Информационное обеспечение руководства

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 20:59, курсовая работа

Краткое описание

Цель исследования - проанализировать современные документационно-информационные системы в управлении персоналом, а так же разработать проект совершенствования информационного обеспечения руководства в организации.
Объект исследования – ООО «Прокатэнергомонтаж-1».
Предмет исследования – особенности совершенствования информационного обеспечения руководства в организации.
В связи с поставленной целью выдвигаются следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы изучения информационного обеспечения руководства в организации;
2. Провести анализ информационного обеспечения руководства в ООО «Прокатэнергомонтаж-1»;
3. Разработать рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения руководства в ООО «Прокатэнергомонтаж-1».

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ РУКОВОДСТВА 6
1.1. Нормативно-правовое обеспечение службы ДОУ 6
1.2. Роль информации в процессе принятия управленческих решений руководством 10
1.3. Современные средства информационного обеспечения управленческой деятельности, их классификация 14
1.4. Организация процесса делопроизводства в организации 20
ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ РУКОВОДСТВА В ООО «ПРОКАТЭНЕРГОМОНТАЖ-1» 26
2.1. Общая характеристика предприятия 26
2.2. Анализ системы информационного обеспечения руководства в ООО «Прокатэнергомонтаж-1» 36
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию информационного обеспечения руководства в ООО «Прокатэнергомонтаж-1» 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 53

Содержимое работы - 1 файл

Информационное обеспечение руководства.doc

— 466.00 Кб (Скачать файл)

      Таблица 5

      Этапы и сроки реализации проекта

      Этап реализации       Длительность  реализации
  1. Обучение персонала
      4 д.
  1. Приобретение программного продукта
      1 д.
  1. Конвертация первоначальных данных
      4 д.
  1. Развёртывание MS-SQL сервера, создание баз данных
      2. д.
  1. Установка и настройка серверной части программного обеспечения
      1 д.
  1. Установка программного обеспечения на клиентских персональных компьютерах
      1 д.
  1. Тестирование и настройка параметров информационной системы
      20-30д.
 

      Таким образом, подводя вывод необходимо сказать, что одним из основных преимуществ информационных технологий является обеспечение оперативности, полноты и достоверности информации, необходимой для принятия кадровых решений. Получить такую информацию теоретически можно без использования компьютера и специализированной информационной системы, однако для выполнения такой работы неизбежно потребуются большие трудовые затраты (отвлечение работников от других задач) и значительное время (снижение оперативности). При этом возможны случайные (или даже намеренные) ошибки и неточности.

      Другое  преимущество заключается в том, что внедрение кадровой информационной системы предполагает упорядочение структуры управления персоналом, создание реальной организационной структуры предприятия. Иногда такая работа приносит даже больший экономический эффект, чем дальнейшее использование информационной системы.

      Программный продукт компании АйТи  БОСС-Кадровик является мощным инструментом, способным  оптимизировать процесс управления кадрами и вывести его на новый качественный уровень.

      Проект  внедрения информационной системы  управления трудовыми ресурсами  «БОСС-Кадровик» можно назвать  эффективным, так как выполняются все три условия:

      1. Чистый дисконтированный доход  ЧДД > 0: ЧДД = 923152,13 руб.

      2. Внутренняя норма доходности  ВНД > 13%: 

      3. Индекс доходности ИД > 1,0: ИД = 1,21.

      Следовательно, для повышения эффективности  управления трудовыми ресурсами  целесообразно внедрить в ООО «Прокатэнергомонтаж-1» информационную систему управления трудовыми ресурсами «БОСС-Кадровик».

      Кроме того, наличие базы требований в «БОСС-Кадровик» позволяет проанализировать целый ряд аспектов деятельности работников и принять соответствующие управленческие решения: ранжирование описаний должностей и профилей работников и обоснование  уровней оплаты труда (методики, с помощью которых на основании требований к должности, уровней ответственности и напряженности труда, ряда других характеристик может быть рассчитана величина оплаты труда, присвоены соответствующие тарифно-квалификационные разряды).

      Данные  для принятия решения об изменении  уровня оплаты или присвоении другого  разряда по результатам оценки персонала (за соответствие или несоответствие работников определенным требованиям). Причем база знаний по определенным требованиям может содержать рекомендации о том, какие решения должны быть приняты именно по ним - как в случае обнаружения несоответствия (для стимулирования к улучшению своей работы), так и при превышении работником этих требований (для стимулирования за успешное выполнение своих обязанностей).

      Таким образом, внедрение информационной системы «БОСС-Кадровик» позволит повысить эффективность управления персоналом ООО «Прокатэнергомонтаж-1», оптимизировать процесс управления кадрами и вывести его на новый качественный уровень.

 

      Заключение

      Таким образом, в заключение можно отметить, что поставленные в работе задачи реализованы.

      Анализ  исследуемой литературы позволил отметить, что уровень организации информационного обеспечения управления зависит от того, какие положения составляют основу теории организации. Основные положения современной теории организации информационного обеспечения управления опираются на следующие понятия: информация, экономическая информация, учетная информация, информация бухгалтерского учета, информация оперативного учета, информация статистического учета, информационный поток, информационные ресурсы, управление информационными ресурсами.

      Информация - это совокупность сведений об изучаемом  объекте, помогающих решать поставленные задачи. В исследованиях процесса управления под информацией понимается совокупность сведений о состоянии управляемой системы и внешней среды.

      Эффективное функционирование предприятия может  осуществляться лишь на основе обмена информацией между ее различными иерархическими уровнями. Необходимо не только определить основные процессы деятельности, но и управлять данными процессами, т.е. учитывать функциональные взаимосвязи между ними. Главным условием для любого управленческого процесса является наличие высококачественного информационного обеспечения и времени для его анализа и принятия решений. Руководству предприятия важны систематический анализ и максимально точное прогнозирование динамики социально-экономических показателей. Ключевыми элементами в данном процессе будут являться поиск релевантных источников информации и эффективное управление ими. Осуществить это можно только на базе систематической аналитической и прогнозной деятельности.

      Для обеспечения необходимой информацией  всех уровней управления предприятием и осуществления обмена данными между его подразделениями используются информационные технологии. Очевидно, что простое увеличение количества параметров в базах и витринах данных не всегда переходит в качество, если речь идет об управлении. Зачастую, несмотря на наличие корпоративных информационных систем и единого информационного пространства, руководители, от которых зависит эффективная деятельность любого предприятия, остаются вне процессов автоматизации. Многие из них по-прежнему принимают решения, опираясь на интуицию и используя напечатанные отчеты.

      С целью поддержать деятельность руководителей  высокого ранга и удовлетворить  их потребности используют информационные системы руководителя.

      Для успешного развития нужна комплексная система управления, объединяющая все аспекты менеджмента, а не одну бухгалтерию. И это не только технологические задачи. Это, во-первых, проблемы постановки регулярного менеджмента и, во-вторых, - проблемы выбора и порядка внедрения информационной системы.

      Нами было проведено исследование информационного обеспечения процесса управления в ООО «Прокатэнергомонтаж-1». 

      Одним из главных факторов развития ООО «Прокатэнергомонтаж-1» является выработка идеологии и концепции кадровой политики, путем создания системы управления персоналом, направленной на развитие персонала, подготовку и обеспечение готовности его к решению стоящих перед управлением задач на высоком профессиональном уровне.

      Системный и комплексный подход в разработке и реализации кадровой политики позволяет укрепить кадровый потенциал ООО «Прокатэнергомонтаж-1», улучшать его качественный и количественный состав, существенно повышать уровень современного экономического мышления руководителей и специалистов, их творческую инициативу.

      Большую роль в ООО «Прокатэнергомонтаж-1» играет аудит документооборота подразделений: цеха энергообеспечения, цеха по ремонту и эксплуатации, транспортного цеха, ремонтно-строительного отдела.

      Для  достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:

      - выполнить аудит взаимосвязей подразделения предприятия;

      - выявить основные существующие  недостатки;

      - оценить наиболее приемлемый  к конкретному предприятию современный  научный подход или метод управления;

      - определить какими инструментами  наиболее эффективна реализация выбранного подхода;

      - внедрить выбранный подход в  управлении подразделениями предприятия;

      - оценить эффективность внедрения  на конкретном предприятии.

      Таким образом, подводя вывод необходимо сказать, что одним из основных преимуществ информационных технологий является обеспечение оперативности, полноты и достоверности информации, необходимой для принятия кадровых решений. Получить такую информацию теоретически можно без использования компьютера и специализированной информационной системы, однако для выполнения такой работы неизбежно потребуются большие трудовые затраты (отвлечение работников от других задач) и значительное время (снижение оперативности). При этом возможны случайные (или даже намеренные) ошибки и неточности.

      Программный продукт компании АйТи  БОСС-Кадровик является мощным инструментом, способным оптимизировать процесс управления кадрами и вывести его на новый качественный уровень.

 

Список  использованных источников и литературы

 

Источники

  1. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации» от 20.02.95 № 24-ФЗ // Российская газета. – 1995. – 2 марта.
  2. ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. – М.: Издательство стандартов, 2003.
  3. ГОСТ 6.10.5-87. Унифицированные системы документации. Требования к построению формуляра-образца, утв. постановлением Госстандарта СССР от 30.03.1987 № 1056.
  4. ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. – М.: Издательство стандартов, 1998.

    Литература

  1. Афанасьев, В.Г. Информация и управление: Философско-методологические аспекты / В.Г. Афанасьев, А.Д. Урсул. - М.: Академия, 2009. – 128 с.
  2. Аглицкий, Д.С. Российский рынок информационных технологий: проблемы и решения /Д.С. Аглицкий, И.С. Аглицкий. М: Ламинфо, 2008. – 249 с.
  3. Баронов, В.В. Информационные технологии и управление предприятием / В.В. Баронов, Т.Н. Каляное. - М.: Компания АйТи, 2007. – 196 с.
  4. Бычин, Б.В. Организация и нормирование труда / Б.В. Бычин, С.В. Малинин, Е.В. Шубенкова. – М.: Экзамен, 2009. –  453 с.
  5. Василевская, О.В. Информационные технологии / О.В. Василевская. - М.: ГЕЛАН, 2007. – 218 с.
  6. Брукинг, Э. Интеллектуальный капитал / Э. Брукинг. - СПб.: Питер, 2008. – 183 с.
  7. Винокуров, М.А. Автоматизация кадрового учёта / М.А. Винокуров. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 304 с.
  8. Валеев, В.Х. Условия труда и организация работы пользователей ПЭВМ / В.Х. Валеев, О.Б. Прошкина. – Магнитогорск: ГОУ ВПО «МГТУ», 2006. – 82 с.
  9. Годин, В.В. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17 / В.В. Годин, И.К. Корнеев. М.: ИНФРА-М, 2007. – 416 с.
  10. Грабауров, В.А. Информационные технологии для менеджеров / В.А. Грабауров. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 369 с.
  11. Гурова, Е. Информационные технологии в управлении персоналом / Е. Гурова // Кадровик. Кадровое делопроизводство. – 2008. - № 6. – С. 15 - 22.
  12. Гейтс, Б. Информационные технологии – основа реорганизации работы с персоналом / Б. Гейтс // Кадры. – 2001. - № 4. – С. 4 – 7.
  13. Гулин, В.Н. Информационный менеджмент: учебный комплекс / В.Н. Гулин. – Минск: Современная школа, 2009. – 320 с.
  14. Девятов, Д. Информационная система руководителя как инструмент управления / Д. Девятов, К. Иванов, А. Михайлов // Проблема теории и практики управления. – 2009. - № 7. – С. 84 – 89.
  15. Древясников, В.А. Построение системы управления знаниями на предприятии / В.А. Древясников. - М.: КНОРУС, 2008. – 279 с.
  16. Донская, П. Эффективный менеджмент / П. Донская, А. Попов. – М.: Изд-во Эксма, 2005. – 384 с.
  17. Ерёмин, Л. Информационные технологии в системах организационно-экономического управления: перспективы развития и применение / Л. Ерёмин // Проблема теории и практики управления. – 2006. - № 5. – С. 64 – 78.
  18. Зинина, Л. Информационно-аналитическое обеспечение менеджмента предприятия / Л. Зинина, Л. Ефремова // Проблема теории и практики управления. – 2009. - № 8. – С. 87 – 92.
  19. Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы / А.М. Карминский [и др.]. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 356 с.
  20. Ипатов, Ю. Экономическая эффективность инвестиций в ИТ: оптимальный метод оценки / Ю. Ипатов, Ю. Цыгалов // Планета КИС. – 2004. - №1. – С. 21 – 23.
  21. Каплан, Д.С. Мы добились реального единого информационного пространства / Д.С. Каплан // Intelligent Enterprise. - 2005. – С. 36 – 38.
  22. Кузнецова, Т.В. Делопроизводство (Документационное обеспечение управления) / Т.В. Кузнецова. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2009. – 365 с.
  23. Кравченко, Т.К. Инфокоммуникационные технологии управления предприятием / Т.К. Кравченко, В.Ф. Пресняков. – М.: ГУ ВШЭ, 2003.- 289 с.
  24. Кудряев, В.А. Организация работы с документами / В.А. Кудряев. - М.: ИНФРА-М, 2007. – 369 с.
  25. Костров, А.В. Основы информационного менеджмента / А.В. Костров. - М.: Финансы и статистика, 2008. – 419 с.
  26. Никитин, А.В. Управление предприятием (фирмой) с использованием информационных систем: учеб. пособие / А.В. Никитин, И.А. Рачковская, И.В. Савченко. - М.: ИНФРА-М, 2007. – 369 с.
  27. Методы и модели информационного менеджмента: учеб. пособие / под ред. А.В. Кострова. - М.: Финансы и статистика, 2007. – 415 с.
  28. Назаров, С.В. Компьютерные технологии обработки информации / С.В. Назаров. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 423 с.
  29. Орлов, Ю.В. Использование информационных технологий и систем для повышения эффективности управления бизнес-процессами организации / Ю.В. Орлов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2007. - №5. – С. 31.
  30. Петров, Ю.А. Комплексная автоматизация управления предприятием / Ю.А. Петров, Е.Д. Шлимович, Ю.В. Ирюпин. - М.: Финансы и статистика, 2009. – 357 с.
  31. Современный словарь иностранных слов. - М.: Русский язык, 1999. – 789 с.
  32. Санкина, Л.В. Делопроизводство / Л.В. Санкина. – М.: МЦФЭР, 2008. – 288 с.
  33. Тронин, Ю.Н. Информационные системы и технологии в бизнесе / Ю.Н. Тронин. М.: Альфа-Пресс, 2010. – 324 с.
  34. Щёголев, А.Г. Основы информатики и вычислительной техники: Учеб. пособие для ВУЗов / А.Г. Щёголев, Е.А.Ерохина. - М.: Просвещение, 2008. – 364 с.
  35. Янковая, В.Ф. Терминология документационного обеспечения управления /В.Ф. Янковая. – М.: Делопроизводство, 2009. - №1. - С. 41-46.

Информация о работе Информационное обеспечение руководства