Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2010 в 00:04, реферат
Работая с компаниями, проводящими реинжиниринг, мы выделили следующие роли, которые проявлялись по отдельности или в различных сочетаниях:
•лидер: старший руководитель, который дает разрешение на реинжиниринг в целом и обеспечивает мотивацию;
•руководитель процесса: менеджер, ответственный за конкретный процесс и его реинжиниринг;
•команда по реинжинирингу: группа людей, которая проводит диагностику существующего процесса и занимается его перестройкой и внедрением новых правил;
•организационный комитет: орган, состоящий из старших руководителей, который разрабатывает общую стратегию реинжиниринга и отслеживает ход его выполнения;
•начальник штаба: сотрудник, ответственный за разработку методов и инструментов реинжиниринга в компании и за достижение синергии отдельных проектов реинжиниринга компании.
Введение…………………………………………………………………………...2
1.Участники проекта по реинжинирингу………………………………………3
1.Владелец процесса. Выбор владельца процесса………………………...3
2.Лидер команды. Выбор лидера команды………………………………..8
3.Коммуникатор. Выбор помощника-коммуникатора…………………..10
4.Внешний консультант. Выбор консультанта…………………………..14
5.Координатор. Выбор координатора…………………………………….17
6.Участники команды. Выбор участников команды…………………….18
2.Ресурсы для проектов реинжиниринга бизнес-процессов………………...23
3.Заключение…………………………………………………………………...26
4.Список использованных источников……………………………………….27
Лидеры реинжиниринговых команд также нуждаются в обучении до начала проекта, если они хотят успешно играть свою роль. Нельзя, чтобы они на один шаг опережали остальных участников команды. Наш подход заключается в организации трехдневного семинара по внедрению, где мы обучаем общему подходу и организуем практические упражнения По применению методов, которые понадобятся в ходе проекта.
Что касается участников команды, наш опыт показывает, что лучше всего проводить их обучение непосредственно в ходе собраний и тогда, когда им действительно понадобятся эти методы. Дело в том, что, как многократно доказано, люди лучше всего учатся на собственном опыте; им достаточно сложно применять на практике то, чему они учились в классе, т.е. теоретически. Использование полученных знаний и методов в реинжиниринговом проекте слишком важно, чтобы пойти на такой риск.
Еще
один важнейший ресурс касается информационных
технологий. Обычно, хотя и не всегда,
реинжиниринг бизнес-процессов предполагает
более широкое использование
достижений в этой области — некоторые
из них просто потрясающие по своему
потенциалу и значению. Трудность, однако,
в том, чтобы предсказать, что
именно потребуется. Возможно, существует
готовое программное
Выбор
участников команды и определение
ресурсов по праву играют значительную
роль в реинжиниринге бизнес-
Управление инновационными преобразованиями неразрывно связано с реализацией инновационной стратегии и перепроектированием деловых процессов по планам в форме инновационной программы. Для достижения поставленных целей необходимо иметь объективную оценку инновационного потенциала организации, на который влияют факторы внутренней и внешней среды, инновационный климат, конкретная ситуация.
Концепцию
развития организации определяет лидер,
назначаемый для проектного управления
инновациями. Подходы к реализации проектов
должны иметь параллельно-итерационный
характер для осуществления инноваций
s сжатые по времени сроки. Наиболее
радикальные преобразования осуществляются
с применением метода реинжиниринга, который
позволяет улучшить основные показатели
деятельности организации в несколько
раз. Для этого разрабатываются проекты
совершенно нового делового процесса
с использованием арсенала прогрессивных
методов, подходов и инструментария.
процессов: модное лекарство?»;
«Реинжиниринг
бизнес-процессов и
«Реинжиниринг мертв? Не верьте этому.»;
компании ANT Management;
Геннадия Верникова «Что такое реинжиниринг»;
«Зарисовки с натуры на тему реинжиниринг бизнес-процессов в России».