Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2012 в 21:33, курсовая работа
Цель данной курсовой работы – раскрыть понятие и сущность власти и партнерства, выделить главные и наиболее важные критерии оценки эффективности управленческой деятельности.
Объектом исследования является процесс формирования власти, партнерства и анализ эффективности менеджмента.
Предмет исследования - характеристики влияния власти и реинжиниринга на эффективность менеджмента.
Группа качественных критериев:
Критерием эффективности управления, кроме того, при определенных условиях, может быть максимум выпуска продукции или максимум услуг.
Все эти критерии должны быть отражены в определенной системе показателей экономической эффективности.
Показатель эффективности - количественная характеристика работы предприятия, косвенно характеризующая эффективность управления.[24]
Такие
показатели эффективности как
Кроме того, выделяют обобщающие показатели: рентабельность и ликвидность. Они отражают результат хозяйственной деятельности и управления в целом, но не в полной мере характеризуют эффективность и качество управления трудовыми процессами, производственными фондами, материальными ресурсами.
Показателями, характеризующими работу аппарата управления, являются: стратегическая эффективность управления и своевременность принятия и осуществления управленческих решений.
При
оценке эффективности управления необходимо
комплексное применение всей системы
обобщающих и частных показателей.
Эффективность управленческой деятельности
применительно к субъекту управления
может характеризоваться
Управление
организацией предстает в виде процесса
осуществления определенного
Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целей, а включает в себя только те функции и действия, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации, с побуждением к осуществлению производственной и других видов деятельности, с целевой ориентацией различных видов деятельности и т.п.[6; с.31]
Достижение
целей организации требует
Если
деятельность полностью или частично
приводит к достижению поставленных
целей, с управленческой точки зрения
она считается эффективной. Степень
эффективности определяется тем, насколько
удалось достичь указанных
Помимо
эффективности действия, направленные
на достижение целей, характеризуются
выгодностью и экономичностью. Первая
заключается в получении
Эффективная деятельность характеризуется такими признаками, как результативность, простота и рациональность технологии и организации, точность, надежность всех элементов (оборудования, материалов и работников), высокое качество процессов и их результата, соответствие целям организации и т. п.
Для
достижения необходимой эффективности
управленческой деятельности следует
заблаговременно создать для
нее необходимые условия в
виде предпочтительных позиций в
тех или иных областях, предотвращения
влияния, как в настоящее время,
так и в будущем
Самоосуществление деятельности должно быть своевременным, что требует выбора наиболее удачного момента для ее начала, оптимальной последовательности отдельных этапов, предотвращения неоправданных перерывов и потерь времени.
Важность учета этих обстоятельств в условиях усложнения хозяйственных процессов трудно переоценить.[4; с.312]
Об
эффективности менеджмента
Каждое
предприятие имеет определенный
жизненный цикл. Это совокупность
стадий, через которые организация
проходит за период своего функционирования:
рождение, детство, юность, зрелость, старение,
возрождение. Одновременно с этим каждое
предприятие само по себе уникально,
имеет особенности
Жизненный
цикл развития организации, приведенный
в табл. 1.1, содержит основные задачи
менеджмента и стратегические направления
деятельности предприятия. [3; с.34]
Таблица 1.1
Эффективность
менеджмента в жизненном цикле
организации
Фаза жизненного цикла | Направления деятельности менеджмента и организации |
Фаза 1: создание бизнеса (творческая часть) | Концентрация усилий на развитии технологии бизнеса и рынка, ожидание вознаграждения в будущем, контроль немедленной обратной связи. Успех приводит к кризису лидерства (основатель бизнеса не справляется с проблемой роста) |
Фаза 2: управление (формализация и построение структур и систем управления) | Построение формальных управленческих систем: организационная структура, система отчетности и контроля, стандартизация бизнес-процессов, процедур и правил, установление более формальных связей, развитие управленческих кадров. Успех ведет к кризису автономии (кризис управления) |
Фаза 3: делегирование |
Необходимость децентрализации функций, делегирования полномочий. Создаются центры прибыли, система мотивации основана на результатах работы, централизованное управление сосредоточено на выработке стратегии. Успех ведет к частичной потере контроля |
Фаза 4: координация |
Внедрение процедур корпоративного планирования. Новые продуктовые группы рассматриваются как центры инвестиций, технические функции (логистика, автоматизация), ПР смещаются к центру. Успех ведет к кризису бюрократии (люди теряют творческий и предпринимательский интерес) |
Фаза 5: сотрудничество |
Создание структуры
на основе самостоятельных бизнес-единиц;
перераспределение функций и
ролей между подразделением и
центром. Возникают повышенные требования
к менеджерам, мотивация ориентирована
на конечный результат. Существует большая
вероятность возникновения |
Рождение любой организации связано с необходимостью удовлетворения интересов потребителей, с поиском и занятием свободной рыночной ниши. Главная цель организации на данной стадии - выживание. Она требует от руководства таких качеств, как вера в успех, готовность рисковать, работоспособность. Характерным для стадии рождения является небольшое количество партнеров. Особое значение на этом этапе должно придаваться всему новому и необычному.
Стадия «детство» связана с рисками, т.к. именно в этот период происходит несоразмерный по сравнению с изменением управленческого потенциала рост организации. На этой стадии большинство вновь образующихся фирм терпит крах из-за неопытности и некомпетентности менеджеров. Основной задачей в этот период является укрепление своих позиций на рынке, конкурентоспособность. Главная цель организации на этой стадии - кратковременный успех и обеспечение быстрого роста.
Период «юности» - это период перехода от комплексного менеджмента, осуществляемого небольшой командой единомышленников, к дифференцированному менеджменту с использованием простых форм финансирования, планирования и прогнозирования. Главная цель организации в этот период - обеспечение ускоренного роста и, как правило, полный захват своей части рынка. Интуитивная оценка риска руководством организации уже недостаточна. Она нуждается в специалистах с узкоспециализированными знаниями.
В
период «зрелости» развитие организации
ведется в интересах
Это
снижает его интерес к
Выделяются три стадии «зрелости» организации: ранняя, промежуточная и окончательная. Период ранней стадии характеризуется систематическим ростом организации, промежуточный период - сбалансированным ростом, а окончательная «зрелость» - это время формирования индивидуальности и имиджа организации.
Стадия «старения» характеризуется торжеством бюрократии на всех этапах управления, гибелью новых идей в громоздких управленческих структурах. Задачей организации при этом является борьба за выживание и стабильность.
В период «возрождения» в организацию приходит новая команда менеджеров, специфические взгляды которых позволяют осуществлять программы внутренней перестройки, изменять структуры управления. Главная цель в этот период - оживление организации, когда необходимо учитывать особенности управления на каждой из рассмотренных стадий жизненного цикла организации для ее эффективного управления.
С
развитием организации
Для
любых условий
Несвоевременная
корректировка задач, целей, стратегии
и, соответственно, системы управления
приводит к динамическому спаду,
а затем и переходу к последней
стадии жизненного цикла.
Таблица 1.2
Фазы развития менеджмента по фазам роста организации
Компоненты менеджмента | Фаза 1 | Фаза 2 | Фаза 3 | Фаза 4 | Фаза 5 |
Центр сосредоточения менеджмента | Производство и продажа | Эффективность операций | Расширение рынка | Консолидация организации | Проблемы взаимодействия и инноваций |
Орг. структура |
Неофициальная (слабо формализованная) | Централизованная и функциональная | Децентрализованная и географическая | Линейный персонал и продуктовые группы | Матричное построение команд, самостоятельные бизнес-единицы |
Стиль управления высшего руководства | Индивидуалистический и предпринимательский | Директивный |
Основанный на делегировании |
Посредством личного участия |
Наблюдательный |
Системы и объекты контроля | Показатели продаж | Центры стандартизации и расходов | Центры отчетности и прибыли | Центры планирования и инвестиций | Совместная постановка цели |
Система мотивации |
Владение |
Зарплата в зависимости от результатов труда | Личное вознаграждение |
Участие в распределении прибыли |
Групповое вознаграждение |