Психологические условия, определяющие частоту смены мест работы специалистов сферы активных продаж

Неизменным остается и то, что текучесть кадров среди сотрудников сферы продаж высокая. Как показало исследование, менеджеры по продажам меняют место работы раз в 1-2 года (примерно 30-38% от общего числа соискателей), что характерно для менеджеров начинающих так и для менеджеров  с опытом.

Для торговых представителей, которые только начинают свою карьеру, характерно, что они меняют работу реже (раз в год – это примерно 37% от общего числа соискателей), чем торговые представители, которые уже имеют опыт работы (здесь текучка выше – 47% соискателей меняют работу через полгода).  Скорее всего, это связано с тем, что  на должность торгового представителя чаще всего берут людей с минимальным опытом и, они, получив опыт, уходят на работу более интересную по функциональным обязанностям.

Специалисты в сфере  продаж являются наиболее активной группой  кандидатов. Причины смены работы такие же, как и для всех остальных групп, это и материальная сторона, желание карьерного роста, профессионального роста и т.д., но для этой группы соискателей свойственно быть в активном поиске, постоянно общаться с большим количеством людей и все это приводит к более частой смене работы, чем для остальных категорий соискателей.

При исследовании рассматривались  резюме кандидатов с опытом работы в сфере продаж.  Общее количество обработанных резюме составило 1500. Оценка производилась по продолжительности работы кандидата на одном месте. Полученную информацию в графическом виде можно увидеть на следующих графиках [47].

 

 

 

Рис. 1. Продолжительность  работы торговых представителей.

 

 

 

 

Рис.2. Продолжительность  работы менеджеров по продажам.

 

 

1.4. Выводы

1. На профессиональную  деятельность каждого человека  влияют разнообразные внешние  и внутренние психологические  условия.

2.  На специалистов сферы активных продаж в большой степени влияет такой фактор,  как стресс.

3. Индивидуальная выраженность проявлений стресса зависит как от субъективной значимости стресс-фактора, так и в значительной степени - от осознавания человеком своей ответственности за себя, за окружающих, за происходящее, от психологической установки на ту или иную роль в экстремальных условиях.

4. Стрессоустойчивость индивида напрямую связана с его личностными особенностями, в первую очередь характеристиками темперамента, а также силой потребностей личности.

5. Предпосылками, побуждающими сменить человека место работы могут послужить: специфика работы специалистов сферы активных продаж; экономическая ситуация на том или ином сегменте рынка; географическая принадлежность работника, как в рамках стран, так и в рамках регионов в пределах одной страны; развитие и усовершенствование методологии рекрутинга (процесса поиска и подбора квалифицированного персонала).

6. К психологическим условиям, определяющим частоту смены мест работы, относят: особенности личности, уровень стрессоустойчивости, потребности личности, особенности развития личности в профессиональном становлении.

 

 

 

 

 

 

 

 

                                       ЛИТЕРАТУРА

 

Асеев В. Г. Психология труда: учебное пособие. – Ч. 1. – Иркутск: Иркут. ун-т, 2004.

Анастази А. Психологическое  тестирование: Книга 2; Пер. с англ. /Под  ред. К. М. Гуревича, В. И. Лубовского. –  М.: Педагогика, 1982.

Бодров В.А. Психологический  стресс: Развитие учения и современное  состояние проблемы. –  М, 1995.

Божович Л. И. Личность и ее формирование в детском возрасте.— М., 1968.

Вавилов Ю. П. Психологические  особенности и основные факторы  профессионального самоопределения  старшеклассников средней школы: Автореф. канд. дис.— Ярославль, 1971.

Вопросы профориентации, адаптации и профессиональной подготовки. Сборник научных трудов,- Иркутск, 1994

Выготский Л.С. Психология развития человека. – М.: Изд-во Смысл, 2004.

Гамезо М.В., Домашенко  И.А. Атлас по психологии информационно-методическое пособие к курсу «Психология  человека». –  М.: Педагогическое общество России, 2001.

Гмурман Б.Е. Руководство  к решению задач по теории вероятности  и математической статистике. –  М.: «Высшая школа», 1998.

Голизек Э. Преодоление  стресса за 60 секунд/ Пер. с англ. Н.Б, Прутковской. – М.: КРОН-ПРЕСС, 1995.

Зеер Э.Ф.  Психология профессий (http://www.bookw.narod.ru/zeer.htm)

Изард К. Психология эмоций. –  М.: Владос, 1980.

Кабрин В.И. Психология коммуникативного развития человека как  личности. –  М.: Владос, 1993.

 В.Калмыкова З.И.  Продуктивное мышление как основа  обучаемости. – М.: Владос,1981.

Катаев - Смык Л.А. Психология стресса. –  М.: Владос, 1983,

Климов Е. А. Психология профессионального самоопределения: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2004.

Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. –  М. : Педагогика, 1972.

Методики диагностики  и измерения психических состояний  личности/ автор и составитель  А.О. Прохоров. — М.: ПЕР СЭ, 2004

Немов Р. С. Психология. Кн. 1 - М.: Владос, 2002

Немов Р. С. Практическая психология. - М.: Владос, 1998

Пермякова В.А. Возрастное       развитее     детей,     его предпосылки и закономерности. - Иркутск: ИГЛУ, 2001.

Петровский А. В., Психология развивающейся личности. - М.: Педагогика, 1987.

Практикум по общей, экспериментальной  и прикладной психологии /Под ред. А.А. Крылова, С.А. Маничева. - СПб.: Питер, 2000.

Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Самара, 1998. ЗР.Прохоров А.О. Методы психической саморегуляции. – Казань, 1990.

Рогов Е.И. Настольная книга  практического психолога: Учеб. пособие: В 2 кн.- М.: Изд-во Владос-ПРЕСС, 2002.- Кн.2: Работа психолога со взрослыми. Коррекционные  приёмы и упражнения.

Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2002.

Селье Г. Стресс без дистресса. М.: Дрофа, 1979.

Социальный стресс и  психическое здоровье / Под ред. академика  РАМН проф. Т. Б. Дмитриевой и проф. А. И. Воложина. М.: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ, 2001

Толочек В. А. Современная  психология труда: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006.

 

Виноградова М. Д. Воспитательная работа с подростками в школе  по выбору профессии.— М.: Союз, 1961.

Захаров А. И. Психологические  особенности диагностики и оптимизации  взаимоотношений в конфликтной  семье.— Вопросы психологии, 1981, № 3, с. 58—68.

Иванов Н. Я., Личко  А. Е. Усовершенствованный метод  патохарактерологического исследования подростков.— Л., 1983.

Климов Е. А., Королькова Г. Ф. О некоторых эмоциональных  переживаниях как психодиагностических индикаторах в профконсультации.— В кн.: Проблемы интегрального исследования индивидуальности. – Пермь, 1978.

Климов Е. А. Общая типология  ситуаций (казусов) и структура мыслительных задач, возникающих в практике работы профконсультанта.— Научные труда  ВНИИ профтехобразования.— Л., 1976, вып. 32.

Климов Е. А. Путь в  профессию.— Л., 1974.

Крягжде С. П. Психология формирования профессиональных интересов.—  Вильнюс, 1981.

 Кудрявцев Т. В.  Психолого-педагогические проблемы  высшей школы.— Вопросы психологии, 1981, № 2, с. 20—30.

Кудрявцев Т. В., Шегурова В. Ю. Психологический анализ динамики профессионального самоопределения личности.— Вопросы психологии, 1983,  № 2, с. 51.

Левитов Н. Д. Психология характера. — М., 1969.

Овсянникова В. В. Самооценка учащегося ПТУ как субъекта профессиональной деятельности: Автореф. канд. дис— Л., 1982.

Рожанец Р. В. Психогигиенические аспекты профессиональной ориентации.—  В сб.: Методологические и теоретические  вопросы трудового обучения, воспитания и профессиональной ориентации школьников. М., 1980.

Смирнов А. Г. Профессиональное самоопределение старших школьников и его влияние на отношение к учению: Автореф. канд. дис.— Л., 1975с.

Сухарев А. В. Связь личностных особенностей подростков и выбора ими  пути профессионального становления.—  В сб.: Актуальные вопросы подготовки инженеров-педагогов. Свердловск, 1983.

Титкова Л.С. Математические методы в психологии: Учебное пособие. - Владивосток: ТИДОТ ДВГУ, 2002.

Чебышева В. В. Психологические  проблемы профориентации школьников// Вопросы психологии, 1971, № 1, с. 14—19.

Шавир П. А. Психология профессионального  самоопределения в ранней юности.—  М., 1981.

Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. - СПб.: Питер, 2005. 3. Подготовка школьников к выбору профессии / Под  ред. А. А. Бардиковой.— М., 1966.

http://www.executive.ru/news

http://www.hh.ru/