Роль бизнес-плана в деятельности фирмы

Продолжение табл. 2

 

Просмотрев внутренние операционные факторы можно отметить, что Grizzly нужно больше прилагать усилий в решении финансовых проблем, обеспечивая при этом должный уровень разработок, а также не забывать уделять внимание торговой марке.

Распределение долей рынка

Какой конкурент (конкуренты), если таковой вообще имеется был  лидером (лидерами) рынка в прошлом? Имеется, это фитнес-клуб «Мустанг» (г.Чебоксары, ул. Энтузиастов, 36/9)

Какие конкуренты добились существенного увеличения долей  рынка за последние 3 года? Это фитнес-центр «Мэтро» (г.Чебоксары, ул. Чернышевского, 20), при открытии он быстро набрал обороты и отнял у конкурентов достаточный процент доли на рынке фитнес-услуг.

Чем характеризуется  динамика рыночной конкуренции? Динамика рыночной конкуренции на данном этапе остается стабильной.

Наиболее важные характеристики лидеров рынка:

1. Фитнес-клуб «Мустанг»:  хорошее местоположение (здание  ДК Салют, близкое с остановкой), большая арендуемая площадь, наличие  клубных карт.

2. Фитнес-центр «Мэтро»: расположение в спальном районе, где преобладает непосредственно целевая аудитория, удобные тренажеры, а также привлекательная для потребителя цена на различные виды предоставляемых услуг.

 

Доли рынка в соответствии с                      Доли рынка в соответствии с денежной выручкой (оценка)          объемами продаж в натуральных единицах   

                                                                                      (оценка)        

Фитнес-зал                 Фитнес-клуб «Мустанг»

«Modus»

Рис. 1 Распределение долей  рынка

 

Условия конкуренции  в будущем и барьеры на входе

В будущем компания может  столкнуться со следующими конкурентами: фитнес-центр «Мэтро», фитнес-клуб «Мустанг», фитнес-зал «Modus». Актуальные конкуренты, способные расширить деятельность: фитнес-клуб  «Мустанг». Актуальные конкуренты, возможно планирующие выход из отрасли: −.

Таблица 3

Барьеры на входе

Барьеры на входе	Эффективность барьера
	Высокая	Средняя	Низкая	Нет барьеров
Патенты			V
Высокие «стартовые» затраты	V
Обязательная высокая квалификация сотрудников		V
Сложность производства и технологий				V
Отсутствие должного количества поставщиков  и дистрибьюторов				V
Ограничения в форме лицензирования, регулирование		V
Насыщенность рынка			V
Торговые марки		V

Продолжение табл. 3

Конкуренция

Целью Grizzly является завоевание доминирующей позиции на рынке фитнес-услуг. Чтобы достичь её, мы выбрали такую позицию перед конкурентами, которая базируется на оценке следующих факторов:

• описание конкурентов;
• распределение долей рынка;
• конкурентные позиции;
• барьеры на входе;
• стратегические возможности.

Описание конкурентов

На настоящий момент на рынке по предоставлению фитнес-услуг  в данном регионе наблюдается  три важных конкурента : фитнес-центр  «Мэтро», фитнес-клуб «Мустанг», фитнес-зал «Modus». Они уже достаточно давно занимаются данной деятельностью и, естественно, обладают широкой клиентской базой.

Наиболее важные характеристики лидеров  рынка:

1. Фитнес-клуб «Мустанг»: хорошее  местоположение (здание ДК Салют, близкое с остановкой), большая арендуемая площадь, наличие клубных карт.

2. Фитнес-центр «Мэтро»: расположение в спальном районе, где преобладает непосредственно целевая аудитория, удобные тренажеры.

Распределение долей рынка

Распределение долей  рынка между тремя конкурентами, как можно заметить, достаточно равномерное. Это можно заметить, как в соответствии с денежной выручкой, так и с объемами продаж в натуральных единицах. Но среди них по всем показателям немного вырывается вперед фитнес-клуб «Мустанг». В ходе этой оценка стало наиболее очевидно, на кого из всех трех конкурентов, присутствующих на рынке фитнес-услуг, стоит обратить внимание.

Конкурентные  позиции

Просмотрев факторы  потребительского восприятия можно  отметить, что Grizzly нужно акцентировать своё внимание узнаваемости марки, но на это влияет фактор времени. Поэтому помимо того, что руководство будет принимать различные маркетинговые и рекламные ходы, нужно ещё и подождать, пока всё это наберет обороты. Важным же конкурентным преимуществом является очень выгодное и многолюдное расположение Grizzly, что значительно укрепляет его конкурентную позицию.

Барьеры на входе

Одним из барьеров на входе  являются высокие «стартовые» затраты. Безусловно, для открытия бизнеса  нужен стартовый капитал, в данном случае, эти денежные средства будут направлены на приобретение различных тренажеров, на использование и реализацию маркетинговых инструментов, на арендную плату и прочее. Но при всем этом по истечению времени и эффективной работы, будут заметны первые чистые доходы.

Стратегические  возможности

Основной стратегической возможностью, или же если мыслить  позитивно, основной стратегической перспективой является завоевание самого большого процента на рынке фитнес-услуг. Как  в соответствии с денежной выручкой, так и с объемами продаж в натуральных единицах Grizzly постарается выйти на первый план и превзойти все ожидания.

 

Стратегическая позиция и оценка рисков

Таблица 1

Оценка риска

Тип риска	Вероятность/процент  риска	Шаги, направленные на снижение риска
Рыночный риск	Рынок не реагирует на услуги в силу неготовности потребителя к их принятию – 20-30%	Помимо эксклюзивных и необычных предложений создавать  обычный, интересный большинству  покупателей  ассортимент услуг
	Рынок не реагирует на услуги в силу отсутствия реальной потребности - 5-10%	Пропаганда здорового  образа жизни совместно с рекламой компании
Конкурентный риск	Вхождение на рынок новых  конкурентов – 35-40%	Реклама, охватывающая большую  часть населения
	Открытие конкурентом дочерних компаний - 15-20%	В этом случае нужно быть готовым к снижению цен на предоставляемые  услуги
Технологический риск	Продажа на рынке более  новых усовершенствованных тренажеров – 5-10%	Шагом, направленным на снижение риска будет являться создание «подушки безопасности» - резервного фонда
Товарный риск	Разочарование клиента  в услуге – 5 -10%	Возможность замены и возмещения ущерба клиенту
	Недоверие потребителя  в качестве предоставляемых услуг  – 5- 10%	Выбор более надежного  и квалифицированного персонала, а также вывешенные внутри фитнес-зала заслуги сотрудников
Исполнительский риск	Некачественное обслуживание – 5 - 10%	Оплата по получению после проверки клиентом качества продукции
	Недопонимание между клиентом и  персоналом – 10%	Грамотный менеджмент в компании, наличие деловых качеств, приятных для собеседника черт характера
Риск капитализации	Недооценка или переоценка финансовых возможностей – 10 – 20%	1) Грамотный расчет доходов и расходов компании; 2) соблюдение законов, своевременная выплата всех налогов; 3) обеспечение документооборота, ведение нужной документации; 4) обеспечение заработной платы сотрудникам

Продолжение табл. 1

Таблица 2

Матрица сильных и  слабых сторон компании, рыночных возможностей и угроз

Сильные стороны месторасположение; наличие парковки; спектр предоставляемых услуг; квалифицированный персонал; уютная обстановка; детальная проработка каждой программы (услуги); наличие клубных карт.	Слабые стороны слабая узнаваемость марки; арендуемое, а не наличное помещение; наличие конкурентов; отсутствие дополнительных услуг (массаж, солярий).
Возможности покупка более дорогих и качественных тренажеров; узнаваемость марки; сокращение конкурентов; покупка занимаемой площади, а не аренда; привлечение ещё большего количества потенциальных клиентов; открытие дочерних компаний.	Угрозы появление на рынке новых конкурентов; повышение арендной платы; отток потенциальных клиентов; уход квалифицированного персонала к конкурентам.

 

Стратегическая позиция  и оценка риска

Цель Grizzly состоит в завоевании доминирующей позиции на рынке по предоставлению фитнес-услуг. Чтобы достичь её, мы выбрали стратегическую позицию, которая подчеркивает:

1. персональные программы;
2. предоставление услуг по специфическим потребностям клиентов;
3. услуги, ориентированные на развитие физической формы и улучшение здоровья потребителей.

Стратегическая позиция Grizzly базируется на оценке следующих  факторов:

• тенденции развития отрасли;
• целевой рынок;
• конкурентная среда;
• наши преимущества;
• риски.

Тенденции развития отрасли

Grizzly способна занять сильные позиции в регионе. Отсутствие в отрасли явных компаний-лидеров открывает «Grizzly» исключительную возможность занять доминирующее положение в области фитнес-услуг на местном уровне. Сложившиеся благоприятные условия позволят ей воспользоваться преимуществами заключения договоров с более крупными и известными компаниями, благодаря чему статус компании намного возрастет.

Целевой рынок

Наша цель – рынок  фитнес-услуг среднего класса. Это  стабильный, устойчивый рынок, в котором Grizzly будет чувствовать себя востребованным. Данный рынок чувствителен к цене, но анализируя всю нынешнюю ситуацию, Grizzly не будет отставать и сделает всё возможное, чтобы устойчиво закрепиться в данной сфере.

Конкурентная  среда

В области, на которую нацелен фитнес-зал «Grizzly» отсутствуют явные конкуренты, занимающие большую долю на рынке фитнес-услуг. Поэтому Grizzly имеет возможность установить тесные связи с представителями целевого рынка. Но при этом в настоящее время существуют несколько не имеющих проблем с финансированием компаний. И Grizzly ожидает, что они будут оказывать конкурентное давление, и руководство предпримет все необходимые меры по закреплению позиций на рынке фитнес-услуг в данном районе.

Наши преимущества

Мы превосходим конкурентов в уровне подготовленности персонала к различным требованиям клиентов. Отбирая работников в фитнес-зал, мы оцениваем не только их знания, но способность доступно объяснять клиентам, к примеру,  что они могут получить от использования наших услуг, а также умение терпеливо и эффективно вести беседу как с постоянными клиентами, так и с потенциальными. Ещё одно наше достоинство – это способность быстро адаптироваться к специфическим желаниям потребителя.

Риски

Основная потенциальная  угроза - это появление на рынке новых конкурентов. Эти компании, вполне возможно, что смогут предоставлять фитнес-услуги за более низкую цену, чем может предложить Grizzly. Связанный с этим риск состоит в том, что крупные фирмы могут открыть дочерние компании, что приведет к обострению конкуренции и осложнит ведение деятельности для Grizzly. Ещё одной важной возможной угрозой является отток потенциальных клиентов. Для этого руководство фитнес-зала будет предпринимать усилия в области эффективной рекламы.

Стратегическая  позиция

На основании оценки перечисленных выше факторов мы пришли к заключению, что главную угрозу для Grizzly представляет присутствие  на рынке нескольких небольших фитнес-залов. Мы планируем разработку собственных  тренинговых программ, а также  наличие разнообразных тренажеров, но при этом не обладаем преимуществами в данной области. Следовательно, мы не сможем быстро и успешно завоевать ранок и конкурировать с располагающими финансовыми ресурсами соперниками. Тем более право «первого хода» было за ними. Но при всем выше сказанном, фитнес-услуги имеют значительный потенциал распространения, и мы уверены, что потребность в живом, личностном тренинге в фитнес-зале сохранится. Многие клиенты требуют, чтобы занятия вел инструктор, способный ответить на возникающие вопросы, провести подробный инструктаж и продемонстрировать технические приемы (нередко на индивидуальной основе). Мы уверены, что многие отрицательно относятся к занятиям физическими упражнениями на дому. Мы полагаем, что наш целевой потребитель готов заплатить соответствующую цену за индивидуальные разработки и личностное ведение различных видов программ.