Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2012 в 13:31, реферат
Современный уровень развития производства и масштабные изменения в экономической и социальной сферах общества предъявляют повышенные требования к человеку в его профессиональной деятельности, возрастает значимость социальных последствий человеческих решений. Изменение социально-экономической обстановки потребовало существенной перестройки стратегии, тактики и психологии управления. Расширился спектр управленческих проблем, в котором особую актуальность и значимость приобретают социально-психологические аспекты руководства трудовыми коллективами.
Введение.
1. Теоретические подходы к изучению личности руководителя.
2. Личностные особенности руководителя как фактор восприятия его подчинёнными.
3. Социально-демографические характеристики руководителя как фактор восприятия его подчинёнными.
3.1. Пол руководителя как фактор восприятия подчинёнными.
3.2. Возраст руководителя как фактор восприятия подчинёнными.
Заключение.
Список литературы.
Выполняя свои повседневные обязанности, руководитель общается с различными категориями лиц. Прежде всего, это партнеры. Иногда они могут быть весьма неприятными, выдвигающими некорректные требования и даже угрожающими, но в любом случае обращаться с ними нужно корректно, не показывая раздражения.
Другая категория людей, с которыми приходится общаться, - руководители
различного ранга. В разговорах с ними выражаться следует четко и
недвусмысленно, придерживаться только фактов или собственных соображений,
кратко излагать мысли. Ставя какую-то проблему, лучше всего сразу же
предложить вариант ее решения, чтобы руководитель не занимался ею от начала
до конца. Вообще, лучше всего большую часть его работы взять на себя. С
подчиненными общение должно быть в высшей мере доверительным и
доброжелательным - от них, как известно в решающей степени зависит судьба
менеджера. И, наконец, менеджер постоянно общается с коллегами –
руководителями других подразделений. Прямого влияния на них он оказать не
может и здесь в особой мере нужно уметь вести переговоры, торговаться и
убеждать.
Список
литературы:
1. Агапов В.С. Я-концепция как интегративная основа личности и
деятельности
руководителя. – М.:МОСУ, 2000.
2. Агапов
В.С. Проблема личности
3. Хараш А.У.
Личность руководителя: что мешает правильно
руководить людьми?// статья из интернета
на сайте: http://go.km.ru