Контрольная работу по "Делопроизводству"

В соответствии с Рекомендациями при заключении контракта следует указывать унифицированный номер контракта, состоящий из трех групп знаков. Первая группа состоит из двух букв или трех цифр, которые означают код страны покупателя (продавца) по международному классификатору «Страны мира», используемому при таможенном оформлении. Вторая группа состоит из восьми цифр, означающих код организации покупателя (продавца) в со­ответствии с Общероссийским классификатором «Предприятия и организации» (ОКПО). Третья группа состоит из пяти цифр и представляет собой порядковый номер документа у организации-покупателя (продавца). Между группами ставится разделитель в виде знака.

Дату подписания контракта рекомендуется оформлять следу­ющим образом: день — двумя цифрами, месяц — двумя цифрами, год — четырьмя последними цифрами. Каждые группы цифр отде­ляются друг от друга точкой, например — 12.10.2004 или 02.05.2004. Следует также указывать место подписания контракта, полное официальное наименование организации-продавца и покупателя, страну иностранного партнера и страну назначения и отправления товара. При указании стран приводятся их полное наименование и трехзначный код в соответствии с международным классифика­тором «Страны мира», который используется при таможенном оформлении.

В соответствии с Рекомендациями в контракте обязательно должны быть следующие разделы.

1.                  Предмет контракта. В этом разделе указывается полное наименование товара и его полная характеристика (ассортимент, раз­меры, модели, комплектность, страна происхождения и другие данные, необходимые для описания товара, включая ссылки на международные и/или национальные стандарты на продукцию). Приводится наименование тары или упаковки в соответствии с международным классификатором «Коды для видов груза, упа­ковок и материалов упаковок (с дополнительными кодами для наименований упаковок)», описание и требования к маркировке товара. Указывается объем груза, его вес с упаковкой (брутто) или без нее (нетто) в согласованных единицах измерения, а в случае необходимости — количество товара в единицах измерения в соот­ветствии с таблицей единых измерений, приведенной в товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности.

2.                  Цена и сумма. В данном разделе указывается общая сумма контракта и цена за единицу товара в валюте цены с приведением краткого наименования базиса поставки в соответствии с между­народными правилами толкования стандартных формулировок условий поставки товара «ИНКОТЕРМС-2000». Указываются также наименование и код валюты, в которой оценен товар в соответствии с классификатором валют, используемым для елей таможенного оформления. В случаях, когда цена за единицу товара и сумма контракта не могут быть точно установлены на дату подписания контракта, приводится подробная формула цены либо условия ее определения с таким расчетом, чтобы при реализации всех оговоренных условий можно было однозначно установить цену товара и сумму контракта.

3.                  Условия платежа. В этом разделе дается описание условий платежа. Указываются наименование и код валюты, в которой будет производиться платеж, в соответствии с классификатором, используемым для целей таможенного оформления, сроки плате­жа и условия рассрочки при ее предоставлении, а также обязательный перечень документов, передаваемых продавцом покупателю и подтверждающих факт отгрузки, стоимость и номенклатуру отгруженных товаров. Рекомендуется предусматривать аккреди­тивную форму платежа или другую форму, гарантирующую безу­словное поступление валютной выручки при экспорте товаров, а также предоставление гарантий на возврат платежа, ранее пере­веденного в оплату импортируемых товаров, в случае их непоступления. Указываются полные наименования и почтовые адреса банков сторон, номера счетов и платежные реквизиты.

4.                  Сроки поставки. В данном разделе указывается срок контракта, в течение которого должна быть завершена поставка товаров и произведены расчеты за них. В пределах этого срока определяется график поставки конкретных партий товара.

5.                  Условия приемки товара по качеству и количеству. В этом разделе указывается, в каком месте и в какие сроки проводится проверка качества и количества товара, а при необходимости также наименование независимого эксперта, к которому может обратиться одна из сторон при проведении проверки. Указывается также порядок предъявления рекламаций.

6.                  Форс-мажор. В данном разделе рекомендуется указать так называемую форс-мажорную оговорку, т. е. условие о том, что при наступлении обстоятельств непреодолимой силы стороны осво­бождаются от ответственности за неисполнение своих обязательств. К форс-мажорным обстоятельствам относятся события чрезвычай­ного характера, которые нельзя предусмотреть заранее, например стихийные бедствия (наводнение, пожар, землетрясение и др.), войны и т. Д. Стороны могут включить в форс-мажорную оговорку и другие события (военные перевороты, забастовки, изменение законодательства). При наступлении форс-мажорных обстоятельств в контракте должен быть предусмотрен механизм извещения дру­гой стороны о таком событие и правила предоставления докумен­тального подтверждения факта наступления форс-мажора (как правило, свидетельство национальной торговой или торгово-про­мышленной палаты). В таком случае срок исполнения обязательств по контракту либо отодвигается на срок действия форс-мажорного обстоятельства либо по истечении установленного срока контракт аннулируется.

7.                  Рассмотрение споров. В этом разделе приводится порядок предъявления и рассмотрения неурегулированных претензий, порядок платежей по претензиям, рассмотрение спорных вопросов в арбитраже. Указывается, правом какого государства будут регу­лироваться отношения по контракту.

8.                  Санкции. В данном разделе предусматриваются санкции за ненадлежащее исполнение обязательств сторон (например, за не своевременную поставку, за несвоевременный платеж и др.), а также за поставку товара ненадлежащего качества и в ненадлежащем количестве.

9.                  Прочие условия сделки. В этом разделе указываются условия контракта, которые не вошли в предыдущие разделы, но являются важными для его исполнения (гарантийные обязательства, лицен­зионные платежи, техническая помощь, сборка, наладка и монтаж оборудования, обучение персонала, информационные и другие услуги).

10.             Адреса покупателя и продавца. Указываются полные юриди­ческие и почтовые адреса, контактный телефон, факс, телекс.

11.             Подписи сторон. Указываются подписи лиц, уполномочен­ных организациями — продавцом и покупателем на заключение контракта. Они должны быть расшифрованы с указанием фами­лии, имени, отчества, занимаемой должности и заверены печатью.

Соглашение - это правовой акт, устанавливающий общие принципы регулирования социально-трудовых и связанных с ними экономических отношений, заключаемый между полно­мочными представителями работников и работодателей на Фе­деральном, региональном, отраслевом (межотраслевом) и тер­риториальном уровнях в пределах их компетенции.

Соглашение может предусматривать взаимные обязательства сторон по следующим вопросам: оплата труда; условия и охрана труда; режимы труда и отдыха; развитие социального партнерства; иные вопросы, определенные сторонами соглашения.

В зависимости от сферы регулируемых социально-трудовых отношений могут заключаться следующие виды соглашения: генеральное, ре­гиональное, отрас­левое или межотраслевое, территориальное и иные. К иным относятся соглашения, которые могут заключаться сторонами на любом уровне социального партнерства по отдельным на­правлениям регулирования социально-трудовых и других непо­средственно связанных с ними отношений.

Состав участников соглашений зависит от уровня (вида) за­ключаемого соглашения. Участниками соглашения могут быть:

- при заключении генерального соглашения - общероссийские объ­единения профсоюзов, общероссийские объединения работодате­лей, Правительство РФ;

- при заключении регионального соглашения - соответствующие профсоюзы и их объединения, объединения работодателей, иные уполномоченные работодателями представительные органы, орган исполнительной власти субъекта РФ;

- при заключении отраслевого соглашения ­соответствующие профсоюзы и их объединения, объединения ра­ботодателей, иные уполномоченные работодателями представительные органы, орган по труду субъекта РФ;

- при заключении территориального соглашения - соответст­вующие профсоюзы и их объединения, объединения работодате­лей, иные уполномоченные работодателями представительные органы, соответствующий орган местного самоуправления.

Профсоюзы и иные уполномоченные работниками представи­тельные органы не вправе требовать от органов исполнитель­ной власти, не являющихся работодателем или представителем работодателя, заключения с ними двусторонних соглашений.

24. Правила оформления претензионных писем. Образцы претензий

Претензионное письмо - это письмо, отправляемое виновной стороне в случае невыполнения ею заключенных ранее договоров и разного рода обязательств, попытке изменить их условия в одностороннем порядке и т.д.

Основания для написания претензионного письма

Как правило, при заключении договора стороны оговаривают порядок предъявления претензий (рекламаций), сроки их предъявления, права и обязанности сторон в связи с предъявлением претензий (рекламаций), способы их урегулирования. Для этого в договор включается раздел «Претензии (рекламации)», в котором должно быть указано, каким документом подтверждается претензия (актом экспертизы, коммерческим актом, актом приемки, протоколом испытаний или др.).

Претензия может быть предъявлена в отношении:

- качества товара, если оно не соответствует качеству, определенному контрактом, включая несоблюдение комплектности товара и ассортимента;

- количества товара, если оно не соответствует заявленному в контракте или в товаросопроводительных документах;

- сроков поставки, если они были нарушены (причем это может касаться как задержки срока исполнения, так и исполнения досрочно);

- упаковки и маркировки товара, если, например, несоответствие упаковки или неправильная маркировка стали причиной порчи товара;

- нарушения срока платежа и других сторон взаиморасчетов;

- других условий контракта.

Структура претензионного письма

Претензия (рекламация) составляется в письменной форме на бланке письма.

Независимо от того, по какому поводу составляется претензия, можно говорить об обязательных элементах текста и о правилах оформления, которые должны соблюдаться всегда, в любой ситуации.

Претензионное письмо должно содержать следующие сведения:

- наименование товара, его количество, местонахождение;

- основание для предъявления претензии (ссылка на договор, заключенный между сторонами, гарантийное письмо или иные обязательства);

- предмет претензии (должно быть указано, какое обязательство нарушено и в какой мере);

- доказательства (ссылки на документы, подтверждающие факт нарушения обязательств виновной стороной);

- конкретные требования стороны, предъявляющей претензию (требование замены некачественного товара, требование уценки товара, допоставки недостающего количества товара или возврата уплаченной за недостающий товар суммы, требование скидки с общей стоимости товара, требование расторжения контракта или возмещения убытков и др.).

Приводя доказательства обоснованности претензии, желательно не только указывать на конкретные обязательства договора, которые были нарушены, но и делать ссылки на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления определенных требований.

Если составитель претензии требует от виновной стороны возмещения убытков или возврата определенной суммы, претензия должна также содержать расчет претензионных требований (если расчет достаточно сложен, он может быть вынесен в приложение к претензии).

Из текста претензии должно быть понятно, кто, почему и чего хочет.

Если претензия предъявляется в отношении количества товара, продавец может потребовать допоставки недостающего товара или возврата стоимости недопоставленного товара.

Если претензия касается качества товара, покупатель может потребовать устранения дефектов товара или скидки со стоимости товара. Покупатель может предложить продавцу самому устранить дефекты товара, но в этом случае продавец должен будет оплатить покупателю стоимость ремонта. Как правило, небольшие дефекты устраняются покупателем самостоятельно, но за счет продавца, который возмещает стоимость ремонта. Все расходы, связанные с возвращением дефектного товара, заменой его другим, возмещаются за счет продавца.

Если претензия обоснована, продавец будет вынужден:

- заменить дефектный товар новым;

- допоставить недостающий товар;

- сделать процентную скидку со стоимости товара;

- уплатить денежный штраф.

Претензия должна составляться в корректной форме, она может быть жесткой, но не должна быть грубой. В зависимости от ситуации и намерений покупателя претензия может содержать предупреждение о последующем обращении в арбитражный суд за защитой своих прав, если продавец не удовлетворит претензию.

Ответ на претензионное письмо

Как правило, срок ответа на претензию после ее получения устанавливается в договоре (например, 10 дней, 30 дней). В течение этого срока продавец (грузоотправитель) обязан рассмотреть претензию и дать на нее ответ в письменной форме. Если ответ на претензию не поступил, считается, что претензия принята и покупатель имеет право обращаться в арбитражный суд с иском об отнесении расходов на счет продавца.