Коммерческие преимущества сотрудничества с по-ставщиками, потребителями и конкурентами

 

Негосударственное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

МОСКОВКАЯ    АКАДЕМИЯ   ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

при   Правительстве  Москвы

КАЗАНСКИЙ   ФИЛИАЛ 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по

«Организация  коммерческой деятельности (по отраслям и сферам применениям)»

Тема: «Коммерческие преимущества сотрудничества с  поставщиками, потребителями и конкурентами»

 

Специальность:  «Коммерция (торговое дело)»

 
 
 
 
 
 
 

                                

                                                                         Выполнила:

                                                                                             студент  501 группы

                                                                                             Гришина.Н.Н.  

                                                                         Проверила:

                                                                                Сайдашева.В.А.   

                                                                       

Казань

2010 
 
 

Содержание 

Введение 

1. Развитие  малых предприятий в коммерческой деятельности.
1. Современное состояние и перспективы развития бизнеса в торговле.
2. Отраслевая специфика организации бизнеса в торговле.
3. Принципы организации коммерческой деятельности предприятия.

 

2. Организация коммерческой деятельности и формирование делового сотрудничества.
1. Техноэкономическое прогнозирование.
2. Организация системы товароснабжения; состав поставщиков, определение партнеров.
3. Состав и характер основных потребителей и товарного ассортимента.
4. Анализ конкурентов и конкурентной среды и определение конкурентных преимуществ предприятия.

 

3.  Предложение по повышению эффективности коммерческой деятельности за счет делового сотрудничества с поставщиками, потребителями и конкурентами.

1. Предложение по организации системы товароснабжения по дальнейшей работе с поставщиками.
2. Выбор выгодных сегментов рынка и разработка направлении ассортимента и сбытовой политики.

   

             Заключение 

            Список литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.  

      Сотрудничество с поставщиками, потребителями и конкурентами имеет большое значение для управления предприятием. Развитие организации неизбежно связано конкуренцией и противостоянием на рынке другим производителям и поставщикам аналогичной продукции.

В своей  работе я хотела бы выделить особое внимание к конкурентной борьбе, так как конкурентные преимущества должны обеспечивать уникальность торговой марки и удовлетворять специфические потребности клиента.

     Следовательно, тема моей курсовой  работы является актуальной и важной. Так как завоевание и сохранение конкурентных преимуществ являются, как известно, ключевой функцией управления предприятием. Особенно важно добиться преимуществ на насыщенных рынках, где спрос удовлетворяется многими поставщиками.

      Цель данной курсовой работы  заключается в проведении теоретических  и практических исследований и изучении преимуществ организации. 

 Курсовая  работа предусматривает решение  следующих важнейших задач: 

- теоретические  изучение коммерческой деятельности предприятия; 

- сотрудничества  поставщиков, определение партнеров; 

 -исследование конкурентных преимуществ организации; 

- эффективность  коммерческой деятельности с  поставщиками, потребителями и конкурентами. 

 В  курсовой работе объектом исследования является «ЧП Калипсо». Предметом курсовой работы выступает анализ сотрудничества с поставщиками, конкурентами и потребителями «ЧП Калипсо». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Развитие  малых предприятий в коммерческой деятельности 

1.1.Современное  состояние и перспективы развития бизнеса в торговле 
 

     Торговля - важнейшая отрасль экономики  и сферы жизнеобеспечения населения  потребительскими товарами. В ней  сталкиваются экономические интересы продавцов и покупателей посредством  согласования потребительского спроса и предложения, происходит окончательное признание общественной ценности благ и услуг. Торговля - один из важнейших источников накопления инвестиционных ресурсов для развития бизнеса и бюджетных доходов государства, динамичная сфера приложения труда и капитала.

     Сложившаяся структура предприятий торговли - следствие первоначального этапа перехода планово-распределительной экономики в рыночную, с преобладанием малых предприятий и единоличных субъектов хозяйствования, что позволило, с одной стороны, ликвидировать товарный дефицит, а с другой - обусловило низкий уровень концентрации и централизации капитала, что, в свою очередь, сдерживает развитие качественных параметров потребительского рынка.

     Целью разработки является развитие потребительского рынка и удовлетворение потребностей населения в качественных и безопасных товарах и услугах.

     Для выполнения  необходимо решение  следующих задач:

     - обеспечение потребительского рынка товарами, отвечающими требованиям безопасности и качества;

     - формирование развитой системы  товародвижения с применением традиционных и передовых методов обслуживания;

     - создание благоприятных условий,  способствующих продвижению на  потребительский рынок товаров,  производимых промышленными предприятиями и отечественными товаропроизводителями;

     - развитие материально-технической базы торговли;

     - создание благоприятных условий  для обеспечения экономической  эффективности и финансовой стабильности  предприятий торговли и общественного питания;

     Малый бизнес располагает значительными  конкурентными преимуществами, часто требуют меньше капиталовложений из расчета на одного работника по сравнению с крупными предприятиями, широко используют местные материальные и трудовые ресурсы. Субъекты малого предпринимательства лучше знают уровень спроса на местных (локальных) рынках, часто товары производят по заказу конкретных потребителей, дают средства к существованию большему количеству людей, чем крупные предприятия, тем самым содействуют подготовке профессиональных работников и распространению практических знаний. Собственники малых предприятий более склонны к сбережениям и инвестированию, у них всегда высокий уровень личной мотивации в достижении успеха, что положительно сказывается в целом на деятельности предприятия. Малые и средние предприятия по сравнению с крупными в отдельных странах занимают доминирующее положение, как по числу, так и по удельному весу в производстве товаров, выполнении работ, оказании услуг.

Несмотря  на то, что большая часть научного потенциала сосредоточена на крупных  компаниях, малые и средние фирмы по широкому кругу продукции чаще начинают коммерциализацию новых товаров.

 Важность  малого бизнеса еще и в том,  что ведя ожесточенную конкурентную борьбу за выживание, он вынужден постоянно развиваться и адаптироваться к текущим условиям рынка, ведь чтобы существовать, надо получать средства к существованию, а значит быть лучше других, чтобы прибыль доставалась именно им.

В то же время, на мелких предприятиях отмечается более высокая эффективность труда, малые фирмы с меньшими затратами удовлетворяют потребности в дефицитных видах товаров и услуг на основе разработки местных источников (сырья) и обеспечивает при этом большую занятость. Они увеличивают размеры поступлений в муниципальные бюджеты, стимулируют НТП, выполняют другие важные функции. На современном этапе повышение перспективы развития малого бизнеса в экономике - не случайность, а необходимая закономерность, вызванная ходом истории, и потребностями, которые возникали в процессе развития производительных сил и технологий.

Современная мировая экономика имеет тенденцию к интеграции, то есть, к слиянию компаний. Всё больше крупных корпораций контролируют ту или иную сферу деятельности. Как правило, группа предприятий включается в производственную цепочку, тем самым, создавая предпосылки к слиянию. В мире существует несколько основных производителей, которые занимают определённый рынок, оставляя другим предприятиям лишь малую его часть. Крупный бизнес имеет ряд преимуществ, которые в первую очередь связаны с минимизацией затрат на производство, а следовательно, такая продукция является более конкурентоспособной.

Но, тем  не менее, специфика некоторых производств  оставляет их не интересными для крупного бизнеса. Существует множество так называемых ниш, которые занимаются малыми предприятиями. Кроме этого, существуют целые отрасли народного хозяйства, которые традиционно являются объектом приложения финансовых и иных ресурсов малых предприятий, например, сфера услуг. 
 

2. Отраслевая  специфика организации бизнеса  в торговле.

 
 

Существует  много способов совершенствования видов деятельности и бизнес-процессов. Некоторые методы совершенствования имеют отраслевую специфику. Однако следующие пять общих шагов могут быть применимы в любой организации.

1. Определение  причин и следствий: факторы  влияния на затраты/исходные причины.

2. Определение  потребностей клиентов.

3. Поиск  решений с применением творческого  мышления.

4. Переконфигурация  бизнес-процессов и видов деятельности.

5. Управление  новыми, переконфигурированными процессами.  

1. Определение  причин и следствий: факторы влияния на затраты/исходные причины. 

Настояв на том, что проверку товара должен проводить производитель, поставщик товара, предприятие  может сократить свои затраты. Проверки или их отсутствие являются факторами влияния на затраты. Организации должны определить свои бизнес-процессы и виды деятельности. Они должны попытаться выделить как можно больше факторов влияния на затраты.

Источник  фактора влияния на затраты:

— внешний  по отношению к отделу;

 —  внутренний по отношению у  отделу;

 — технология.

Контролируемые:

— отделом;

 —  кем-либо за пределами отдела;

 —  кем-либо за пределами организации. 

Требующие вложений в форме:

— капитальных  вложений;

 —  рабочего времени.  

2. Определение  потребностей клиентов  

Организация должна проводить исследования рынка для определения потребностей своих клиентов (как внутренних, так и внешних). На основе полученных от клиентов ответов организация сможет усовершенствовать свои бизнес-процессы, удовлетворив потребности, но сократив при этом затраты. Если возможно, то анкеты опроса нужно направлять ключевым клиентам. Хорошей идеей будет вложение анкет и писем с просьбой изложить предложения в почтовую корреспонденцию, направляемую клиентам. Затем организация должна прислушаться к тому, что ей говорят клиенты.  

3. Поиск  решений с применением творческого  мышления  

Многих  из нас повседневная рутина затягивает до такой степени, что мы редко  ищем пути ее усовершенствования. Если бы мы остановились на какое-то время и стали мыслить действительно творчески о задачах, которые мы выполняем ежедневно, то мы бы обязательно придумали другие способы выполнения этих задач. Необходимо всего лишь немного творческого мышления.