Анализируя
трудности, связанные с возрастом
общающихся, надо обязательно учитывать
психологические характеристики каждой
возрастной группы и делать поправку
на то, как они проявляются у
ребенка, подростка, юноши, девочки, девушки,
взрослых мужчины и женщины, у
пожилых стариков. Особое внимание
надо обращать на зависимость между
типичным
-13-
для каждого
возраста уровнем развития психических
процессов и свойств личности
и такими специфическими для взаимодействующих
людей характеристиками, как их способности
к эмпатии, децентрации, рефлексии,
идентификации, к постижению другого
человека с помощью интуиции.
1.2
Психологическая
характеристика старшеклассника
Старшеклассники - это учащиеся старшей
школы, как правило, этот период является
началом юности.
Юность - период жизни от отрочества до
взрослости. Возрастные границы здесь
достаточно условны, хотя в различных
периодизациях они определяются от 15-16
до 21-25 лет.
В своей профессиональной деятельности
школьный психолог имеет дело с молодыми
людьми, стоящими на пороге юности, готовящимися
переступить порог взрослой жизни - старшеклассниками.
По сравнению с предыдущими возрастами,
ранняя юность имеет свою ситуацию развития,
перед старшеклассниками встают новые
жизненные задачи, в решении которых происходит
их психосоциальное развитие. Прежде всего
- это серьезная задача выбора дальнейшего
жизненного пути. В связи с этим меняется
и ситуация взаимодействия старшеклассника
с социальным окружением. Происходит
смена значимых лиц и перестройка взаимоотношений
с взрослыми. Возникает особый интерес
к общению с взрослыми. С родителями обсуждаются
в это время жизненные перспективы, главным
образом профессиональные. Однако к доверительному
общению с взрослыми старшеклассник прибегает
в основном в проблемных ситуациях, а лот
общения с друзьями остается интимно-личностным,
исповедальным. Он так же, как и в подростковом
возрасте, приобщает другого к своему
внутреннему миру - к своим чувствам, мыслям,
интересам, увлечениям. Содержание такого
общения - реальная жизнь, а не жизненные
перспективы; передаваемая другу информация
достаточно секретна. Общение требует
взаимопонимания, внутренней близости,
откровенности. Оно поддерживает самопринятие
и самоуважение.
В познавательной сфере у старшеклассников
также происходят свои изменения. Развитие
мышления характеризуется более
совершенным уровнем формальных операций,
начавших формироваться в подростковом
возрасте. У старшеклассников отмечается
способность делать общие выводы на основе
частных посылок и, напротив, переходить
к частным умозаключениям на базе общих
посылок, то есть способность к индукции
и дедукции. Важно отметить, что в этом
возрасте молодые люди уже умеют оперировать
гипотезами.
Развитие внимания характеризуется высокой
переключаемостью, распределяемостью,
устойчивостью, что позволяет поддерживать
достаточно высокий темп работы.
-14-
В развитии памяти происходит замедление
прироста продуктивности непосредственного
запоминания при одновременно увеличивающейся
продуктивности опосредованного запоминания.
Таким образом, развитие когнитивных процессов
у старшеклассников достигает такого
уровня, что они оказываются практически
готовыми к выполнению всех видов умственной
работы взрослого человека, включая самые
сложные.
Старший школьный возраст характеризуется
продолжающимся развитием общих и специальных
способностей детей на базе основных ведущих
видов деятельности: учения, общения и
труда. В учении формируются общие интеллектуальные
способности, особенно понятийное теоретическое
мышление. Это происходит за счет усвоения
понятий, совершенствования умения пользоваться
ими, рассуждать логически и абстрактно.
В общении формируются и развиваются коммуникативные
способности учащихся, включающие умение
вступать в контакт с незнакомыми людьми,
добиваться их расположения и взаимопонимания,
достигать поставленных целей. В труде
идет активный процесс становления тех
практических умений и навыков, которые
в будущем могут понадобиться для совершенствования
профессиональных способностей. В личностном
развитии старшеклассники все больше
приобретают качеств, связанных с взрослостью.
Для ранней юности характерна устремленность
в будущее. В этот относительно короткий
срок необходимо создать жизненный план
- решить вопросы, кем быть (профессиональное
самоопределение) и каким быть (личностное
и моральное самоопределение). Старшеклассник
должен не просто представлять себе свое
будущее в общих чертах, а осознавать способы
достижения поставленных жизненных целей.
В выпускном классе дети сосредотачиваются
на профессиональном самоопределении.
Оно предполагает самоограничение, отказ
от подростковых фантазий, в которых ребенок
мог стать представителем любой, самой
привлекательной профессии. Старшекласснику
приходится ориентироваться в различных
профессиях, что совсем не просто, поскольку
в основе отношения к профессии лежит
не свой собственный, а чужой опыт - сведения,
полученные от родителей, друзей и т.д.
Этот опыт обычно абстрактен. Кроме
того, нужно верно оценить свои объективные
возможности - уровень учебной подготовки,
здоровье, материальные условия семьи
и, главное, свои способности и склонности.
Профессиональное самоопределение стимулирует
развитие новых интересов к учебным дисциплинам.
Нередко родители прививают интерес к
определенным дисциплинам и видам деятельности.
Например, родители внушают детям, что
для успеха в любой профессиональной деятельности
необходимо овладеть иностранным языком.
В развитии эмоциональной сферы старшеклассник
заметно отличается от подростка. К 15 годам
нервная система становится более уравновешенной.
-15-
Как правило, юноши менее раздражительны
и более оптимистичны, чем подростки. Отличительной
особенностью юношеских эмоций является
их достаточно высокая избирательность.
Юноши, по сравнению с подростками, лучше
управляют своим эмоциональным состоянием,
их настроение более устойчиво, оно в
меньшей мере зависит от нервной системы
и в большей степени определяется факторами
среды. Однако и в юношеском возрасте наблюдается
повышенная эмоциональность.
Необходимо сказать о самооценке
в ранней юности. В российских школах была
выявлена интересная динамика ее развития.
Типично юношеские особенности характерны
для самооценки десятиклассников – она
относительно устойчива, высока, сравнительно
бесконфликтна, адекватна. В это время
преобладает оптимистичный взгляд на
себя и свои возможности, юноши не слишком
тревожны.
В одиннадцатом классе ситуация становится
более напряженной. Часть старшеклассников
сохраняет «оптимистичную» самооценку.
У некоторых, напротив, преобладает неуверенность
в себе. Их самооценка низка и конфликтна
(в основном в эту группу попадают девочки).
В связи с изменениями в самооценке, в
одиннадцатом классе повышается тревожность.
Но, несмотря на разнообразие вариантов
личностного развития, можно говорить
об общей стабилизации личности в этот
период. Самоуважение старшеклассников
в целом выше подросткового, интенсивно
развивается саморегуляция, повышается
контроль над своим поведением, проявлением
эмоций. Настроение в ранней юности становится
более устойчивым и осознанным.
Таким образом, старшеклассник действительно
прощается с детством, со старой и привычной
жизнью. Он оказывается на пороге истинной
взрослости, он весь устремлен в будущее,
которое притягивает и одновременно тревожит
его. В этот период молодой человек решает,
каким он будет в своей взрослой жизни.
1.3
Классификация коммуникативных
умений старшеклассников
Уменьшение времени непосредственного
межличностного общения напрямую связано
с развитием телекоммуникационных систем
и внедрением информационно-коммуникационных
технологий во все сферы человеческой
жизнедеятельности. Поэтому необходимы
специальные усилия, направленных на формирование
коммуникативных умений. В последнее время
развивается и такой способ общения, как
компьютерно-опосредованная коммуникация.
Современному человеку для полноценного
выполнения своих социальных и профессиональных
функций необходимо владеть расширенным
набором коммуникативных умений, включающим
не только традиционные, но и связанные
с применением информационно-коммуникационных
технологий в учебной, профессиональной
и
-16-
повседневной
деятельности. С этой точки зрения
классификация коммуникативных
умений нуждается в некоторой
корректировке.
Не секрет что большинство старшеклассников
находятся на низком уровне сформированности
коммуникативных умений.
Процесс формирования коммуникативных
умений старшеклассников осложняется
двумя факторами:
- низким уровнем
сформированности общих коммуникативных
умений;
- необходимостью
овладения коммуникативными умениями,
связанными с использованием инфокоммуникационных
технологий в учебной и профессиональной
деятельности студентов.
В соответствии с этим для успешного формирования
коммуникативных умений на высоком уровне
необходимо уточнить содержание понятия
и состав коммуникативных умений.
В зависимости от того, в какой предметной
области рассматривается данное понятие
(в психологии, педагогике, дидактике,
философии) меняется его трактовка. Чаще
всего под коммуникативными умениями
понимают умения общения, непосредственной
и опосредованной межличностной коммуникации.
Традиционно коммуникативные умения —
это умения правильно, грамотно, доходчиво
объяснить свою мысль и адекватно воспринимать
информацию от партнеров по общению. Таким
образом, коммуникативные умения это комплекс
осознанных коммуникативных действий,
основанных на высокой теоретической
и практической подготовленности личности,
позволяющий творчески использовать знания
для отражения и преобразования действительности.
Их развитие сопряжено с формированием
и развитием личностных новообразований,
как в сфере интеллекта, так и в сфере доминирующих
профессионально значимых характеристик.
Для определения круга коммуникативных
умений, необходимо рассмотреть их известные
классификации. Наибольший интерес представляет
определение коммуникативных умений,
даваемое в психологических и педагогических
науках.
Структура коммуникативных умений, используемая
иностранными учеными, рассмотрена
Ю. М. Жуковым. В частности он отмечает,
что «…одни подразумевают под умениями,
прежде всего поведенческие навыки, другие
способность понимать коммуникативную
ситуацию, третьи — способность оценивать
свои ресурсы и использовать их для решения коммуникативных
задач». Чаще всего используется следующая
классификация коммуникативных умений.
Коммуникативные умения состоят из блока
общих умений и блока специальных умений.
В свою очередь общие умения делятся на
умения говорения и умения слушания. В
обоих блоках выделяют как вербальные
составляющие, так и невербальные. Причем
наибольшее внимание уделяется формированию
умений слушать и умений невербального
общения. Аргументируется это тем, что
в рамках
-17-
традиционной
системы обучения не формируется
эта группа умений, кроме того, невербальные
реакции происходят на уровне подсознания,
что требует дополнительных усилий
для формирования сознательных умений
пользования этими реакциями. К
специальным коммуникативным умениям
относятся в основном умения необходимые
в профессиональной деятельности (умения
провести презентацию, деловую беседу,
организовать производственное совещание,
инструктировать подчиненных).
Существует также и более подробная классификация
коммуникативных умений. Выделяют, например:
- умения
проводить консультации;
- умения
работать с группой;
- навыки
письменной речи;
- умения
вести телефонные переговоры;
- умения
давать оценку себе, другим, группе, процессу,
событиям;
- умение
организовывать позитивную обратную связь;
- умение
поставить себя на место другого;
- навыки
уместной самоподачи и другие.
Особенности приводимых классификаций
заключаются в том, что их авторы имеют
различия в социальной позиции, теоретической
основе и практических целях.
В России, еще в начале развития методических
идей, рассматривались некоторые коммуникативные
свойства личности, такими учеными как
К. Д. Ушинский, Н. М. Соколов. Они считали
важной целью образования подготовку
учащихся к практической деятельности,
для которой необходимы реальные прикладные
знания; было сформулировано одно из важных
коммуникативных умений, без использования
самого термина, — умение легко, понятно,
красиво говорить на своем языке.