Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 20:55, дипломная работа
Цель исследования
Исследовать степень эмоционального выгорания у медработников, степень эмоционального стресса и определить личностные особенности лиц с выявленными синдромами эмоционального выгорания.
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Глава I Физиологический и психологический аспекты эмоционального стресса, и его влияние на личность . . . . . . . . . . . .
1.1. Физиологический механизм образования стресса и признаки стресса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.2. Психология стресса . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.3. Эмоциональная напряженность и психическая адаптация . . . .
1.4. Психологическая экология . . . . . . . . . . . . . . .
1.5. Психологическое пространство и стресс . . . . . . . . . .
1.6. Врач - высшая профессия. Профессиональная позиция врача .
1.7. Влияние профессии на психологическую жизнь человека, профессиональная деформация . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.8. Факторы, инициирующие возникновение симптомов эмоционального выгорания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1.9. Эмоциональное выгорание . . . . . . . . . . . . . . .
Глава II Исследование личностных качеств и степени эмоционального выгорания у коллектива медработников онкодиспансера . . .
2.1 Организация и методика исследования . . . . . . . . . .
2.2 Анализ и интерпретация результатов . . . . . . . . . . .
Выводы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Список литературы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3. Симптом «личностной отстраненности, или деперсонализации».
4. Симптом «психосоматических и психовегетативных нарушений».
Если в любом симптоме количество балов
Если сумма балов в каждой фазе
Выделяются симптомы и фазы, получившие наибольшее число балов.
СМОЛ, шкала самооценки и оценки тревоги, шкала депрессии являются опросниками самоотчета. В такого типа исследовании испытуемым предлагают отвечать письменно на бланке на вопросы, касающиеся особенностей их характера, ценностей, установок, мотивов, чувств, интересов и т.д., т.е. субъект прямо сообщает о себе путем ответа на определенные вопросы или путем выбора одного из имеющихся утверждений при условии ограниченного количества вариантов (например, «почти никогда», «иногда», «часто», «почти всегда»). Характерная особенность тестов самоотчета состоит в том, что варианты ответов здесь откалиброваны. Поэтому люди, пользующиеся этими тестами должны выбирать между ответами «верно» и «не верно», согласием или не согласием, или же они должны выбирать из альтернатив, варьирующих от «нет это не так» до «совершенно верно» и т.д. объективность достигается путем ограничения степеней свободы, имеющихся у испытуемого при ответе на пункты теста. Шкала самооценки и оценки тревоги и депрессии – одномерные тесты, СМОЛ – многомерный тест, измеряющий одновременно несколько личностных характеристик. Преимущество СМОЛа в том, что он дает более полное представление о личности.
Методики самоотчета я выбрала по причинам:
- Тесты самоотчета дают более полную, определенную информацию о личности, чем не регулярно получаемые сведения. В данном случае возможные личные предубеждения или теоретические пристрастия исследователя компенсируются таким достоинством метода, как объективность подсчета результатов.
- С этими тестами легко может работать человек, имеющий относительно небольшую подготовку.
- Тесты самоотчёта обладают большой надёжностью по сравнению с другими методами.
- Многомерные опросники позволяют измерять одновременно несколько личностных особенностей.
2.2 Анализ и интерпретация результатов
Исследования личностных особенностей врачей и медсестер по СМОЛ показали такие результаты:
Таблица 1
Результаты исследования личностных особенностей по СМОЛ
№ исп. | Стаж | Возраст | L | F | K | 1 | 2 | 3 | 4 | 6 | 7 | 8 | 9 |
1 | 3 г. | 20 | 0 | 0 | 3 | 10 | 11 | 13 | 12 | 7 | 16 | 15 | 6 |
2 | 4 г. | 26 | 1 | 1 | 6 | 10 | 5 | 13 | 7 | 4 | 13 | 13 | 7 |
3 | 4 г. | 25 | 0 | 1 | 4 | 6 | 2 | 9 | 10 | 6 | 12 | 13 | 7 |
4 | 6 л. | 29 | 0 | 1 | 6 | 6 | 5 | 7 | 7 | 2 | 10 | 11 | 3 |
5 | 4 г. | 27 | 1 | 3 | 5 | 7 | 3 | 10 | 5 | 5 | 11 | 11 | 5 |
6 | 3 г. | 24 | 0 | 0 | 7 | 9 | 9 | 8 | 11 | 7 | 14 | 15 | 8 |
7 | 20 л. | 48 | 0 | 0 | 8 | 6 | 5 | 9 | 10 | 3 | 14 | 14 | 9 |
8 | 3 г. | 26 | 2 | 3 | 7 | 5 | 4 | 4 | 11 | 2 | 10 | 11 | 6 |
9 | 6 л. | 26 | 1 | 2 | 8 | 5 | 4 | 5 | 7 | 1 | 8 | 9 | 6 |
10 | 27 л. | 50 | 1 | 1 | 6 | 7 | 7 | 7 | 12 | 4 | 9 | 11 | 5 |
11 | 1 г. | 18 | 0 | 2 | 10 | 7 | 3 | 8 | 8 | 2 | 13 | 12 | 6 |
12 | 10 л. | 30 | 0 | 1 | 7 | 10 | 8 | 11 | 11 | 9 | 17 | 17 | 17 |
13 | 6 л. | 26 | 2 | 1 | 7 | 5 | 5 | 11 | 6 | 5 | 12 | 10 | 6 |
14 | 6 л. | 30 | 0 | 1 | 8 | 12 | 11 | 17 | 13 | 6 | 20 | 19 | 8 |
15 | 5 л. | 34 | 0 | 1 | 7 | 7 | 2 | 8 | 9 | 4 | 15 | 14 | 9 |
16 | 12 л. | 29 | 1 | 1 | 9 | 7 | 9 | 9 | 11 | 1 | 16 | 5 | 5 |
17 | 18 л. | 38 | 1 | 0 | 11 | 11 | 9 | 14 | 12 | 3 | 16 | 14 | 7 |
18 | 8 л. | 27 | 2 | 2 | 8 | 6 | 5 | 9 | 10 | 4 | 11 | 13 | 4 |
19 | 30 л. | 50 | 1 | 2 | 7 | 7 | 7 | 7 | 9 | 5 | 13 | 13 | 6 |
20 | 10 л. | 29 | 0 | 3 | 10 | 8 | 6 | 9 | 10 | 4 | 16 | 15 | 5 |
21 | 8 л. | 35 | 1 | 0 | 9 | 7 | 8 | 10 | 14 | 8 | 17 | 16 | 7 |
22 | 14 л. | 34 | 2 | 1 | 8 | 5 | 2 | 7 | 7 | 3 | 10 | 12 | 6 |
23 | 12 л. | 30 | 0 | 0 | 4 | 13 | 12 | 15 | 11 | 5 | 16 | 16 | 9 |
24 | 15 л. | 34 | 0 | 2 | 8 | 8 | 9 | 12 | 12 | 6 | 18 | 14 | 6 |
25 | 12 л. | 30 | 2 | 3 | 7 | 6 | 5 | 7 | 7 | 4 | 11 | 11 | 6 |
26 | 12 л. | 21 | 0 | 0 | 2 | 6 | 7 | 8 | 7 | 8 | 13 | 14 | 9 |
27 | 7 л. | 25 | 1 | 2 | 5 | 10 | 7 | 10 | 11 | 6 | 15 | 15 | 10 |
28 | 7 л. | 25 | 2 | 1 | 6 | 7 | 6 | 7 | 8 | 4 | 15 | 11 | 7 |
29 | 7 л. | 25 | 1 | 3 | 7 | 6 | 7 | 9 | 12 | 5 | 11 | 13 | 7 |
30 | 7 л. | 25 | 2 | 1 | 11 | 8 | 4 | 10 | 9 | 2 | 12 | 12 | 4 |
По оценочным шкалам
По шкале искренности - L
высокие показатели - 13 человек, что составляет 44%
средние показатели - 10 человек, что ¾ ² ¾ 33%
низкие показатели - 13 человек, что ¾ ² ¾ 25%
По шкале достоверности - F
высокие показатели - 25 человек, что составляет 83%
средние показатели - 5 человек, что ¾ ² ¾ 17%
низкие показатели - нет
По шкале коррекции -K
высокие показатели - 23 человека, что составляет 77%
средние показатели - 5 человек, что ¾ ² ¾ 16%
низкие показатели - 2 человека, что ¾ ² ¾ 7%
По этим данным можно сделать такой вывод, что испытуемые отвечали достаточно искренне и неосознанно контролировали свое поведение во время тестирования, и полученные показатели можно считать достоверными.
По базисным шкалам
I шкала невротического сверхконтроля (ипохондричности)
высокие показатели - 10 человек, что составляет 33%
средние показатели - 9 человек, что ¾ ² ¾ 30%
низкие показатели - 11 человек, что ¾ ² ¾ 37%
II шкала депрессии
высокие показатели - 3 человека, что составляет 1%
средние показатели - 11человек, что ¾ ² ¾ 37%
низкие показатели - 16 человек, что ¾ ² ¾ 62%
III шкала эмоциональной мобильности (истерии)
высокие показатели - 13 человек, что составляет 44%
средние показатели - 10 человек, что ¾ ² ¾ 33%
низкие показатели - 7 человек, что ¾ ² ¾ 23%
IV шкала социальная дезадаптация (психопатии)
высокие показатели - 17 человек, что составляет 57%
средние показатели - 10 человек, что ¾ ² ¾ 33%
низкие показатели - 13 человек, что ¾ ² ¾ 10%
VI шкала аффективной фригидности (паранойи)
высокие показатели - 3 человека, что составляет 10%
средние показатели - 22 человека, что ¾ ² ¾ 73%
низкие показатели - 5 человек, что ¾ ² ¾ 17%
VII шкала тревоги
высокие показатели - 24 человека, что составляет 80%
средние показатели - 4 человека, что ¾ ² ¾ 13%
низкие показатели - 2 человека, что ¾ ² ¾ 7%
VIII шкала индивидуалистичности
высокие показатели - 20 человек, что составляет 67%
средние показатели - 9человек, что ¾ ² ¾ 30%
низкие показатели - 1 человек, что ¾ ² ¾ 3%
IX шкала оптимизма
высокие показатели - 10 человек, что составляет 33%
средние показатели - 17 человек, что ¾ ² ¾ 57%
низкие показатели - 3 человека, что ¾ ² ¾ 10%