Организация коммерческой службы

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические основы бизнес-планирования

1.1 Сущность, типы и принципы планирования

1.2 Стратегическое планирование и бизнес-план

1.3 Классификация и виды бизнес-планов

1.4 Структура и содержание разделов бизнес-плана

2. Бизнес-план туристской фирмы «Эксклюзив»

2.1 Резюме

2.2 Описание бизнеса, продуктов и услуг, анализ рынка

2.3 План маркетинга

2.4 План производства

2.5 Организационный, юридический план

2.6 Финансовый план, анализ риска

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность

В настоящее время в мире происходят постоянные изменения стратегий и методов, и проблематика данного исследования несет актуальный характер, и поэтому на сегодняшний день для развития производства, как никогда актуален бизнес-план, чтобы предприниматель мог рассчитывать все свои действия и предпринятые шаги.

Анализ тематики формирования бизнес-плана вновь создаваемого предприятия достаточно актуален и представляет научный и практический интерес.

Данная работа будет иметь теоретическую и практическую значимость.

Объект

Объект работы – система реализации формирования бизнес-плана вновь создаваемого предприятия.

Предмет

Предмет исследования – частные вопросы деятельности системы формирования бизнес-плана вновь создаваемого предприятия.

Цель работы

Цель работы – разработка бизнес-плана вновь создаваемого предприятия (туристской фирмы).

Задачи

Поставленная цель определяет следующие задачи исследования:

1.      Рассмотреть теоретические подходы к формированию бизнес-плана вновь создаваемого предприятия.

2.      Выявить основную проблему формирование бизнес-плана вновь создаваемого предприятия в современных условиях.

3.      Показать пути решения выявленных проблем и сделать расчет путей их решения.

4.      Провести, обозначить тенденции развития тематики формирование бизнес-плана вновь создаваемого предприятия.

Работа состоит из введения, 2 глав, основной части, заключения, списка литературы.

Во введении обоснованы актуальность выбора темы, определены предмет, объект, цель и соответствующие ей задачи.

В первой главе рассмотрены общетеоретические вопросы формирования бизнес-плана вновь создаваемого предприятия. Определяются основные понятия, обуславливается актуальность.

Вторая глава имеет аналитический характер и на основе отдельных данных делается анализ современного состояния, а также анализ перспектив и тенденций развития формирование бизнес-плана вновь создаваемого предприятия.

При проведении исследования формирования бизнес-плана вновь создаваемого предприятия были использованы следующие методы исследования:

-         анализ существующей источниковой базы по рассматриваемой проблематике;

-         обобщение и синтез точек зрения, представленных в источниковой базе;

-         моделирование на основе полученных данных авторского видения в раскрытии поставленной проблематики.

Исследования формирования бизнес-плана вновь создаваемого предприятия также актуальны в целях постоянного и обоснованного решения проблемы данной работы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ

1.1 Сущность, типы и принципы планирования

Планирование играет важную роль для достижения успеха в любом начинании. Оно включает постановку целей и задач, определение и выбор наиболее эффективных путей и средств их достижения.

Планирование – это вид управленческой деятельности по определению будущего системы, связанный с постановкой целей, выбором путей и способов их достижения, разработкой на этой основе планов (плановых заданий), распределением необходимых ресурсов.

Планирование представляет собой ориентированный на будущее, осуществляемый на основе систематической подготовки регулярно повторяющийся процесс переработки информации и принятия решений, который проводится как на уровне системы (предприятия) в целом, так и её отдельных элементов (структурных подразделений, функциональных подсистем, отдельных работников). Результатом планирования является план или система планов.

План представляет собой документ, в котором зафиксированы плановые задания (в виде целей, задач, программ, мероприятий, работ), определяющие последовательность, порядок и сроки выполнения работ для достижения поставленных целей, необходимые ресурсы и желаемые результаты деятельности. По сути, план определяет маршрут движения к поставленным целям.

Цели бизнеса и планы достижения их являются неотъемлемой частью планирования. При этом под целью понимают желаемое состояние (или результат), которого система стремится достичь в будущем.

Главная цель планирования состоит в том, чтобы быть действенным инструментом для достижения целей предприятия. Из этой главной цели вытекают частные цели (подцели) планирования, которые должны обеспечивать:

-         согласованность достижения целей (согласование целей и действий работников, отделов разных уровней управления);

-         раннее выявление и предупреждение проблем (своевременное принятие решений и превентивных мер);

-         координацию частных планов (согласование позволяет преодолеть препятствия в ходе реализации планов);

-         подготовку принятия решений (выявление и исследование альтернатив, систематическая подготовка решений по выбору наиболее подходящей альтернативы);

-         определение основных точек контроля (планирование является основой результативного контроля);

-         информирование сотрудников (о целях, альтернативах, сроках и ограничениях);

-         мотивацию сотрудников (заинтересованное сотрудничество людей в процессе планирования побуждает их к достижению производственных и личных целей).

Планирование в организации может относиться к тому или иному типу в зависимости от признака, по которому происходит классификация, которая представлена в таблице 1.

Планирование должно соответствовать определённым требованиям, которые сформулированы в виде принципов, определяют характер планирования и одновременно являются его признаками.

Целенаправленность системы планирования и системы планов проявляется в том, что цели верхнего уровня являются исходным пунктом всего процесса планирования, а также его результатом.

Таблица 1

Классификация типов планирования [2]

1.2 Стратегическое планирование и бизнес-план

По мнению Ф.Котлера, ориентированное на рынок стратегическое планирование – это управленческий процесс достижения и поддержания стабильного равновесия целей, возможностей и ресурсов организации и новых рыночных возможностей и ресурсов организации новых рыночных возможностей. Цель стратегического планирования – создание и реформирование бизнеса и продукта компании, направленное на успешное её развитие и достижение поставленных целей.

Стратегическое планирование – это процесс, предполагающий сбор и обработку информации для постановки стратегических целей, выработки стратегии, разработки планов достижения целей и способов повышения эффективности бизнеса, предназначенный для согласования требований внешнего окружения с возможностями компании. Цель этого процесса – обеспечить успех компании в долгосрочной перспективе.

Стратегическое планирование включает в себя:

-         определение видения и миссии;

-         постановку стратегических целей;

-         разработку стратегий;

-         формирование предпосылок (предположений);

-         разработку мероприятий (планов, программ) для достижения целей;

-         определение и распределение ресурсов, обеспечивающих достижение поставленных целей;

-         доведение планов до лиц, ответственных за их реализацию.

В процессе стратегического планирования разрабатывается стратегия. Под стратегией понимают выбор компанией пути развития, рынков, методов конкуренции и организации бизнеса, направленный на удовлетворение клиентов и достижения целей.

Принято выделять три уровня разработки и реализации стратегии: корпоративную стратегию, бизнес-стратегию и функциональную стратегию (рис. 1).

Рисунок 1. – Три уровня стратегии [2]

Практика подтверждает, что применение стратегического планирования дает важные преимущества для компаний. Оно позволяет:

-         подготовиться к использованию благоприятных возможностей для развития бизнеса;

-         выяснить возникающие опасности и проблемы;

-         рационально распределить ограниченные ресурсы;

-         улучшить координацию действий в организации;

-         улучшить функцию контроля внутри организации;

-         обеспечить рост возможностей для информационного обеспечения прочеса принятия решений и обмена необходимой информацией;

-         побудить менеджеров к реализации своих решений в процессе их работы;

-         повысить профессиональную подготовку менеджеров.

Чтобы связать воедино стратегические цели и стратегию их достижения в некоторое согласованное и управляемое целое, обеспечить реализацию целей на практике разными подразделениями компании, необходима разработка бизнес-плана.

Идея составления бизнес-планов родилась в США.

С переходом к рыночной экономике в ходе проведения широкомасштабных экономических реформ бизнес-планы стали использоваться и российскими компаниями.

Бизнес-план – это документ, описывающий определенную бизнес-идею и возможные пути ее реализации [2]. Основная функция этого документа заключается в оценке того, насколько реально реализовать данную бизнес-идею, и если да, то какую прибыльность обещает проект и с каким риском он сопряжен.

Бизнес-план очень важен, от него зависит многое: внешнее финансирование, предоставление кредита со стороны поставщиков, управление операциями и финансами, развитие и маркетинг бизнеса, а также, в конечном счете, реализация миссии фирмы.

Существует четыре основные причины составления бизнес-плана:

1.      Возможность предвидеть и устранить проблемы до того как они возникли.

2.      Возможность привлечь инвестиции, необходимые для реализации бизнес-идеи.

3.      Бизнес-план – это стандартный документ современного делового мира, "лицо" предприятия, на которое обращают внимание в первую очередь.

4.      Возможность использовать бизнес-план как инструмент контроля и управления во внутренней деятельности фирмы.

Основной целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы в краткосрочном и долгосрочном периодах в соответствии с ее возможностями и потребностями рынка. Впрочем, разработка бизнес-плана может проводиться и с другими целями:

1)   определить степень реальности достижения намеченных результатов;

2)   привести аргументы в пользу целесообразности создания новой фирмы;

3)   убедить сотрудников компании в возможности достижения качественных или количественных показателей, намеченных в проекте и т.д.

Основной центр бизнес-плана – концентрирование финансовых ресурсов для решения стратегических задач, т.е. он призван помочь предпринимателю решить следующие основные задачи:

-         формирование команды работников, способных реализовать данный бизнес-план. Совместная работа над бизнес-планом позволяет им генерировать идеи и заинтересовывает в дальнейшем сотрудничестве по их осуществлению;

-         определить конкретные направления деятельности, перспективные рынки сбыта и место фирмы на них;