Психологические особенности лидера в сфере "Человек-машина"

              Исследование психологических особенностей лидера в сфере «человек-машина» проводилось с помощью трех методик: «Диагностика лидерских способностей» Е.Жарикова, Е.Крушельницкого и «Диагностика склонности к определенному стилю руководства» Е.П.Ильина,  «Методика коммуникативных и организаторских способностей – 1» на базе  инженерно- физического факультета национального исследовательского университета БелГУ.

Методика «Диагностика лидерских способностей» Е.Жарикова и  Е.Крушельницкого позволяет оценить способность человека быть лидером. Как самостоятельный механизм личностной оценки, диагностика лидерских способностей может анализировать нужные личностные качества и тенденции. Выявление людей с прирожденными и/или сформировавшимися лидерскими качествами и их привлечение для занятия руководящих позиций чрезвычайно актуально. Это направление деятельности может исходить как из тезиса "лидерами рождаются", так и из признания возможности целенаправленного формирования лидеров. В первом случае речь идет об обнаружении лидерских способностей и их использовании в организационных целях, во втором — о привлечении (или переманивании) на предприятие уже подготовленных и проявивших себя лидеров. Интерпретация полученных данных производится в соответствии с описанной ниже методикой и правилами ее обработки (см. Приложение 1).

Методика «Диагностика склонности к определенному стилю руководства» Е.П.Ильина представляет собой опросник, с помощью которого можно узнать о склонности субъекта к тому или иному стилю руководства. Однако при этом надо учитывать, что при реальном руководстве человек может использовать другой стиль. Стиль руководства  — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива. Большинство исследователей выделяют следующие стили руководства: авторитарный (директивный), демократический и либеральный. Испытуемому предлагается представить себя в роли руководителя коллектива, ответить, как бы он осуществлял это руководство в ситуациях, изложенных в опроснике. По каждому пункту опросника из трех вариантов ответа выбирается тот, который в большей степени характеризует его поведение в качестве руководителя. Интерпретация полученных данных производится в соответствии с описанной ниже методикой и правилами ее обработки (см. Приложение 2).

«Методика коммуникативных и организаторских способностей – 1 (КОС-1)» базируется на принципе отражения и оценки некоторых особенностей поведения в различных ситуациях, знакомых по личному опыту. В аббревиатуре методики отражены ее функциональное значение (исследование коммуникативных и организаторских способностей), номер варианта (1). Авторы данной методики — В. В. Синявский и В. А. Федорошин. В основе разработки — известные проективные методики анкетного типа. Что же касается содержания материала методики, его структурного размещения, формы и способа обработки экспериментального материала, то они выполнены в соответствии с поставленными профконсультационными задачами. Методика «КОС» базируется на принципе отражения и оценки испытуемым некоторых особенностей своего поведения в различных ситуациях. Избраны ситуации, знакомые испытуемому по его личному опыту. Поэтому оценка ситуации и поведения в ее условиях основывается на воспроизведении испытуемым своего реального поведения и реального, пережитого в его опыте отношения. Исходя из этого принципа, создан проективный опросник, позволяющий выявить устойчивые показатели коммуникативных и организаторских склонностей. Особенность проективного метода состоит в том, что испытуемый как бы проецирует свои свойства, особенности своего поведения в ситуацию, предложенную консультантом. Для изучения коммуникативных способностей включены 20 вопросов, которые помогают выяснить особенности поведения: а) проявляете ли Вы стремление к общению, много ли у Вас друзей; б) любите ли Вы находиться в кругу друзей или предпочитаете одиночество; в) быстро ли привыкаете к новым людям, к новому коллективу; г) насколько быстро реагируете на просьбы друзей, знакомых; д) любите ли общественную работу, выступаете ли на собраниях; е) легко ли Вам даются выступления в аудитории и т. д. Изучение организаторских способностей также включает 20 вопросов, которые помогают оценить такие личностные качества: а) быстроту ориентации в сложных ситуациях; б) находчивость, инициативность, настойчивость, требовательность; в) склонность к организаторской деятельности; г) самостоятельность, самокритичность; д) выдержку; е) отношение к общественной работе, общительность и т. д. Интерпретация полученных данных производится в соответствии с описанной ниже методикой и правилами ее обработки (см. Приложение 3).

В тестировании приняли участие 20 человек (14 мужчин и 6 женщины)  - студенты 5-го курса групп 190704 и 190705 инженерно-физического факультета Белгородского государственного университета, возраст которых составляет 20-25лет, получающих в данное время высшее образование. Все испытуемые в большей или меньшей степени изучают или интересуются инженерной психологией.

2.2.Анализ результатов экспериментального исследования.

Рис.2.1. Исследование уровня лидерских способностей: уровень 1 - качества лидера выражены слабо;  уровень 2 – качества лидера выражены средне; уровень  3 – лидерские качества выражены сильно.

Аналитические данные исследования данной методикой заключаются в следующем (рис.2.1): 12  исследованных имеют слабовыраженные лидерские способности; 7 человек имеют средний уровень выраженности лидерских способностей, что говорит средней выраженности лидерских качеств и 1 исследованного лидерские качества выражены сильно. Следует отметить, что все представительницы слабого пола имеют слабо выраженные качества. Скорее всего это связано с тем, что, учась на технической специальности, девушки выдвигают на первое место мнение мужчин, прислушиваются к нему, не чувствуют полной уверенности в своих силах. Можно выделить и тот факт, что явным лидером является лишь один представитель мужского пола, а у остальных испытуемых лидерские качества выражены слабо и средне. В данной группе людей нет людей, имеющих 4 уровень лидерства, т.е. людей, являющихся лидерами, склонными к диктату.

Рис.2.2. Исследование склонности к определенному стилю руководства.

По результатам исследования сложилась следующая ситуация (рис. 2.2):

У 8 человек отмечается авторитарно-демократический стиль руководства. Данный стиль руководства характеризуется преобладанием и сочетанием двух стилей управления. Т.е. человек, имеющий данный стиль управления может вести себя в различных ситуациях и вопросах как авторитарно, так демократично. Например, данный человек возможно будет доминировать как староста с жесткой централизация, при достаточном для него распределении полномочий, инициативы и ответственности между старостой и заместителями, руководителем и классом. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Руководитель требует, чтобы обо всех делах докладывали именно ему. Возможен очень строгий контроль, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость. Вместе с тем, общение с одноклассниками может проходить в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо. По необходимости применяются приказы. Другой стороной данного стиля руководства может быть то, что к мнению коллектива данный человек может не прислушивается, может все решать за коллектив сам и преобладающими методами управления являются приказы, замечания, выговоры.

У 6 исследованных присутствует склонность к демократическому стилю руководства. Данный стиль руководства характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между старостой и заместителями. Человек с демократическим стилем управления всегда выясняет мнение коллектива по важным для класса вопросам, принимает коллегиальные решения. Так же регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с одногруппниками проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются принуждения к деятельности. Данный студент стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы всей группы.

У 6 исследованных отмечается либерально-демократический стиль руководства. Данный стиль управления характеризуется сочетанием двух стилей руководства. Т.е. человек, имеющий данный стиль управления может вести себя в различных ситуациях и вопросах как достаточно либерально, так и демократично. Данный стиль управления может характеризоваться отсутствием активного участия старосты в управлении коллективом с присутствующим распределением полномочий, инициативы и ответственности между старостой и заместителями, руководителем и подчиненными. Такой человек как староста может «плыть по течению», ждать или требовать указаний сверху или попадает под влияние коллектива (класса). Предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, может стремиться уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает на самотек, редко ее контролирует. Может регулярно и своевременно проводиться информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, доброжелательно и вежливо.

Примечательно, что у женщин преобладает либерально-демократический стиль руководства (у 5 женщин из 6) и одной женщины - авторитарно-демократический, у мужчин – авторитарно-демократический (у 7 из 14 мужчин) и демократический (у 6 мужчин) стили руководства, у одного мужчины выражена склонность к либерально-демократическому стилю руководства. У лидера, выявленного методикой «Диагностика лидерских способностей» Е.Жарикова и  Е.Крушельницкого, преобладает демократический стиль руководства.

Рис.2.3. Исследование проявления коммуникативных и организаторских способностей.

По данным исследования данной методикой выявилось следующее (рис.2.3):

У 7 испытуемых из 20 крайне низкий уровень проявления склонностей к коммуникативно-организаторской деятельности.

5 человек имеет 2 уровень развития коммуникативных и организаторских склонностей, который находится на уровне ниже среднего. Данные люди не стремятся к общению, чувствуют себя скованно в новой компании, коллективе, предпочитают проводить время наедине с собой, ограничивают свои знакомства, испытывают трудности в установлении контактов с людьми и в выступлении перед аудиторией, плохо ориентируются перед аудиторией, плохо ориентируются в незнакомой ситуации, не отстаивают свое мнение, тяжело переживают обиды. Проявление инициативы в общественной деятельности крайне занижено, во многих делах они предпочитают избегать принятия самостоятельных решений.

У 4 человек средние проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Для данных людей характерно проявление коммуникативных и организаторских склонностей. Обладают в целом средними показателями, они стремятся к контактам с людьми, не ограничивают круг своих знакомых, отстаивают свое мнение, планируют свою работу. Однако «потенциал» этих склонностей не отличается высокой устойчивостью. Эта группа испытуемых нуждается в дальнейшей серьезной и планомерной воспитательной работе с ними по формированию и развитию их коммуникативных и организаторских способностей.

3  испытуемых отнесены к  уровню с высоким проявлением коммуникативных и организаторских склонностей. Они не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, постоянно стремятся расширить круг своих знакомых, занимаются общественной деятельностью, помогают близким, друзьям, проявляют инициативу в общении, с удовольствием принимают участие в организации общественных мероприятий, способны принять самостоятельное решение в трудной ситуации. Все это они делают не по принуждению, а согласно внутренним устремлениям.

И один из  испытуемых характеризуется очень высоким проявлением коммуникативных и организаторских склонностей. Данные люди испытывают потребность в коммуникативной и организаторской деятельности и характерны быстрая ориентация в трудных ситуациях, непринужденность поведения в новом коллективе. Испытуемые этой группы инициативны, предпочитают в важном деле или создавшейся сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивать свое мнение и добиваются, чтобы оно было принято товарищами. Они могут внести оживление в незнакомую компанию, любят организовывать различные игры, мероприятия, настойчивы в деятельности, которая их привлекает. Они сами ищут такие дела, которые бы удовлетворяли их потребность в коммуникативной и организаторской деятельности.

Исходя из проделанной работы, можно сделать вывод о том, что в группе присутствует один явный лидер с демократическим стилем руководства и очень высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских способностей и люди с наименьшими склонностями к лидерству, обладающие невысокими коммуникативно-организаторскими способностями. Так же выявлены люди со средним уровнем развития лидерских и коммуникативно-организаторских способностей. Каждый из этих людей имеет наличие своего стиля руководства, стиля лидерства.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проблемы лидерства и управления имеют давнее и тесное взаимодействие. Впервые лидерство как явление попало в фокус экспериментального исследования в начале 30-х годов XX в. в научной школе известного психолога Курта Левина, которая занималась изучением влияния группы на индивидуальное поведение человека. Выяснилось, что группа может оказывать значительное управляющее влияние, как на действия, так и на мнение отдельного ее члена и что становление и развитие группы происходит, в том числе через постепенную кристаллизацию функций ее лидера- человека, на которого ориентируются другие члены группы и который успешнее других выражает групповое мнение.

Таким образом, лидерство - сложный социально-психологический процесс группового развития, в результате которого и происходит возникновение и дифференциация групповой структуры, ее оптимизация и непрерывное совершенствование.

Лидерство - один из способов дифференциации группы в результате деятельности, общения и взаимодействия ее членов. Сложность роли лидера, находящегося в стадии - становления раскрыта путем рассмотрения многообразных функций, которые входят в позицию лидера. Специфика функций лидера обусловлена особенностями группы, которой он руководит. Многие из функций применимы (или входят в круг обязанностей) формальных руководителей первичных коллективов и крупных организаций.

В исследовании мы хотели выявить психологические особенности лидера в сфере «человек-машина». Анализируя полученные результаты, получим:

1) в группах 190704 и 190705 существует единственный лидер с демократическим стилем руководства и очень высоким уровнем проявления коммуникативных и организаторских способностей;

2) также существуют люди со слабо и средне выраженными лидерскими способностями;

3) у всех женщин лидерские качества выражены слабо.

До сих пор однозначного понимания «лидерства» нет. Каждый исследователь, давая свое определение, выделяет лишь тот или иной аспект. Наиболее распространенные и общепризнанные теории - это теории личностных черт, ситуативные, ситуативно-личностные. Лидер должен знать, чего хочет добиться, и он должен разрабатывать ряд реалистических шагов для достижения этой конечной цели. Эти цели относятся к работе, взаимоотношениям, самосовершенствованию, материальным объектам, которые хочется получить, или к чему-либо другому - процесс будет один и тот же. Постановка целей и стремление к их достижению помогают развивать качества, необходимые для осуществления намеченного, побуждают к действию. Для того чтобы достичь определенной цели, лидеру, как правило, приходится решать проблемы и принимать решения. И чем быстрее ему удается это сделать, тем более продуктивным и производительным он может стать. Современный руководитель просто обязан быть лидером, т.е. обладать не только формальным статусом в группе, но и неформальным.