Министерство  образования и науки РФ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Тульский государственный университет»

Кафедра «Туризм и индустрия гостеприимства»

 
 

                             КОНТРОЛЬНО-КУРСОВАЯ РАБОТА

                                                      по курсу

                            «Стратегическое планирование в туризме»

                                                           на тему:

      Разработка  бизнес-плана турагентства «Берега мечты» 
 
 
 
 

Выполнил 

студент гр. 930371________________________________Соловцова Е.И.  

Проверил       

к.т.н., доцент каф. ТИГ ___________________________ Степанцов С.И.

                                           

                               
 

Тула,   2011

Содержание 

Введение………………………………………………………………….…3

1 Резюме предприятия…………………………………………….…….…4

     1.1 Описание компании и ее деятельности…………………..…….4

     1.2 Прибыль и окупаемость……………………………………..…..5

2 Описание предприятия………………………………………..…………6

     2.1 Описание деятельности предприятия…………………………..6

     2.2 Выбор организационно-правовой формы……………...………6

     2.3 Выбор системы налогооблажения……………………...………9

     2.4 Описание сферы бизнеса……………………………...……….10

     2.5  Сегментация рынка……………………………………...…….11

     2.6 Туры……………………………………………………………..13

     2.6.1 Групповой тур или экскурсия по Лондону…….….…13

     2.6.2 Индивидуальный тур по России  в Санкт-Петербург..16

     2.6.3 Индивидуальный тур за рубеж  на о-в Бора-Бора……18

3 Анализ бизнес-среды…………………………………………….…..…21

     3.1 Состояние бизнес-среды в Туле……………………………….21

     3.2 SWOT-анализ………………………………………………...…22

4 План маркетинга……………………………………………………...…25

     4.1 Позиционирование турфирмы и  турпродукта………………..25

     4.2 Потребности сегмента………………………………………….26

     4.3 Выбор фокус-группы и детализация  потребностей……….…27

     4.4 План продвижения……………………………………………..28

5 Организационный план…………………………………………………29

     5.1 Организационная структура управления предприятием…….30

     5.2 Штатное расписание …………………………………….….…32

Заключение………………………………………………………………..34

Список использованных источников…….……………………….……..35

Введение

 
 

     Стратегическое планирование очень важно в сфере туризма.

     Стратегическое планирование развития туризма рассматривается как система подготовки, разработки и организации выполнения комплекса стратегических решений, направленных на обеспечение баланса интересов в решении проблем развития туризма, а также приращение и развитие туристского потенциала и конкурентных преимуществ региона, города, туристского объекта [4].

     При грамотном планировании есть возможность  не только занять выгодную нишу на туррынке, но и «обойти» конкурентов.

     Целью контрольно-курсовой работы является разработка грамотного стратегического  плана для туристического агентства  «Берега мечты».

     А задачами:

• разработка резюме;
• проанализировать бизнес-среду в которой будет функционировать предприятие;
• составить план маркетинга;
• составить организационный план для турагента «Берега мечты».

 

1 Резюме предприятия

 

1. Описание  компании и ее деятельности

 

     Предприятие будет являться турагентом. Данный вид туристской деятельности широко представлен на рынке Тулы, но достаточно маленький процент подобных компаний может похвастаться профессионализмом сотрудников, наличием просторного офиса и ведением дел на высоком уровне. Поэтому данное предприятие должно «всколыхнуть» общественность и привести к желаемому резонансу – достаточно большому наплыву клиентов.

     Турагенство будет называться «Берега мечты», т.к. это название ассоциируется  с солнцем, морем, пляжами, т.е. с отдыхом.

     Слоган: «Берега мечты» – богатство впечатлений!!!! Слоган указывает на разнообразие предложений и готовность помочь клиенту в выборе интересующего его направления.

     Логотип представляет собой квадрат голубого цвета, символизирующий цвет моря, в  центре квадрата размещено название туроператора, над названием находятся  звезды, что также символизируют море и его обитателей. Логотип представлен на рисунке 1.

       
 
 
 
 
 

Рисунок 1 – Логотип турагенства «Берега  мечты»

     Сам офис туроператора будет располагаться по адресу: г. Тула, Пр. Ленина 77. Расположение выбрано с учетом некоторых факторов:

• туроператор находится на одной из центральных улиц города, что привлечет внимание клиентов;
• удобное расположение с точки зрения подъезда к зданию
• центральный проспект города – место скопления людей.

 

2. Прибыль и окупаемость

 

     Турагентств изначально работало с туроператорами по минимальной ставке в 10% от стоимости тура. Данная процентная ставка приносила минимальный  доход в месяц около 52 тысячи 500 рублей при условии продаж от 15 туров и выше, при этом минимальная стоимость туров составляла 35 тысяч рублей.

     Таким образом чистая прибыль составляла 12 тысяч 325 рублей. Такая сумма получалась с учетом расходов на налогообложение, заработные платы сотрудникам и другие ежемесячные траты.

     Таким образом можно просчитать окупаемость  предприятия.

     Стартовые затраты составили 155 тысяч рублей:

• 4 компьютера стоимостью по 20 тысяч рублей каждый;
• косметический ремонт офиса – 45 тысяч рублей;
• другие затраты – 30 тысяч рублей.

     Соответсвенно зная прибыль и основные затраты  можно просчитать окупаемость. В  данном случае предриятие полностью  окупится за 1,5 года. Данный результат является стандартным на туристическом рынке и говорит о рентабельности и успехе деятельности предприятия. 
 
 

 

      2 Описание предприятия 

     2.1 Описание деятельности предприятия 

     Турагенство «Берега мечты» будет заниматься: выездным международным туризмом.

     Данное  турагенство будет специализироваться на таких странах как:

• Турция;
• Египет;
• Тайланд;
• Италия;
• Хорватия;
• ОАЭ;
• Индия;
• Куба;
• Мальдивы;
• Кипр;
• Испания;
• Чехия;
• Франция;
• Швейцария;
• Австрия и все страны Европы.

      

       2.2 Выбор организационно-правовой формы 

     Организационно-правовая форма хозяйствующего субъекта –  признаваемая законодательством той  или иной страны форма хозяйствующего субъекта (то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей или  организаций, осуществляющих свою деятельность без образования юридического лица), фиксирующая способ закрепления и использования имущества хозяйствующим субъектом и вытекающие из этого его правовое положение и цели деятельности.

     Организационно-правовая форма – Индивидуальный Предприниматель (ИП).

     Плюсы:

     1.административная ответственность для индивидуального предпринимателя, как правило, ниже, чем для ООО. Например, в случае наложения штрафов для ИП они будут ниже.

     2.ИП может выбрать любую предусмотренную законодательством систему налогообложения, если вид деятельности, которым занимается ИП, не попадает под единый налог на вмененный доход (ЕНВД).

     3. с оформлением персонала у ИП проблем нет, с 2006 года индивидуальный предприниматель обязан оформлять всех сотрудников по трудовым книжкам. Количество наемного персонала у ИП не ограничено.

     4. свобода распоряжения всей наличной выручкой, эти деньги являются собственность ИП. Отсутствие обязанности вносить выручку на банковский счет и соблюдать кассовую дисциплину.

     5. ИП после уплаты налогов свободно распоряжается прибылью и дополнительных налогов не платит.

     Минусы:

     1.индивидуальный предприниматель отвечает по своим обязательствам всем свои имуществом, то есть, если ИП взял кредит на бизнес или по каким-то обстоятельствам возникли долги перед деловыми партнерами и нет возможности погасить задолженность, то ему придется продать свое имущество для погашения кредита.

     2. зарегистрировать себя в качестве ИП можно только по адресу своей прописки (регистрации), но вести свою деятельность Индивидуальный предприниматель может в любом регионе РФ.

     3. отсутствие анонимности в ведении бизнеса, каждый знает Ф.И.О предпринимателя, а информация об учредителях ООО достаточно закрыта.

     4. продать бизнес ИП можно только в виде имущества, что юридически не так просто. Если в планы входит в будущем возможность продажи своего бизнеса лучше регистрировать ООО.

     5. как известно ИП называется только по фамилии и инициалам предпринимателя и фамилия должна фигурировать в названии магазина. Такое название в рекламе или на вывеске не будет смотреться, так что если у Вас в планах развитие фирмы, активная реклама, то стоит отдать предпочтение регистрации ООО.

     6. индивидуальный предприниматель обязан оплачивать взносы в Пенсионный фонд РФ, вне зависимости от того ведет он свою деятельность или нет.

          Форма собственности: частная собственность – это закрепление права контроля экономических ресурсов и жизненных благ за отдельными людьми или их группами. Частная собственность предполагает определенное отторжение от других лиц, не относящихся к числу владельцев, права контроля за определенными объектами — капиталом, землей, доходом, конечными товарами и т. д. Все они теперь становятся персонифицированными и имеют конкретных владельцев.