Шпаргалка по курсу « Консультативная психология»

2.манипулятивный запрос. 
клиент формулирует свои трудности, как потребность изменить кого-то, он жаждит помощи в управление кем-то без его согласия. 
слова звучащие в запросе: я хочу что бы он/она; я е знаю что делать. 
т.к. работать можно с тем, кто пришел, то запрос можно повернуть на самого клиента(Что можно сделать, вам что бы перевести на клиента). 
Данный вид запроса исходит от клиента, который хочет снять ответственность за действия и последствия. 
Или не может сам включиться в ситуацию. Клиен хочет с помощью вас «управлять миром» 
Если клиент остается на манипулятивным запросом, психолог имеет право отказаться. 
Исключением составляют случаи запроса родителей по поводу ребенка, у которого наблюдается проблема,(тяжелые психические нарушения, люди которые наблюдаются  проблемы)

13.Задачи психолога на основном этапе консультирования. 
Основной этап психологического консультирования – это непосредственно работа консультанта с проблемами клиента.

Цель: создание энергоинформационной модели проблемы клиента.

На этом этапе психологического консультирования происходит исследование проблемной ситуации, прояснение трудностей клиента, строится гипотеза, затем формулируется  проблема, т.е. ставится психологический диагноз. На этом этапе активно работает процедура так называемого эмпатического слушания, а также процедуры активизации мышления и памяти клиента, процедуры подкрепления, прояснения мысли клиента и психодиагностические

14.Возможные проблемы на этапе завершения консультативного процесса 
Что это означает для клиента. Если процесс консультирования протекал успешно и клиент пришел к достаточно ясному осознанию себя, чтобы быть способным выбирать новые цели и осуществлять соответствующую деятельность, неизбежно возникает мысль о возможном завершении терапии. При этом у клиента появляется знакомое ощущение амбивалентности, которое сопровождает любой опыт роста. Он ощущает страх того, что, если он расстанется с консультантом, все его проблемы опять вернутся и он может оказаться неспособным справиться с ними. Часто он достаточно болезненно демонстрирует свой страх по поводу того, что консультант может быть разочарован и расценит его уход как недовольство. В то же время его усилившийся инсайд и возросшая уверенность в себе побуждают его к желанию встречать свои будущие проблемы без чьей-либо помощи, быть независимым от какой бы то ни было поддержки консультанта. Демонстрация в том или ином виде этой глубинной амбивалентности является характерной особенностью завершения терапии.

Когда консультант первым осознает, что клиент уже почти  достиг независимости, и первым говорит  ему о том, что дело за малым, то довольно часто клиент реагирует  на это возобновлением своих старых поведенческих симптомов. Страхи и сомнения, противоречия и конфликты, которые он обсуждал на своих ранних сеансах, всплывают снова, будто они опять стали актуальными. Опытный консультант поймет, что это временное явление, обусловленное страхом потерять поддержку терапевтического отношения.

Очень схожая реакция проявляется  у клиента, который на завершающем этапе терапии предлагает ряд новых проблем, решение которых требует помощи со стороны консультанта. Если консультант в таких случаях четко осознает истинную природу потребности клиента в помощи, его переживаний по поводу значимости для него этих проблем, то этот возврат зависимого отношения продлится очень недолго. Удовлетворение от чувства независимости и роста намного превосходит состояние некоего сомнительного удобства от пройденного этапа зависимости, и клиент уже вскоре становится готов согласиться с неизбежностью расставания. Эта базовая амбивалентность. Она проявляется у клиента даже после того, как он пережил инсайт, позволяющий ему стать независимым. И если она направляется нужным образом, она становится источником дальнейшего развития индивида. Если консультант помогает индивиду осознать ясно выраженное им чувство утраты в связи с завершением терапии, осознать его позитивное, независимое желание управлять своими проблемами, это признание становится для клиента началом нового инсайда. Ясно представляя себе выбор между тем, чтобы оставаться зависимым, и принятием полной ответственности за себя, он признает этот выбор и отдает предпочтение последнему. В этом случае он может просчитать вариант расставания с консультантом, исключающий возникновение внутреннего конфликта, и может прекратить сеансы, не утратив уверенности в себе.

При завершении любого успешного терапевтического курса имеет место здоровое чувство потери и сожаления, которое вполне естественно и до некоторой степени взаимно. Состоялось довольно близкое и осмысленное взаимодействие, которое имело жизненно важное значение для клиента и в котором консультант также находил удовлетворение, особенное удовлетворение от наблюдения роста и развития индивида. Вполне естественно, что какая-то печаль будет сопутствовать разрыву такого тесного взаимодействия, и консультант должен хорошо понимать это и учитывать возможность возникновения такого чувства как у себя, так и у клиента.

Во многих случаях, когда терапия  подходит к концу, наблюдается интересный феномен — изменение характера интереса к консультанту. Когда клиент ощущает себя более зрелым, он в большей степени понимает консультанта, его психологическую роль, и, когда к нему приходит мысль о разрыве отношений, у него впервые появляется личный интерес к консультанту. Клиент справляется о личных проблемах консультанта, о его здоровье, о том, где он живет, его взглядах на текущие события и т. д. Он может захотеть поддерживать отношения на социальном уровне. Консультант должен осознавать эти позитивные эмоции по отношению к себе, но в большинстве случаев должен быть разумным и закончить сеансы на терапевтической, а не на социальной основе.

Когда терапевтические сеансы проведены успешно, их завершение скорее всего происходит достаточно плавно. Финал точно так же важен, точно так же ясен, точно так же полезен для клиента, как и любой другой этап терапевтического лечения. Когда беседы постепенно затухают, становясь менее значимыми, заканчиваясь пропусками назначенных сеансов, консультант может быть уверен в том, что он в чем-то допустил ошибку — не смог правильно принять чувства клиента и отозваться на них

15.Пространство консультативного процесса. 
Среди общих вопросов подготовки к психологическому  консультированию чаще всего выделяют следующие:

1. Выбор  помещения   и  оборудование  места для  проведения  консультаций . В оборудование   помещения  входит обеспечение  его удобными для клиента и  консультанта креслами или стульями, желательно вращающимися, журнальным столиком.

Стулья вместо кресел используются в том случае, если время консультирования, т.е. совместной работы психолога-консультанта с клиентом, сравнительно невелико и во время консультации важно внимательно наблюдать за невербальным поведением клиента. Предпочтение креслам отдается тогда, когда процедура консультирования достаточно длительная по времени, и в течение консультации  необходимо создать и поддерживать неформальную обстановку общения психолога-консультанта с клиентом. Кроме мебели, в  психологической  консультации  желательно иметь аудио- и видеотехнику на те случаи, если возникнет необходимость вести, прослушивать или просматривать какие-либо записи.

2. Снабжение  консультации  бумагой, множительной техникой, компьютером, всем необходимым для фиксации хода консультирования и его результатов, размножения документации и т.п. Кроме того, в психологической   консультации  желательно иметь калькулятор, который, в частности, может понадобиться при количественной обработке результатов  психологического  тестирования клиента.

3.  Оборудование  места  проведения консультирования необходимой  документацией и обеспечение  средствами ее хранения, в частности  регистрационным журналом, картотекой  клиентов и сейфом (сейф нужен и для хранения файлов с конфиденциальной информацией при использовании компьютера). В регистрационный журнал, образец формы которого приводится ниже в таблице 2, записываются общие данные о клиентах и о проведении  консультаций .

В картотеку вносятся персональные данные о каждом клиенте, полученные в ходе консультации  в результате расспроса клиента  психологом-консультантом. Эти данные должны быть достаточно подробными для  того, чтобы по ним можно было составить представление о клиенте и о сути его проблемы. Сейф или компьютер нужны для того, чтобы в них можно было хранить картотеку клиентов и другие, не подлежащие разглашению, данные.

4. Приобретение для   консультации  минимума специальной,  в том числе  психологической  , литературы. Эта литература, во-первых, нужна для того, чтобы психолог-консультант вовремя и достаточно быстро мог получить для себя и для клиента необходимые справки непосредственно из первоисточников, во-вторых, для того, чтобы выдавать клиенту нужную литературу для временного пользования с целью самообразования. Кроме того, рекомендуется приобретать для психологической   консультации  некоторое количество наиболее полезных популярных изданий по практической психологии, которые клиент имел бы возможность здесь же, в психологической   консультации  получить за дополнительную плату в собственное, постоянное пользование по рекомендации психолога-консультанта.

Оформление  помещения   консультации производится таким образом, чтобы клиент в нем чувствовал себя комфортно. Желательно, чтобы  помещение   для   психологической  консультации  напоминало нечто среднее между офисом и домом (рабочим помещением , квартирой, жилой комнатой).

16.Параметры, влияющие на эффективность консультативного процесса. 
На успешность процесса консультирования влияют объективные и субъективные факторы.

1. Субъективные факторы:

• Кто оценивает (консультант, клиент, вовлечённые лица);

• Позиция оценивающего (понимание сути проблемы, скрытых механизмов, желание и возможность решить данную проблему или признать её решение);

• Присутствие у клиента искреннего желания решить предъявленную проблему;

• Ощущение клиентом безопасности в процессе консультирования.

Безопасность клиента  в процессе консультирования гарантируется  правилом анонимности.

«Правило анонимности» заключается в том, что любая информация, сообщаемая клиентом консультанту, не подлежит разглашению. Исключение составляют конкретные ситуации, о которых клиент предупреждается заранее.

К таким ситуациям  относятся: клиент собирается или находится в состоянии, в котором может совершить действия, угрожающие своей жизни и здоровью; клиент представляет угрозу для жизни и здоровья других людей; информация о противоправных действиях клиента в прошлом. Кроме того, специалист имеет право использовать, без дополнительного согласия на то клиента, результаты консультирования в научной и исследовательской деятельности.

2. Объективные факторы.

• Профессионализм консультанта (образование, опыт, психологическое здоровье);

• Следование консультанта правилам консультирования.

17.Зависимость эффективности консультативного процесса от ориентации на работу клиента. 
Одно из важных этических требований, предъявляемых  консультанту — это осознание истинных результатов своей работы и эффективности применяемых в консультировании методов. В общем возникает вопрос: оказывает ли какое-либо позитивное воздействие психологическое консультирование? На этот, казалось бы, простой вопрос ответить нелегко. Существует несколько трудностей. Во-первых,  консультанты  в силу личностных особенностей исходят в своей  работе  из разных предпосылок и используют различные методы для достижения целей консультирования, поэтому почти невозможно хоть сколько-нибудь объективно оценить  эффективность  психологического консультирования. Во-вторых, результаты в значительной степени зависят от клиентов, и если их активность во время консультирования деструктивна и они не соблюдают требования  консультанта  или вообще отказываются принимать на себя ответственность за решение своих проблем, то последствия будут отрицательны независимо от усилий  консультанта . Наконец, в-третьих, на результаты консультирования оказывают влияние неопределенные факторы окружения. Например, весь эффект консультирования может быть нейтрализован неконтролируемыми воздействиями членов семьи клиента. Выделяют еще одну трудность - отсутствие общепринятых конкретных целей и установлении только общих направлений  работы . Очень трудно конкретно оценить реализацию таких целей, как усиление самовыражения, повышение самооценки, перестройка структуры самости. Наконец, большинство  консультантов  собственно оценку  результатов рассматривают как процедуру, угрожающую их профессиональному достоинству, и часто предпочитают иллюзорную жизнь действительности. С другой стороны, знание истинных результатов своей  работы  способствует профессиональному росту.

  Для  оценки  результатов консультирования конкретного клиента можно использовать ряд критериев:

• социальная приспособленность;

• личностные особенности;

• профессиональная приспособленность;

• успешность учебы.

Критерий социальной приспособленности широко используется, поскольку большинство клиентов и обращаются к консультанту  из-за возникших трудностей в социальном приспособлении, как правило, по причине  внутренних конфликтов личности. Улучшение социального приспособления способен оценить сам клиент, но к  оценке  можно привлечь друзей клиента, членов семьи, учителей (если мы консультируем ребенка). Личностные критерии охватывают изменение самооценки и множество других параметров, обычно измеряемых тестами. Профессиональная приспособленность включает профессиональные планы, удовлетворенность  работой  и т.п. Критерии учебной деятельности используются в консультировании учащихся и отражают динамику успеваемости.