Теоретические основы подбора и расстановки кадров в туризме

     СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические основы  подбора и расстановки кадров в туризме

1.1 Понятие  о процессе подбора кадроврсоналом в туризме явл актуальными дприятия йствующего преи требует изучение на примере де

1.3 Подбор и расстановка кадров

1.2 Основные методы оценки и отбора персонала

Т.о. вопрос зарубежной и отечествен литературы по проблеме управления пе

2. современное состояние и тенденции развития ООО Аира тур

2.1 краткая характеристика предприятия

2.2 оргаиадпритииция управления персоналом на пре

2.3 финансовое состояние предприятия за 2008 9 10 года 

3. рекомендации  по управлению персоналом ООО  аира 

ВЫВОДЫ

Список  использованной литературы

приложения 

 

      ВВЕДЕНИЕ 

     Сущность  управления трудовых ресурсов раскрывается с помощью таких понятий как  персонал, трудовой коллектив, кадры.

     Трудовые  ресурсы предприятия являются главными ресурсами каждого предприятия, от качества и эффективности использования  которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его  конкурентоспособность.

     Цель  работы:из глав

     - рассмотреть теоретические аспекты  подбора и расстановки кадров  и планирования численности персонала.

     Задачами  работы являются:

     - рассмотреть основные методы  оценки и отбора кадров;

     -рассмотреть  теоретические основы определения  численности персонала;

     - разработать предложения по усовершенствованию  отбора кадров. 

 

     

1. Теоретические основы подбора и расстановки кадров

 

     1.1 Понятие о процессе отбора  кадров 

     Отбор кадров – это процесс, с помощью  которого предприятие или организация  выбирает из ряда заявителей одного или нескольких, наилучшим образом подходящих под критерии отбора на вакантное место, принимая во внимание текущие условия окружающей обстановки. [1] Данное определение подчёркивает требование конечной эффективности результатов отбора, однако рациональными должны быть сами процедуры его организации, которые призваны увеличить долю эффективных работников, выбираемых из длинного ряда заявителей, при наименьших затратах, которые, кстати сказать, могут быть очень велики.

     Основной  целью отбора является получение работников, наиболее хорошо подходящих под стандарты качества работы, выполняемой предприятием (организацией). К этому, однако, добавляются необходимость обеспечения удовлетворённости работников и полного раскрытия и использования их возможностей. Начнём с изучения факторов, характеризующих внутреннюю и внешнюю обстановку.

     Внутренняя  обстановка – в процессе отбора в первую очередь приходится учитывать  влияние природы предприятия  или организации. Так, общая организационная  деятельность на предприятиях государственного сектора отличается от таковой в частном секторе. Традиционно отбор в государственном секторе проводится на базе политического покровительства или заслуг. В частном секторе дружба с менеджерами и работниками также может стать одним из определяющих факторов, но это не имеет такого особого (как в госсекторе) значения: чистый отбор по достоинствам и есть та цель, которую здесь пытаются достичь. [2]

     Важными характеристиками предприятия, влияющими  на отбор являются его размер, сложность  и технологическая изменчивость. Систематические, надёжные и действенные методы отбора требуют больших материальных затрат, и лишь большие организации могут их использовать. Разработка этих методов оправдана в случае большого количества вакантных мест и ещё большего количества кандидатов. Если предприятие имеет много вакантных мест, но количество претендентов не велико, особенно сложные методы отбора не требуются.

     Непосредственное  окружение и отбор – основная цель отбора – набрать работников с высокой культурой труда – может быть осуществлена менеджерами – управляющими или людьми, контролирующими интересы компании. Администрация предприятия стремится привлекать работников, отвечающих таким запросам:

     - отличающихся высоким профессионализмом;

     - готовых работать на этой фирме много лет;

     - имеющих низкий показатель несчастных  случаев;

     - умеющих работать в коллективе;

     - умеющих общаться с клиентами.

     Отбор направлен на выявление возможностей и взглядов заявителя с целью  определения его соответствия условиям и особенностям работы. [2]

     Лица  принимающие решение при отборе – в малых фирмах, где нет  отдела по управлению персоналом, решение  по отбору кадров принимает менеджер соответствующего профиля. В больших  и среднего размера фирмах в принятии решения при отборе вовлечены  линейные и функциональные менеджеры. (прил. 1.) [2]

     В больших организациях менеджера, ответственного за отбор, называют менеджером по найму. 

     1.2 Подбор и расстановка кадров 

     Подбор  и расстановка кадров – одна из важнейших функций управленческого  цикла, выполняемых руководящим составом организации. Подбором кадров занимаются все руководители от бригадира до директора, подбор кадров сопровождается их расстановкой в соответствии с их деловыми качествами. От качества подбора и расстановки кадров как в производственной системе, так и в системе управления во многом зависит эффективность работы организации. [5]

     Очень часто подбор кадров отождествляют  с процессом отбора кадров, что  не правомерно. Отбор – это выделение  кого либо из общего числа. Отсюда и  выражение: «отбор кандидатов на вакантную должность», «отбор сотрудников для продвижения по службе» и т.п. При подборе же сравниваются деловые и другие качества работника с требованиями рабочего места.

     Под подбором и расстановкой кадров понимаются рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам в соответствии с принятой в организации системой разделения и кооперации труда, с одной стороны, и способностями, психофизиологическими и деловыми качествами работника, отвечающими требованиям содержания выполняемой работы, - с другой. [5] При этом преследуются две цели: формирование активнодействующих трудовых коллективов в рамках структурных подразделений и создания условий для профессионального роста каждого работника. Подбор и расстановка кадров основываются на принципах соответствия, перспективности, сменяемости.

     Принцип соответствия означает соответствие нравственных и деловых качеств претендентов требованиям замещаемых должностей.

     Принцип перспективности основывается на учёте следующих условий:

     • установление возрастного ценза  для различных категорий должностей;

     • определение продолжительности  периода работы в одной должности, на одном и том же участке работы;

     • возможность изменения профессии  или специальности, организация систематического повышения квалификации;

     • состояние здоровья.

     Принцип сменяемости заключается в том, что лучшему использованию персонала  должны способствовать внутриорганизационные  трудовые перемещения, под которыми понимают процесс изменения места работника в системе разделения труда, а также смену места приложения труда в рамках организации, так как застой (старение) кадров, связаны с длительным пребыванием человека в одной и той же должности, имеет негативные последствия для деятельности организации. [5]

     Подбор  и расстановка персонала обеспечивает эффективное замещение рабочих  мест исходя из результатов комплексной  оценки, плановой служебной карьеры, условий оплаты труда сотрудников. Подбор и расстановка кадров предусматривают: планирование служебной карьеры, которая осуществляется исходя из результатов оценки потенциала и индивидуального вклада, возраста работника, производственного стажа, квалификации и наличия вакантных рабочих мест (должностей); обеспечение достойных условий и оплаты труда, гарантированную оплату и премиальные, оснащение рабочего места, социальные блага и гарантии, планомерное движение кадров, включающее повышение, перемещение, понижение и увольнение работников, в зависимости от оценки результатов их труда и соответствия условий оплаты труда их жизненным интересам.

     Исходными данными для отбора и расстановки  кадров являются: модели служебной  карьеры; философия и кадровая политика организации;

     кодекс  законов о труде; материалы аттестационных комиссий; контракт сотрудника; штатное  расписание; должностные инструкции; личные дела сотрудников; положение об оплате и стимулировании труда, положение о подборе и расстановке кадров.

     В итоге все вакантные рабочие  места на предприятии должны быть заняты с учётом личных пожеланий  работников и их плановой карьеры.

     Подбор  и расстановка персонала должны обеспечивать слаженную деятельность коллектива с учётом объёма, характера  и сложности выполняемых работ  на основе выполнения следующих условий:

     • равномерной и полной загрузки работников всех служб и подразделений;

     • использование персонала в соответствии с профессией и квалификацией (конкретизация  функций исполнителей с тем, что  бы каждый работник ясно представлял  круг своих обязанностей, хорошо знал, как выполнять порученную ему  работу);

     • обеспечение необходимой взаимозаменяемости работников за счёт овладения ими смежными профессиями;

     • обеспечение полной ответственности  каждого за выполнение своей работы, то есть точного учёта её количественных и качественных результатов; закрепление  за исполнителем работы, которая соответствует уровню его знаний и практических навыков.

     Подбор  и расстановка персонала подразумевают  соблюдение определённых для данных условий пропорций по квалификации, социальной активности, возрасту, полу. В инструкциях по расстановке кадров должны быть зафиксированы также и социально-психологические аспекты совместимости сотрудников.

     Всё более характерным становится использование  прогностических методов определения  должностной пригодности претендента, построенных на основе гипотезы о его будущей деятельности. Вместе с тем успешно используются и практические методы установления степени соответствия кандидата рабочему месту – отдельные поручения, временное замещение должности, стажировка и пр.

     Основная  задача подбора и расстановки  персонала заключается в решении проблемы оптимального размещения персонала в зависимости от требований выполняемой работы. При решении этой задачи следует учитывать пригодность работника к выполнению определённых видов работ, а для определения такой пригодности необходимо с одной стороны, установить требования, предъявляемые к конкретной работе, а с другой – принять во внимание деловые и личностные качества работника. [5]

     Таким образом, целью рациональной расстановки  кадров является распределение работников по рабочим местам, при котором несоответствие между качествами человека и предъявляемыми требованиями к выполняемой им работе является минимальным без чрезмерной и недостаточной загруженности.