Министерство  образования Российской Федерации 

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ 

Институт  управления на транспорте и логистики

Кафедра управления на транспорте 
 

     ОТЧЕТ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ

     на  предприятии ООО «ДТА Логистика»

 
 
 
 

     Выполнил  студент

     дневной формы обучения

     специальности «Менеджмент организации»

     специализации «Управление международными

     перевозками»

      V курса группы УМП

      Горюшкин  К.М.

     Руководитель  практики

     к.э.н., доцент

     Королевская В.И. 
 
 
 

                 

     Москва  – 2011 г.

Содержание 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

    Главными  целями производственной организационно-экономической практики являются:

1. Закрепление знаний студентов, полученных при изучении теоретических курсов.

• Техника транспорта

• Информационные системы управления
• Организация автотранспортного производства
• Производственная логистика
• Общий и производственный менеджмент
• Внутрифирменное планирование
• Инновационный менеджмент

2. Ознакомление с практикой организаторской и управленческой деятельности и приобретение навыков управленческой работы по избранной специальности.

     В данном отчете будет рассматриваться  и анализироваться деятельность компании ООО «ДТА Логистика» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Характеристика ООО «ДТА Логистика»

С момента  своего основания в 1957 году ООО «ДТА Логистика» вносит свой вклад в развитие транспортной инфраструктуры нашей страны. Мы по праву гордимся выпавшей нам честью, ведь мы стали первым предприятием, занимающимся транспортно-экспедиционным обслуживанием населения.

Начиная свою деятельность с оказания услуг населению  по транспортировке грузов, со временем ООО «ДТА Логистика» превратилось в большую и четко структурированную организацию, выполняющую широкий спектр задач.

На сегодняшний  день приоритетным направлением деятельности ООО «ДТА Логистика» является продажа авиационных и железнодорожных билетов. Наши Клиенты могут забронировать или сразу приобрести авиационные и железнодорожные билеты в касса ООО «ДТА Логистика», которые расположены более чем в 40 точках Москвы и Московской области. Так же Вы можете сэкономить свое время, купив электронный авиационный или железнодорожный билет на нашем сайте. Зная, насколько ценна каждая минута в условиях огромного мегаполиса, мы бережно относимся к Вашему времени, поэтому Вы можете заказать билет с доставкой на дом или в офис в любом районе Москвы.

Наши специалисты  делают все, чтобы сделать покупку  билета легкой и доступной для наших Клиентов, вот почему ежегодно все больше людей приобретают железнодорожные и авиабилеты с помощью ООО «ДТА Логистика»

В спектр услуг, предоставляемых ООО «ДТА Логистика», входят и другие направления. Так, мы готовы предложить Вам свои услуги в области транспортировки грузов. За полвека успешной деятельности наша компания сумела приобрести огромный опыт в логистике транспортных коммуникаций. Мы точно знаем, как доставить Ваш груз качественно и в срок.

Автоэвакуация так же является одним из видов деятельности компании. На дорогах часто случаются непредвиденные ситуации, но специалисты ООО «ДТА Логистика» всегда готовы как можно скорее прийти к Вам на помощь, в какой бы точке Москвы и Московской области Вы не оказались.

Мы знаем  о путешествиях достаточно, чтобы сделать Вашу туристическую поездку действительно комфортной и запоминающейся.

Если вы мечтаете получить массу ярких впечатлений  от отпуска, то специалисты ООО «ДТА Логистика» с радостью воплотят Вашу мечту в жизнь, а умеренная стоимость путевки сделает эту поездку еще более привлекательной.

Если по роду деятельности Вам или Вашим сотрудникам  часто приходится совершать деловые  поездки, то Вы можете воспользоваться  услугами корпоративного обслуживания, предоставляемые нашей Компанией.

Путешествуя вместе с ООО «ДТА Логистика», Вы так же можете сэкономить свое время, заранее забронировав гостиницу с помощью наших операторов.

Для тех, кто  не привык экономить на комфорте, мы предлагаем VIP – обслуживание в аэропортах России и стран Зарубежья.

Если в  зрительном зале Вы привыкли занимать лучшие места, но при этом не хотите тратить время в очередях к  кассам, вы можете воспользоваться  услугами ООО «ДТА Логистика» и заказать билеты на любой концерт, спектакль или другое зрелищное мероприятие.

Выбирая сотрудничество с ОАО «Мострансагентство», Вы можете быть уверены, что мы достойны быть Вашими партнерами. За долгие годы работы наша Компания заработала устойчивую репутацию на рынке, о чём свидетельствуют  полученные нами престижные награды. За безупречный труд на благо города и страны в 2006 и 2007 годах компания удостоилась звания лауреата национальной общественной премии транспортной отрасли России "ЗОЛОТАЯ КОЛЕСНИЦА" в номинации "Лидер транспортно-экспедиторской отрасли России".

ОАО «Мострансагентство» входит в состав:

• Ассоциации «Ространссервис»
• Российского Автотранспортного Союза (РАС)
• Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA)
• Наблюдательного совета авиапредприятий по взаиморасчетам (HCAAB) и Ассоциации агентств воздушного транспорта (AABT)

Несколько лет  подряд ОАО «Мострансагентство»  являлось эксклюзивным дистрибьютором билетов Международного авиакосмического салона «МАКС». Благодаря своей безупречной  работе сотрудники Мострансагентства  смогли обеспечить билетами всех желающих, которых только в 2007 году было более 600 тысяч человек.

ОАО «Мострансагентство»  всегда идет в ногу со временем, отдавая  должное достижениям технического прогресса, что позволяет предоставлять  Клиенту услуги высочайшего качества и реагировать на его запросы  в кратчайшие сроки. 

Ярким примером использования новых технологий является современный call-центр, который представляет собой специально оборудованный зал для квалифицированных операторов, мощную телефонную станцию, новейшее специализированное программное обеспечение.

Говоря о применении новых технологий в производстве важно отметить и тот факт, что  ОАО «Мострансагентство» является одним из лидеров по внедрению  современных энергосберегающих  технологий, с использованием которых  были оформлены большинство офисов продаж.

В Компании уделяется  внимание и социальным программам. Профсоюз поддерживает своих сотрудников, предоставляет им и их детям льготные путевки в оздоровительные лагеря, санатории, дома отдыха, организовывает корпоративные поездки по историческим местам. ОАО «Мострансагентство» ценит свои кадры, как действующие, так и ветеранов, которым уделяется особое внимание. Самые достойные сотрудники предприятия награждены правительственными наградами, а также званиями «Почетный работник транспорта России» и «Почетный работник транспортной связи г. Москвы». За время работы на рынке предоставления услуг населению города и страны, Мострансагентство завоевало авторитет надежного и добросовестного партнера.

ОАО «Мострансагентство»  открыто для сотрудничества, мы всегда готовы к конструктивному диалогу и эффективному партнерству.

ОАО «МОСТРАНСАГЕНТСТВО»: ЗАКАЗ ЭЛЕКТРОННЫХ  БИЛЕТОВ ПО РОССИИ НА ПОЕЗД И САМОЛЕТ  ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. НАЛИЧИЕ  И БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ.

Двадцать  первый век диктует постоянно  ускоряющийся ритм жизни, и мы учимся по-настоящему ценить свое время. Сейчас люди путешествуют так часто, как никогда раньше, но, как и прежде, отдают предпочтение наиболее комфортному и безопасному транспорту – железной дороге. Это создает известные проблемы, с которыми сталкивался каждый: отсутствие свободных мест в нужный день, необходимость купить билет на поезд. Наличие этих трудностей привело к тому, что с каждым днем все больше людей предпочитают покупать билеты на поезд через Интернет.

Онлайн-заказ билетов на поезд обладает рядом неоспоримых преимуществ в сравнении с традиционным бронированием, ведь для дтого чтобы заказать жд билеты нужно нажать всего пару кнопок:

·  Нет необходимости подстраивать свои планы под поездку за билетами, оформить заказ можно в любое время всего за несколько минут;

·  Оплатив заказ, Вы получаете электронный билет на поезд, распечатав который и предъявив удостоверение личности, Вы можете получить обычный билет, когда это удобно;

·  Билеты на поезд через Интернет можно заказать за 45 суток до отправления, не выходя из дома или офиса, таким образом, проблема возможной нехватки свободных мест в интересующий Вас день сама собой отпадает;

·  Заказ билетов на поезд через наш сайт – это гарантированная доставка на любой московский адрес;

·  Удобное и понятное меню сайта дает Вам возможность в любой момент проверить наличие билетов на поезд и мест свободных, узнать стоимость и заказать билет на поезд на нужную дату;

·  Компания ОАО «Мострансагентство» использует комплексный подход в работе с клиентами: приобретя электронный билет на поезд, Вы также можете воспользоваться рядом дополнительных услуг: наши специалисты могут обеспечить Вам VIP-сопровождение, подобрать интересный тур, забронировать гостиницу, организовать деловые встречи и поездки корпоративным клиентам.

ОАО «Мострансагентство» - компания с полувековой историей существования, первопроходец в  области транспортно-экспедиционного  обслуживания в России. Дважды мы становились  лауреатами престижной национальной общественной премии «Золотая колесница» как безусловный лидер транспортно-экспедиторской отрасли страны. На сегодняшний день помощь в приобретении железнодорожных билетов является одним из приоритетных направлений нашей деятельности. Закажите жд билеты на поезд через интернет при помощи нашего сайта, и Вы можете быть уверены – мы позаботимся о том, чтобы ни одна минута Вашего времени не была потрачена напрасно. Кроме того можно заранее узнать про билеты на поезд и места, которые на данный момент свободны, и подробно узнать про цену билета на поезд.