Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2012 в 18:27, методичка
Вопрос безопасности в самом широком значении этого слова, едва ли не самый важный в жизни любого человека,, Индустрия гостеприимства, как и вся сфера обслуживания в целом, основана на человеческих контактах, поэтому жизненно важные для человека вопросы не могут быть обойдены при оптимизации видов деятельности, включаемых в это понятие. Понимание значимости вопросов безопасности и их влияния на нормальное протекание основных процессов в гостиничной сфере позволит избежать многих ошибок и обеспечить лучшие экономические результаты предприятия.
Однако, прежде чем обсуждать вопросы безопасности гостиничной деятельности, необходимо определить некоторые базовые моменты, которые позволят наиболее полно представить существующие здесь проблемы.
3.11. Выяснение
биографических и других
3.12. Оценка
классифицированных документов
с точки зрения предотвращения
включения в них излишних
3.13. Подготовка
списка лиц, имеющих право
3.14. Составление плана размещения
и ведение учета помещений,
в которых руководителем,
разрешено постоянное или временное хранение носителя коммерческой тайны А также проведение закрытых работ,
3.15. Составление
и корректировка списка лиц,
которые могут быть допущены
к закрытым сведениям,
3.16. Разработка
разрешительной системы
3.17. Принятие
мер, исключающих разглашение
охраняемой информации
3.18. Организация
и ведение закрытого
3.19. Участие
в разработке мер по
3.20. Планирование
и осуществление режимных
3.21. Содействие
руководителям подразделений
3.22. Организация
и проведение защитных
3.23. Разработка
и осуществление мер по
3.24. Разработка положений, инструкций, правил и т„п, по обеспечению режима работы специалистов службы безопасности,
3.25. Осуществление
комплекса профилактических
3.26. Организация обучения
3.27. Организация
работ по повышению
3.28. Организация
и контроль состояния
3.29. Участие в подборе кадров, планируемых для работы в составе СБ, проведение их инструктажа,
3.30. Организация разграничения обязанностей по обеспечению безопасности гостиницы.
4. Права и обязанности СБ как структурного подразделения гостиницы
Руководитель и сотрудники службы безопасности имеют право
2.11.1 Совершать действия в соответствии со ст.3, 5,11,16,17,18 Закона РФ "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации".
2.21.1 Готовить распоряжения руководителя службы или директора гостиницы и вносить предложения по вопросам, касающимся сферы ответственности данной службы,
2.31.1 Ходатайствовать перед руководством отеля об отстранении конкретных лиц от ведения определенных работ в связи с допущенными ими нарушениями по вопросам безопасности, а также о привлечении их в этой связи к дисциплинарной или материальной ответственности,
2.41.1 Вносить, в рамках своей компетенции, рекомендации руководителям подразделений гостиницы, обязательные для выполнения в целях решения задач по обеспечению общей безопасности,
2.51.1 Направлять руководству гостиничного предприятия предложения по совершенствованию режима, изменению Перечня сведений, составляющих коммерческую тайну, и другим вопросам безопасности гостиничного комплекса,
2.61.1 Разрабатывать
предложения по изменению
2.71.1 Вносить предложения по награждению и поощрению работников, отличившихся в ходе осуществления работ по обеспечению безопасности гостиничного предприятия
2.81.1 Принимать иные решения, в рамках своих полномочий, направленные на обеспечение бесперебойного функционирования системы безопасности гостиницы
5. Обязанности сотрудников СБ
Совершать действия, предусмотренные Законом РФ "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации".
Строго соблюдать положения внутренних нормативных документов гостиничного предприятия (Устав, Положения и инструкции), регламентирующие работу СБ.
Систематически обучать персонал гостиницы тактике действий по проблемам обеспечения безопасности.
Проводить, в рамках полномочий, очерченных законодательством РФ, расследований фактов нарушений режима, разглашения коммерческой информации, утраты документов, содержащих коммерческую тайну, а также других грубых нарушений установленных правил безопасности гостиничного предприятия.
Принимать меры, в пределах своей компетенции, к восстановлению нарушенных законных интересов и прав гостей и сотрудников отеля.
Предоставлять регулярный письменный отчет о результатах проделанной работы.
6. Руководство Службы Безопасности
Начальник СБ назначается генеральным директором гостиничного предприятия и ему подотчетен.
Оргструктура СБ представляется на утверждение генерального директора гостиничного предприятия начальником службы безопасности.
Начальник службы безопасности обеспечивает бесперебойное функционирование вверенной ему службы, предпринимая для этого необходимые административные, организационные и дисциплинарные меры в рамках своих полномочий.
Набор, обучение
и расстановка кадрового
Все вопросы, затрагивающие организацию и функциониро-вание СБ, решаются по согласованию с начальником СБ.
Весь персонал СБ руководствуется в своей деятельности должностными инструкциями, согласованными с генеральным директором гостиничного предприятия.
7. Взаимоотношения и связи
От Генерального директора гостиничного предприятия
СБ получает устные и письменные распоряжения,, утверждение должностных инструкций ,разрешение на приобретение специальных средств, оружия и боеприпасов, помещения с необходимым оборудованием,
Представляет отчеты установленного образца, рапорта, докладные записки,
От бухгалтерии
Получает» ведомости и другие необходимые документы бухгалтерского учета по уплате денежных сумм с соответствующими суммами. Представляет отчеты о расходовании выделенных средств, прилагая необходимые бухгалтерские документы (счета-фактуры, накладные, счета, чеки и т.д.), табели учета рабочего времени и прочую необходимую документацию.
От отдела кадров
Получает» копии приказов по личному составу и по гостиничному предприятию в целом. Представляет» материалы служебного расследования на сотрудников, утвержденные генеральным директором гостиничного предприятия, заполненную анкету на кандидата для работы в СБ, проверочные материалы на него, докладные записки о поощрении сотрудников, копии отчетов клиенту о результатах проделанной работы (подлежат хранению в течение 3 лет).
С правоохранительными органами
Получает официальные документы
(в установленных рамках) и информацию
о совершенных правонарушениях
и правонарушителях, необходимость
которой устанавливают
8. Имущество и средства
ü Служебные помещения.
ü Мебель и оргтехника
ü Канцелярские принадлежности.
ü Средства связи.
ü Специальные средства
ü Оружие и боеприпасы.
ü Фотокинотехника,
ü Медикаменты,
ü Форменное обмундирование (униформа).
ü Охранно-пожарная сигнализация,
ü Служебная сигнализация.
ü Нормативные акты, юридическая литература,
9. Контроль, проверка и ревизия деятельности
Контроль служебной деятельности СБ осуществляет начальник СБ генеральный директор гостиничного предприятия и службы, уполномоченные на это в соответствии с должностными инструкциями, работники органов внутренних дел и прокуратуры.
Финансовая ревизия СБ осуществляется специально созданной приказом генерального директора гостиничного предприятия ревизионной комиссией по утвержденному им графику,
Требования
вышеуказанных лиц в рамках своей
компетенции представления
Документация по реализации контрольных функций хранится в концентрированном виде у начальника СБ.
10. Реорганизация и ликвидация
Реорганизация допускается только в соответствии с приказом генерального директора гостиничного предприятия
Ликвидация допускается по самостоятельной инициативе руководства гостиничным предприятием и (или) в случае аннулирования органом внутренних дел лицензии
В случае ликвидации СБ приказом генерального директора гостиничного предприятия создается ликвидационная комиссия, которая представляет ему на утверждение акт.
Не допускается ущемления
Образец
КОНТРАКТ
с Начальником службы безопасности №__________
г Москва ____________200__г
в лице__________________________
наименование предприятия
действующего на основании Устава
_________,именуемое в дальнейшем ______________________________
с одной стороны», и гражданин _____________________________,
именуемый в дальнейшем "Начальник", сдругой стороны, заключили настоящий контракт о нижеследующем
Статья 1.
1. Гражданин _____________
2. Начальник непосредственно
Статья 2.
Основанием к заключению настоящего
контракта с Начальником
- лицензии № ____________,выданной"____"___
каким отделом внутренних дел
с правом осуществления_________________
сыскной., охранной
Высшего образования, окончил___________________ в 200_г,
Наименование образовательного учреждения
- по специальности _____________
диплом ______________________________
серия, номер
Статья 3.
1. Настоящий
контракт регулирует трудовые
и иные отношения между _______
2. Работа по данному контракту
является для Начальника
Статья 4.
1. Начальник самостоятельно
2. Начальник не вправе
Статья 5.
Начальник имеет право:
- по доверенности действовать
от имени _____________________
- вносить на рассмотрение _____________________и
его участников вопросы,
- представлять кандидатуры на замещение должностей руководителей структурных подразделений службы безопасности
- издавать приказы и
- устанавливать
- осуществлять иные полномочия в соответствии с поручениями
- лично выполнять действия, предусмотренные лицензией.
Статья 6.
Начальник обязан:
- надлежащим образом
- обеспечить соблюдение
- разрабатывать меры по
- своевременно ставить в
Информация о работе Особенности системы гостиничной безопасности