Самоменеджмент руководителя: управление эмоциональным состоянием

На всем протяжении развития человека агрессивность играла важную роль в выживании. Со времени появления цивилизаций вся история отмечена вооруженными конфликтами между кланами, племенами или нациями, причем связь между этими конфликтами и непосредственно выживанием индивидов не обнаруживается. Но есть культуры, сумевшие создать способы сдерживания агрессивности, выработав системы особых сигналов, угрожающего поведения или воинственных ритуалов; обнаружены даже общества, коим агрессивность, по-видимому, неведома. Агрессивность - одна из врожденных установок, коренящаяся в садистической фазе либидо. Выражается в стремлении к наступательным или насильственным действиям, направленным на нанесение ущерба или на уничтожение объекта наступления. Согласно З. Фрейду, агрессия - отпрыск и главный представитель первичного позыва Смерти, разделяющий с Эросом господство над миром. Склонность к агрессии - первоначальная и самостоятельная предрасположенность людей, в коей культура, ограничивающая влечения, встречает наибольшее препятствие.

Тревожность - (готовность к страху) - состояние целесообразного подготовительного повышения сенсорного внимания и моторного напряжения в ситуации возможной опасности, обеспечивающее соответственную реакцию на страх. Черта личностная, проявляемая в легком и частом появлении состояний тревоги. Склонность индивида к переживанию тревоги, характерная низким порогом появления тревоги; один из основных параметров различий индивидуальных.

В целом тревожность - субъективное проявление неблагополучия личности. Тревожность возникает при благоприятном фоне свойств системы нервной и эндокринной, но формируется прижизненно, прежде всего в силу нарушения форм внутриличностного и межличностного общения, - например, между родителями и детьми.

Она обычно повышена:

1) при заболеваниях нервно-психических и тяжелых соматических;

2) у здоровых людей, переживающих последствия травмы психической;

3) у многих групп людей с поведением отклоняющимся. Исследования тревожности направлены на различение:

1) тревожности ситуативной - связанной с конкретной внешней ситуацией;

2) тревожности личностной - стабильного свойства личности.

Также разрабатываются методы анализа тревожности как результата взаимодействий личности и ее окружения.

  Печаль – психическое состояние, обусловленное переживаниями утраты и сопровождающееся снижением интереса к внешнему миру, погруженностью в себя и поглощенностью воспоминаниями, вызывающими неприятный осадок.

   Данный феномен был рассмотрен З. Фрейдом, использованный им термин «Trauer» может быть переведен на русский язык как «печаль» и «скорбь». Содержательные тонкости различий между печалью и скорбью зависят подчас не только от контекста использования этих понятий, но и от понимания человеком сути данных явлений. Поэтому нет ничего удивительного в том, что в различных отечественных изданиях соответствующая работа З. Фрейда переведена на русский язык в двух вариантах – «Печаль и меланхолия» и «Скорбь и меланхолия».

   В зарубежной психоаналитической литературе предпринимаются попытки провести различия между печалью и скорбью. Некоторые исследователи считают, что имеются клинические и теоретические причины рассматривать печаль как аффективную реакцию на утрату, а скорбь – как процесс психического восстановления после утраты. Если исходить из данной точки зрения, то применительно к работе З. Фрейда следует говорить не о скорби, а о печали, поскольку он писал о том, что исследуемый им феномен является «реакцией на утрату любимого человека или какой-либо помещенной на его место абстракции, например Родины, свободы, идеала и т. д.».

   В русском языке печаль соотносится с чувством грусти и скорби, состоянием душевной горечи. В то же время термин «печаль» используется для обозначения какого-нибудь отношения к чему-то («не твоя печаль», то есть не твое дело) или чего-то неожиданного, неприятного («не было печали!»). Понятие скорби обозначает крайнюю печаль, горесть, страдание. Если исходить из подобного понимания этих явлений, то применительно к работе З. Фрейда речь может идти о скорби как крайней печали, приносящей человеку глубокие страдания.

   Принимая во внимание имеющиеся в русском языке различия между печалью и скорбью, можно, видимо, говорить о следующем. Печаль является нормальным состоянием человека, вызывающим у него такие переживания, которые не оставляют глубокого следа или при неблагоприятных обстоятельствах могут обостриться до скорби и тем самым создать почву для возможного возникновения невротических заболеваний. Скорбь – тоже нормальное состояние человека, но в отличие от печали характеризующееся более глубокими переживаниями, которые требуют много времени и душевных сил на их переработку, прежде чем психика человека приобретет былую устойчивость, что может и не иметь успешного результата, вследствие чего скорбь способна обернуться патологическими проявлениями.

Например: Директор завода «Сталь» сделал выговор начальнику цеха. Он находится в состоянии печали, но может взять себя в руки. И в следующий раз выполнит работу добросовестно и не получит выговор.

Богатство собственных переживаний личности помогает ей более глубоко понять происходящее, более тонко проникнуть в переживания людей, их отношения между собой.

Чувства и эмоции способствуют более глубокому познанию человеком самого себя. Благодаря переживаниям человек познает свои возможности, способности, достоинства и недостатки. Переживания человека в новой обстановке нередко раскрывают что-то новое в самом себе, в людях, в мире окружающих предметов и явлений.

Заключение

В заключение хотелось бы еще раз отметить насколько важен психологический фактор в управленческой сфере. Данная проблема является одной из ключевых, поскольку касается непосредственно объекта данной деятельности – человека. Необходимо изучать и находить новые методы борьбы с различными недоброжелательными факторами, а также способы увеличения производительности путем психологического вмешательства. Данная проблема касается, прежде всего, руководителя, как человека, способного влиять на подчиненных физически и морально.

Руководителю необходимо серьезно задумываться о психологическом факторе своих подчиненных, ведь от него зависит их трудоспособность и, как следствие, производительность организации в целом. Но перед тем как научиться управлять людьми, в дальнейшем и помогать, необходимо сначала научиться управлять собой.

Несмотря на всю активность и кажущуюся самодостаточность, которую проявляют руководители  в процессе деятельности, ни в коем случае
нельзя сказать, что в этом деле они вполне могут обойтись без
квалифицированной помощи психологов, тренингов.

На основании всего вышесказанного можно считать проблему психологического и психического здоровья управленцев центральной. Безусловно, такая реальность, как психическое здоровье,
требует всестороннего рассмотрения и глубокого изучения не только на
теоретическом уровне, но и на уровне организации практической
психологической работы с ними. Нужно применять те методы, которые могли бы как-то снизить уровень эмоциональности, выявлять те задачи, влияющие главным образом на руководителей: предупреждать неблагоприятные состояния, и если они возникают, регулировать их; развивать у правильное понимание трудностей, чтобы менеджеры не принимали вполне преодолимые трудности за непреодолимые барьеры: воспитывая волевые черты характера, большое внимание уделять воспитанию выносливости и самообладания.

В ходе работы мы рассмотрели различные методы  управления своим эмоциональным состоянием. Следуя им, у менеджера не будет возникать так много проблем. Главное – научиться управлять своими эмоциями, быть сильнее них, тогда и успех придет намного быстрее. Управлять собой, развиваться – вот задачи самоменеджмента.

Список литературы

1.Анохин П. К. Эмоции. Большая медицинская энциклопедия, т. 35. М., 1964,  389 с.

2.Анохин П.К. Эмоции // Психология эмоций: Тексты. — М., 1984. — 198 c.

3. Вилюнас В.К. Основные проблемы психологической теории эмоций // М. – 102с.

4.Левитов Н.Д. О психических состоянииях человека. М., 1964., -153с.

5.Леонтъев А.И. Потребности, мотивы, эмоции // Психология эмоций Тексты. - М., 1984., 106 с.

6.Немов Р.С. Общие основы психологии. – М.: ВЛАДОС, 2001. – 688с.

7.Н. Майер – Фрустрация: поведение без цели. - М., - 389с.

8.Психология. Под ред. П.А. Рудика. М., 1974.,210с.

9.Психология управления: Курс лекций/ Л.К. Аверченко и др. – Новосибирск: Изд-во НГАЭиУ; М.: ИНФРА – М, 1999. – 190с.

10.Психология эмоций. Тексты. / Под ред. В. К. Вилюнаса, Ю. Б. Гиппенрейтер. — М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. — 288с.

11.Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2 т. — М., 1989. — Т. II. — 190 с.

2