Регулирование межличностных конфликтов в организации

Целью данной работы является анализ регулирования межличностных конфликтов в организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть конфликт как способ решения проблем в коллективе;
- проанализировать характеристику межличностных конфликтов в организации;
- исследовать способы управления межличностными конфликтами в организации;

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОБЛЕМЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ
МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Конфликт как способ решения проблем в коллективе
1.2 Характеристика межличностных конфликтов в организации
1.3 Способы управления межличностными конфликтами
в организации
2 ИССЛЕДОВАНИЕ СПОСОБОВ УПРАВЛЕНИЯ
МЕЖЛИЧНОСТНЫМИ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1 Методы диагностирования конфликтного взаимодействия между
сотрудниками в организации
2.2 Выявление причин межличностных конфликтов
2.3 Выявление особенностей поведения персонала в межличностных
конфликтах
2.4 Рекомендации по управлению межличностными конфликтами
в организации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ