Психологические службы в системе образования

     Психологи работают также с представителями школьной администрации. Для этой категории клиентов особо необходимы знания и соответствующие навыки, связанные с организаторской работой, ведением сложных переговоров, пониманием специфики групповых процессов и др. Для управленцев важны также навыки самоорганизации в работе и навыки преодоления стрессовых ситуаций.

Психологическая работа в сети сервисных учреждений.

По данным проведенного исследования, 9 % деятельности психологов (по затратам рабочего времени) приходится на сотрудничество с региональными и городскими медицинскими, социальными учреждениями, органами правопорядка и т.д. Работа в

сети  учреждений позволяет психологу быстро перенаправить клиента в нужное ему учреждение, где могут оказать помощь в разрешении его проблем. Личные контакты и общение представителей различных профессий позволяют добиться эффекта синергии в деятельности междисциплинарных систем по обслуживанию населения.

     Школьные  психологические службы поддерживают постоянные контакты с учреждениями по работе с подростками и молодежью, с управлениями по делам молодежи, с психотерапевтическими консультациями, медицинскими учреждениями. Они активно сотрудничают также с юридическими службами, с коммунальными и региональными административными органами, а также с различными учреждениями психосоциальной помощи.

     В последнее время в сообществе школьных психологов Германии все большее внимание уделяется проблеме оценки качества психологической работы.

     Г. Гейзе утверждает, что основным мотивом  оценивающей деятельности должна стать необходимость для психологов прояснить самим себе, насколько эффективны предлагаемые ими услуги. Разработка таких критериев и стандартов является сложной проблемой. По мнению Г. Гейзе, можно выделить как «мягкие» критерии такие, например, как удовлетворенность клиентов, так и более «жесткие», например, изменения в поведении клиентов или изменения школьной жизни в тех или иных ее аспектах. При оценке эффективности необходимо учитывать также «исходные переменные», прежде всего условия труда психологов, которые для эффективного труда значат не меньше, чем квалификация работников.

     На  XX конгрессе по прикладной психологии немецкими коллегами был принят ряд критериев оценки эффективности деятельности школьных психологов:

• Соответствие деятельности психологов спросу.

•  Позитивные изменения, происходящие в тех или иных сферах школьной жизни.

•  Позитивные изменения, происходящие с клиентами.

     Свой  вклад в становление системы  школьной психологической службы внесли и первые конференции по этой проблеме: I Всесоюзная конференция по проблемам психологической службы в СССР (1984), всесоюзная конференция «Научно-практические проблемы школьной психологической службы» (1987). Участники обсуждали научные, методические и организационные проблемы, определяли цели, задачи, основные виды деятельности психолога в школе. Создание системы психологической службы народного образования отвечало определенным запросам практики, необходимости применять психологические знания в процессе воспитания и развития детей. С распадом СССР, началом масштабных социально-экономических реформ появились и новые проблемы, которые призвана решать психологическая служба. Кризисные явления в стране, снижение уровня жизни людей не могли не сказаться на психологическом и соматическом статусе как родителей, так и детей. Вот некоторые следствия различных негативных процессов в стране: ухудшаются показатели здоровья детей, постоянно растет детская преступность, увеличивается количество дезадаптированных детей с различными проблемами (отклонения в развитии и поведении, учебные трудности, дефекты мотивационной сферы и т.п.), снижается эффективность образования. Существует мощный социальный запрос, связанный с необходимостью психологической поддержки населения в условиях хронического социального кризиса. Таким образом, к общим задачам психологической службы образования – обеспечению нормального, гармоничного психического развития – сегодня добавляются новые, в частности усиление работы с контингентом детей из «групп риска», профилактика детской преступности, помощь детям, находящимся в безвыходной ситуации, разработка системы экстренной, в том числе дистантной, психологической помощи (телефон доверия), и многие другие.

Современная система психологической  службы образования, созданная решением Коллегии Минобразования от 29 марта 1995 г., на нынешнем этапе развития продолжает находиться в стадии становления, хотя уже проделана большая организационная, научная и методическая работа. В следующих разделах мы проанализируем

организацию системы психологической поддержки образования на примере Москвы, где деятельность психологов-практиков непосредственно в образовательных учреждениях разного типа сочетается с работой психолого-медико-социальных центров помощи детям и подросткам.

     Особенности профессиональной подготовки психологов образования.

     Базовое психологическое образование имеют  лишь 46% специалистов (реально эта  цифра, вероятно, еще ниже), остальные  либо получили второе высшее психологическое  образование, либо закончили курсы  повышения квалификации, либо имели иную психологическую подготовку.

     Отметим, что альтернативные образовательные  учреждения не всегда гарантируют высокое  качество профессиональной подготовки выпускников. Из имеющих базовое  психологическое образование большинство  обучалось в педагогических институтах на психолого-педагогических факультетах.

     Вообще, сегодня основные кадры школьных психологов рекрутируются из людей  с педагогическим образованием, у  большинства школьных психологов стаж педагогической работы значительно  превышает психологический: средний педагогический стаж составляет 5,75 года, психологический – 2,74 года, т.е. сотрудники работают педагогами в среднем в два раза дольше, чем психологами.

     В целом, как видно из имеющихся  данных, психологическая служба образования  Москвы укомплектована кадрами, но большинство школьных психологов не имеют базового психологического образования и на данный момент нет единого профессионального стандарта подготовки специалистов-практиков.

Практическая  деятельность школьных психологов.

Направление к психологу.

 Дети, нуждающиеся в помощи, попадают  на прием к школьному психологу  различным образом:

·        по направлению школы – 29,7%;

·        по инициативе родителей – 32,6%;

·        по собственной инициативе -26,1%;

• Достижение признания и уважения психологической работы со стороны всех участников образовательного процесса, а также представителей науки, общественности, политиков.

• Действенность: качество профессиональной работы, личная отдача, сотрудничество, режим работы, связи с общественностью, ведение документации и т.д.

• Эффективность: затраты времени на работу, применение специальных знаний и технологий, внедрение инноваций, творчество.

•  Личная удовлетворенность.

• Удовлетворенность  клиентов.

     Проблема  определения роли и функций психологической службы в образовании встает перед школьными психологами практически всех стран и активно ими обсуждается. Та или иная модель, принимаемая обществом, зависит как от состояния экономики, так и от организации самого образования, идеологии и других социокультурных факторов. Соответственно, модели школьной психологической службы, несмотря на наличие общих черт, заметно различаются. Модели психологической поддержки образования во многом зависят от тех целей, которые ставит система образования перед службой. Эти цели и определяют  структурно-функциональную организацию, нормативную базу, инструментарий и т.д., причем в ходе развития системы образования цели могут меняться и, соответственно, меняются модели психологической службы. В системе образования Германии также сложилась своеобразная модель психологической службы, основными структурно-функциональными единицами, которой являются педагоги-консультанты, школьные психологи и государственные центры психологического консультирования. Законом об образовании и Министерством образования и культуры, как на федеральном, так и на земельном уровнях,  для каждого из этих звеньев определены направления, цели и задачи их деятельности. Анализ системы психологической поддержки образования Германии, на наш взгляд, может быть полезен при разработке моделей психологической службы образования в нашей стране. 

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ СЛУЖБА

В СИСТЕМЕ ОБРАЗОВАНИЯ  ВО ФРАНЦИИ 

     Интересен опыт развития школьной психологической  службы во Франции. В1905 году Министерство образования Франции попросило исследовать проблему детей, которые не в состоянии обучаться в школе по общей программе. В результате исследования появился знаменитый тест Бине-Симона, позволяющий выявлять детей с задержкой умственного развития. За этим последовало открытие специальных школьных классов для таких детей, а в 1909 году открылась первая во Франции профессиональная школьная психологическая служба. В 1947 году в Париже начала работать группа школьных психологов под руководством профессора А.Валлона. В отличие от тех задач, которые ставил перед школьной психологической службой А. Бине, А.Валлон полагал, что ее цель не в селекции детей по каким-либо признакам, а в психологической помощи каждому ребенку, в создании оптимальных условий обучения и воспитания всех без исключения детей.

     Во  Франции начиная с 1970 г. преобладающая форма школьной психологической службы - группы психолого-педагогической помощи. Каждая из них представляет собой команду, состоящую из одного специалиста по школьной психологии, одного - по психологии обучения, одного - по психомоторному развитию. Такая бригада призвана обслуживать от 800 до 1000 учащихся и, хотя территориально располагается в какой-то одной школе, обслуживает, как правило, несколько школ. В центре внимания в первую очередь - дети дошкольного и младшего школьного возраста (2-12 лет). Одна из основных задач - выявление детей, нуждающихся в особых формах и методах обучения.

      С середины 80-х годов во Франции  говорят об изменении целей школьной психологической службы. Цели таковы: предотвращать школьный неуспех, способствовать социальному научению и социальной адаптации детей, помогать детям с умственной отсталостью интегрироваться в общий поток учащихся, что прямо противоположно цели, выдвигаемой на предшествующих этапах, - отделять таких детей.

·        другим путем – 11,6% (в результате скринингового обследования, по совету знакомых, по направлению поликлиники, ПМПК и др.).

     Как видно из приведенных данных, наиболее часто инициируют визит к психологу  родители, которые сталкиваются с определенными проблемами в поведении ребенка, почти так же часто – работники школы.

     Многие  дети по собственной инициативе обращаются за квалифицированной психологической  помощью. Все это свидетельствует  о росте информированности населения, доверия сотрудникам школьной психологической службы. Несмотря на это, можно отметить, что в разных округах активность школьных работников не одинакова и иногда очень низка (от 36 до 85% школ направляют учеников к психологу); аналогичные выводы следует сделать и о поведении родителей. Очевидно, что пока еще не все родители и педагоги имеют полное представление о целях и возможностях психологической работы с учениками.

     Категории клиентов школьной психологической  службы

     Основную  долю клиентов школьного психолога составляют школьники младших и средних классов (дети 7–12 лет). На втором месте по частоте обращений – старшеклассники (дети 12–18 лет) и родители (практически равное количество обращений), затем педагоги. Реже всего психологи работают (в порядке убывания) с дошкольниками (дети 3–7) лет, студентами; малышами (от младенчества до 3 лет).