Типология мышления

Рассмотрим в качестве примера, как метод анализа иерархий может использоваться для прогнозирования и анализа кризисных ситуаций и конфликтов. В обобщенном виде для решения данной задачи необходимо построить структуру, состоящую из нескольких уровней (рис.1).

Рис. 1. Иерархическая модель вероятностного развития ситуации (конфликта)

Решение задачи прогнозирования конфликта необходимо осуществлять последовательно, определяя степень приоритетности элементов нижнего уровня иерархической структуры по отношению к каждому элементу верхнего уровня. Таким образом, для решения задачи прогнозирования кризисной ситуации (конфликта) необходимо создавать таблицы с заполненными оценками между парами объектов, затем вычисляется вектор приоритетов и нормализуются эти оценки. Каждый эксперт представляет свой вариант заполненных таблиц, а затем нормализованные оценки вектора приоритетов усредняются, что позволяет получить итоговый результат. Предположим, что один из экспертов рассматривал 4 объекта (альтернативные варианты решения проблемы) по отношению к вышестоящему уровню, например, все альтернативы сравнивались между собой по отношению критерия К1, тогда он должен был заполнить матрицу, которая представлена в таблице [5].

Таблица 1

Матрица с оценками эксперта и результатами вычисления вектора приоритетов

Как видно из данной таблицы, эксперту достаточно было поставить оценки при сравнении альтернатив в матрице выше главной диагонали. Действительно, сравнивая объекты А1 и А2 была поставлена оценка равная 5, а для сравнения объектов А2 и А1 оценка будет равна 1/5 (обратная величина), следовательно существенно сокращается число парных сравнений. На главной диагонали всегда стоит 1.

Алгоритм расчета:

1.      Вектор приоритетов = перемножаем элементы каждой строки, затем из найденного числа извлекаем корень n-ой степени.

2.      Нормализованная оценка вектора приоритетов = отношение отдельного вектора приоритетов к общей сумме векторов.

После выполнения вычислений нормализованных оценок вектора приоритетов, можно сделать вывод, что эксперт расставил объекты по значимости в следующем порядке: A3 > A1 > A2 > A4, где знак «>» обозначает превосходство предыдущего объекта над последующим.

Заключение

Динамизм и новизна современных народнохозяйственных задач, возможность возникновения разнообразных факторов, влияющих на эффективность решений, требуют, чтобы эти решения принимались быстро и в то же время были хорошо обоснованы. Опыт, интуиция, чувство перспективы в сочетании с информацией помогают специалистам точнее выбирать наиболее важные цели и направления развития, находить наилучшие варианты решения сложных научно-технических и социально-экономических задач в условиях, когда нет информации о решении аналогичных проблем в прошлом.

Использование метода экспертных оценок помогает формализовать процедуры сбора, обобщения и анализа мнений специалистов с целью преобразования их в форму, наиболее удобную для принятия обоснованного решения.

В данной работе были рассмотрены следующие основные аспекты: сущность экспертных методов при принятии решений, оценка и выбор экспертов, основные группы методов экспертных оценок, а также практический подход применения экспертных методов при принятии решений.

Экспертные методы непрерывно развиваются и совершенствуются. Основные направления этого развития определяются рядом факторов, в числе которых можно указать на стремление расширить области применения, повысить степень использования математических методов и электронно-вычислительной техники, а также изыскать пути устранения выявляющихся недостатков.

Список использованной литературы

1.      Злобина, Н.В. Управленческие решения: учебное пособие [Текст] / Н.В. Злобина. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2007. – 80 с.

2.      Орлов, А.И. Менеджмент. Учебник [Текст] / А.И. Орлов. – М.: Изд-во «Изумруд», 2005. – 298 с.

3.      Смирнов, Э.А. Управленческие решения [Текст] / Э.А. смирнов. – М.: Инфра-М, 2005. – 264 с.

4.      Сорокина, Л.А. Менеджмент в малом бизнесе: учебное пособие для студентов [Текст] / Л. А. Сорокина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 142 с.

5.      Павлов, А.Н. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении. Учебно-методический комплекс дисциплины. Технология коллективной подготовки и принятия управленческих решений на основе экспертных методов [Таблица] / А.Н. Павлов. – М, 2010.

6.      Михайлова, О.П. Из опыта использования традиционных инструментов маркетинговых исследований на рынке продукции производственно-технического назначения [Текст] // О.П. Павлова; // Вестник ОГУ. – 2006. – №8. – С. 243-244

7.      Терелянский, П.В. Анализ динамики экспертных оценок как один из методов стратегического менеджмента [Текст] // П.В. Терелянский; // Стратегический менеджмент. – 2010. – №3. – С. 184

8.      Ременников, В.Б. Управленческие решения. Учебный курс. Учебно-методический комплекс [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.e-college.ru/xbooks/xbook167/book/index/index.html

9.      Официальный сервер: Центр креативных технологий [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.inventech.ru/lib/analis/analis0022/

10. Официальный сервер: Технологии корпоративного управления [Электронный ресурс] Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_22/article_1321/  

2