Трудовой процесс

       Искусственное освещение должно создавать хорошую  видимость информации на экране видеотерминала и рабочих материалов на столе. Для освещения рабочего места менеджера применяется комбинированное освещение (общее + местное). Освещенность рабочих поверхностей при комбинированном искусственном освещении в соответствии с СНБ 2.04.05-98 составляет 500 лк. Для исключения засветки экрана прямыми световыми потоками светильники общего освещения с люминесцентными лампами располагаются сбоку от рабочего места под потолком параллельно линии зрения менеджера. Местное освещение обеспечивается светильниками, устанавливаемыми непосредственно на рабочем столе ниже или на уровне линии зрения менеджера, чтобы не вызывать ослепления.

       Вся вычислительная техника и многие другие виды оборудование представляют для человека с точки зрения поражения  электротоком потенциальной опасности, так как в процессе эксплуатации или при проведении профилактических работ человек может коснуться частей оборудования, находящихся под напряжением [1, 49].

       Помещение, в котором находится рабочее  место управляющего звена, относится к помещениям без повышенной опасности. В нормальных условиях электрические сети достаточно безопасны, так как они надежно изолированы, и окружающая среда практически не разрушает изоляцию.

       В рабочем кабинете персонла в непосредственной близости друг от друга располагаются соединительные провода, коммутационные кабели, аппаратура, устройства, узлы которых нагреваются до 80-100 С0. Для отвода избыточной теплоты от персонального компьютера служат системы вентиляции и кондиционирования воздуха. При этом возможно оплавление изоляции соединительных проводов, их оголение, и, как следствие, короткое замыкание, которое сопровождается искрением.

       Пожарная  опасность помещения определяется особенностями выполняемого в нем  технологического процесса, свойствами применяемых веществ и материалов. Здания, в котором находится рабочий кабинет менеджера, относятся к II степени огнестойкости.

       На  заводе работниками используется принцип  параллельности который заключается  в том, что происходит обеспечение одновременной работы человека и машины, одновременной работы нескольких машин, одновременного участия в трудовом процессе обеих рук исполнителя. Соблюдение принципа параллельности сокращает затраты времени на выполнение операций и тем самым повышает эффективность производства. Таким образом выполнение параллельных действий различными органами не только не повышает утомления человека, но и при частичном совмещении действий и наличии некоторых микропауз способствует его снижению. Соблюдение принципа параллельности работы персонала завода и машины означает выполнение по возможности приемов вспомогательной, подготовительно-заключительной работы и обслуживания рабочего места во время автоматической работы оборудования, одновременную обработку нескольких деталей на одном станке, параллельную работу различных инструментов, многостаночное обслуживание и т. д. [14, 16]

       При выборе рабочей позы учитывается, что мышечное напряжение при работе стоя и прямой позе на 15 %, а при согнутой позе почти вдвое выше, чем при работе сидя. Чередование работы стоя и сидя значительно снижает утомление, поскольку в этом случае чередуется нагрузка на различные группы мышц. Поэтому работники стремится к тому, чтобы рабочая поза была непринужденной и естественной, чтобы они имели возможность попеременно работать сидя и стоя, изменять позу.

       На  производственных участках экономия мускульной и нервной энергии работников достигается за счет рационального  размещения оборудования, рабочих мест, складов, кладовых, организацией активного  обслуживания производства, в результате чего сводятся к минимуму переходы их вне рабочих мест.

       На  заводе «Элара» происходит установлении на основе нормативов или специальных исследований таких режимов работы оборудования, которые обеспечивают бы наименьшие суммарные затраты живого и прошлого труда на выполнение как отдельных технологических операций, так и производственного процесса в целом. Исходя из этого требования, предельно высокие режимы работы устанавливаются преимущественно на наиболее загруженном оборудовании, лимитирующем пропускную способность участков и цехов.

       Для более производительной работы персонала  на заводе менеджеры используют методы фотографии рабочего времени и хронометраж [13, 49]. 
 
 
 
 
 
 

       III. Основные пути совершенствования организации трудового процесса ОАО «Элара» (на примере директора предприятия) 

       Основные  направления, которые будет рассмотрены  в этой главе, являются важными составляющими  в рациональной организации труда  руководителя предприятия. Необходимо отметить также, что все рекомендации носят рекомендательный характер и важно учитывать реальные условия, в которых работает руководитель.

         Прежде чем перейти к рассмотрению  организации рабочего места, необходимо  выяснить, что представляет собой  рабочее место руководителя. Если  рассматривать рабочее место  руководителя, то можно сказать, что это его рабочий кабинет, в котором он проводит большую часть работы. От того, какой это будет кабинет зависит и то, как будет работать руководитель. Совершенно очевидно, что чем лучше приспособлено рабочее место для выполнения функций руководителя, тем производительнее и эффективнее будет работа руководителя.

         При рассмотрении вопроса организация  рабочего места необходимо учитывать  следующие моменты:

       1. Внутренний объем и форма кабинета. В зависимости от ранга руководителя  приемлемая площадь будет от 20 до 50 м2 и высота кабинета минимум 3,5 м. Форма кабинета.

        2. Мебель. Здесь необходимо учитывать  следующие моменты:

       Антропометрические  показатели. То есть, рост, длина корпуса, длина рук и другое. Обеспечение удобного положения тела человека, что создает условия для меньшей утомляемости, хорошего зрительного восприятия, свободы движения и другого. Рациональная планировка и компоновка мебели. Мебель должна выглядеть эстетично.

       Планировка  рабочего места директора не является правильной, так как:

       а) стол расположен неправильно относительно окна. Свет от окна должен падать слева;

       б) в комнате не следует располагать место для работы так, чтобы дверь находилась за спиной человека;

       в) в кабинете вокруг рабочей зоны и  зоны отдыха должны находиться цветы, так как цветы позволяют снизить напряженность при работе;

       г) шкафы должны находиться рядом с  рабочим столом директора;

       д) свет на рабочую зону должен падать с левой стороны.

       Таким образом, я предлагаю наиболее правильную расстановку мебели в кабинете директора. Она будет выглядит следующим образом:

    

       Рис. 2

       3.Оборудование. Для нормальной работы руководителя  необходимо иметь:

       Канцелярские  принадлежности.

       Два телефона. Один телефон должен быть внутренний (имеется в виду телефон для связи внутри организации), а другой для выхода за пределы организации. Причем второй телефон (для выхода за пределы организации) по возможности должен быть таким, что на звонок по нему должен отвечать сначала секретарь, а если необходимо переключать звонок на руководителя. Это позволит меньше отвлекать руководителя.

       Компьютер. В настоящее время без компьютера нельзя представить нормальной работы руководителя. Во-первых компьютер  позволяет сделать работу практически  безбумажной, во-вторых с помощью компьютера можно быстро получать информацию о положении дел на рынке, в-третьих он позволяет быть в курсе дел на предприятии и многое другое. Но здесь необходимо учитывать, что полностью воспользоваться возможностью компьютера можно только при наличие: хорошего программного обеспечения, выхода на компьютерные сети и что самое главное наличие компьютерной сети внутри организации.

       Ежедневник. Очень необходимая вещь, позволяющая  руководителю не забывать назначенные  встречи или другую полезную информацию.

        4. Цветовое оформление кабинета. Цветовые тона должны быть  не резкими, мягкими. Цвета  лучше выбирать из светлых  тонов (нежно-зеленый, желтый, бежевый), светлые тона не только способствуют  снижению утомляемости, но и увеличивают  объем кабинета. Важно также, чтобы все поверхности были матовыми, т.к. блестящие поверхности вредны для здоровья.

       Рабочий стол должен быть больше обычных столов. Рабочая поверхность стола должна быть твердой и гладкой, преимущественно  из дерева. Не следует покрывать  стол стеклом, так как его блестящая поверхность вредно действует на зрение.

         Документы и корреспонденция,  в зависимости от источника  делится на: входящие и исходящие.

         Исходящие документ является  своеобразной визитной карточкой  организации. Вследствие этого  все документы и вся корреспонденция  должна быть составлена и написана  грамотно. В основном печать исходящих документов находиться в ведении секретаря. Задача руководителя составить документ (руководитель должен составлять только те документы, которые не могут быть составлены кем-либо другим).

       Руководитель, просматривая корреспонденцию в порядке важности должен поставить резолюцию.

         Хранит документы в кабинете  руководителя, нет ни какой необходимости  и поэтому в обязанности секретаря  или специального отдела вменяется  ведение архива. Хранимые документы  должны быть классифицированы  по определенным признакам, по которым их легко было бы найти. С повсеместным внедрением компьютеров задачу хранения документов можно переложить на них. Это сэкономит время на их поиск и место.

         Телефон - важное средство эффективности управленческого труда, оперативного делового общения. Но при неправильном пользовании им именно телефон становится источником потерь рабочего времени. На телефонные переговоры тратится от 4 до 27% рабочего времени.

       Для того чтобы телефонный разговор продолжался  минимальное количество времени, нужно его тщательно спланировать, предварительно составить короткую наметку и подобрать необходимые материалы, продумать разговор и записать основные вопросы, которые вы собираетесь выяснить, а также вопросы, которые могут возникнуть в ходе беседы.

         Без целесообразного распределения  своих трудовых усилий во времени  и пространстве руководитель  не может эффективно выполнять  свои обязанности.

       Эффективность распределения времени и усилий руководителя зависит:

         Во-первых, от того, насколько рационально он распределяет свои усилия между различными видами работы соответственно имеющимся ресурсам времени, а значит:

         а) насколько рационально он  планирует свое рабочее время,  свой трудовой распорядок;

         б) насколько рационально он  в целом распределяет свои силы.

         Во-вторых, от того, насколько рационально  он организует каждый вид деятельности:

         а) организации и построение  телефонных разговоров;

         б) организация работы с документами.

         Начнем с первого аспекта. В  достижении рационального распределения  усилий с наличествующими ресурсами времени руководителю предприятия, необходимо пользоваться принципом, который популярнейший американский специалист С. Кови выдвинул как один из семи важнейших навыков «высокоэффективных людей». Суть принципа состоит в том, что именно самому главному, приоритетному должно отводиться приоритетное место, а не в том, что первоочередные дела нужно делать первыми.

       Однако, руководитель предприятия также должен помнить о необходимости рационально распределять свои силы, чтобы различные виды деятельности не отнимали их больше, чем необходимо, и чтобы в целом не допускалось перегрузки текущими, но не важными в долгосрочной перспективе делами.

       Сформулируем  ряд практических принципов и  рекомендаций, выполнение которых позволит руководителю предприятия рационально и эффективно распределять свои усилия, а, в конечном счете - рационально и эффективно организовывать работу других.

        1. Необходимо оставлять за собой  только те виды и формы деятельности, которые кроме руководителя, в  Администрации никто сделать не может. Все остальное нужно делегировать.

       2. Не следует допускать эмоциональных,  импульсивных реакций - они, как правило, отбирают и время, и силы.

        3. В работе руководителя не  должно быть спешки и нервозности  - они тоже увеличивают потери, но и медлительность недопустима.