Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2011 в 20:17, курсовая работа
В предпринимательской практике и научной литературе нет однозначного методического подхода к содержанию и структуре бизнес-плана, что объясняется, во-первых, теми целями, на решение которых направлен разрабатываемый бизнес-план; во-вторых, предметом избранной предпринимателем области деятельности; в-третьих, стратегией развития фирмы и другими факторами. Конечно, структура бизнес-плана определяется спецификой вида деятельности, размером фирмы, целью разработки бизнес-плана, которую должны соблюдать (заполнять), например, субъекты малого предпринимательства, желающие получить по лизингу оборудование. Федеральной службой по несостоятельности и финансовому оздоровлению предприятий разработана типовая структура бизнес-плана, который должен иметь следующие сведения: общая характеристика предприятия, краткие сведения по плану финансового оздоровления, анализ финансового состояния предприятия, мероприятия по восстановлению платежеспособности и поддержки эффективной хозяйственной деятельности, рынок конкуренции, деятельность в области маркетинга, производства, финансового план
Введение ……………………………………………………………………….3
Глава 1. Место и роль бизнес-планирования в развитии предпринимательства ………………………………………………………………5
1.1. Понятие бизнес-плана……………………………………………………5
1.2. Цели, задачи, функции, область применения бизнес-планирования..7
1.3. Отличие бизнес-планов от традиционных планов…………………….13
1.4. Структура бизнес-плана ………………………………………………15
Глава 2. Разработка бизнес-плана создания ООО «Каприз»………………30
2.1. Резюме ……………………………………………………………………30
2.2. Общее описание фирмы …………………………………………………34
2.2.Характеристика товаров и услуг ……………………………………….38
2.3. Оценка конкурентов ……………………………………………………43
2.4. План маркетинга ………………………………………………………..46
2.5. Производственный план ……………………………………………….50
2.6. Организационный план. …………………………………………………50
2.7. Риски деятельности ……………………………………………………51
2.8.Финансовый план ……………………………………………………….55
Заключение ………………………………………………………………….. 57
Список литературы ………………………………………………………….. 59
Одной из характерных черт рыночной экономики является конкуренция. Мы рассматриваем конкуренцию как неотъемлемую часть деятельности. Если предприниматель планирует стратегию своего предприятия, ему обязательно придётся думать о конкуренции, потому что цель стратегии - это достижение успеха, что на самом деле означает победу над конкурентами.
Главными конкурентами для салона ООО «Каприз» являются три парикмахерские, которые расположены непосредственно в жилом массиве, в удаленности от основных магистралей и рассчитаны на жителей близлежащих домов.
Сильные стороны конкурентов:
Слабые стороны конкурентов:
Определённые виды услуг совпадают с услугами, которые планирует предложить салон ООО «Каприз». Обойти конкурентов можно, предложив:
Для начала определим перечень наиболее значимых для нашего целевого сегмента параметров и установим количественное значение этих параметров.
Наиболее значимые параметры:
П1 – качество предлагаемых услуг
П2 – уровень обслуживания
П3 – цены на предлагаемые услуги
П4 – ассортимент предлагаемых услуг
П5 – расположение салона
П6 – известность салона
Таблица
3
| Значимость двух характеристик одинакова | 1 |
| Первая характеристика менее значима, чем вторая | 2 |
| Первая характеристика значимее второй | 3 |
| Первая характеристика сильно значимее второй | 4 |
Построим матрицу попарного сравнения:
Таблица
4
| П1 | П2 | П3 | П4 | П5 | П6 | Si | a | |||
| П1 | 1 | 3 | 3 | 1 | 4 | 3 | 15 | 0,3 | ||
| П2 | 0,33 | 1 | 1 | 1 | 3 | 3 | 9,33 | 0,18 | ||
| П3 | 0,33 | 1 | 1 | 1 | 3 | 3 | 9,33 | 0,18 | ||
| П4 | 1 | 1 | 1 | 1 | 0,5 | 3 | 7,5 | 0,15 | ||
| П5 | 0,25 | 0,33 | 0,33 | 2 | 1 | 0,33 | 4,24 | 0,08 | ||
| П6 | 0,33 | 0,33 | 0,33 | 0,33 | 3 | 1 | 5,32 | 0,11 | ||
| 50,72 | 1 | |||||||||
Рис.3
Таблица 5
| a | b | Пжел | «Каприз» | «Бальзам» | «Эгоистка» | |
| П1 | 0,3 | -1 | 1 | 1 | 1 | 2 |
| П2 | 0,18 | -1 | 1 | 1 | 1 | 3 |
| П3 | 0,18 | -1 | 1 | 2 | 3 | 1 |
| П4 | 0,15 | -1 | 1 | 1 | 1 | 2 |
| П5 | 0,08 | -1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
| П6 | 0,11 | -1 | 1 | 2 | 1 | 2 |
Для П1: 1 – высокое, 2 – среднее, 3 – низкое
Для П2: 1 – высокий, 2 – средний, 3 – низкий
Для П3: 1 – услуги парикмахера: <=200 р., маникюр: <=100р.
2 – услуги парикмахера: 200 – 250 р., маникюр: 100 –150 р.
3 – услуги парикмахера: 250 –350 р., маникюр: 150 – 250 р.
(услуги парикмахера – средняя цена по перечню услуг)
Для П4: 1 – широкий, 2 – недостаточно широкий
Для П5: 1 – удобное, 2 – неудобное
Для П6: 1 – известен, 2 – мало известен
Таким
образом, доля рынка нашего салона составит:
D
= K1/(K1+K2+K3) = 0.855/(0.855+0.88+0.6) = 37%
Таблица 6
SWOT-анализ
| Сильные стороны | Слабые стороны |
|
|
| Возможности | Угрозы |
|
|
Таблица 7
Матрица
SWOT-анализа.
| Внешняя среда | |||
| Возможности | Угрозы | ||
|
| ||
| Внутренняя среда | Сильные стороны | ||
|
Широкий спектр услуг и удачное расположение привлекут клиентов, а высокие качество и уровень обслуживания повлекут за собой положительную оценку потребителей. | Высокие квалификация
персонала и качество обслуживания
позволят удержаться на рынке.
При снижении уровня жизни придется снизить цены, чтобы удержать клиентов. | |
| Слабые стороны | |||
|
Положительная оценка клиентов способствует улучшению имиджа салона и распространению информации о нем. | Небольшая известность и недостатки в рекламной политике могут привести к потере доли рынка. | |
2.4.
План маркетинга
Услуги, салонов красоты всегда находятся в стадии спроса. Конкуренция велика, но при данном месте расположения, конкуренция будет не очень ощутима. Притом создание определенного имиджа салона красоты может привести к дальнейшему активному росту продажи услуг и возможности открытия сети салонов.
Главные методы в активизации продажи услуг:
- рекламные щиты;
-
распространение рекламных
- реклама в местной прассе и местном телеканале;
-
в начале деятельности
В дальнейшем при первом посещении салона клиенту будет предоставлена карточка постоянного клиента, которую впоследствии он может обменять на пластиковую карту с 10%-ой скидкой.
К
потенциальным клиентам салона красоты
«каприз» относятся люди со средним
достатком, в настоящее время
обслуживающиеся в обычных
Так
же в салоне предполагается продажа
сопутствующих косметических
Фирма намерена строить свою маркетинговую политику с учетом следующих целей:
-
реализация мероприятий по
-
стабилизация уровня
Программа включает в себя работу в двух направлениях:
- поддержание высокого уровня качества оказываемых услуг.
-
стимулирование увеличения
В таблице 8 представлен бюджет маркетинга на планируемый период
Таблица 8
Годовой
бюджет маркетинга
| |
|
| Вывеска | 10000 |
| Объявление на ТВ и радио | 16000 |
| Итого | 26000 |