Совершенствование процесса проведения деловых совещаний в ООО «Вояж»
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2012 в 18:54, курсовая работа
Краткое описание
Целью данной работы служит рассмотрение организационного аспекта делового совещания. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач: Рассмотреть технику проведения деловых совещаний; Проанализировать организацию деловых совещаний на примере туристической фирмы «Вояж»; Определить основные пути совершенствования деловых совещаний в ООО «Вояж».
Содержание работы
Введение 3 Глава 1. Техника проведения деловых совещаний 5 1.1. Цели и типы совещаний 5 1.2. Подготовка к совещанию 6 1.3. Стили совещания 9 Глава 2. Анализ процесса технологий проведения деловых совещаний в туристический фирме «Вояж» 14 2.1. Общая характеристика турфирмы «Вояж» 14 2.2. Особенности процесса проведения деловых совещаний в турфирме «Вояж» 20 Глава 3. Совершенствование процесса проведения деловых совещаний в ООО «Вояж» 28 Заключение 33 Список литературы 35
Вечер Л.А.
Секреты делового общения / Л.А.Вечер
// Работа для вас, 2002. N 8.
Виноградов
С.И. Культура русской речи: Учебник для
вузов. / С.И.Виноградов. Под ред.проф. Л.К.Граудиной,
проф.Е.Н.Ширяева. - М.: Изд. группа НОРМА-ИНФРА
М, 1999. - 560 с.
Колтунова
М.В. Язык делового общения / М.В.Колтунова.
- Изд-во: Экон. литература. - М., 2003. - 288 с.
Кузин Ф.А.
Культура делового общения: Практическое
пособие / Ф.А.Кузин. - М.: Ось-89, 2002.- 320 с.
Курбатова
Н. Техника проведения совещания // Консультант.
2005. N 23.
Ленсиони
П.М. Смерть от совещаний: как решить самую
наболевшую проблему бизнеса: Пер. с англ.
М.: "Вильямс", 2007. - 256 с.
Лозенко В.К. Специфика управления
телеработниками
// Управление персоналом. 2007. N 16.
Орлов О.М.
Русский язык и культура речи: Учеб. пособие
/ О.М.Орлов. - Саратов: Саратовский гос.
соц.-экон. университет. - Саратов, 2002. -
334 с.
Сафронов
В.И. Культура общения: Конспект лекций
/ В.И.Сафронов. - М.: Изд-во «Мир книги»,
1992. - 108 с.
Юсипова
Е.Г. Проводим совещание на предприятии
// Делопроизводство и документооборот
на предприятии. 2007. N 1.
Якушев В.И.
Эффективность корпоративных совещаний
// Методы менеджмента качества. 2004. N 7.