Рациональные
решения принимаются исходя из строгой
логики процесса поиска решения, основываются
на использовании научных методов.
Долгосрочные
решения – рассматриваются с точки зрения
дисциплины бухгалтерский управленческий
учет и они характеризуются тем, что определяют
деятельность организации на долгосрочный
период, определяют общую стратегию деятельности
предприятия на будущее. К таким решениям
относятся решения о капиталовложениях,
о реструктуризации бизнеса, о целесообразности
освоения новых видов продукции.
Краткосрочные
решения – носят оперативный характер
и решают вопросы, связанные с определением
точки безубыточности в организации, планирование
ассортимента продукции, отказ или привлечение
дополнительных заказов, определение
структуры продукции с учетом лимитирующего
фактора, принятие решений о ценообразовании.
Классификация
видов решений по перечисленным
признакам приводит к различным комбинациям
видов решений. Например, некоторое конкретное
решение может быть классифицировано
как решение в условиях неопределенности,
стратегическое, плановое, групповое и
многоцелевое. Возможны и другие комбинации.
Вид решения определяет выбор рациональной
технологии его принятия.
1.2.
Процесс принятия
управленческих решений
на базе учетной
информации
Деятельность
каждого предприятия имеет две стороны:
внешнюю и внутреннюю. Руководство предприятия
принимает решения, которые касаются обеих
этих сторон.
Внешняя
сторона - это взаимодействие с внешними
для предприятия факторами, воздействующими
на деятельность предприятия. К ним
относятся такие, как действующее
законодательство, специфические местные
условия, и самое главное - особенности
покупательского поведения по отношению
к предлагаемому предприятием товару.
Покупатели воспринимают и оценивают
именно внешнюю сторону деятельности
предприятия, конечным результатом которой
является создание определенного имиджа,
как товара, так и самого предприятия.
[21,c. 55-56]
Внутренняя
сторона - это то, что находится
внутри предприятия и определяет,
насколько эффективно налажена работа
на нем. В самом общем виде к
внутренним факторам можно отнести
структуру предприятия, существующие
бизнес-процессы и бизнес-операции,
используемые в процессе работы предприятия
ресурсы.
Ключ
к успеху любой компании - эффективное
управление, отвечающее стратегическим
целям компании. Но принятие обоснованных
и своевременных управленческих
решений невозможно без точной информации
о деятельности, как отдельных подразделений,
так и компании в целом. Для того чтобы
деятельность менеджмента обеспечивалась
необходимой информационной поддержкой,
компании начинают внедрять разнообразные
учетные (транзакционные) системы.
Управленческий
учет выступает составной частью информационной
системы предприятия. Эффективность управления
производственной деятельностью обеспечивается
информацией о деятельности структурных
подразделений, служб, отделов предприятия.
Управленческий учет формирует такую
информацию для руководителей разных
уровней управления внутри предприятия
с целью принятия ими правильных управленческих
решений. Содержание управленческого
учета определяется целями управления,
оно может быть изменено по решению администрации
в зависимости от интересов и целей, поставленных
перед руководителями внутренних подразделений.
Эффективность
производственной деятельности представлена
в учете как процесс сопоставления
фактических и стандартных затрат
и результатов от производственных
расходов.[27]
Управленческая
отчетность представляет собой проблему
практически для всех руководителей
предприятий, в основном из-за отсутствия
соответствующей системы фиксирования,
обработки и представления данных,
на основе которых принимаются решения.
Иногда сведения, получаемые руководством
для контроля и принятия решений, формируются
из системы налоговой отчетности, наличие
которой требуется от всех предприятий
по закону. Проблема состоит в том, что
эти сведения служат специфическим целям
и не отвечают потребностям руководства.
Поэтому на многих предприятиях существуют
параллельно две системы учета - бухгалтерский
и "практический", т.е. служащий обеспечению
выполнения повседневных рабочих задач
сотрудников и руководителей предприятия.
Как правило, такой учет ведется по принципу
"снизу-вверх". Сотрудники предприятия
для выполнения своей работы фиксируют
необходимые им данные (первичную информацию).
Когда руководству предприятия нужно
получить какие-то сведения о положении
дел на предприятии, оно обращается с запросами
к менеджерам более низкого уровня, а те,
в свою очередь, к исполнителям.
Важнейшими
требованиями к системе управленческого
учета являются своевременность, единообразие,
точность и регулярность получения
информации руководством предприятия.
Принятие
решений на предприятии - это всегда выбор
между вариантами действий с разными прогнозами
результатов. Текущие управленческие
решения редко бывают настолько глобальными,
чтобы ценную информацию для них можно
было получить из итоговых цифр финансовых
отчетов, отражающих состояние компании
в целом. [23,c. 36-37]
Важны,
как правило, цифры, показывающие отдельные
аспекты деятельности предприятия.
Информация
может быть поделена по таким параметрам:
Вид
данных. В сферу интересов управленческого
учета входят такие уровни сбора и обработки
информации, которые в финансовом учете
считаются исключительно аналитическими
и не входят в результаты работы финансовых
учетных подразделений, как правило, измеряемые
в денежном выражении. В управленческие
отчеты может включаться количественная
информация о продуктах, коэффициенты
и показатели, которые измеряются эмпирически,
например оборачиваемость текущих активов,
денежных средств, рентабельность и т.д.
Объект,
о котором эти данные были собраны. Одно
из основных преимуществ управленческого
учета над традиционным бухгалтерским
состоит в том, что собираемая информация
имеет массу аналитических признаков,
позволяющих сортировать ее по разным
параметрам. Среди наиболее востребованных
форм классификации - фильтрация транзакций
и хозяйственных операций по объектам
учета, каковыми являются внутренние подразделения
предприятия. Благодаря свободе выбора
учетной политики самими управленцами
внутреннее деление компании на учетные
блоки вводится с конкретными целями,
реализуемыми в дальнейшем с помощью аппарата
управленческого учета. [15,c. 17-18]
Время,
к которому привязан текущий отчет.
Типы
решений, для которых собираются и обрабатываются
данные. Управленческие решения делятся
на краткосрочные и долгосрочные. Большую
часть информации для тех и других предоставляет
управленческий учет. Решения могут классифицироваться
также по цели, которую нужно достичь:
контроль за уже совершенными хозяйственными
операциями или прогнозирование возможных
результатов планируемых операций. Отслеживание
правильного выполнения задач подразделениями
тоже является исключительно важным типом
применения учетных данных, поскольку
именно формализованная постановка задач
и согласованные методы оценки их выполнения
являются основным фактором для слаженной
работы руководства и персонала.
Информация
управленческого учета помогает
руководителю или менеджерам решать
достаточно широкий круг задач, начиная
от определения уровня квалификации
персонала и скорости его роста,
определения уровня рынка, который
контролирует и/или собирается контролировать
компания, и заканчивая определением себестоимости
единицы выпускаемой продукции.
Одним
из самых важных элементов системы
управленческого учета является
калькулирование себестоимости
продукции. В системе управленческого
учета себестоимость формируется не
для целей налогообложения, а для того,
чтобы менеджер имел полную информацию
о затратах и мог управлять ими. В зависимости
от поставленной управленческой задачи
могут использоваться различные методы
расчета себестоимости. Их можно разделить
на две группы: методы учета на основе
полных затрат (и на основе только переменных
затрат .
Расчет
себестоимости на основе полных затрат
представляют четыре метода калькулирования
себестоимости, приспособленные для
разных видов производства: попроцессный,
попередельный, позаказный и нормативный
(фактическая себестоимость здесь рассчитывается
от нормативной путем учета изменений
норм и отклонений от этих норм)
По
мнению западных специалистов управленческий
учет должен предоставлять любую
информацию, которая потребуется менеджерам
для принятия решения. Но тогда управленческий
учет затрагивает работу других подразделений
маркетинговой службы, кадровую службу,
службу организации производства и т.д.
При таком подходе управленческий учет
будет представлять собой компиляцию
различных частей различных дисциплин
- учета, маркетинга, логистики, финансов
и т.д.
Подводя
итог, следует отметить, что принятие
обоснованных и своевременных управленческих
решений невозможно без точной информации
о деятельности предприятия или организации.
Для обеспечения руководства и менеджеров
необходимой информационной поддержкой,
используются данные управленческого
учета.
1.3.
Движение информационных
потоков от объекта
к субъекту
Важнейшая
особенность процесса управления заключается
в его информационной природе. Организация
реализации принятых решений проводится
через систему методов воздействия на
работников с использованием информации
о ходе выполнения принятых решений (обратная
информация). Чем точнее и объективнее
информация, находящаяся в распоряжении
системы управления, чем полнее она отражает
действительное состояние и взаимосвязи
в объекте управления, тем обоснованнее
поставленные цели и реальные меры, направленные
на их достижение.
Так
как руководитель в своей работе
опирается на информацию о состоянии объекта
и создает в результате своей деятельности
новую командную информацию с целью перевода
управляемого объекта из фактического
состояния в желаемое, то информацию условно
считают предметом и продуктом управленческого
труда. [26]
Информация
как элемент управления и предмет
управленческого труда должна обеспечить
качественное представление о задачах
и состоянии управляемой и
управляющей систем и обеспечить
разработку идеальных моделей желаемого
их состояния.
Таким
образом, информационное обеспечение
— это часть системы управления, которая
представляет собой совокупность данных
о фактическом и возможном состоянии элементов
производства и внешних условий функционирования
производственного процесса и о логике
изменения и преобразования элементов
производства .
Выделяют
два уровня характеристики информационного
обеспечения:
-
элементный, т. е. совокупность
данных, характеристик, признаков;
-
системный, т. е. воспроизводящий
взаимосвязи и зависимости между
классификационными группами информации,
реализуемый в виде информационных моделей.
При
элементной характеристике информации
изучаются состав информации, форма
и виды носителей, их номенклатура.
[20,c. 12-13]
Основные
требования к качеству информации:
-
своевременность;
-
достоверность (с определенной вероятностью);
-
достаточность;
-
надежность (с определенной степенью
риска);
-
комплектность системы информации
(по качеству и ресурсоемкости
товара, условиям по стадиям жизненного
цикла товаров фирмы и конкурентов
и т.д.);
-
адресность;
-
правовая корректность информации;
-
многократность использования;
-
высокая скорость сбора, обработки
и передачи;
-
возможность кодирования;
-
актуальность информации.