Вербальная и невербальная коммуникация в организации, цели и задачи внутриорганизационных коммуникаций

Целью данной курсовой работы является выявить средства внутриорганизационной коммуникации в компнии ДЦ «Форд Центр Максимум».
В соответствии с этой целью были поставлены следующие задачи:
1.Провести теоретический анализ литературы по теме: «Вербальная и невербальная коммуникация в организации»
2.Изучить основные понятия, виды коммуникации
3.Выявить цели и задачи вербальных и невербальных коммуникаций
3.Раскрыть сущность коммуникативного процесса

Введение
3
I гл. Теоретические основы коммуникации в организации

Процесс коммуникационного процесса в организации
5
1.2 Виды коммуникаций в организациях
6
1.3 Сущность коммуникационного процесса в организации
10
1.4 Типы коммуникаций

1.4.1 Вербальные коммуникации
15
1.4.2 Невербальные коммуникации
18
Выводы
22
II гл. Анализ вербальных и невербальных коммуникации в дилерском центре «Форд Центр Максимум»

2.1 Цели и задачи внутриорганизационных коммуникаций
23
2.2 Характеристика деятельности компании
25
2.2 Средства вербальной и невербальной коммуникации в дилерском центре «Форд Центр Максимум»
27
Выводы
30
Заключение
31
Список литературы