Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 20:59, курсовая работа
Цель исследования - проанализировать современные документационно-информационные системы в управлении персоналом, а так же разработать проект совершенствования информационного обеспечения руководства в организации.
Объект исследования – ООО «Прокатэнергомонтаж-1».
Предмет исследования – особенности совершенствования информационного обеспечения руководства в организации.
В связи с поставленной целью выдвигаются следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы изучения информационного обеспечения руководства в организации;
2. Провести анализ информационного обеспечения руководства в ООО «Прокатэнергомонтаж-1»;
3. Разработать рекомендации по совершенствованию информационного обеспечения руководства в ООО «Прокатэнергомонтаж-1».
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ РУКОВОДСТВА 6
1.1. Нормативно-правовое обеспечение службы ДОУ 6
1.2. Роль информации в процессе принятия управленческих решений руководством 10
1.3. Современные средства информационного обеспечения управленческой деятельности, их классификация 14
1.4. Организация процесса делопроизводства в организации 20
ГЛАВА II. ИССЛЕДОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ РУКОВОДСТВА В ООО «ПРОКАТЭНЕРГОМОНТАЖ-1» 26
2.1. Общая характеристика предприятия 26
2.2. Анализ системы информационного обеспечения руководства в ООО «Прокатэнергомонтаж-1» 36
2.3. Разработка рекомендаций по совершенствованию информационного обеспечения руководства в ООО «Прокатэнергомонтаж-1» 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 53
|
Рис.5.
Структура видов деятельности ООО «Прокатэнергомонтаж-1»
за 2009-2010 г.
ООО
«Прокатэнергомонтаж-1»
При этом данной структуры присущи и недостатки: отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.
Функции отделов ООО «Прокатэнергомонтаж-1» определяются соответствующими с действующими положениями. Структура управления ООО «Прокатэнергомонтаж-1» представлена на рис. 6.
Рис.
6. Организационная структура ООО «Прокатэнергомонтаж-1»
Аппарат управления производством состоит из ряда функциональных отделов, которые помогают руководителю ООО «Прокатэнергомонтаж-1» решать вопросы технического оснащения производства, его подготовки, планировании, организации труда и заработной платы, материально-технического снабжения, сбыта продукции, ведению учета затрат. Все подразделения ООО «Прокатэнергомонтаж-1» подчиняются директору, который обращается к отдельным специалистам как напрямую, так и опосредованно, через руководителей отделов.
Главный инженер является первым заместителем директора предприятия. Он обеспечивает внедрение достижений технического процесса в управлении.
Отделы классифицируются в зависимости от конкретных задач. Так, финансово-экономическая служба включает в себя отдела: бухгалтерия, договорной отдел, который регулирует правовые отношения с заказчиками при заключение договоров (договор инжиринга, лизинга, купли-продажи и т.д.), а также планово-экономический отдел. Отдельно созданы отдел снабжения, консалтинговый отдел и хозяйственный отдел.
Отдел снабжения и сбыта осуществляет постоянный контроль качества поступающих материалов, топлива, полуфабрикатов и т.д. Также осуществляет постоянный контроль за выполнением заказчикам работ (услуг).
Бухгалтерия предприятия обеспечивает обработку документов, рациональное ведение бухгалтерских записей в учётных регистрах и на их основе – составление отчётности.
Отдел консалтинговых услуг занимается оптимизацией управленческих структур предприятий-заказчиков, помогают в решении кадровых вопросов, содействуют в организации сбыта.
Важным положением современной теории организации информационного обеспечения управления является признание содержанием процесса организации информационного обеспечения управления, несмотря на его специфику, выполнение общих функций управления - планирования, организации, координации, контроля и мотивации.
В ООО «Прокатэнергомонтаж-1» всех работников подразделяют на две группы: промышленно-производственный и непромышленный персонал. В состав промышленно-производственного персонала входят рабочие, инженерно-технические работники и служащие, а также ученики. Предусматривается также подразделение работников этой категории на административно-управленческий и производственный персонал. К непромышленному персоналу относят работников, занятых в транспортном хозяйстве, жилищно-коммунальном обслуживании, сфере социального обеспечения и других непроизводственных подразделениях.
Обеспеченность
предприятия трудовыми
От обеспеченности организации трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объем и своевременность выполнения всех работ, степень использования оборудования, машин, механизмов и как следствие – объем производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей. В таблице 1 приведены данные о движении трудовых ресурсов ООО «Прокатэнергомонтаж-1» за 2009 , 2010 гг.
Таблица 1
Данные о движении трудовых ресурсов ООО «Прокатэнергомонтаж-1» (2009, 2010 гг.)
Показатель | 2009 год | 2010 год |
Списочная численность ППП на начало года, чел | 1001 | 1071 |
Приняты на работу, чел | 154 | 107 |
Выбыли, чел | 84 | 119 |
В том числе: по собственному желанию, чел | 57 | 81 |
уволены за нарушение трудовой дисциплины, чел | 27 | 38 |
Списочная численность персонала на конец года, чел | 1071 | 1043 |
Среднесписочная численность персонала, чел | 1036 | 1057 |
Источники информации – план по труду, статистическая отчетность «Отчет по труду», данные табельного учета и отдела кадров.
В 2010 году среднесписочная численность работников ООО «Прокатэнергомонтаж-1» составила 1071 человек, на начало года списочная численность составляла 1001 человека, на конец – 1036 человек. Принято в 2009 году 154 человека, выбыли – 84 чел.
В 2010 году численность на начало года составила 1071 человек, на конец – 1057 человек. Среднесписочная численность в 2010 году составила 1043 человек.
Для характеристики движения трудовых ресурсов в ООО «Прокатэнергомонтаж-1» могут быть использованы следующие показатели:
Коэффициент оборота по приему персонала (Кпр):
Коэффициент оборота по выбытию (КВ):
Коэффициент постоянства
На
основе данных, представленных в таблице
1 и с использованием формул 1–3 расчетным
путем были получены следующие значения
показателей движения работников ООО
«Прокатэнергомонтаж-1» (Таблица 2).
Таблица 2 - Показатели движения трудовых ресурсов ООО «Прокатэнергомонтаж-1» (2009, 2010 гг.)
Показатель | 2009 год | 2010 год |
Коэффициент оборота по приему работников | 0,14 | 0,10 |
Коэффициент оборота по выбытию работников | 0,08 | 0,11 |
Коэффициент постоянства кадров | 0,93 | 0,92 |
В ООО «Прокатэнергомонтаж-1» коэффициент оборота по приему работников снизился в 2010 году по сравнению с 2009 годом на 0,04 и составил 0,10; коэффициент оборота по выбытию повысился по отношению к 2009 году с 0,08 до 0,11. Коэффициент постоянства кадров в 2010 году составил 0,93, а в 2010 году незначительно снизился до 0,92. Необходимо также проанализировать качественный состав персонала по уровню квалификации (Таблица 3).
Таблица 3
Состав рабочих по уровню квалификации
|
Источники информации – план по труду, статистическая отчетность «Отчет по труду», данные табельного учета и отдела кадров.
Судя
по среднему тарифному разряду и
среднему тарифному коэффициенту рабочих,
квалификационный уровень работников
за отчетный год несколько повысился за
счет проведения в ООО «Прокатэнергомонтаж-1»
мероприятий по повышению квалификации
работников. Квалификационный уровень
работников во многом зависит от их возраста,
стажа работы, образования и т.д. Поэтому
далее представлены изменения в составе
рабочих по этим признакам (Таблица 4).
Таблица 4
Качественный состав трудовых ресурсов организации
Показатель |
Численность рабочих на конец года, чел. | Удельный вес, % | ||
2009 год | 2010 год | 2009 год | 2010 год | |
Группы рабочих: | ||||
По возрасту, лет до 20 | 101 | 103 | 9,75 | 9,74 |
от 20 до 30 | 207 | 215 | 19,98 | 20,34 |
от 30 до 40 | 367 | 379 | 35,42 | 35,86 |
от 40 до 50 | 269 | 277 | 25,97 | 26,21 |
от 50 до 60 | 71 | 69 | 6,85 | 6,53 |
старше 60 | 21 | 14 | 2,03 | 1,32 |
Итого | 1036 | 1057 | 100,00 | 100,00 |
По образованию: начальное | 5 | 2 | 0,48 | 0,19 |
незаконченное среднее | 84 | 99 | 8,11 | 9,37 |
среднее,
среднее специальное |
770 | 773 | 74,32 | 73,13 |
высшее | 177 | 183 | 17,08 | 17,31 |
Итого | 1036 | 1057 | 100,00 | 100,00 |
По трудовому стажу, лет: до 5 | 41 | 37 | 13,61 | 12,96 |
от 5 до 10 | 254 | 238 | 43,82 | 41,44 |
от 10 до 15 | 228 | 231 | 31,08 | 35,10 |
от 15 до 20 | 19 | 11 | 11,49 | 10,50 |
Итого | 1036 | 1057 | 100,00 | 100,00 |