Социально – экономическая сущность маркетинга

1. Комплексное исследование рынка. Главное - выбор рынка, который

в наибольшей степени будет удовлетворять фирму.

2. Изучение потребителей. Главное - выбор из потенциальных

  покупателей однородные группы, которые максимально заинтересованы в

  

Рис. 1.2 Функции и под функции маркетинга

предложенных товарах и услугах (сегментацией рынка).

3. Изучение товара и товарной структуры рынка. Главное -  как

удовлетворяют потребности те товары или услуги, которые предприятие намеревается поставлять на рынок.

4. Исследование фирменной структуры рынка. Главное – изучение

состава участников рыночных отношений и  их влияние на рынке.

5. Анализ внутренней среды фирмы (SWОТ - анализ). Главное -

изучение организационной структуры фирмы и персонала, показатели хозяйственно-финансовой деятельности, состояние и развитие научно-исследовательских и опытно - конструкторских работ, уникальные ноу-хау и другие конкурентные отличия, ресурсные и инвестиционные возможности.

  Производственная основной целью данной функции является организация производства с выпуском конкурентоспособной продукции нужного ассортимента и качества.

1. Организация производства новых товаров, разработка новых

  технологий. Главное - разработка и выпуск новых товаров, в которых нуждается рынок.

2. Организация материально-технического обеспечения. Эта

подфункция, на наш взгляд, является важной для удачной деятельности предприятия, закупающего материальные ресурсы через посредников или по прямым договорам с производителями этих материалов.

3. Совершенствование качества товаров и услуг, повышение их

конкурентоспособности. Главное - качество и технический уровень  конкурентоспособной продукции.

  Сбытовая  функция нужна для удачного продвижения товара на рынок.

1. Организация системы товародвижения. Главное – обеспечение

фирме условий, позволяющих  доставить товар вовремя, определенного качества, в сохранности и конкретному потребителю.

2. Организация системы формирования спроса и стимулирования

сбыта. Главное - организация рекламной деятельности и сервисного обслуживания.

3. Организация транспортировки и хранения продукции.

  Транспортировка продукт должен иметь нужную форму, быть во время и в нужном месте.

  Система хранения должна удовлетворять трем требованиям: безопасность, надежность и экономичность.

4. Проведение целенаправленной товарной и ценовой политики.

  Товарная  политика предполагает действия администрации предприятия, направленные на достижение эффективного формирования номенклатуры и ассортимента товаров и запланированных объемов реализации продукции.

  Ценовая политика важна, поскольку уровень цен считается надежным индикатором работы механизма конкуренции.

5. Организация сервиса. Главное - оказание комплекса услуг,

связанных со сбытом и эксплуатацией машин, оборудования и другой промышленной продукции.

Функция управления и контроля основывается на  организации

планирования  хозяйственной деятельностью фирмы  и управление производством, а также  постоянный маркетинговый контроль.

1. Организация планирования. Различают перспективное

(стратегическое) и текущее (тактическое) планирование маркетинга на предприятии. Главное - уменьшить степень неопределенности и риска в хозяйственной деятельности и обеспечить концентрацию ресурсов на выбранных приоритетных направлениях развития.

2. Информационное обеспечение управления маркетингом. Одним

из важных источников маркетинговой информации, на основе которой принимаются управленческие решения, является внешняя и внутренняя среда предприятия.

3. Коммуникационное обеспечение управления маркетингом.

  Главное - активное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду, тесно связана с формированием спроса и стимулированием сбыта.

  Коммуникативная система маркетинга — это рекламные сообщения о товарах и о потребителях, проводимые мероприятия по связям с общественностью, направленные на повышение престижа предприятия и эффективности его деятельности.

4. Управление рисками. Главное - позволяет избегать лишних,

непредвиденных  рисков.

5. Организация маркетингового контроля.

  Маркетинговый контроль глубокая аналитическая работа, результатом которой должен стать отказ администрации предприятия от неэффективных решений и методов управления.

 
 

3. Маркетинг как система деятельности на рынке

  Маркетинг - это согласованное обобщение предпринимательской, управленческой, социальной и других типов деятельности по удовлетворению потребностей, запросов и интересов потребителей в целях извлечения прибыли, обеспечения стабильного функционирования предприятия, социально - экономического развития общества. Поэтому можно сказать, что маркетинг — это система деятельности на рынке по следующим основным направлениям:

• разработка и производство товаров (или оказание услуг) высокого

качества, конкурентоспособных и необходимых  потребителю;

• реализация товаров (услуг) с использованием определенных каналов

сбыта, обеспечивающих высоким сервисом обслуживания;

• установление цен, приемлемых для покупателей и обеспечивающих

достаточную прибыль предприятию;

• продвижение товаров (услуг) с применением коммуникационной

политики, более подробно этот вид деятельности мы рассмотрим в третьей главе;

• продажа товаров потребителю, что предполагает выбор целевых

рынков, товарного разнообразия и спектра услуг, места размещения торгового предприятия, его устройства и оформления, тщательный отбор персонала.

  В соответствии с направлениями деятельности система маркетинга предполагает решение следующих задач:

  1) комплексное изучение рынка; 

  2) выявление потенциального спроса  и неудовлетворенных потребностей;

  3) планирование товарного ассортимента;

  4) прогнозирование сбыта и выбор каналов распределения;

  5) планирование и проведение рекламных мероприятий;

  6) разработка мер по совершенствованию  организации производства;

  7) управление маркетингом и разработка маркетинговых стратегий.

  Для решении данных задач применяются соответствующие  
методы: прогностические, аналитические, программно-целевого планирования, моделирования экономических процессов, математического и логического моделирования, статистико-вероятностного моделирования и т.д.

  Понимание маркетинга как системы деятельности предприятия на рынке прошло несколько этапов развития. Основные из них мы представила на (рис. 1.3)

  Схема 1: отражает начальный период практического внедрения маркетинга (М). Вначале он имел узкую, прикладную, направленность и рассматривался как часть сферы сбыта (С).

  Схема 2: отражает рост значения маркетинга, зарождаются самостоятельные маркетинговые подразделения в организационных структурах предприятия. И теперь он рассматривается как равноправная сфера деятельности наряду с производством (Пр), финансами (Ф), кадровой деятельностью (К) и научными разработками (Н).

  Схема З: По прошествии еще некоторого времени маркетинг становится одной из важнейших сфер деятельности и, наконец, самой важной - схема 4.

  Схема 5: показывает, что маркетинг стал, рассматривается как равноправная сфера деятельности, ориентированная на потребителя. Это обусловлено процессом перехода промышленно развитых стран от рынка продавца к рынку покупателя, где ощутимо возрастает значение полного удовлетворения нужд потребителя (П). Потребитель становится центральной фигурой в маркетинговой деятельности.

    Схема 6: Впоследствии возникает настоятельная необходимость в

  

  Рис. 1.3. Эволюция взглядов на маркетинг как систему деятельности  
предприятия на рынке

 

    координации всех служб предприятия,  в том числе более тесной  связи стратегического планирования с маркетингом.

  В настоящее время в содержании маркетинга основной акцент делается на потребителе и его запросах, а также на получении прибыли.

  Современные развитые страны, располагающие мощным высокоорганизованным производством, строят управление своей экономикой таким образом, чтобы превалировала регулирующая роль государства.

  Современные рынки многих стран характеризуются  высокой степенью насыщенности товарами, быстрым обновлением и сменяемостью ассортимента. И естественно мы видим, что баланс спроса и предложения явно нарушен. Естественно, ощущая этот дисбаланс, производители товаров вынуждены заниматься поиском «свободного» места.

  Одновременно идет поиск путей совершенствования управления фирмой. В системе маркетинга стали особо выделяться методы воздействия на так называемые контролируемые и «неконтролируемые», т.е. не зависящие от её усилий факторы.

  Любая преуспевающая фирма не может  теперь обойтись без тщательного, на научной основе организованного программирования всех элементов своей деятельности. Это касается, прежде всего, рынков, поделенных между корпорациями стран Юго-Восточной Азии и Южной Кореей, специализирующимися в производстве и сбыте электроники.

 
 
 
 
 
 
 
 

2. Процесс управления маркетингом  в деятельности

предприятия

  Любая компания действует в условиях сложной, изменчивой маркетинговой среды. Если она хочет, выжить, то ей нужно производить что-то ценное для какой либо группы потребителей.

  Фирма постоянно должна быть уверенна, что ее цели и товарный ассортимент постоянно сохраняют актуальность и значимость. Бдительные фирмы периодически пересматривают свои стратегические, целевые и тактические установки. Они полагаются на маркетинг как на основное комплексное средство наблюдения за рынком и приспособление к происходящим на нем переменах.