2. Увещевательная
реклама. Формує перевагу до
марки, прагне переключити з
марки конкурентів на свою. Змінює
сприйняття споживачем властивостей
товару, прагне спонукати його
зробити покупку не відкладаючи.
Увещевательная реклама набуває
особливої значимості на етапі
зростання, коли стоїть завдання
формування виборчого попиту. Вона
прагне затвердити переваги однієї
марки за рахунок конкретного
порівняння її з іншими марками
даного товарного класу. На
цій стадії імідж фірми ще
підлягає коригуванню. Подібна
реклама використовується дуже
часто в наш час, так як
якість аналогічних товарів різних
фірм практично не відрізняється
і досить високо, то конкуренція
на ринку перетворюється на
справжню війну іміджів.
3. Нагадує реклама.
Нагадує споживачам про те, що
товар може бути їм корисний
в найближчому майбутньому, інформує
про те, де його можна придбати,
утримує товари в пам'яті в
періоди міжсезоння. Таку рекламу
ще іноді називають іміджевою
рекламою. Цей різновид реклами
надзвичайно важлива на етапі
зрілості для того щоб споживач
не забув про товар. Імідж
фірми вже сформований і не
коригується. У іміджевій рекламі
міститься мінімум інформації. Частіше
за все, вона реалізується через
зовнішню рекламу. На цьому
етапі дуже важливо правильно
вибрати зорові або аудіальні
образи, які б чітко асоціювалися
у споживачів з даною маркою
і підтримували б сформований
імідж.
Реклама може
мінятися чи не мінятися протягом
якогось часу. Це залежить від
ситуації на ринку в цілому
і від ситуації усередині самої
туристичної фірми.
Для початку
фірма повинна чітко представляти
мету реклами, тобто, для чого
буде проведена рекламна кампанія.
Ціль може полягати у формуванні
імені, престижу фірми, для
того, щоб згодом зайняти міцне
положення на ринку. Метою може
бути просто збут туристських
послуг.
Який характер
буде носити реклама туристичної
фірми, залежить від багато
чого: від розміру самої фірми;
від бюджету, від цілей на
ринку взагалі; від конкретної
сформованої рекламної ситуації;
від поводження конкурентів; від
займаного на ринку положення.
Реклама сьогодні
міцно ввійшла в наше життя.
Висловлювання про неї дуже
суперечливі. Багатьох вона дратує,
з'являючись посеред улюбленої
тілі або радіопередачі, кидаючись
у вічі скрізь - на вулиці, в
транспорті, в різних закладах. Почути
що-небудь лісове про рекламу
- велика рідкість, навіть від
тих, хто в ній працює. Але
як би ми не ставилися до
цього явища, без нього наше
суспільство вже не може існувати.
Висновок
Туризм є однією
з провідних та найбільш розвинутих
галузей економіки і за швидкі
темпи він визнаний економічним
феноменом сторіччя. Швидкому його
розвитку сприяє розширення політичних,
економічних, наукових і культурних
зв'язків між державами і народами
світу. Масовий розвиток туризму
дозволяє мільйонам людей розширити
свій кругозір, познайомитися з визначними
пам'ятками, культурою, традиціями тієї
чи іншої країни.
Туристичне підприємство
«Іліташ-тур» засновано в 1994года
у формі товариства з обмеженою
відповідальністю. Юридична адреса:
83000, Україна, м.Донецьк, вул.Артема,
64. Підприємство діє на підставі
Статуту та діючого законодавства.
Воно підпорядковується вимогам
Держкомтуризму і має право
на здійснення діяльності, пов'язаної
з наданням туристичних послуг,
про що свідчить ліцензія АВ
329454, підтверджує це право. Ліцензія
була видана 27 квітня 2007. Державним
департаментом туризму, згідно
з якою підприємство може здійснювати
наступні види діяльності:
- Організація іноземного
туризму
- Організація внутрішнього
туризму
- Організація зарубіжного
туризму
- Екскурсійна діяльність
Предметом діяльності
ТП «Іліташ-тур», зафіксованим в
засновницьких документах, є:
1) виробництво товарів
і послуг як приватним громадянам,
так і колективним підприємствам
Україні та ін держав;
2) комерційна, торгово-закупівельна,
посередницька діяльність;
3) маркетингові та
рекламні послуги підприємствам,
організаціям і приватним особам;
4) здійснення туристичного
та екскурсійного обслуговування,
як в Україну, так і в країнах
СНД, а також за кордоном;
5) організація виставок,
аукціонів, торгів, ярмарків, симпозіумів,
культурно-видовищних та благодійних
заходів;
6) здійснення експортних
та імпортних заходів у сфері
реалізацій новітніх технологій,
обладнання, товарів, у встановленому
законом порядку;
7) здійснення іншої
зовнішньоекономічної діяльності,
керуючись при цьому чинним
законодавством;
8) інші види діяльності,
не заборонені законодавством
України і відповідають цілям
Статуту підприємства.
«Іліташ-тур»
має свої власні бази відпочинку:
на узбережжі Азовського моря
і в п. Мелекіно - центр відпочинку
«Клуб Сирена», в Криму в
Місхорі - Парк-готель «Марат».
Макрооточення
(макросередовище) створює загальні
умови середовища перебування
туристичного підприємства. У більшості
випадків макросередовище не
носить специфічного характеру
по відношенню до окремо взятої
фірмі. Однак кожна з них
відчуває на собі її вплив
і не може керувати нею.
Мікросередовище
- це частина загальної маркетингової
середовища, яка знаходиться всередині
підприємства і контролюється
ним. Вона містить в собі
той потенціал, який дає можливість
фірмі функціонувати, а, отже,
існувати і виживати в певному
проміжку часу.
Аналіз зовнішнього
середовища допомагає контролювати
зовнішні по відношенню до
фірми чинники, отримати важливі
результати.
В даний час
під організаційною структурою
розуміється упорядкована сукупність
стійко взаємопов'язаних елементів,
що забезпечують функціонування
і розвиток організації як
єдиного цілого. Структура управління
визначається також як форма
розподілу і кооперації управлінської
діяльності. Можна сказати, що
структура управління є не
що інше, як оптимальний розподіл
роботи, прав і відповідальності,
порядку і форм взаємодії між
членами колективу організації.
Метою організаційної
структури управління є забезпечення
сталого розвитку соціально-економічної
системи за допомогою формування,
збереження і вдосконалення способів
взаємозв'язку і взаємодії системи
із зовнішнім середовищем і
внутрішньої взаємодії елементів
системи.
Відповідно до лінійно-функціональної
організаційної структурою туристичне
підприємство «Іліташ-тур» має керівника,
який здійснює загальне керівництво
і розробляє стратегію підприємства,
а також відділи посередницьких
операцій, маркетингу і реклами, бухгалтерію.
Зараз на туристичне
підприємство «Іліташ-тур» працюють
14 співробітників. Кожен співробітник
виконує повноваження, затверджені
керівництвом підприємства і
отримує щомісячно оклад у
залежності від займаної посади.
Головна мета
аналізу - своєчасно виявити й
усувати недоліки у фінансовій
діяльності і знаходити резерви
поліпшення фінансового стану
підприємства і його платоспроможність.
Метою фінансового
аналізу підприємства, є оцінка
його фінансового стану з урахуванням
динаміки змін, які склалися в
результаті господарської діяльності
підприємства за декілька останніх
років, визначення чинників, які
вплинули на ці зміни, та
прогнозування майбутнього фінансового
стану підприємства.
Туристична фірма
«Іліташ - тур» використовує кілька
видів реклами: зовнішня реклама,
друкована, реклама на телебаченні
і радіо, комп'ютерна реклама.
До зовнішньої
реклами відносять вивіски, що
знаходяться біля входу в туристичне
агентство, біг борди; до комп'ютерної
- реклама на сайтах; до друкованої
- оголошення в газетах; біжучі
рядки і ролики на телебаченні,
радіо.
Так само є
велика кількість різних рекламних
буклетів, проспектів, які регулярно
оновлюються та розповсюджуються
серед жителів міста.
У «Іліташ-тур»
організаційна культура відіграє
дуже важливу роль і вона
бути предметом пильної уваги
з боку керівництва.
Імідж турфірми
- це образ організації, що у
свідомості людей. Можна навіть
сказати, що у будь-якій організації
існує імідж поза залежністю
від того, хто над ним працює
і чи працюють над ним узагалі.
У випадку відпускання питання
іміджу на самоплив він складеться
у споживачів стихійно, і немає
ніякої гарантії, що він буде
адекватним і сприятливим для
фірми.
Головною метою
підбору персоналу є створення
резерву кандидатів на всі
робочі місця з урахуванням
поточних і майбутніх кадрових
змін, звільнень, переміщень, виходу
на пенсію, закінчення терміну
контракту, зміна напрямів та
характеру діяльності організації.
Здійснюючи відбір,
служба персоналу повинна керуватися
оптимальною чисельністю персоналу.
Не повинно бути як нестачі,
так і надлишку працівників.
Завдання служби
персоналу полягає в здійсненні
контролю за відповідністю кадрового
складу організації виробничим
завданням.
Туристична реклама
- активний засіб здійснення маркетингової
політики туристичної фірми по
просуванню туристичного продукту,
посиленню зв'язку між виробником
і споживачем туристичного продукту.
Відмітна особливість
реклами як одного з головних
засобів маркетингових комунікацій
у сфері туризму визначається
специфікою як самої реклами,
так і особливостями галузі
і її товару - туристського продукту.
Для того щоб
туристичну фірму дізналися необхідно
заявити про себе. Цього можна
домогтися за допомогою реклами.
Але для того, щоб при мінімальних
витратах засобів одержати максимально
високий результат, необхідно
продумати яким образом рекламувати
себе і свою продукцію.
Почути що-небудь
лісове про рекламу - велика
рідкість, навіть від тих, хто
в ній працює. Але як би ми
не ставилися до цього явища,
без нього наше суспільство
вже не може існувати.
Список використаної
літератури
1. Закон України
про рекламу від 11.7.2003 № 1121-IV;
www.ministerstvo.com.ua
2. Закон України
про туризм ВР України, Закон
№ 324/95-ВР от15.09.95; www.ministerstvo.com.ua
3. Аксьонова К.А.
Реклама і рекламна діяльність.
М., Пріор, 2005
4. Васильєва. Ю.
Навіщо потрібний фірмовий стиль:
www.euroweb.ru
5. Джі Б. Імідж
фірми - шлях до успіху. М: Пітер,
1998
6. Дурович А.П.
Реклама в туризмі. Навчальний
посібник. М., Нове зна-ние, 2006
7. Кибанов А. Я.
Управління персоналом організації:
Навчальний посібник. Практикум. - М.:
Инфра-М, 2001.
8. Моісеєва М.
К. Стратегічне управління туристської
фірмою. - М.: Фінанси і статистика,
2001.
9. Сухов Р.І.
Організація роботи туристичного
агентства: Навчальний посібник.
- М.: ІКЦ "Март", 2005.
10. Тимохіна Т.Л.
Організація прийому та обслуговування
туристів. - М: Кнігодел, 2004.