По  таблице можно определить четыре типа позиций в группе, которые  отражают подвижное поле симпатий или  антипатий членов любой общности друг к другу. Эти позиции соответствуют  статусу в данной группе (его называют социометрическим или межличностным). Вычленяют четыре типа таких статусов, каждый из которых имеет образное название. Первый статус — "звезды", которых иногда называют "лидерами". Это члены группы, получившие наибольшее количество выборов по ряду. Среди  них может выделяться один, который  как бы "оторвался" от остальных. Вполне вероятно, что это действительно  неформальный лидер. В нашем исследовании наибольшее количество выборов получил  студент под номером 18 ( Исакова 57 балов).

     Второй  статус — "популярные", или предпочтительные. Это члены группы, получившие несколько  меньшее количество выборов. В нашем исследовании этот статус получили студенты под номерами 8 ( Ковалев 40 балов), 12 ( Матвейчева 35 балов), 1 ( Бадалян 30 балов), 17 ( Спицына 33 бала), 3 ( Ванягин 20 балов), 6 ( Езерская 20 балов), 11 ( Маринчук 20 балов), 13 ( Привольнева 20 балов), 14 ( Пенькова 20 балов)

     Третий  статус — "отвергаемые", или менее популярные. В нашем исследовании этот статус получили студенты под номерами 5 ( Гурин 15 балов), 10 (Моисеева 15 балов), 7 (Зубанкова 10 балов), 9 ( Лежнева 10 балов), 15 ( Скляр 10 балов), 2 ( Булыгин 5 балов)

       Четвертый статус — "изгои", или "изолированные". Последние получают по одному-два выбора или не получают ни одного. В нашем исследовании этот статус получили студенты под номерами 4 ( Габриэлян 0 балов), 16 (Старыгина 0 балов). Очевиден осложненный драматизм их положения в группе. Куратор группы и преподаватели должны уделять "отвергаемым" и "изолированным" повышенное внимание.

     Приходится  констатировать, что если в коллективе окажется два-три неформальных лидера или несколько "отвергаемых" и "изолированных", то и в том, и в другом случае микроклимат  будет находиться под угрозой "взрыва" конфликтов. При этом две последние  категории людей переживают устойчивый эмоционально-психологический дискомфорт своего внутреннего состояния, поскольку  у них остается неудовлетворенной  одна из существенных потребностей человека — в признании.

     По  совокупности результатов полученных в итоге применении двух методик следуют следующие выводы.

     Явно  выявленный лидер группы – староста 2 курса специальности Управления персоналом финансово-экономического факультета ВГНА Минфина России Исакова Наталья сама оценивает социально-психологический климат в коллективе ниже среднего (10 баллов). Из общего количества – 15 % респондентов имеющих статус «популярные» также считают, что сложившиеся внутригрупповые отношения не являются приемлемыми для нормального функционирования и развития группы. Важно отметить и тот факт что студенты оценивающие внутреннюю обстановку выше средней и считающие, что социально-психологический климат благоприятен имеют среди своих одногруппников статус «изолированные».

     Как видно из приведенного анализа –  складывается противоречивая ситуация при которой общие представления  различных респондентов о взаимоотношениях внутри коллектива не соответствуют  индивидуальному видению каждого  члена в отдельности. Данный общий вывод показывает необходимость принятия определенных действий направленных на улучшение социально психологического климата.

§2.3. Предложения по улучшению психологического климата в целевой аудитории.

     Перечислим  некоторые почти очевидные пути улучшения социального климата, помня о том, что способы их применения и выработка иных мер создания стиля единой команды – работа, требующая сочетания талантов ученого-социолога и менеджера-практика:

• поручайте работу неформальным группам при ответственности за ее выполнение неформальных лидеров;
• формируйте коллективный дух, применяя целый комплекс мер (неформальное общение, поздравления с праздниками и днями рождения и тому подобное);
• проводите собрания, предоставляя на них студентам наиболее полную информацию о каких либо изменениях или нововведениях в ВУЗе;
• стимулируйте активность студентов, не “отметайте с порога” спорные идеи.
• обязательно предоставьте право на обращения с просьбами и жалобами;
• не поощряйте анонимность, но храните тайну, если студент, к примеру, предъявил претензии одногруппнику или непосредственному преподавателю;
• регулярно проводите внутригрупповые опросы.

     Назовем некоторые причины формирования неблагоприятного социально-психологического климата в коллективе:

• чрезмерное вмешательство со стороны куратора;
• отсутствие психологической и организационной поддержки;
• недостаток необходимой информации;
• чрезмерная сухость и недостаток внимания куратора к проблемам студента;
• отсутствие обратной связи, то есть незнание студентом результатов своего труда;
• отсутствие личной заинтересованности студента, привязки к жизненному опыту ;
• некорректность оценки студента куратором.

     Эти факторы вызывают у студента чувство  приниженности. Подрываются чувство  гордости, уверенности в себе, в  стабильности.

Заключение

     В заключении хотелось бы еще раз обратить внимание на некоторые положения, представляющиеся главными для данной работы. Прежде всего, важно еще раз указать  на, казалось бы, всем понятную даже банальную  истину, что люди различаются между  собой. Это положение становится главным аргументом в пользу отрицания  возможности широкого использования  психологических знаний и рекомендаций из-за уникальности, неповторимости людей. Но следует также отметить, что  незнание сути разрешения и предотвращения развития неблагоприятного социально-психологического климата, ведет еще к более  плачевным последствиям.

     Итак, социально-психологический климат в учебной группе представляет собой  сложную взаимосвязанную систему, которая складывается из взаимоотношений  членов группы, их психологического настроя  и удовлетворенности друг другом, окружающими событиями и группы в целом. Социально-психологический  климат возникает постепенно, он динамичен  и может меняться в течение  времени. Климат в группе оказывает  серьезное влияние на психологическое  самочувствие членов группы, на их отношение  к процессу обучения и в целом  на эффективность обучения всей группы. Таким образом, от социально-психологического климата зависит очень многое, он играет важную роль в процессе обучения группы.

     Важное  значение в управлении социально-психологическим климатом имеет диагностика его типа. Для определения существующего в учебной группе вида климата специалисты-психологи разработали множество методик: оценка состояния климата по различным показателям,  проведение социометрических и референтометрических исследований, использование опроса членов группы. Все эти методы позволяют точно определить состояние социально-психологического климата в группе, выявить ее слабые стороны с целью дальнейшей их коррекции.

     Данный  социально-психологический климат в коллективе возможно измениться по истечению времени. А пока для достижения сплоченности требуется проводить больше времени друг с другом, объединяться для высказывания мнений окружающим и общаться на различные темы, помогать в трудных ситуациях. Формирование и совершенствование социально-психологического климата - это постоянная практическая задача руководителей любого ранга. Создание благоприятного климата является делом не только ответственной, но и творческой, требующей знаний его природы и средств регуляции, умения предусматривать достоверную ситуацию во взаимоотношениях членов коллектива.

Литература

1. http://www.elitarium.ru/   Олег Игоревич Жданов, доктор  психологических наук, доктор медицинских  наук, профессор Российской академии  государственной службы при Президенте  РФ.
2. М. И. Дьяченко, Л. А. Кандыбович. "Психология высшей школы" 
   Изд-во БГУ им. В. И. Ленина, Минск, 1978 г.
3. http://www.tsogu.ru:9080/kurator/groups/document.2006-04-06.6263402243000
4. Андреева Г.М., Социальная психология. - М., 1980.
5. http://www.pmsh.ru/articles/motiv.php?id_S=79
6. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. C.190-191
7. http://ru.wikipedia.org
8. Морено, Я. Л. Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе / Пер. с англ. А. Боковикова. – М.: Академический Проект, 2001.
9. Практическая психология для преподавателей. – М.: Информационно-издательский дом “Филинъ”, 1997