Проектирование и разработка Информационной системы, автоматизирующей деятельность автосалона

 

 

1.5. Плановые сроки начала и  окончания работы по созданию  системы

Плановый срок начала работ по созданию Автоматизированная система Автосалон  – 01 сентября 2011 года.

Плановый срок окончания работ по созданию Автоматизированная система Автосалон – 24 декабря 2011 года.

 

1.6. Сведения об источниках и  порядках финансирования работ

Источником финансирования является ОАО «Автосалон». Порядок финансирования определяется условиями договора.

 

1.7. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы

Система передается в виде функционирующего комплекса на базе средств вычислительной техники Заказчика и Исполнителя  в установленные сроки. Приемка  системы осуществляется комиссией в составе уполномоченных представителей Заказчика и Исполнителя. Порядок предъявления системы, ее испытаний и окончательной приемки определен в пункте 6 технического задания.

 

1.8. Перечень нормативно-технических документов, методических материалов, использованных при разработке ТЗ

При разработке автоматизированной системы  и создании проектно-эксплуатационной документации Исполнитель должен руководствоваться  требованиями следующих нормативных  документов:

1. ГОСТ 34.602-89 «Техническое задание на создание автоматизированной системы»;
2. ГОСТ 19.201-78 «Техническое задание. Требования к содержанию и оформлению»;
3. ГОСТ 34.201-89 «Виды, комплексность и обозначение документов при создании автоматизированных систем»;
4. ГОСТ 19.101-77 «Виды программ и программных документов»;
5. ГОСТ 19.106-78 «Требования к программным документам, выполненным печатным способом».

 

1.9. Определения, обозначения и  сокращения

Таблица 1 – Сокращения

N	Сокращение	Расшифровка
1	ТЗ	Техническое задание
2	АС	Автоматизированная система
3	ПО	Программное обеспечение

 

 

2. Назначение и цели создания  системы

2.1. Назначение системы

АС Автосалон предназначена  для учета характеристик автомобилей, сведений о заказчиках, сотрудниках  и производителях, поддержания и  обеспечения доступа к информации об автосалоне (сведения о продавцах, имеющихся автомобилях по марке, цвету, техническим характеристикам, контактные данные заказчиков, информацию о жалобах по работе предприятия). Система должна выполнять все функции поиска автомобилей по техническим характеристикам (тип кузова, дополнительное оборудование), по производителям и др. Пользователь системы должен иметь возможность выполнять различные запросы (оформление новой заявки на определенный вид автомобиля и т. д.).

Выполнять основные требования пользователя к системе: возможность осуществлять поиск необходимого автомобиля по техническим характеристикам, иметь доступ к информации о ценах на автомобили, доп. услуги, должности, получать список всех сотрудников. Иметь доступ к информации об автомобилях, которые есть в наличии автосалона и которые можно приобрести, предварительно сделав заказ.

АС Автосалон  предлагается использовать в ОАО  «Автосалон» для упрощения и  сокращения времени оформления покупки  или заказа автомобиля, ведения учета  деятельности и контроля работы сотрудников.

 

2.2. Цели создания системы

Основными целями создания АС Автосалон  являются:

1. Создание автоматизированных  рабочих мест для работников  в единой сети.

2. Повышение эффективности и  ускорение работы продавцов при  оформлении покупки или заказа.

3. Автоматическое использование справочной информации (например, информация об оплате заказа и о его выполняемости и т.д.).

4. Получение любой статистической  отчетности о функционировании  предприятия. 

5. Оптимизация работы предприятия  и преимущество перед конкурентами.

6. Контроль над качественным  обслуживанием клиентов сотрудниками  автосалона и над предоставлением  полной информации о будущей  покупке. 

Для реализации поставленных целей  система должна решать следующие  задачи:

1. Ввод новых данных в базу  и оформление заказов.

2. Редактирование данных, хранимых  в базе.

3. Построение отчетов.

4. Осуществление поиска по различным  характеристикам.

5. Доступ к данным автосалона.

6. Классификация автомобилей по  определенным характеристикам.

7. Хранение данных о выполненных и невыполненных заказах.

8. Осуществление связи между  клиентами и сотрудниками.

Критерием оценки достижения целей созданной системы является выполнение всех поставленных Заказчиком задач. Система должна представлять современную комплексную программу, имеющую возможность добавления, хранения и изменения данных о сотрудниках, автомобилях, услугах, должностях, ценах автосалона. Система должна функционировать в режиме реального времени без сбоев и потери данных, иметь возможность связи между клиентами и сотрудниками.

 

3. Характеристика объекта автоматизации

Объектом автоматизации являются процессы по добавлению, хранению и  управлению данными о заказах, подробная  информация об автомобилях, их характеристиках, а также клиентах и сотрудниках  предприятия.

Процессы по оформлению, добавлению, хранению и управлению данными включают в себя:

• добавление данных о новом автомобиле;
• добавление данных о новой марке автомобиля;
• добавление данных о новом сотруднике;
• добавление данных о новой должности;
• добавление данных о дополнительных услугах;
• хранение данных о выполненных и невыполненных заказах;
• хранение личных данных о сотрудниках;
• хранение данных об автомобилях компании;
• хранение данных о марках автомобилей;
• хранение данных об оплате автомобилей;

Данные процессы осуществляются следующими специалистами:

1) продавцами;

2) системными администраторами;

3) сотрудниками отдела кадров.

В настоящий момент в ООО «Автосалон»  не применяются информационные системы. В фирме единый сервер, на котором  хранится вся информация.

 

4. Требования к системе

4.1. Требования к системе в  целом

4.1.1. Требования к структуре и  функционированию системы

4.1.1.1. Перечень подсистем, их назначение и основные характеристики

В состав АС Автосалон  должны входить подсистемы:

1)  подсистема хранения  данных;

2)  подсистема операционного  управления;

3)  подсистема формирования  отчетности;

Подсистема хранения данных предназначена для хранения оперативных данных системы, данных для формирования аналитических  отчетов.

Подсистема операционного  управления предназначена для ввода и редактирования информации; автоматизации процедур оформления заказов;  автоматизации процедур поиска интересующей информации об имеющихся в данном районе автомобилях,  сотрудниках предприятия, должностях, дополнительных услугах компании; автоматизация процедур управления сотрудниками (ведение полной информации о сотрудниках и выполненной ими работы).

Подсистема формирования отчетности предназначена для создания и формирования отчетов в виде удобном для вывода на печатающие устройства на основе данных АС Автосалон, формирования и предоставления по запросам пользователей аналитических и статистических отчетов, вывода подготовленных отчетных форм на печать.

 

4.1.1.2. Требования  к способам и средствам связи  для информационного обмена между компонентами системы

Входящие в  состав АС Автосалон подсистемы в  процессе функционирования должны вести  обмен информацией на основе открытых форматов обмена данными, используя  для этого входящие в их состав модули информационного взаимодействия. Форматы данных будут разработаны и утверждены на этапе технического проектирования.

В состав передаваемых данных входят:

1. сведения об автомобилях;
2. сведения о ценах;
3. сведения о состоянии заказов;
4. сведения о должностях;
5. сведения о сотрудниках;
6. сведения о технических характеристиках автомобилей.

 

4.1.1.3. Требования к характеристикам  взаимосвязей создаваемой системы  со смежными системами

Требования не предъявляются

4.1.1.4. Требования к режимам функционирования  системы

Режимы функционирования АС Автосалон:

а) нормальный режим функционирования;

б) аварийный режим  функционирования.

Для АС Автосалон основным режимом функционирования АС является нормальный режим. В нормальном режиме функционирования системы:

• клиентское программное обеспечение и технические средства пользователей системы обеспечивают возможность функционирования в течение всего дня семь дней в неделю;
• серверное программное обеспечение и технические средства северов обеспечивают возможность круглосуточного функционирования, с перерывами на обслуживание;
• исправно работает оборудование, составляющее комплекс технических средств;
• исправно функционирует системное, базовое и прикладное программное обеспечение системы.

Для обеспечения нормального  режима функционирования системы необходимо выполнять требования и выдерживать условия эксплуатации программного обеспечения и комплекса технических средств системы, указанные в соответствующих технических документах (техническая документация, инструкции по эксплуатации и т.д.).

Аварийный режим функционирования системы характеризуется отказом сервера или другого программного обеспечения. В случае перехода системы в аварийный режим необходимо:

1. завершить работу всех приложений, с сохранением данных;
2. выполнить резервное копирование БД.

После этого необходимо выполнить комплекс мероприятий по устранению причины перехода системы в аварийный режим.

 

4.1.1.5. Требования по  диагностированию системы

АС должна предоставлять инструменты  диагностирования основных процессов  системы, трассировки и мониторинга  процесса выполнения программы. Компоненты должны предоставлять удобный интерфейс для возможности просмотра диагностических событий, мониторинга процесса выполнения программ. При возникновении аварийных ситуаций, либо ошибок в программном обеспечении, диагностические инструменты должны позволять сохранять полный набор информации, необходимой разработчику для идентификации проблемы.

 

4.1.1.6. Перспективы развития, модернизации  системы

АС Автосалон должна иметь возможность  дальнейшей модернизации, добавления новых модулей. Также необходимо предусмотреть возможность увеличения производительности системы путем её масштабирования.

4.1.2. Требования к численности  и квалификации персонала системы  и режиму его работы

Для эксплуатации АС определены роли:

1. системный администратор;
2. пользователь.

Основными обязанностями системного администратора являются:

1. настройка, модернизация, и мониторинг сервера и рабочих станций;
2. установка, модернизация, настройка и мониторинг работоспособности системного и базового программного обеспечения;
3. установка, настройка и мониторинг прикладного программного обеспечения;
4. ведение учетных записей пользователей системы;
5. установка, модернизация, настройка параметров программного обеспечения СУБД;
6. оптимизация прикладных баз данных по времени отклика, скорости доступа к данным;
7. разработка, управление и реализация эффективной политики доступа к информации, хранящейся в базе данных.

Системный администратор  должен обладать высоким уровнем  квалификации и практическим опытом выполнения работ по установке, настройке  и администрированию программных и технических средств, применяемых в системе, практическим опытом выполнения работ по установке, настройке и администрированию используемых в АС СУБД.

Основными обязанностями  пользователя являются:

1. грамотное отношение с программным обеспечением;
2. при возникновении непредвиденных ситуаций обращаться к системному администратору.

Пользователи системы  должны иметь опыт работы с персональным компьютером на базе операционных систем Microsoft Windows на уровне квалифицированного пользователя, свободно осуществлять базовые операции, пройти курсы обучения работы с АС.

Рекомендуемая численность  для эксплуатации АС Автосалон:

1. системный администратор – 1 штатная единица;
2. пользователь – число штатных единиц определяется структурой предприятия.