Коммерческие преимущества сотрудничества с по-ставщиками, потребителями и конкурентами

       При снабжении магазинов товарами  применяют две формы доставки:

       1.централизованная

       2.децентрализованная (самовывоз)

       Централизованная - доставка товаров  силами поставщиков. Централизованную доставку применяют при транзитной и складской форме товародвижения.

 

 Деятельность  торгового предприятия во многом  зависит от хозяйственных отношений  с поставщиками. В случае несостоятельности или недобросовестности поставщика у потребителя могут иметь место срывы в выполнении производственных программ или же прямые финансовые потери. И наоборот: надежный поставщик – гарантия успеха.

       Существует обобщенный вариант  показателей, которые определяют  предпочтительность поставщиков:

        ·  репутация и имидж; 

        · количество продукции, соответствие его прогрессивным стандартам;

        ·  соблюдение сроков, графиков  поставки;

        ·  уровень цены на продукцию  или услуги (сравнительный анализ  цена \ качество, цена \количество);

        ·  условия поставки и формы расчетов (поставки по плану, по требованию, упаковка, транспортные и страховые услуги, валюта расчетов);

        ·  взаимоотношения с заказчиками; 

        · дополнительные услуги.

       С этой целью рекомендуется  рассчитать рейтинги потенциальных  поставщиков, провести ранжирование и определить наилучшего партнера.

       Так как у «ЧП Калипсо» большое количество поставщиков то целесообразнее рассчитать рейтинги у крупных поставщиков.

       Я возьму для сравнительного  анализа таких крупных поставщиков,  как «Сладкая Жизнь», «Вкусная  Линия», «Гармония», «Медведь».

       Данные полученные при расчете  занесем в таблицу.(табл.1)

      

  
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 1

Расчет  рейтинга поставщика 1 ( «Сладкая жизнь» )

           

 
 
 

Рейтинги  других поставщиков рассчитаем точно  таким же образом, а результаты исследования занесем в сводную таблицу.(табл.2)

      

     Таблица 2

Расчет  рейтинга поставщиков 

 

Поставщики: 1-«Сладкая Жизнь» 2- «Вкусная Линия» 3- «Гармония»

4-«Медведь».

Выводы:

При расчете рейтинга поставщика мы получили следующие данные, что поставщик под номером 1, а именно «Сладкая Жизнь» является явным лидером среди анализируемых поставщиков

   Предприятию «ЧП Калипсо» наиболее выгодно работать со «Сладкой Жизнью». 

    

3. Состав и характер основных потребителей и товарного ассортимента

 

   Сегментирование – процесс деления  всех потенциальных покупателей  на достаточно большие группы  таким образом, что каждая из  них предъявляют отличные от других требования к товарам и услугам.

       Сегмент – особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, продуктов или предприятий обладающих определенными признаками.

       Цель сегментации: максимально  удовлетворить запросы потребителей, а также рационализация затрат  предприятия.

       Основополагающей предпосылкой сегментирования рынка является следующее: не все покупатели обладают потребностями в одном и том же товаре или услуге. По этой причине редко когда удается применить единую маркетинговую или сбытовую программу для привлечения сразу всех потенциальных покупателей. Сегментирование рынка позволяет найти баланс между неоднородностью покупателей с одной стороны и ограниченностью ресурсов поставщиков – с другой стороны.

       Суть сегментирования рынка состоит  в следующем: определяются подгруппы покупателей со схожими потребностями, некоторые из этих групп выбираются для дальнейшей работы и им предлагаются тщательно разработанные сбытовые и маркетинговые программы, подчеркивающие отличительный имидж продукта или позиционирующие торговую марку.

       Основные характеристики покупателей.      

       ·Демографические характеристики  – возраст, размер семьи, раса, жизненный цикл семьи, пол, семейное положение, религия.

       ·Социально-демографические характеристики  – доход, образование, род деятельности социальный класс.

       ·Географическое расположение - страна, регион, тип городской зоны (плотность  населения), город (сельская местность), тип дома.

       ·Психологические характеристики  – тип личности, образ жизни,  принадлежность к определенному общественному классу, мотивы покупки, потребления, регион.

       Типы поведения в отношении  продукта

       ·Покупательское поведение

       ·Обстоятельства покупки

       ·Искомые выгоды

       ·Потребительское поведение и  статус пользователя

       ·Отношение к товару или услуге.      

       При рассмотрение всех факторов  влияющих на покупательское поведение можно сделать заключение. Данный магазин находиться в неблагоприятных условиях, так как в расстоянии 300 м находиться 3 фирмы конкурента, один социальный магазин. Торговая точка находиться в старом жилом массиве, где процент не богатого населения намного выше чем, обеспеченного. Нахождение автобусных остановок от магазина тоже велико около 700 метров.

   Сегментирования покупателей произошло по экономическим характеристикам, а именно по доходу.

       В связи с этим предприятия  произвело разделение отдельных  групп товаров по разным ценовым категориям, а именно, были введены социальные акции для малообеспеченного населения. Результаты были более лучше, чем ожидалось первоначально. Выручки магазина поднялись в дни соц. акции в 3 раза. 

  Товарный  ассортимент, — это вся совокупность  изделий, выпускаемых предприятием. Она включает различные виды  товаров. Вид товара делится  на ассортиментные группы (типы) в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок), которые образуют низшую ступень классификации.

       Формирование товарного ассортимента - это установление в определенном порядке конкретной номенклатуры товаров, образующих необходимую их совокупность для розничной торговли. К факторам, влияющим на этот процесс, относятся: принципы формирования ассортимента, профиль торгового предприятия, потребительские комплексы, товарная классификация, стадия жизненного цикла товара, устойчивость товарного ассортимента. Эти факторы при формировании товарного ассортимента находятся во взаимодействии. Их сочетание зависит от характера спроса, предъявляемого покупателями, конкретного профиля торгового предприятия и условий его функционирования.

       Стабильность ассортимента - наиболее  желательное его состояние для  изготовителя и продавца. Поэтому  маркетинговые мероприятия должны  быть направлены на поддержание этого состояния путем напоминающей рекламы, формирования ассортимента в основном счете товаров, пользующихся устойчивым спросом.

       Обновлению ассортимента должны  предшествовать маркетинговые мероприятия по разработке нового товара с учетом выявленных потребностей, а также рекламная поддержка до выхода его на рынок. Для нового товара должны быть определены стратегия ценообразования и каналы распределения.

       Оптимальная структура товарного  ассортимента должна учитывать  фазу жизненного цикла товаров  с точки зрения темпов роста объема их продаж на данном рынке и долю объемов продаж этих товаров по отношению к доле конкурента.

       «Звезды» - такие товары, которые  имеют заметное преимущество  по объемам продаж данного магазина по отношению к конкуренту в сочетании с самыми высокими темпами роста.

       Задача розничного предприятия  - получить максимальную прибыль  с тех товаров-«звезд», которые  не требуют больших маркетинговых  усилий, а для других товаров-«звезд»  - продолжать маркетинговые усилия, чтобы не отстать от темпов роста рынка и максимально увеличить оборот.

       С течением времени «звезды»  переходят в разряд «дойные  коровы». Последние занимают относительно большую долю рынка, но малый темп его роста. Такие товары находятся в фазе зрелости или насыщения. Они известны покупателям, пользуются спросом, поэтому не требуют значительных маркетинговых усилий. Многие товары-«коровы» со временем могут перейти в следующую фазу жизненного цикла и превратиться в товары-«собаки»

       «Собаки» занимают малую долю  рынка при низких темпах его роста. Товары-«собаки» могут совсем перестать пользоваться спросом и уйти с рынка.

       Товары-«вопросы» занимают малую  долю рынка при высоких темпах  роста объемов продаж. Они соответствуют  фазе внедрения на рынок, поэтому требуют больших маркетинговых усилий. На основании опытных продаж прогнозируют дальнейшую судьбу такого товара. Товар-«вопрос» может перейти в состояние товара-«звезды» или перестать пользоваться спросом, превратившись в товар-«собаку» или сразу уйти с рынка. Успех множества таких товаров зависит от того, будут ли покупатели повторно брать этот товар.