Программный туризм

Групповые туры с размещением  в летних лагерях, кемпингах, колледжах  позволяют изучать язык среди  своих сверстников, не слишком отрываясь  от обычной среды. Здесь обучающие  программы сочетаются со спортивными  и досуговыми мероприятиями. Это  так называемые развлекательно-образовательные  туры, в которых обучению обычно отводится далеко не главная роль. Этот вид поездок очень нравится школьникам, когда они встречаются  со своими сверстниками разных национальностей  и общаются с ними на изучаемом  языке.

Распространенным предложением является организация языковых туров  для бизнесменов. Для взрослой клиентуры  основной причиной обучения является необходимость владения одним или  несколькими иностранными языками. Взрослая аудитория отправляется в  подобные поездки за счет своих фирм и предприятий, индивидуально или  с семьей. Любимыми турами данной категории  являются туры, сочетающие курсы по интенсивной программе с большой  культурной программой.

Главная особенность подготовки языково-обучающего тура исключительно  индивидуальный подход: школы и учебные  программы подбираются для каждого  человека с учетом его языкового  уровня, образования, возраста.

Организацией языково-обучающих  туров занимаются в основном специализированные рецептивные туроператоры. Они заключают  договоры с местными учебными заведениями (университетами, институтами, колледжами и т. д.) на использование учебной  базы, работу преподавателей и пользование  методическими пособиями. Обычно у  рецептивного туроператора по обучающим  турам имеются "договоры не с одним, а с несколькими учебными заведениями, предоставляющими несколько разные условия обучения и других услуг (размещение, досуг, спорт и т. д.), а значит, и больший выбор для  туристов.

Перед началом обслуживания необходимо подготовить методическое обеспечение для выдачи туристам: программы обучения, учебники, разговорники, карты города, путеводители на изучаемом  языке. Обычно этот набор входит в  стоимость тура.

Размещение туристов языково-обучающих  туров может быть разнообразным: гостиницы, общежития при колледжах, даже турбазы. Однако наиболее предпочтительным для индивидуальных пуристов является размещение в семьях местных жителей. Это обеспечивает «принудительную» разговорную практику, а также  «проникновение в дух нации». Кроме  того, размещение в семьях чаще обходится  дешевле, чем в гостиницах. При  желании старшие дети окажут помощь по дому семье, в которой они живут, и тогда плата за жилье практически  сводится на нет. Проживание в семье удобнее и даже безопаснее, особенно для маленьких детей. А главное - эффективнее в отношении совершенствования языка, так как обучающемуся приходится общаться на изучаемом языке не только в школе, но и в семье.

К подбору семей, в которых  размещаются обучающиеся, необходимо подходить особенно тщательно. С семьями туроператор заключает специальные договоры на размещение туристов, в соответствии с которыми семья предоставляет туристам отдельную комнату и завтрак (в некоторых случаях и ужин). Проживание детей в семьях контролируется специальными менеджерами. Обычно эти семьи сотрудничают с туроператорами не один год и имеют хорошую репутацию и опыт в приеме детей.

Рекомендуется размещать  обучающихся в семьях по двое, желательно из разных стран - для стимулирования языкового общения (для создания условий, вызывающих необходимость  общения на изучаемом языке).

Если студенты размещаются  в общежитиях (гостиницах), следует  проверить, есть ли условия для занятий.

Если тур групповой, то на всем протяжении тура с группой  туристов должен работать руководитель группы из направляющей страны, свободно владеющий изучаемым языком. Назначает  его (по договоренности с принимающей  фирмой) направляющая сторона.

Группы по изучению языка  должны состоять максимум из 12 человек. Однако с точки зрения отправки да и организации транспортных экскурсий более рентабельны группы по 30 человек. Поэтому при организации учебных занятий большие группы приехавших туристов разбиваются на подгруппы.

Спортивно-обучающие туры. Такие туры также распространены во всем мире. Среди них можно  назвать туры с обучением игре в гольф, теннис, конному спорту, серфингу, катанию на горных лыжах, гребле на каноэ и байдарках, яхтовый, парусный спорт, подводное плавание, водные лыжи и др. На таких турах  самое главное - обеспечение возможности  научиться выбранному виду спорта.

Обучающие программы - это  занятия выбранным видом спорта по специальной обучающей программе  под руководством опытных инструкторов.

Необходимо разработать  график спортивно-обучающих занятий. Как правило, это первая половина дня между завтраком и обедом. При разработке обучающей программы  обязательно обращается внимание на дозированность нагрузки. После обеда -экскурсионно-познавательные мероприятия, свободное время.

Экскурсионно-познавательные программы в основном общего характера.

Преимущество в массиве  времени туристы отдают обучению и занятиям выбранным видом спорта.

На таких турах необходимо предоставлять туристам дополнительные услуги: бассейн, сауна, массаж, бары, дискотеки, вечера встреч, фестивали, конкурсы - словом, все, что интересует туристов на отдыхе.

С туристами должны постоянно  работать инструкторы по соответствующему виду спорта. Рекомендуется также  привлекать профессиональных спортсменов  и тренеров, услуги которых могут  быть платными.

В завершение тура между туристами  могут быть устроены мини-соревнования по изучаемому виду спорта.

Так же как и на спортивных турах, здесь необходимо обеспечить для туристов прокат и продажу  соответствующего спортивного инвентаря  и снаряжения.

Привлекательна для туристов возможность приобретения сопутствующих  товаров, одежды, очков (подводных, горнолыжных, солнцезащитных), специальной обуви  и т. д.

Размещение на спортивно-обучающих  турах производится в гостиничных  предприятиях, приспособленных для  занятий и обучения выбранному виду спорта. Гостиницы должны иметь специальные  спортивные залы и сооружения на прилегающей  территории, трассы.

При обучении теннису при  гостинице должны быть корты, прокат теннисного инвентаря и сопутствующих  товаров (костюмы, обувь и пр.).

Если, например, организуется прием туристов с обучением конному  спорту, то их размещают на специальной  турбазе, имеющей конюшню, конные выгулы и трассы, тренировочные круги  и площадки.

Необходимо наличие медицинского пункта и возможности оказания срочной  медицинской помощи в экстренных случаях.

В целом требования к таким  гостиницам те же, что и к гостиницам на спортивных турах.

Кроме того, в настоящее  время формируются дополнительные рынки на обучающие туры, так называемое профессиональное обучение обучение менеджменту, маркетингу, компьютерным технологиям, туризму, дизайну, гостиничному хозяйству, банковскому делу, праву - всему тому, на что есть спрос по обучению во время путешествий. Это можно назвать привычным словосочетанием - «повышение квалификации». Но только повышение квалификации во время путешествия при помощи туристских фирм.

Семейный туризм

 

Рынок семейного туризма  очень специфичен, так как имеет  свои особенности и требования. В  последнее время во всем мире наблюдается  заметная тенденция к семейному  отдыху. Этот вид отдыха может быть очень разнообразен: стационарный и  мобильный, спортивный и оздоровительный  и т. д. Поэтому и программы  могут быть совершенно различными. Набор их зависит от тематической направленности тура. Однако наличие  среди путешественников маленьких  детей налагает свои специфические  особенности на требования к организации  данных туров.

Условно семейным туризмом считают  путешествия родителей с детьми до 11 лет.

При выборе мест размещения, питания и средств передвижения прежде всего необходимо учитывать особенности детской физиологии и психологии, а также не забывать об интересах взрослых (их родителей).

Во-первых, размещение на таких  турах необходимо проводить в  здоровых и экологически чистых местностях, спокойных и озелененных местах. Кроме того, гостиницы, где будут  размещаться туристы, должны отвечать специфическим функциональным требованиям  для семейного отдыха: 2-3-местные  номера, система объединения номеров, помещения для детских игр  и т. д. Программы таких туров  обязательно должны содержать мероприятия  для детей, взрослых, а также совместные мероприятия.

В такие программы входят ознакомительные экскурсии, в которых  могут участвовать и взрослые, и дети. Могут включаться также  и отдельные экскурсии для  взрослых (при наличии услуги по присмотру за детьми). Очень популярны  прогулки на природе (по лесу, реке, морю). Хорошо организовывать экскурсии в  зоопарки или парки отдыха.

При организации досуговых  программ необходимо также сочетать интересы детей и взрослых: организовывать специальные детские праздники (праздник кукол, праздник сказок), отмечать дни  рождения гостящих в настоящий момент детей и т. п. Для этих целей  часто нанимается специальный персонал, занимающийся организацией детских  и совместных программ (аниматоры  детского и семейного отдыха). Необходимо предусмотреть по возможности наличие  игровых площадок и небольших  аттракционов на территории, прилегающей  к гостинице, а также игровых  комнат на случай плохой погоды. В то же время не следует забывать о  взрослых: организация вечеров знакомств, творческих программ, наличие вечерних баров, куда могут пойти родители, уложив детей спать. Интересны также  совместные программы: организация  художественной самодеятельности, танцы  для детей и взрослых и пр.

Спортивные программы  на семейных турах предоставляются  в виде дополнительных услуг (бассейны, теннисные корты, тренажерно-спортивные залы). Очень популярны соревнования по спортивным играм (футбол, волейбол, «Веселые старты») между взрослыми, детскими и смешанными командами. Проведение спортивных игр между семейными командами с вручением символических призов вызывает дополнительный интерес к спортивным программам на таких турах.

 

Курортные программы для  отдыха предоставляются в зависимости  от местных условий, но являются достаточно популярными.

Организация питания на семейных турах имеет свою специфику Рационально  предоставлять два отдельных  меню (для взрослых и детей) с учетом их вкусов, а также физиологических  особенностей. Для детей питание обычно предоставляется разовое: завтрак, обед, легкий полдник и ужин. В ряде случаев (для маленьких детей) организуется вечерний кефир или молоко перед сном. Питание должно быть разнообразным, витаминизированным (овощи, фрукты), а также оптимальным по калорийному составу.

Самой главной функцией обслуживания является создание такой атмосферы  отдыха, при которой семьи отдыхающих могут чувствовать себя комфортно, спокойно, и при этом отдыхать им интересно.

Необходимо предусмотреть  все возможные трудности, возникающие  в связи со спецификой контингента:

- учет детской психологии  и физиологии - умеренный график  экскурсий, некоторая детская  тематика, возможность отдыха после  обеда, 4-разовое питание, возможность  стирки и глажения детской  одежды и т. д.;

- совмещение интересов  родителей с проблемами организации  отдыха для детей - организация  детских комнат с услугами  по присмотру за детьми, когда  родители заняты своими делами, развлекательные мероприятия детского, общего и взрослого характера  и др.

 

Хобби-туры

 

Согласно словарю «хобби»  означает увлечение. Отсюда -хобби-тур - увлечение во время тура. Иначе говоря, это возможность заняться любимым делом в среде единомышленников во время путешествия (туры для автолюбителей, для спортивных болельщиков, творческо-ремесленные туры, туры для любителей определенных напитков или съестных продуктов и т. д.).

Рынок хобби-туров очень  широк, так как обширен и разнообразен круг человеческих интересов. Однако рынок  этот не постоянен, так как с течением времени интересы людей меняются - появляются новые, могут утрачиваться старые. Кроме того, рынок этот узок и очень различается по регионам, т. е. в разных странах спрос на хобби-туры представлен неодинаково. Интересы у жителей разных стран  могут быть разными. Поэтому хобби-туризм отличается и по качеству спроса в  разных странах. В некоторых странах (скажем, в Германии) большой популярностью  пользуются специальные туры любителей  вина («Винный семинар на Рейне»), такие туры проводятся и в Португалии для европейских и американских туристов. Большой популярностью  на итальянском рынке пользуются кулинарные туры. В других странах  ярко выраженный спрос на такие виды путешествий отсутствует. Поэтому  здесь особенно важно постоянно  следить за конъюнктурой рынка и  стараться делать такие туры взаимозаменяемыми.

При организации хобби-тура необходимо обеспечить туристам возможность  заняться любимым делом. Если это  посещение Олимпийских игр или  спортивных чемпионатов, то составляется

определенная программа  посещений соревнований. Если тур  для любителей пива, сыра, то организуются дегустации, посещения заводов и  фабрик по производству данной продукции, плантаций и виноградников, погребов и складов. Словом, все то, что  может быть интересно хобби-туристу.

Досуг на таких турах носит  развлекательно-познавательный характер с уклоном в любительские интересы. Целесообразно организовывать встречи  с местными любителями или клубами  соответствующего интереса.

Главное правило хобби-туров - группы туристов на такие туры должны формироваться по принципу однородности интересов.

Экскурсионная программа - познавательного  характера с посещением выставок и даже фабрик или заводов (выставка пивных кружек, дегустация пива на пивном заводике). Спортивные и курортные  программы на таких турах сводятся к минимуму или не планируются  вообще. Размещение обычно проводится в гостиницах туристского класса экскурсионного типа.