющие 16%[4 стр 38] целевого рынка, делают покупку последними. Они обычно внимательно относятся к цене и недоверчивы к любым изменениям, ограничены традиционными взглядами и консервативны по своему характеру.

     Таким образом, пройдя все этапы работ по правому крылу бабочки, мы получим портрет нашего потребителя, определим неудовлетворенные потребности, будем знать его поведенческие характеристики.

     Определив основные характеристики потребителя, переходим к левому крылу бабочки - информации о товаре.

     Начать  работу с информацией о товаре необходимо с осознания уникальности торгового предложения (УТП), или уникальных свойств вашего продукта, о которых вы хотите рассказать своему потребителю. Теория создания УТП на протяжении долгого времени считалась наиважнейшим фактором успеха товара. Сегодня, в эпоху высокотехнологического производства, трудно на длительный срок сохранить технологическую уникальность своего товара. Основная конкурентная борьба сегодня ведется не на уровне товара, и даже не на уровне цены (на развитых рынках), а на уровне брэндов (брэнд - это совокупность представлений, образов, чувств, возникающих у потребителя в связи с тем или иным товаром - его торговой маркой). Практически, конкуренция происходит на уровне философий товара и, в том числе, на уровне рекламных коммуникаций. То есть УТП можно рассматривать как уникальное позиционирование, как адресованность продукта уникальным группам. Например, пиво «Клинское», которое в рекламной коммуникации обращалось к самой молодой аудитории потребителей пива. Или продукты под маркой “Рыжий Ап”, которые в своей рекламе (упаковке, Р05-материалах и пр.) обращались к детской аудитории.

     Создайте  уникальное обращение, уникальную историю  вашего продукта, учитывая то, на какую аудиторию вы работаете, и вы продвинетесь еще на один шаг к успеху.

     Далее, в рекламном послании необходимо показать ситуацию потребления вашего продукта. Здесь согласованность между ситуацией потребления и мотивацией потребителей - главный фактор успеха (средние части крылышек). Если вы знаете, что наиболее актуализирована у ваших потребителей потребность быть причастным к группе, в признании, покажите (или расскажите), как с помощью вашего продукта он станет таким, получит признание.

     Если  у вашей аудитории не удовлетворена  потребность в творчестве и самовыражении, дайте им понять, что ваш продукт создан специально для того, чтобы помочь стать неординарной личностью и т. п.

     Эта стадия разработки коммуникации требует  особого внимания, здесь очень  важно не переборщить, не обмануть потребителя. Не стоит говорить потребителю, стремящемуся стать успешным, лучшим в своем деле, что, если он съест ваш продукт, у него увеличится объем мозга или он получит пятерку на экзамене. Нужны более тонкие и правдивые решения. Здесь начинается та часть работы, которую часто называют красивым словом - креатив (творчество). Очень важно создавать ситуацию потребления, учитывая портрет и мотивы целевого потребителя. 

          
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

  Была поставлена цель- дать развернутое описание теории потребительского спроса а также процесса её становления и развития. В данной работе мы сделали выводы:

1. Поскольку потребители составляют крупнейший сектор в экономике, уровень потребительских расходов оказывает прямое влияние на экономику в целом.
2. Потребитель является заключительной стадией воспроизводственного процесса, сводящейся к использованию производственного продукта для удовлетворения определенных потребностей.
3. Потребительский выбор оптимизируется, если предельная норма замещения одного блага другим обратно пропорциональна их ценам.
4. Если определенный индивид выражает субъективную оценку полезности, то вся совокупность субъектов, претендующая на покупку данного блага, выступает как общественная покупательная сила, которая и формирует социально- субъективную ценность того или иного блага для общества.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

  1.Гальперин  В.М., Гребенников П.И., Леусский А.И., Тарасевич Л.С. Макроэкономика: Учебник. -Сп- б.«Экономическая школа», 1994.

  2. Иохин В.Я. Экономическая теория: Учебник .- М. « Юристь »,2000.

  3.Любимцева С.А. Потребительский спрос и предложение на внутреннем рынке // Экономист, 2002, №5.

  4. Носов  С.С. Экономическая теория: Учебник  для вузов.- М.: Издательско- торговая  корпорация «Дамко и Ко », 2003.

  5.Селищев  А.С. Макроэкономика: Серия учебников для вузов.- Сп- б. «Питер »,2001.

  6.Социальная  статистика: Учебник/ Под редакцией  Елисеевой И.И.- 2- е издание., дополнительное.- М.: Финансы и статистика, 1999.

     8. Экономика: Учебник / Под редакцией Архипова А.И.,Нестеренко А.Н., Большаков А.К. –М.:МБОЮЛ, 2001.