Социально – экономическая сущность маркетинга

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2011 в 19:17, курсовая работа

Краткое описание

Предмет исследования – раскрытие социально - экономической сущности маркетинга и определить его роль в экономике.

В соответствии с поставленной целью, объектом, предметом исследования были поставлены следующие задачи:

Раскрыть социально – экономическую сущность маркетинга и его роль в экономики;
Проанализировать структуру управления маркетингом;
Охарактеризовать комплекс маркетинговых коммуникаций и
рассмотреть способы повышения их эффективности.

Содержание работы

Введение

Сущность и содержание маркетинга...............................................................8
Основные этапы становления и развития маркетинга....................8
Основные понятия маркетинга и его функции..............................12
Маркетинг как система деятельности на рынке............................18
Процесс управления маркетингом в деятельности предприятия...............21
Анализ рыночных возможностей....................................................21
Разработка комплекса маркетинга..................................................24
Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.....................25
Средства и способы повышения эффективности маркетинговых коммуникаций..................................................................................................29
Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формы и
содержание.............................................................................................................29

Нестандартные методы продвижения услуг. Метод тайный
покупатель............................................................................................................. 32

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Скачать целиком (98.76 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Содержимое работы - 1 файл

Курсовая.doc

— 437.50 Кб (Скачать файл)

Мы определили, что маркетинг в своей эволюции прошел ряд содержательных стадий. Различные концепции маркетинга продолжают сохранять свою практическую актуальность для разных рынков и типов товара. Узнали о видах и функция маркетинга.

Так же стало ясно, что каждая фирма заинтересована в эффективном управлении своей маркетинговой деятельностью. В частности, ей нужно знать, как анализировать рыночные возможности, отбирать подходящие целевые рынки, разрабатывать эффективный комплекс маркетинга и успешно управлять претворением в жизнь маркетинговых усилий.

Узнали, о расширении сферы действия маркетинга. Которая теперь включила в себя, помимо товаров, и ряд других самостоятельных единиц "рыночного хождения", а именно: услуги, организации, отдельные лица, места и идеи.

Также столкнулись с такими проблемами как исследование рынка, ориентация на спрос, выпуск конкурентоспособной, качественной продукции и многое другое. Проблемы такого рода и призван решать маркетинг.

Поэтому именно сейчас необходим сильные специалисты – маркетологи. Способные дальше развивать маркетинг и решать проблемы сложившиеся на данном пути развития.

Список литературы

Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр. / Арман Дайан и др. – М.:

Экономика, 2003. – 574 с.

"Бакалавр Экономики". Хрестоматия в 3 томах. Том 2./под общ. ред.

В.И. Видяпина. - М.: 1999, 1056с.

Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учеб. пособ. - М.: ФАИР

ПРЕСС, - 2001

Браверман А.А. Маркетииг в российской эсономике переходного

периода: методология и практика. – М.: Экономика: КоМаркт Лтд., 1997.

Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей

предприятий, экономических и коммерческих служб. – М.: Азимут-Центр. 2002. – 367 с.

Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., 1999.
Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2000
Голубков Е. П. Основы маркетинга. М.: Финпресс, 2001
Голубков Е. П. Маркетинг. Словарь. - М., 2004.
Демина И.Н. Теоритические основы рекламного дела: Учеб.

Пособие. Иркутск. Унив-т, 2003г

Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие

Пер.с нем. А. М. Макарова; Под ред. И. С. Минько. – М.: Высш. шк. 2003. – 255 с.

Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга: Учеб. пособие. — М.:

ИНФРА-М, 2000. — 285 с. (Серия "Высшее образование").

Завьялов П.С., "Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах" Москва,

ИНФРА-М, 2000 год

Маркетинг: Учебник Под ред. А.М Романова. - М. Банки и биржи,

ЮНИТИ,1995

Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2, 1999
Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А.

Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 623с.

Маркетинг: - Учебник / Акулич И.Л. – 2-е изд., перераб. и доп. –

Мн.: Выш. шк., 2002. – 447 с.

Маркетинг. / под ред. М. Бейкера. – СПб.: Питер, 2002. – 1200

с.:ил. (Серия «Бизнес – класс»).

Маркетинг / Панкрухин А.П. – 6-е изд., стер. – М.: Издательство

«Омега-Л», 2009. – 656с.: ил., табл. (Высшее экономическое образование: Гильдия маркетологов).

Основы маркетинга. Краткий курс.: Пер. с англ. – М.: издательский

дом «Вильямс», 2007. – 656 с.: ил. – Парал. тит. Англ

Под ред. Проф. Васильева Г.А. Основы маркетинга: М.:

ЮНИТИ ДАНА, 2005. – 543 с.

Репникова И. С. Концепция маркетинга. – М.: 1998.
Современный маркетинг. / под. Ред. В. Е. Хруцкого - М., 2004.
Абрамова О.Ю. использование метода «Тайный покупатель» для

формирования лояльности деллеров к бренду производителя// Маркетинг Услуг.2008.№1

Приложение

Приложении №1

Оценка рыночных возможностей с точки зрения целей и ресурсов фирмы:

Приложение № 2

Функциональная организация:

Организация по географическому принципу:

Организация по товарному производству:

Приложение 3

Особенности различных видов маркетинговых коммуникаций

Виды комму- никации	Главная цель	Целевая группа	Носитель коммникации	Измерение успеха	Потери распро- странения	Связь с целью	Коммуникативное содержание
Реклама	Побуждение клиента к покупке	Целевые группы, сегменты	ТВ, радио, печать, наружные средств	Сравни- тельно трудно	Большие или средние	Ясная	В основном — об использовании товаров или услуг
Связи с общес- твенно- стью	Положительная репутация фирмы	Вся общественност или ее слои	ТВ, радио, печать, пресс-конферен- ции, отдельные лица	Вряд ли возможно	Часто очень значительные	Часто не ясна	Касается фирмы в целом
Личные контакты и продажи	Информация, заключение сделок	Возможные заказ- чики, заинтересованные лица, клиенты	Свои работники сбыта, торговые агенты	Сравни- тельно легко	Большей частью малые	Ясная	Касается выгоды в связи с покупкой товара
Комп- лексные формы	Помощь своему сбыту, торговле, клиентам	Клиенты, свои работники сбыта, торговли	Ярмарки, выстав- ки, подготовка цродавцов, конкурс, букле- ты, образцы	Частично возможно	Большей частью малые	Ясная	Определенное в отношении конкретны продуктов

Приложение 4

Сильные и слабые стороны отдельных форм маркетинговых коммуникаций

Достоинства	Недостатки
Реклама
Охват территориально нераспределенного рынка Информирование потребителя о характеристиках товара и фирмы Возможность репродукции Хорошая интегративность в систему комплекса маркетинговых коммуникаций Мобильность Невысокие удельные затраты, приходящиеся на одного потенциального покупателя	Отсутствие или слабая обратная связь с покупателем Значительные потери по отношению к результативности охвата потенциальных покупателей Достаточно высокие общие расходы Невозможность индивидуального подхода, личного контакта с покупателем
Личная продажа
Широкие возможности личных коммуникаций, диалога с покупателями Наличие эффективной обратной связи с потенциальными покупателями Избирательность и адаптивность к характеристикам покупателей Сокращение потерь по охвату полезной аудитории Охват вполне определенных сегментов рынка Возможность непрерывных коммуникаций и вовлечение через потенциальных потребителей новых клиентов	Высокие удельные затраты, приходящиеся на одного потенциального покупателя Невозможность охвата рынка, расположенного на большой территории Большие затраты, связанные с привлечением и обучением персонала Низкая эффективность использования медиасредств маркетинговых коммуникаций Эпизодичность в продолжительности воздействия
Паблик рилейшнз
Обеспечение покупателей достоверной, представительной информацией Более эффективное восприятие покупателями Широкий охват потенциальных покупателей Незначительные потери Возможность эффективного представления товаров и фирмы Возможность коммуникаций с использованием различных медиа и СМИ Долгосрочность	Эпизодичный характер коммуникаций Невысокая эффективность формирования положительного имиджа фирмы и ее товара Сосредоточение главного внимания не на потребительских характеристиках товара и деятельности фирмы, а на общих вопросах становления и развития рынка
Стимулирование сбыта
Обеспечение маневренности роста сбыта товара Хорошая интеграция с другими видами продвижения товара, рекламой, личной продажей Ориентирова ние на незамедлительное совершение покупки Создание привлекательности сделки благодаря введению стимулов в виде уступок, скидок Возможность осуществления собственными силами и средствами фирмы Небольшие потери в процессе осуществления	Краткосрочность, непостоянство продолжительности применения Сложность определения успешности сбыта Сравнительно высокие затраты Невозможность применения, как правило, в сочетании с другими методами продвижения товара

Информация о работе Социально – экономическая сущность маркетинга