Зависимость синдрома эмоционального выгорания от личностных особенностей у медицинских работников

 

      Из  этих данных в группе испытуемых выделяются доминирующие шкалы 3, 4, 7, 8, что указывает на выраженность неустойчивости фона настроения, склонности к драматизации событий, чувствительности, возможное обнаружение таких черт, как импульсивность, конфликтность, агрессивность, тревожность, индивидуалистичность.

      Со  средними значениями преобладают шкалы 6 и 9. Они регистрируют такие свойства, как застреваемость на отрицательных  переживаниях, обидчивость, склонность к прямоте в общении, практичность, оптимизм.

      Не  свойственны данной группе (шкалы 1 и 2) склонность к контролю своих эмоций, ориентация в поведении на традиции, общепризнанные нормы, депрессия, пессимистичность, опечаленность, удрученность собственным положением.

 

     Диагностика психических состояний  по шкале самооценки и оценки тревоги Ч.Д.Спилбергера, Ю.Л.Ханина.

      Реактивная  тревожность (уровень тревожности  в данный момент) и личностная тревожность (как устойчивая характеристика человека)

Таблица 2

Результаты  оценки уровня тревожности, депрессии и стресса

(при  t=0,05)

 
 

      Результаты  оцениваются по трем параметрам.

 

      Реактивная  тревожность

      низкая       - 20 человек,  что составляет 67%

      умеренная - 8 человек,   что    ¾ ² ¾    26%

      высокая    - 2 человека, что    ¾ ² ¾      7%

     Личностная  тревожность

      низкая       - 1 человек,   что составляет 3%

      умеренная -14 человек,  что    ¾ ² ¾    47%

      высокая    - 15 человек, что   ¾ ² ¾     50%

 

      В группе испытуемых преобладает низкая реактивная тревожность и высокая  личностная тревожность. Низкая реактивная тревожность требует повышения внимания к мотивам деятельности и повышение чувства ответственности. Высокая личностная тревожность предполагает склонность к появлению состояния тревоги у человека в ситуациях оценки его компетентности.

 

      По  шкале депрессии характеризуются состояния

      без депрессии     - 27 человек, что составляет 9%

      легкая  депрессия - 3 человек, что    ¾ ² ¾    10%

 

      Данные  этой шкалы полностью совпадают  с результатами 2 шкалы СМОЛ, и  подтверждает отсутствие депрессии  в группе испытуемых.

 

      По  шкале профессионального  стресса

      стресс  не является проблемой - 7 человек, что составляет 23%

      умеренный уровень стресса    -16 человек, что ¾ ² ¾    54%

      стресс  как проблема                 - 7 человек,  что ¾ ² ¾    23%

 

      В данной группе преобладает умеренный уровень стресса для занятого многоработающего профессионала, тем не менее, нужно как можно разумно уменьшить стресс.

 

      По  методике ²Эмоционального выгорания² В.В.Бойко

 

Таблица 3

Результаты  исследований степени  эмоционального выгорания

у медицинских работников (при t=0,05)

 
 
 
 

Таблица 4

Анализ  уровней развития СЭВ у испытуемых

 

      Сформировался симптом А

      формируется - Е, Ж, И, К, Л

      отсутствует  - В, Г, Д

      доминирует - II фаза

      Проанализировав эти данные, можно сделать такое  заключение по ²Эмоциональному выгоранию². В группе исследуемых сформировался симптом А - переживание психотравмирующих обстоятельств. Он проявляется усиливающимся осознанием психотравмирующих факторов профессиональной деятельности, которые трудно или вовсе неустранимы. Нарастает раздражение, выливаясь в отчаяние и негодование. Неразрешимость ситуации приводит к развитию прочих явлений ²выгорания².

      Формируется симптом

        Е - неадекватное избирательное реагирование

      Ж - эмоционально-нравственная дезориентация

      И - редукция профессиональных обязанностей

      К - эмоциональный дефицит

      Л - эмоциональная отстраненность

      З - расширение сферы экономии эмоций

      Их  проявления отражаются на неадекватной экономии эмоций, профессионал ограничивает эмоциональную отдачу за счет выборочного реагирования в ходе рабочих контактов. Действует принцип ²хочу  - не хочу²; сочту нужным  - уделю внимание данному партнеру, будет настроение  - откликнусь на его состояние и потребности. Самому же человеку кажется, что он поступает должным образом, однако субъект общения фиксирует иное - эмоциональную черствость, неучтивость, равнодушие. В общении с родными, приятелями, знакомыми, на работе, устав от контактов, разговоров, профессионалу не хочется общаться даже с близкими, замыкаетесь, можно сказать, что они пресыщены человеческими контактами и переживают симптом ²отравления людьми².