Психические состояния как проблема трудовой деятельности

                                                     Введение 

         Актуальность данной работы заключается в том, что среди психических явлений психическим состояниям принадлежит одно из основных мест.  В настоящее время все большее внимание уделяется проблеме работоспособности, которая тесно связана с изучением психологических состояний человека в труде. Под работоспособностью в психологии труда понимается характеристика наличных или потенциальных возможностей индивида выполнять целесообразную деятельность на заданном уровне эффективности в течение определенного времени.                            

       Психологическое состояние человека — это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию активного взаимодействия человека (как обладателя этой психики) с внешней средой, которая в каждый конкретный момент представлена в виде определенной ситуации.                                                                                              

       Состояния человека в трудовой деятельности классифицируют по признаку длительности, по ведущему компоненту, по степени напряжения их общего тонуса, по степени активной деятельности сознания, по доминирующим в их структуре свойствам личности и т. д. В. Асеев классифицирует психические состояния, возникающие в процессе трудовой деятельности, по следующим группам:                                                                       

1. Относительно  устойчивые и длительные по  времени состояния. Такие состояния  определяют отношение человека к данному конкретному виду труда. Эти состояния (удовлетворенности или неудовлетворенности работой, заинтересованности в труде или безразличия к труду и т.п.) отражают общий психологический настрой коллектива.                                                                        2. Временные, ситуативные, быстро проходящие состояния. Возникают под влиянием разного рода неполадок в производственном процессе или во взаимоотношениях рабочих.                                                                                          3. Состояния, периодически возникающие в ходе трудовой деятельности. Таких состояний много. Например, предрасположение к работе (пониженная готовность к ней, “врабатывание”, повышенная работоспособность, утомление, конечный порыв) и т.д. К этой же группе В.Асеев относит психические состояния, вызванные характером работы: скука, сонливость, апатия, повышенная активность и т.п. По признаку преобладания одной из сторон психики различают состояния эмоциональные, волевые (например, состояние волевого усилия); состояния, в которых доминируют процессы восприятия и ощущения (состояние живого созерцания); состояния внимания (рассеянность, сосредоточенность); состояния, для которых характерна мыслительная активность (задумчивость, вдохновение, озарение) и другие.

       Проблема психических состояний  имеет огромное значение в  организации трудовой деятельности.

       Целью курсовой работы является  изучение влияния психических  состояний сотрудников организации  на их удовлетворённость трудовой деятельностью.

       Объект курсовой работы – психические  состояния сотрудников. 

       Предмет курсовой работы –  исследование особенностей влияния  психических состояний на удовлетворённость  трудовой деятельностью.

        Гипотеза – от психического состояния личности зависит удовлетворённость трудовой производственной деятельностью.

        Задачи курсовой работы:

1. Изучение литературы  по проблеме исследования психических  состояний. 

2. Подбор психодиагностического материала для изучения психических состояний в производственной деятельности.   

3. Проведение исследования.

4. Обработка  и анализ полученных результатов  исследования.

5. Подготовка  психолого-педагогических рекомендаций  по управлению  своими психическими  состояниями.

Глава 1. Психические состояния  как проблема  организации  производственной деятельности.

                                                                                                                                                      1.1. Понятие психических состояний.

        Психические состояния представляют  собой целостные характеристики  психической деятельности за  определенный период времени.  Сменяясь, они сопровождают жизнь  человека в его отношениях  с людьми, обществом и т.д. В  любом психическом состоянии можно выделить три общих измерения: мотивационно-побудительное, эмоционально-оценочное и активационно-энергетическое (определяющим выступает первое измерение).

       Наряду с психическими состояниями  отдельного человека существуют  и "массовидные" состояния, то есть психические состояния определенных общностей людей (микро- и макрогрупп, народов, обществ). В социологической и социально-психологической литературе специально рассматриваются два вида таких состояний - общественное мнение и общественное настроение.

       Психические состояния человеческих  общностей характеризуются целым  рядом признаков, не свойственных  вообще или свойственных в  меньшей степени состояниям индивида; массовидность; ярко выраженный  социальный характер; большая политическая значимость в жизни общества; "заразительность", то есть способность к быстрой иррадиации (распространению); "эффект группы", то есть увеличение силы и значения состояний людской общности; информативность; тенденция к закреплению                                                                                                                                           Психические состояния человека характеризуются целостностью, подвижностью и относительной устойчивостью, взаимосвязью с психическими процессами и свойствами личности, индивидуальным своеобразием и типичностью, крайним многообразием, полярностью.

      Целостность психических состояний  проявляется в том, что они  характеризуют в определенный  промежуток времени всю психическую 

деятельность  в целом, выражают конкретное взаимоотношение всех компонентов психики. Сложный, целостный характер психических состояний можно проиллюстрировать на примере состояния убеждения человека в чем-либо. Здесь налицо и познавательные, и эмоциональные, и волевые компоненты: знание и объективный взгляд на имеющиеся доказательства чего-либо, уверенность в правильности этого знания и, наконец, волевой стимул, побуждающий к практической деятельности и общению.

     Подвижность психических состояний заключается в их изменчивости, в наличии стадий протекания (начало, определенная динамика и конец).

      Психические состояния обладают  относительной устойчивостью, их  динамика менее выражена, чем  у психических процессов (познавательных, волевых, эмоциональных). При этом  психические процессы, состояния и свойства личности теснейшим образом взаимосвязаны между собой.     

    Психические состояния влияют на психические процессы, являясь фоном их протекания. В то же время они выступают в качестве "строительного материала" для формирования качеств личности, прежде всего характерологических. Например, состояние сосредоточенности мобилизует процессы внимания, восприятия, памяти, мышления, воли и эмоций человека. В свою очередь, это состояние, неоднократно повторяясь, может стать качеством личности - сосредоточенностью. Под влиянием психических состояний, возникающих в ходе жизненных отношений, конфликтных ситуаций, трудовой деятельности возможна также перестройка или даже ломка относительно устойчивых качеств личности.

    Психические состояния отличаются крайним многообразием и полярностью. Последнее понятие означает, что каждому психическому состоянию человека соответствует противоположное состояние (уверенность - неуверенность, активность - пассивность, фрустрация - толерантность и т.д.). 

Для изучения и  диагностики психических состояний  большое значение имеет их классификация. Психические состояния человека можно классифицировать по таким  основаниям:                                                                1) в зависимости от роли личности и ситуации в возникновении психических состояний - личностные и ситуативные;                                                                                     2) в зависимости от доминирующих (ведущих) компонентов (если таковые явно выступают) - интеллектуальные, волевые, эмоциональные и т. д;                              3) в зависимости от степени глубины - состояния (более или менее) глубокие, либо поверхностные;                                                                                                          4) в зависимости от времени протекания - кратковременные, затяжные, длительные и т. д;

5) в зависимости  от влияния на личность - положительные  и отрицательные, стенические,  повышающие жизнедеятельность, и  астенические;                                      6) в зависимости от степени осознанности - состояния более или менее осознанные;                                                                                                                            7) в зависимости от причин, их вызывающих;                                                                           8) в зависимости от степени адекватности вызвавшей их объективной обстановки.                                            

                    1.2. Производственные психические состояния.

       Эти психические состояния возникают в процессе трудовой деятельности, классифицируются по следующим группам:

а) Относительно устойчивые и длительные по времени состояния. Они определяют отношение человека к данному конкретному производству и конкретному виду труда. Эти состояния (удовлетворенности или не удовлетворенности работой, заинтересованности трудом или безразличия к нему и т.п.) отражающий общий настрой коллектива.

б) Временные, ситуативные, быстро проходящие состояния. Возникают под влиянием различного рода неполадок в производственном процессе или во взаимоотношениях работающих.                                                                                           

в) Состояния возникающие периодически в ходе трудовой деятельности, таких состояний много. Например, предрасположение к работе, пониженная готовность к ней, вырабатывание, повышенная работоспособность, утомление; состояния вызванные содержанием и характером работы, (операции): скука, сонливость, апатия, повышенная активность и т.п.

     По  признаку преобладания одной из сторон психики различают состояния, эмоциональные, волевые (например, состояние волевого усилия), состояния в которых доминируют процессы восприятия и ощущения состояния  живого созерцания; состояния внимания (рассеянность, сосредоточенность), состояния, для которых характерно мыслительная активность и т.д.

     Наиболее  важным является рассмотрение состояний  по уровню напряжения т.к. этот признак  наиболее существенен с точки  зрения влияния состояния на эффективность и безопасность деятельности.

           Умеренное напряжение - нормальное рабочее состояние, возникающее под мобилизирующим влиянием трудовой деятельности. Это состояние, психической активности - необходимые условия выполнения действий. Оно сопровождается умеренным изменением физиологических реакций организма, проявляется в хорошем самочувствии, стабильном и уверенном выполнении действий. Умеренное напряжение соответствует работе в оптимальном режиме. Оптимальный режим работы осуществляется в комфортных условиях, при нормальной работе технических устройств. Обстановка является привычной, рабочие действия осуществляются в строго установленном порядке, мышление носит алгоритмический характер. В оптимальных условиях промежуточные и конечные цели труда достигаются при невысоких нервно-психических затратах. Обычно здесь имеют место длительное сохранение работоспособности, отсутствие грубых нарушении, ошибочных действий, отказов, срывов и других аномалий. Деятельность в оптимальном режиме характеризуется высокой надежностью и оптимальной эффективностью.

       Повышенное напряжение - сопровождается деятельностью, протекающую в экстремальных условиях. Экстремальные условия - условия, требующие от работающего максимального напряжения физиологических и психических функций, резко выходящих за пределы физиологической нормы. Экстремальный режим - это режим работы в условиях, выходящих за условия оптимума. Отклонение от оптимальных условий деятельности требуют повышенного волевого усилия, или, иначе говоря; 1) физиологический дискомфорт т.е. несоответствие условий обитания нормативным требованиям; 2) дефицит времени на обслуживание; 3) биологический страх; 4) повышенная трудность задачи; 5) повышенная ошибочных действий; 6) неуспех вследствие объективных обстоятельств; 7) дефицит информации для принятия решений; 8) недогрузка информации (сенсорная депривация); 9) перегрузка информации; 10) конфликтные условия.