Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Февраля 2012 в 15:08, реферат
Наша задача в данной статье изложить свой взгляд на проведение аудита этого специализированного подразделения организации. Современные концепции управление персоналом. Основные направления аудита. Критерии и показатели аудита.
1)Введение. Что такое аудит
2) Цель аудита отделом управления персонала
А) тип кадровой службы
Б) Уровень эффективности управленческой деятельности службы
В) Качество проектирования внутренней структуры службы, степень ее централизации
Г) Уровень квалификации специалистов, работающих в службе управления персоналом
3) Критерии и показатели аудита
А) 1-ое направление аудита службы управления персонала
Б) 2-ое направление аудита службы управления персонала
В) 3-ье направление аудита службы управлением персонала
Г) 4 направление аудита службы управлением персонала
4) Организация как обьект аудита
5) Примеры процедур контроля качества для аудиторской фирмы. Профессиональные требования
а) Собирать информацию о работе персонала и проводить ее оценку:
- определить
ответственных за проведение
оценки, а также требования по
каждому уровню, с указанием того,
кто будет подготавливать
- инструктировать сотрудников о задачах оценки их работы;
- применять для оценки работы персонала бланки оценочных листов, которые могут быть стандартизированы;
- проводить обсуждение оценки вместе с аттестуемым лицом;
- требовать, чтобы начальник лица, проводившего оценку, проверил результаты оценки;
- проверить оценочные листы на предмет того, что сотрудники оценивались не теми людьми, которые являются их начальниками;
- устанавливать,
что оценка деятельности
- вести персональные дела сотрудников, содержащие документацию, связанную с оценкой их работы.
б) Периодически консультировать сотрудников, как в отношении их успехов, так и в отношении возможностей их служебного роста.
- Периодически проводить с работниками фирмы оценку их работы, включая оценку их успехов в фирме. Оценка будет включать следующее:
- Периодически
оценивать работу партнеров на
основании оценки, данной вышестоящими
или равными по служебному
положению партнерами, и консультировать
их на предмет того, обладают
ли они по-прежнему
- Периодически
пересматривать систему оценки
работы персонала и проводить
последующие консультации с
9. Назначить лиц, ответственных за принятие решений относительно повышения в должности.
а) Возложить
на назначенных лиц
б) Провести оценку полученных данных, уделив должное внимание качеству выполненной работы при принятии решений о повышении в должности.
в) Периодически изучать опыт фирмы по продвижению по службе сотрудников с целью удостовериться в том, что сотрудникам, соответствующим установленным критериям, поручается выполнение более ответственной работы.
ПОРУЧЕНИЕ ЗАДАНИЙ
Политика
Аудиторская работа должна поручаться сотрудникам, имеющим техническую подготовку и профессиональные знания, необходимые в данных условиях.
Процедуры
1. Изложить подход фирмы к поручению заданий персоналу, включая планирование общих потребностей фирмы и отдельных ее подразделений, а также меры, предпринимаемые с целью достижения баланса в отношении аудиторских кадров, их знаний, профессионального роста, а также использования персонала.
а) Планировать кадровые потребности как фирмы в целом, так и ее отдельных подразделений.
б) Своевременно определять потребности в персонале в связи с отдельными аудиторскими проверками.
в) Определять бюджет времени на проведение аудиторских проверок для установления потребности в людских ресурсах и составления графика аудиторской работы.
г) Учитывать
следующие факторы для
- объем и степень сложности аудита;
- наличие персонала;
- необходимость в специальных знаниях;
- временные рамки планируемой работы,
- преемственность
в работе и периодическая
- возможность обучения персонала на рабочем месте.
2. Назначить соответствующее лицо или лиц, ответственных за назначение персонала для проведения аудиторских проверок.
а) При назначении
отдельных лиц учитывать
- требования
к персоналу и срокам
- оценку
квалификации персонала с
- планируемый
уровень надзора и участия
среднего руководящего
- планируемое
время, которым располагают
- ситуации,
когда возможно возникновение
проблем, связанных с
б) При назначении работников следует уделять должное внимание как преемственности, так и ротации кадров в целях рационального проведения аудита, а также учитывать возможность привлечения других сотрудников, имеющих различный уровень подготовки и опыт работы.
3. Обеспечить утверждение графика проведения аудита и назначений персонала со стороны аудитора.
а) В случае необходимости предоставить для проверки и утверждения список сотрудников, назначенных для проведения аудита, с указанием их квалификации.
б) Принять во внимание опыт и профессиональную подготовку аудиторского персонала, исходя из сложности аудита и других требований к нему, а также определить необходимый уровень надзора.
ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ
Политика
Необходимо в достаточной мере направлять работу, осуществлять надзор и проверку работы на всех уровнях, чтобы обеспечить достаточную уверенность в том, что выполненная работа соответствует надлежащим Стандартам качества.
Процедуры
1. Предусмотреть процедуры для планирования аудиторских проверок.
а) Назначить лицо, ответственное за планирование аудита. Привлечь к процессу планирования соответствующий персонал, назначенный для проведения аудиторских проверок.
б) Подготовить исходную информацию или проанализировать информацию, полученную в результате предыдущих аудиторских проверок, а также внести соответствующие корректировки с учетом изменившихся обстоятельств.
в) Изложить вопросы, которые необходимо включить в общий план и программу аудита, такие как:
- составление
предлагаемых программ работы
по отдельным направлениям
- определение
потребностей в людских
- предварительное определение периода времени, необходимого для завершения аудита;
- анализ
текущих экономических условий,
2. Предусмотреть процедуры для поддержания стандартов качества фирмы при выполнении аудиторской работы.
а) Обеспечить достаточный контроль на всех административных уровнях, принимая во внимание подготовку, способности и опыт назначаемого персонала.
б) Составить инструкции в отношении формы и содержания рабочих документов.
в) Использовать стандартизированные формы, проверочные списки и вопросники в той мере, в какой это будет необходимо для выполнения аудиторских проверок.
г) Предусмотреть процедуры, направленные на решение вопросов, связанных с различиями в профессиональных суждениях сотрудников, привлеченных к проведению аудита.
3. Предоставлять обучение на рабочем месте в процессе проведения аудита.
а) Придавать особое значение обучению на рабочем месте, как важной части профессиональной подготовки каждого сотрудника:
- обсуждать
с ассистентами аудиторов
- привлекать
ассистентов аудиторов к
б) Придавать особое значение навыкам управления кадрами и включать данные вопросы в учебные программы фирмы.
в) Стимулировать сотрудников к обучению и повышению квалификации их подчиненных.
г) Проводить мониторинг поручений для определения того, что сотрудники:
- отвечают
требованиям в отношении опыта
работы, предъявляемым
- приобретают опыт в различных областях аудита и различных отраслях;
- выполняют
работу под руководством
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
Политика
В случае необходимости в самой фирме и за ее пределами следует проводить консультации со специалистами, обладающими соответствующими знаниями.
Процедуры
1. Определить области аудита и особые случаи, требующие проведения консультаций, и поощрять персонал к получению консультаций и использованию авторитетных источников в случае возникновения сложных или необычных вопросов.
а) Информировать персонал о политике и процедурах фирмы в отношении проведения консультаций.
б) Определить области и особые ситуации, требующие проведения консультаций из-за характера или сложности предмета. Примерами этого являются:
- применение
недавно опубликованных
- отрасли,
где существуют особые
- возникновение практических проблем;
- требования
по представлению документов, установленные
законодательными органами и
органами регулирования, в
в) Обеспечивать и предоставлять доступ к соответствующим справочным материалам и другим авторитетным источникам.
- Определить
ответственных за хранение
- Хранить
технические справочники и