Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Января 2012 в 20:40, курсовая работа
Природа процесса принятия решений. Роли, типы и виды управленческих решений. Основные подходы к разработке и принятию решений. Требования к стратегическим решениям. Типы производственных проблем и методы подготовки управленческих решений. Рациональное решение проблем. Прочие вопросы процесса принятия управленческих решений.
4.
Оценка альтернатив
На данной стадии могут возникнуть трудности, поскольку сравнивать разные вещи невозможно (разве можно сравнить яблоко и апельсин, кроме того, что это фрукты?).
Следовательно, все варианты решения проблемы надо выразить в исходной форме, причем желательно в форме, отображающей цель.
В бизнесе высшим приоритетом и главной потребностью является прибыль, поэтому для оценки альтернатив их можно представить в денежном выражении и сравнивать на основе их влияния на прибыль.
В некоммерческой организации главной целью обычно является максимально качественное обслуживание потребителей при минимальных затратах, поэтому при сравнении последствий разных альтернатив в них тоже можно использовать денежные показатели.
5.
Выбор альтернативы
Если проблема правильно диагностирована, а альтернативы тщательно взвешены и оценены, сделать выбор сравнительно легко.
Но если проблема сложная и требует множества компромиссов либо если информация и анализ были субъективными, вполне возможно, что ни одна альтернатива не будет выделяться как наилучшая. В этом случае основную роль будут играть правильное суждение и опыт.
На практике часто выбирается не лучший вариант, а в связи со сложностью проблемы и значительными ограничениями – «удовлетворяющее» решение.
5.
Выбор альтернативы
Используемые критерии выбора решений
+
Удовлетворенность (достаточность)
+
Здравый смысл
+
Экстремумы (минимум, максимум)
Как правило
часто
В исключит случаях
Частота выбираемых решений
Критерии выбора
5.
Выбор альтернативы
Согласование проекта решения необходимо для выявления реакции на принимаемое решение различных подразделений, а также для более полного выявления всех возможных последствий решения. Для этого составляется перечень подразделений предприятия, на деятельность которых может повлиять принимаемое решение, каждым подразделением подготавливаются замечания и предложения, затем вносятся коррективы, если замечания обоснованы.